Должностная инструкция руководителя группы операторов. Должностная инструкция начальника (руководителя) бригады (группы)

УТВЕРЖДАЮ:
Генеральный директор
________________________
/_______________/
«____» ____________ 201_ г.

1. Общие положения
1.1. Руководитель проектной группы относится к категории руководителей.
1.2. На должность руководителя проектной группы принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности "Проектирование зданий" или высшее профессиональное образование и профессиональную переподготовку по профессиональной деятельности, стаж работы по проектированию или научно-педагогической работы в соответствующей области знаний не менее 5 лет и квалификационный аттестат на соответствие занимаемой должности.
1.3. Руководитель проектной группы должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области градостроительной деятельности;
- распорядительные, методические и нормативные документы, касающиеся направления развития строительной отрасли и тематики проводимых проектной группой исследований и разработок, оценки качества разрабатываемых проектов;
- технические требования, условия монтажа и технической эксплуатации проектируемого оборудования;
- стандарты, технические условия и другие нормативные документы по разработке и оформлению технической документации;
- методы проведения технических расчетов;
- методы составления технико-экономических обоснований проектных разработок;
- виды современных технических средств выполнения вычислительных работ;
- передовой отечественный и зарубежный опыт проектирования;
- требования организации труда при проектировании;
- основы стандартизации;
- основы патентоведения;
- порядок оформления заявок на изобретения и открытия;
- экономику, организацию труда и производства;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила охраны труда, производственной санитарии и личной гигиены, пожарной безопасности;
- ______________________________________________________________________.
1.4. Руководитель проектной группы в своей деятельности руководствуется:
- Уставом (Положением) _______________________________________________;
(наименование организации)
- настоящей должностной инструкцией;
- ____________________________________________________________________.
(иными актами и документами, непосредственно связанными с
трудовой функцией руководителя проектной группы)
1.5. Руководитель проектной группы подчиняется непосредственно ________
_______________________________________.
(наименование должности руководителя)
1.6. В период отсутствия руководителя проектной группы (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет заместитель (работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением).
2. Функции
2.1. Руководство группой работников по созданию комплексного проекта.
2.2. Контроль за соблюдением стандартов и технических условий.
3. Должностные обязанности
Руководитель проектной группы исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет руководство группой работников по созданию комплексного проекта.
3.2. Обеспечивает выполнение работ в установленные сроки.
3.3. Принимает участие в разработке перспективных и годовых планов исследовательских и проектных работ.
3.4. Планирует и координирует работу бригады (группы) по разработке отдельных частей (разделов) проекта или отдельных видов работ и контролирует выполнение установленных заданий каждым исполнителем.
3.5. Руководит разработкой программ, методик проведения работ, технико-экономических обоснований и расчетов, сметно-договорной документации, а также составлением сетевых и других графиков организации выполнения проекта, согласовывает их с соисполнителями и заинтересованными учреждениями (организациями).
3.6. Проводит работу по изысканию рациональной компоновки конструктивных элементов проекта, обеспечивает соответствие проекта техническому заданию на проектирование, правильный выбор принципиальных схем комплекса, высокий уровень стандартизации и унификации оборудования.
3.7. Осуществляет контроль за качеством и своевременностью подготовки технической документации, соответствием принятого в проекте оборудования, комплектующих изделий и материалов действующим стандартам и техническим условиям.
3.8. Осуществляет экспериментальную проверку и исследование новых конструктивных решений, организует работу по обоснованию выбранных параметров оборудования, определению надежности и долговечности комплекса, оценивает его патентоспособность.
3.9. Обобщает материалы исследования, руководит составлением научно-технических отчетов по этапам работ и по заданию в целом.
3.10. Руководит испытаниями проектируемого оборудования, осуществляет авторский надзор и обеспечивает оказание технической помощи при его доводке и внедрении.
3.11. Организует оформление актов передачи комплекса на промышленные испытания.
3.12. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт выполнения аналогичных работ с целью его использования при проектировании.
3.13. Дает отзывы и заключения на научно-техническую документацию, поступающую от сторонних организаций, сложные рационализаторские предложения и изобретения, проекты стандартов и технических условий.
3.14. Повышает квалификацию не реже одного раза в 5 лет.
3.15. ________________________________________________________________.
(иные обязанности)
4. Права
Руководитель проектной группы имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.
4.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.
4.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. _________________________________________________________________.
(иные права)
5. Ответственность
5.1. Руководитель проектной группы привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за нарушение Устава (Положения) организации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.Назначение на должность Руководителя группы проектировщиков производится приказом директора (руководителя организации).

2. Требования к квалификации.

Высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.

3. Руководитель группы проектировщиков должен знать:

— руководящие и нормативные материалы вышестоящих органов, касающиеся направления развития отрасли и тематики проводимых исследований и разработок

— организацию и планирование проектных работ

— методы проведения исследований и разработок, оценки качества разрабатываемых проектов, технические требования к ним

— условия монтажа и технической эксплуатации проектируемого оборудования

— стандарты, технические условия и другие нормативные материалы по разработке и оформлению технической документации

— методы проведения технических расчетов

— методы составления технико-экономических обоснований проектных разработок

— современные технические средства выполнения вычислительных работ

— передовой отечественный и зарубежный опыт проектирования

— требования организации труда при проектировании

— основы стандартизации

— основы патентоведения

— порядок оформления заявок на изобретения и открытия

— экономику, организацию труда и организацию производства

— трудовое законодательство

— правила и нормы охраны труда.

II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Руководитель группы проектировщиков:

1. Осуществляет руководство бригадой (группой) работников по созданию комплексного проекта.

2. Обеспечивает выполнение работ высокого качества, в установленные сроки, на высоком техническом уровне.

3. Принимает участие в разработке перспективных и годовых планов исследовательских и проектных работ.

4. Планирует и координирует работу бригады (группы) по разработке отдельных частей (разделов) проекта или отдельных видов работ и контролирует выполнение установленных заданий каждым исполнителем.

5. Руководит разработкой программ, методик проведения работ, технико-экономических обоснований и расчетов, сметно-договорной документации, а также составлением сетевых и других графиков организации выполнения проекта, согласовывает их с соисполнителями и заинтересованными учреждениями (организациями).

6. Проводит работу по изысканию рациональной компоновки конструктивных элементов проекта, обеспечивает соответствие проекта техническому заданию на проектирование, правильный выбор принципиальных схем комплекса, высокий уровень стандартизации и унификации оборудования.

7. Осуществляет контроль за качеством и своевременностью подготовки технической документации, соответствием принятого в проекте оборудования, комплектующих изделий и материалов действующим стандартам и техническим условиям.

8. Осуществляет экспериментальную проверку и исследование новых конструктивных решений, организует работу по обоснованию выбранных параметров оборудования, определению надежности и долговечности комплекса, оценивает его патентоспособность.

9. Обобщает материалы исследования, руководит составлением научно-технических отчетов по этапам работ и по заданию в целом.

10. Руководит испытаниями проектируемого оборудования, осуществляет авторский надзор и обеспечивает оказание технической помощи при его доводке и внедрении.

11. Организует оформление актов передачи комплекса на промышленные испытания.

12. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт выполнения аналогичных работ с целью его использования при проектировании.

13. Дает отзывы и заключения на научно-техническую документацию, поступающую от сторонних организаций, сложные рационализаторские предложения и изобретения, проекты стандартов и технических условий.

Руководитель группы проектировщиков имеет право:

1. Издавать распоряжения в пределах своей компетенции.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы,связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3. Сообщать Генеральному директору о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных недостатках и вносить предложения по их устранению.

4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5. Вносить на рассмотрение генерального директора организации:

5.1. Представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных ему работников.

5.2. Предложения:

— о поощрении отличившихся работников

— о наложении взысканий на нарушителей производственной, технологической и трудовой дисциплины

IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Руководитель группы проектировщиков несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах,определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ГРУППЫ ОПЕРАТОРОВ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

I. Общие положения

Начальник группы операторов является непосредственным начальником для личного состава операторов.
Начальник группы операторов назначается из наиболее подготовленных и ответственных сотрудников предприятия.
В вопросах организации служебной деятельности Начальник группы операторов подчиняется начальнику службы режима и его заместителям.
В своей работе Начальник группы операторов руководствуется:
- действующими законодательными актами Украины,
- уставом предприятия,
- правилами внутреннего распорядка,
- приказами (распоряжениями) Генерального директора,
- политикой в области качества и внутренними нормативными документами компании.
Начальник группы операторов обязан знать:
- Законодательство Украины;
- задачи, общие и особые обязанности личного состава, территорию контролируемого объекта, его уязвимые места, прилегающую местность, расположение средств связи, сигнализации, пожаротушения.
_________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

С 8.40 до 9.00 организовывает инструктаж оператора, заступающего на пост при этом:
- лично проверяет внешний вид, наличие документов удостоверяющих личность;
- выборочно проверяет знание обязанностей;
- проверяет знание действий оператора по вводным;
- уточняет порядок действий при обнаружении (возникновении) пожара, проникновении на контролируемый объект, при обнаружении бесхозных вещей (предметов) и других нештатных ситуациях.
Руководить несением службы личным составом смены, лично проверять выполнение ими своих обязанностей, следить за внешним видом операторов, правильным применением специальных средств.
Следить за исправным состоянием оборудования видеонаблюдения. При обнаружении недостатков принимать меры по их устранению.
Ежедневно в 9.00 и 18.00 докладывать начальнику службы режима объекта об обстановке на объекте, а при происшествии немедленно.
Своевременно доводить до личного состава, распоряжения и указания руководства и требовать их исполнения в установленные сроки, докладывать об их выполнении.
Координировать действия операторов в особых ситуациях.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Права

Начальник группы операторов имеет право:

Вносить на рассмотрение непосредственному руководителю компетентные и обоснованные предложения по улучшению условий труда, иные рациональные предложения.
Требовать обеспечения нормальными условиями труда (помещением, рабочим местом, средствами труда).
Пользования утвержденными Генеральным директором инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др. документами, регламентирующими работу начальника группы операторов.
Информировать непосредственное руководство о выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе.
Получать от руководства или должностных лиц Общества информацию, материально-технические и иные средства, необходимые для осуществления своих функциональных обязанностей.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Ответственность

Начальник группы операторов отвечает за:

дисциплину подчиненных ему сотрудников на контролируемом объекте;
своевременность и достоверность представляемой информации;
поддержание порядка на контролируемом объекте в пределах своей компетенции;
хранение и правильное использование средств пожаротушения, связи и специальных средств личным составом смены;
инструктаж, подготовку личного состава, качественное несение службы операторами;
соблюдение личным составом установленной формы одежды на рабочем месте;
чистоту и порядок в помещении операторов;
подготовку сотрудников (изучение личным составом Законов Украины и иных правовых актов, регламентирующих деятельность службы режима и правильное их применение в практической деятельности);
создание и поддержание архива действий, событий и данных видеонаблюдения;
ведение журнала ремонта и состояния оборудования системы видеонаблюдения;
функционирование оборудования в нужном режиме;
взаимодействие с инженерной службой работу, ремонт и усовершенствование оборудования;
организацию специального наблюдения по требованию руководства;
правильное ведение служебной документации.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции начальника (руководителя) бригады (группы), образец 2019 года. должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности начальника (руководителя) бригады (группы), права начальника (руководителя) бригады (группы), ответственность начальника (руководителя) бригады (группы).

Должностная инструкция начальника (руководителя) бригады (группы) относится к разделу "Квалификационные характеристики должностей работников, занятых в научно-исследовательских учреждениях, конструкторских, технологических, проектных и изыскательских организациях ".

В должностной инструкции начальника (руководителя) бригады (группы) должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности начальника (руководителя) бригады (группы)

1) Должностные обязанности. Осуществляет руководство бригадой (группой) работников по созданию комплексного проекта. Обеспечивает выполнение работ высокого качества, в установленные сроки, на высоком техническом уровне. Принимает участие в разработке перспективных и годовых планов исследовательских и проектных работ. Планирует и координирует работу бригады (группы) по разработке отдельных частей (разделов) проекта или отдельных видов работ и контролирует выполнение установленных заданий каждым исполнителем. Руководит разработкой программ, методик проведения работ, технико - экономических обоснований и расчетов, сметно - договорной документации, а также составлением сетевых и других графиков организации выполнения проекта, согласовывает их с соисполнителями и заинтересованными учреждениями (организациями). Проводит работу по изысканию рациональной компоновки конструктивных элементов проекта, обеспечивает соответствие проекта техническому заданию на проектирование, правильный выбор принципиальных схем комплекса, высокий уровень стандартизации и унификации оборудования. Осуществляет контроль за качеством и своевременностью подготовки технической документации, соответствием принятого в проекте оборудования, комплектующих изделий и материалов действующим стандартам и техническим условиям. Осуществляет экспериментальную проверку и исследование новых конструктивных решений, организует работу по обоснованию выбранных параметров оборудования, определению надежности и долговечности комплекса, оценивает его патентоспособность. Обобщает материалы исследования, руководит составлением научно - технических отчетов по этапам работ и по заданию в целом. Руководит испытаниями проектируемого оборудования, осуществляет авторский надзор и обеспечивает оказание технической помощи при его доводке и внедрении. Организует оформление актов передачи комплекса на промышленные испытания. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт выполнения аналогичных работ с целью его использования при проектировании. Дает отзывы и заключения на научно - техническую документацию, поступающую от сторонних организаций, сложные рационализаторские предложения и изобретения, проекты стандартов и технических условий.

Начальник (руководителя) бригады (группы) должен знать

2) Начальник (руководителя) бригады (группы) при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: руководящие и нормативные материалы вышестоящих органов, касающиеся направления развития отрасли и тематики проводимых исследований и разработок; организацию и планирование проектных работ; методы проведения исследований и разработок, оценки качества разрабатываемых проектов, технические требования к ним; условия монтажа и технической эксплуатации проектируемого оборудования; стандарты, технические условия и другие нормативные материалы по разработке и оформлению технической документации; методы проведения технических расчетов; методы составления технико - экономических обоснований проектных разработок; современные технические средства выполнения вычислительных работ; передовой отечественный и зарубежный опыт проектирования; требования организации труда при проектировании; основы стандартизации; основы патентоведения; порядок оформления заявок на изобретения и открытия; экономику, организацию труда и организацию производства; трудовое законодательство; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации начальника (руководителя) бригады (группы)

3) Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности на инженерно - технических и руководящих должностях не менее 5 лет.

1. Общие положения

1. Начальник (руководителя) бригады (группы) относится к категории руководителей.

2. На должность начальника (руководителя) бригады (группы) принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.

3. Начальник (руководителя) бригады (группы) принимается на должность и освобождается от должности директором организации.

4. Начальник (руководителя) бригады (группы) должен знать:

руководящие и нормативные материалы вышестоящих органов, касающиеся направления развития отрасли и тематики проводимых исследований и разработок;
организацию и планирование проектных работ;
методы проведения исследований и разработок, оценки качества разрабатываемых проектов, технические требования к ним;
условия монтажа и технической эксплуатации проектируемого оборудования;
стандарты, технические условия и другие нормативные материалы по разработке и оформлению технической документации;
методы проведения технических расчетов;
методы составления технико-экономических обоснований проектных разработок;
современные технические средства выполнения вычислительных работ;
передовой отечественный и зарубежный опыт проектирования;
требования организации труда при проектировании;
основы стандартизации;
основы патентоведения;
порядок оформления заявок на изобретения и открытия;
экономику, организацию труда и организацию производства;
трудовое законодательство;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. В своей деятельности начальник (руководителя) бригады (группы) руководствуется:

законодательством РФ,
Уставом организации,
приказами и распоряжениями директора организации,
настоящей должностной инструкцией,
Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Начальник (руководителя) бригады (группы) подчиняется непосредственно _______ (указать должность) .

7. На время отсутствия начальника (руководителя) бригады (группы) (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности начальника (руководителя) бригады (группы)

Начальник (руководителя) бригады (группы):

1. Осуществляет руководство бригадой (группой) работников по созданию комплексного проекта.

2. Обеспечивает выполнение работ высокого качества, в установленные сроки, на высоком техническом уровне.

3. Принимает участие в разработке перспективных и годовых планов исследовательских и проектных работ.

11. Организует оформление актов передачи комплекса на промышленные испытания.

14. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.

15. Соблюдает внутренние правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

16. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте.

17. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

3. Права начальника (руководителя) бригады (группы)

Начальник (руководителя) бригады (группы) имеет право:

1. Вносить на рассмотрение директора организации предложения:

по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность начальника (руководителя) бригады (группы)

Начальник (руководителя) бригады (группы) несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция начальника (руководителя) бригады (группы) - образец 2019 года. Должностные обязанности начальника (руководителя) бригады (группы), права начальника (руководителя) бригады (группы), ответственность начальника (руководителя) бригады (группы).

Навыки руководителя (лидера)

Принцип подбора руководителя.

Среди специалистов в сфере управления существуют несколько точек зрения на принципы подбора руководителей. Различие подходов основано на особенностях ответа различных специалистов на вопрос: «Хорошие руководители рождаются или они могут быть воспитаны (обучены)?» По этому признаку можно выде-лить три основных подхода к принципам выбора руководителя:

* качественный;

* ситуационный;

* функциональный.

Качественный подход предполагает, что врожденные лич-ные качества человека играют определяющую роль в способности быть руководителем. Например, некоторые люди могут проявлять инициативу, мужество, быстроту реакции, интеллект, юмор, — и комбинация этих и других черт дела-ет их признанными руководителями.

Большинство из этих черт характера являются врожден-ными и в дальнейшем только развиваются и шлифуются. Та-ким образом, качественный подход предполагает, что лиде-ром рождаются и их необходимо искать, а не обучать.

Ситуационный подход. Согласно этому подходу, лидера порождает ситуация. Каждая ситуация характеризуется не-которым набором задач, требующих решения, а также специфическими организационными и функциональными обстоятельствами. Все это определяет качества, которыми должен обладать лидер в данной ситуации. Человек, кото-рый в наибольшей степени обладает требуемыми качества-ми, выдвигается на роль лидера. До некоторой степени это справедливо для так называемых «неформальных» лидеров, выдвигаемых средой, но противоречит практике работы «формальных» руководителей, которые эффективно управ-ляют группой в любых ситуациях.

Функциональный подход в настоящее время является наи-более распространенным. Он основан на том, что любая груп-па рассматривается как единый коллектив с общей целью, которая не достижима индивидуально. Для того, чтобы груп-па работала как единая команда, необходимо реализовать не-которые обязательные функции, которые способствуют объ-единению и сплочению группы. Эти функции должен реализовать один человек — руководитель. Термин «функ-ции» используется здесь в широком смысле и включает в себя обязанности, поведение и т. д. Многие функции достаточно хорошо формализованы и можно обучить их выполнению. Таким образом, управление не только искусство, но и в зна-чительной мере ремесло, которому можно обучиться. От-метим, что этот подход не противоречит качественному подходу, так как человек с рядом полезных врожденных ка-честв может быстрее обучиться и в дальнейшем быть более эф-фективным руководителем большого масштаба.

Функции руководителя группы.

Функции, которые дол-жен выполнять руководитель группы, независимо от ее уров-ня, включают в себя:

Определение целей и задач;

Распределение заданий между членами группы;

Определение обязанностей и обсуждение их с каждым сотрудником;

Контроль и обсуждение хода выполнения индивидуаль-ных и групповых заданий;

Мотивация сотрудников;

Поощрение кооперации и сотрудничества внутри и вне группы;

Создание благоприятной морально-психологической обстановки в группе;

Решение проблем и принятие решений;

Поощрение инициативы сотрудников, учет их взглядов, мнений, идей;

Создание условий для работы с полной самоотдачей;

Дисциплинирование, в случае необходимости.

Приведенный выше список не исчерпывает функции руководителя, но демонстрирует их широту. Все эти функ-ции базируются на общих деловых навыках: умение убеж-дать, общаться, учитывать черты характера других, обучать, демонстрировать свою компетентность и т. д. Вместе с этим есть и специфические навыки, которыми обязательно дол-жен владеть руководитель. К ним относятся навыки:

· планирования;

· распределения работ;

· управления;

· поддержки и мотивации;

· информирования;

· оценивания результатов.

Рассмотрим эти навыки более подробно.

Планирование. Эта функция состоит в определении целе-вых установок и задач группы, а также в определении эф-фективной стратегии достижения целей. Результатом этого этапа должен быть детальный план действий, необходимых для достижения цели.

Цели, стратегия и планы создают чувство перспективы для группы и являются базисом для оценки степени продви-жения к цели. Это одна из важнейших функций руководите-ля. Он должен уметь отстраниться от оперативных задач («те-кучки») и смотреть в будущее. Руководитель должен в каждый момент знать, где группа находится, что она дол-жна делать в текущий момент, в ближайшем и отдаленном будущем.

Распределение заданий между членами группы. Когда план разработан, его нужно детально обсудить с группой. Главная задача этого этапа сделать каждого члена группы «соучастником», соавтором плана. Наибольший эффект бу-дет в том случае, если сотрудники будут воспринимать план как «свой», а не руководителя. Внимательно выслушайте и оцените все идеи, учтите в плане все разумные предложе-ния, используйте ваше искусство убеждать несогласных. Затем согласуйте с каждым сотрудником его индивидуаль-ное задание и утвердите план в окончательном виде с фик-сацией временных и функциональных ориентиров.

Управление. После начала работы над индивидуальными заданиями руководитель должен контролировать этот про-цесс и управлять им, в том числе и дисциплинировать тех, кто нуждается в этом. Кроме того, он является координато-ром при выполнении взаимосвязанных, комплексных работ, выполняет роль посредника при конфликтах между члена-ми группы, решает спорные вопросы. Очень важны в этот период функции мотивации и поощрения сотрудников, создания атмосферы уверенности в успехе, культивирования хо-роших деловых отношений и благоприятного психологиче-ского климата.

Поддержка и мотивация. Руководитель должен поддер-живать членов своей группы. Люди работают лучше, когда чувствуют, что их индивидуальный вклад в общее дело за-мечен и оценен руководителем и группой в целом. Если кто-либо из сотрудников имеет персональные проблемы, руко-водитель должен знать их и помочь справиться с ними. Для этого необходимо знать персональные особенности каж-дого сотрудника, его устремления, мотивацию, способности, чувства, интересы. Руководитель может достичь этого, про-водя регулярные индивидуальные собеседования с сотруд-никами, с другой стороны, такие беседы, как правило, повы-шают лояльность группы в целом к своему руководителю.

Информирование. При изменении обстоятельств, появле-нии новой информации, касающейся деятельности группы, руководитель должен сообщить это всем ее членам. Утаивание любой информации приводит к распространению сплетен, что неизбежно повлияет на сплоченность группы. Вообще важна информационная открытость в группе. Руководитель должен не только сообщать внешнюю информацию, но и по-лучать ее от членов группы. Руководитель должен привет-ствовать предложения и критические замечания членов груп-пы, при этом демонстрировать, что эта информация важна и полезна для него.

Оценивание результатов. Руководитель должен непрерыв-но оценивать результаты работы как каждого сотрудника, так и группы в целом, с точки зрения выполнения принято-го плана. Если похоже, что план не будет выполнен, необхо-димо представить группе предложения по его изменению или даже полностью изменить стратегию достижения целей.