Forschungsmethode - Fragebogen. Lektion zu den Grundlagen der Projektaktivitäten. Umfrage als Forschungsmethodenpräsentation

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Soziologie: Lehrbuch für Universitäten / hrsg. Prof. V.N. Lawrinenko - M.: UNITIDANA, 2005.-448 S.

Eine Umfrage ist eine Methode zur Erhebung primärer soziologischer Informationen durch Fragen an eine bestimmte Personengruppe (Befragte). Eine Umfrage ist eine Form der Kommunikation und ihre Ergebnisse hängen von einer Reihe von Umständen ab: dem psychischen Zustand des Befragten zum Zeitpunkt der Umfrage; Interviewsituationen (Bedingungen, die für die Kommunikation günstig sein sollten); Inhalt des Fragebogens bzw. der mündlichen Frage.

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Devyatko I.F., „Methoden der soziologischen Forschung“. - Jekaterinburg: Ural Publishing House, Universität, 1998. - 208 S.

Eine typische Gallup-Umfrage zeichnet sich durch folgende Merkmale aus: 1) nationaler Charakter; 2) Auswahl aller Personen, die das Wahlalter erreicht haben, aus der Gesamtbevölkerung; 3) die maximale Nähe des Zeitpunkts der Umfrage zum Zeitpunkt von Wahlen oder Referenden; 4) Die durchschnittliche Anzahl der Befragten in der Stichprobe beträgt 2000 Personen; 5) Zufalls- oder Quotenstichproben; 6) Verwendung von Standardfragebögen und persönliche Befragung jedes Befragten an seinem Wohnort; 7) „geschlossener“ Charakter der Fragen; 8) Sammlung individueller Daten und so, dass jede Beobachtung mit einer bestimmten Person in der Stichprobe korreliert werden kann.

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Ein ideales Experiment ist gekennzeichnet durch: 1) Kontrolle der Bedingungen, d. h. die Möglichkeit, unabhängige Variablen zu variieren und abhängige Variablen zu messen; 2) Einsatz von Versuchs- und Kontrollgruppen zur Durchführung wiederholter Vergleiche; 3) Randomisierung, d. h. zufällige Auswahl von Probanden in Kontroll- und Versuchsgruppen.

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Arten von Umfragen

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596.

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Ein Interview ist ein nach einem bestimmten Plan geführtes Gespräch, das einen direkten Kontakt zwischen dem Interviewer und dem Befragten (Interviewpartner) beinhaltet und dessen Antworten entweder vom Interviewer (seinem Assistenten) oder mechanisch (auf Tonband) aufgezeichnet werden.

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Arten von Interviews Dokumentarische Interviews – Untersuchung vergangener Ereignisse, Klärung von Sachverhalten; Meinungsinterviews, deren Zweck darin besteht, Einschätzungen, Ansichten und Urteile zu ermitteln.

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Bei kostenlosen Interviews handelt es sich um ein langes Gespräch ohne strikte Detaillierung der Fragen, sondern nach einem allgemeinen Programm. Solche Interviews eignen sich für die explorative Phase eines formativen Forschungsdesigns. Ein standardisiertes Interview beinhaltet eine detaillierte Ausarbeitung des gesamten Verfahrens, einschließlich des allgemeinen Gesprächsplans, der Reihenfolge und Gestaltung der Fragen sowie der Optionen für mögliche Antworten.

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Der Zweck eines intensiven (klinischen) Interviews besteht darin, Informationen über die internen Motivationen, Motive und Neigungen des Befragten zu erhalten. Ein fokussiertes Interview besteht darin, Informationen über die Reaktionen des Probanden auf einen bestimmten Einfluss zu gewinnen Welche semantischen Einheiten der Textanalyse standen im Fokus der Befragten, welche Randbereiche und was wird überhaupt nicht erinnert? Ungerichtete Interviews sind „therapeutischer“ Natur. Die Initiative für den Gesprächsverlauf liegt hier beim Befragten selbst; das Interview hilft ihm nur, „seine Seele auszuschütten“. Narratives Interview – eine vom Interviewer inszenierte freie Geschichte, eine Geschichte über das Leben.

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Ein Fragebogen ist ein System von Fragen, die durch ein einziges Konzept vereint sind und darauf abzielen, die quantitativen und qualitativen Merkmale des Analysegegenstands und -gegenstands zu ermitteln. Es umfasst einen geordneten Fragenkatalog, den der Befragte nach vorgegebenen Regeln selbstständig beantwortet. Dies ist in zwei Fällen ratsam: Wenn Sie in relativ kurzer Zeit eine große Anzahl von Befragten befragen müssen; Die Befragten sollten sorgfältig über ihre Antworten nachdenken, während sie den ausgedruckten Fragebogen vor sich haben.

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Eine Fragebogenbefragung setzt voraus: eine streng festgelegte Reihenfolge, Inhalt und Form der Fragen; eine klare Angabe der Antwortmethoden, die vom Befragten entweder alleine mit sich selbst (Korrespondenzbefragung) oder in Anwesenheit des Fragebogens (Direktbefragung) registriert werden.

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Einordnung von Fragebogenbefragungen Bei einer offenen Befragung äußern sich die Befragten in freier Form. Bei einem geschlossenen Fragebogen werden vorab alle Antwortmöglichkeiten vorgegeben. Halbgeschlossene Fragebögen kombinieren beide Verfahren.

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Eine Probe- oder Expressumfrage wird in Meinungsumfragen verwendet und enthält nur drei bis vier Punkte grundlegender Informationen sowie mehrere Punkte im Zusammenhang mit den demografischen und sozialen Merkmalen der Befragten. Bei einer Befragung per Post wird die Rücksendung des Fragebogens mit frankiertem Porto erwartet. Bei einer Vor-Ort-Besichtigung holt der Gutachter die ausgefüllten Formulare selbst ab. Gruppenbefragung: Es werden bis zu 30-40 Personen gleichzeitig befragt: Der Befragte versammelt die Befragten, weist sie an und überlässt ihnen das Ausfüllen der Fragebögen. Einzelbefragung: Der Befragte spricht jeden Befragten einzeln an.

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Bei der Klassifizierung von Fragebögen werden auch zahlreiche Kriterien rund um das Thema Umfragen herangezogen: Veranstaltungsfragebögen; Fragebögen zur Ermittlung von Wertorientierungen und Meinungen; statistische Fragebögen (bei Volkszählungen); Timing der täglichen Zeitbudgets usw.

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Verfahren zur Organisation von Forschung mithilfe einer Umfrage

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Das Programm und der Arbeitsplan der soziologischen Forschung: bilden ein einziges Dokument, das mit dem Kunden besprochen wird und von ihm genehmigt werden muss. Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596.

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Die Hauptelemente eines solchen Programms sind die folgenden: 1. Eine klare Formulierung der Forschungsziele unter Angabe des erwarteten praktischen Ergebnisses. Dieser Abschnitt untermauert die Notwendigkeit, Forschung auf der Grundlage der Relevanz spezifischer Probleme und Widersprüche durchzuführen, die das normale Funktionieren und die Entwicklung dieses Objekts beeinträchtigen. So wird beispielsweise betont, dass die Umsetzung bestimmter gesellschaftlicher Ziele aufgrund mangelnden Bewusstseins für die Probleme verschiedener Bevölkerungsgruppen schwierig sei; Aufgrund der verfügbaren Daten ist es offensichtlich, dass die Spannungen in bestimmten Bereichen zunehmen oder ein Konflikt möglich ist usw. Die als Ergebnis der Studie erwarteten Ergebnisse werden in der Terminologie möglicher Managemententscheidungen beschrieben und auf deren allgemeinen Charakter hingewiesen Richtung: für diese und jene Zwecke in Form dieser und jener Aktionen und für diese und jene Kontrollen. Beispielsweise empfiehlt es sich, zwischen Konfliktparteien zu verhandeln. Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596.

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2. Kurze wissenschaftliche und praktische Begründung des Problems und mögliche Wege zu seiner Untersuchung. Dieser Abschnitt des Programms kombiniert eine Klärung grundlegender Konzepte, eine Liste der Struktureinheiten eines bestimmten zu analysierenden Objekts (Gruppen von Arbeitern oder Bevölkerung, Produktionszellen usw.) und sozialer Prozesse, die analysiert werden sollten, und enthält abschließend a Liste vermeintlicher Ursachen, die die normale Funktion und Entwicklung von Struktureinheiten, dem Objekt als Ganzes in diesen Tätigkeitsbereichen beeinträchtigen. Im dem Kunden vorgelegten Programm müssen diese wissenschaftlichen Kategorien durch allgemeinverständliche ersetzt werden. Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596.

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Das Gleiche gilt für die Beschreibung der Forschungsziele im Zusammenhang mit der Bewertung der „sozialen Ressourcen“ nationaler Minderheiten: Erklären Sie, dass die Beziehungen zwischen der Hauptbevölkerung und Minderheiten anhand verschiedener Indikatoren ihrer potenziellen Chancen auf dem Arbeitsmarkt (Bildung) untersucht werden , Qualifikationen etc. .), im Bereich der Ansprüche auf Teilhabe am politischen Leben, hinsichtlich des Niveaus der Selbsteinschätzung der materiellen und sonstigen Lebensbedingungen; ob sie den Einschätzungen der Mehrheit ähneln oder sich erheblich unterscheiden – dies deutet auf Unterschiede in den subjektiven „Ressourcen“ hin, die zur Überwindung einiger Schwierigkeiten im Leben erforderlich sind, die zu sozialen Spannungen in den Beziehungen zwischen der Mehrheit und nationalen Minderheiten werden können oder bereits sind . Dabei stützt sich der Forscher auf die Theorie der relativen Bedürfnisdeprivation. Ebenso kann man die Theorie der sozialen Bewegungen nutzen und sich die Aufgabe stellen, den Stand der „Mobilisierung“ von Minderheiten für bestimmte kollektive Aktionen zu ermitteln, indem man eine Umfrage zu ihrer Einstellung zu verschiedenen „Repertoires“ gemeinsamer Aktionen durchführt (Appelle an die). Behörden, Protest usw.). Gleichzeitig erschreckt der Forscher durch die Nutzung theoretischen Wissens den Kunden nicht mit seiner akademischen Gelehrsamkeit, sondern erreicht ein angemessenes gegenseitiges Verständnis. Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596.

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3. Im dritten, methodischen Abschnitt des Programms wird die Art der Stichprobe (für eine Stichprobenerhebung) vorgeschlagen, ihr Umfang angegeben, die Methoden der Datenerhebung und die Methode der Verarbeitung der Ergebnisse aufgeführt – alles in a komprimierte Form, in wenigen Sätzen. Der Zweck dieses Abschnitts besteht darin, mit der Begründung der für die Durchführung der Forschung erforderlichen Ressourcenkosten fortzufahren. Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596.

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4. Der Forschungsarbeitsplan ist ein unverzichtbarer Bestandteil des Programms. Es legt nach und nach den Zeitpunkt der Arbeiten fest, bestimmt ggf. Mitausführende, schlägt die Berechnung der benötigten Mittel für die Vervielfältigung von Feldunterlagen und die maschinelle Datenverarbeitung, für Transportkosten usw. vor, begründet die Anzahl der Mitarbeiter und deren Qualifikationen , einschließlich Hilfspersonal. Hier werden die Fristen für die Präsentation vorläufiger und endgültiger Ergebnisse der Arbeit festgelegt. Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596.

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Im Falle eines extremen Mangels an anfänglichen Informationen bietet Abschnitt 4 (Arbeitsplan) Zeit für die Gestaltungsphase der Studie, und alle vorherigen Abschnitte werden in einer allgemeineren Form dargestellt, mit der Einschränkung, dass eine klarere Aufgabenstellung erforderlich ist Klärung bis zu einem vereinbarten Termin. Dem Arbeitsplan muss eine Begründung für die Höhe der für die Durchführung der Forschung erforderlichen Ressourcen beigefügt werden. Bei Studien mit Beteiligung von Co-Ausführenden empfiehlt es sich, von Co-Ausführenden entwickelte Teilprogramme für bestimmte Bereiche und Aufgaben dem zweiten Abschnitt des Programms anzuhängen. Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596.

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Die Organisation angewandter Forschung erfordert zunächst den Aufbau eines guten gegenseitigen Verständnisses mit dem „Kunden“. Es ist notwendig, klar zu verstehen, was der Kunde von der geplanten Forschung erwartet und was aus Sicht eines Soziologen zweifellos, vermutlich oder gar nicht realisierbar ist. Wenn der Zweck und die Ziele der Forschung nicht ordnungsgemäß mit dem Kunden vereinbart werden, ist das Ergebnis meist desaströs: Der Kunde zweifelt an der Nützlichkeit der gewonnenen Daten. Zweifel dieser Art mögen begründet sein, es kommt aber auch vor, dass sie durch den falschen Eindruck des Kunden über seine Kenntnisse auf diesem Gebiet begründet werden. Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596.

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Arten von Fragen und Anforderungen an ihre Vorbereitung

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Die Zuverlässigkeit der Daten hängt nicht nur maßgeblich vom Inhalt der geplanten Informationen ab, sondern natürlich auch von der Gestaltung der Fragestellung selbst, deren Zweckmäßigkeit von der spezifischen Aufgabenstellung und den Umfragebedingungen abhängt. Offene Fragen eignen sich gut für die Versuchsphase, um den Forschungsbereich zu definieren und als Kontrollfunktionen. Es wird davon ausgegangen, dass eine Freiformantwort es ermöglicht, die vorherrschenden Meinungen, Einschätzungen und Stimmungen zu erkennen. Das Wichtigste ist jedoch, dass Menschen durch die Reaktion auf eine Frage ohne Aufforderung zu Antwortoptionen die Merkmale ihres alltäglichen, alltäglichen Bewusstseins besser zum Ausdruck bringen , ihre Denkweise. Geschlossene Fragen ermöglichen eine genauere Interpretation der Antwort. Der Rahmen für die Korrelation von Einschätzungen und Urteilen wird hier durch eine Reihe von Antwortoptionen bestimmt, die allen Befragten gemeinsam sind. Der Forscher hat zuverlässigere Gründe als bei offenen Fragen, Daten unter gleichen Bedingungen zu vergleichen. Es wird möglich, nicht nur den Inhalt von Urteilen herauszufinden, sondern auch die Intensität von Bewertungen zu messen und diese für jede Option zu skalieren.

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Das Stellen geschlossener Fragen erfordert die Einhaltung der folgenden Grundvoraussetzungen: (1) Die Hauptsache besteht darin, möglichst viele mögliche Antwortmöglichkeiten vorzusehen . Es wird auch eine halbgeschlossene Version verwendet, in der ein Bindestrich für zusätzliche Kommentare und Anmerkungen hinterlassen wird. Am Ende der Antwortliste heißt es: „Zusätzliche Kommentare (bitte angeben) …“ (2) Bei der Formulierung von Antwortoptionen (Hinweisen) sollten Sie drei wichtige Regeln beachten: Die unwahrscheinlichsten Antwortoptionen sollten an erster Stelle stehen; Hinweise sollten ungefähr gleich lang sein; Alle Antwortoptionen sollten auf dem gleichen Niveau gehalten werden. (3) Auf keinen Fall dürfen mehrere Ideen in einem Satz zusammengefasst werden, zum Beispiel: „Die Arbeit ist interessant und gut bezahlt“; „Der Job ist gut bezahlt, aber nicht interessant.“ (4) Alle möglichen Antwortoptionen sollten auf einer Seite gedruckt werden, damit der Befragte den Umfang der Korrelation der Bewertungen sofort abdecken kann.

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. (5) Sie können nicht die gesamte Reihe positiver Antwortaufforderungen hintereinander und danach eine Reihe negativer Antworten drucken oder umgekehrt . (6) Die Liste der vorgeschlagenen Antworten ist manchmal so umfangreich, dass die Befragten gegen Ende müde werden und mit den letzten Urteilsgruppen weniger sorgfältig arbeiten als mit der ersten, oder dass die Trägheitskraft der Antworten zu wirken beginnt. In diesem Fall empfiehlt es sich, die Liste in drei Blöcke zu unterteilen und die Blockierung in einer Reihenfolge für einige der Befragten und in einer anderen für die übrigen Gruppen anzubieten. (7) Einschränkungen bei der Auswahl der Hinweise können hart oder weich sein. Es kommt auf den programmatischen Zweck der Frage und ihre Bedeutung an.

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. In einem Interview besteht die Entwicklung eines Gesprächs darin, offene Fragen zu stellen und dann die Antworten je nach Situation zu klären. Das Endergebnis für einzelne Interviewabschnitte kann in Form einer geschlossenen Frage formuliert werden, in der die vom Befragten geäußerten Urteile mit der Bitte um Klärung und Vergleich aufgeführt werden. Bei Fragebogenbefragungen handelt es sich in der Regel um alle Varianten von Fragen kombiniert: offen, geschlossen und halbgeschlossen. Dies erhöht die Aussagekraft und Vollständigkeit der Informationen. Direkte und indirekte Fragen. Die direkte Version der Frage liefert eine Antwort, die im gleichen Sinne verstanden werden sollte, wie der Befragte sie versteht. Die Antwort auf eine indirekte Frage beinhaltet eine Dekodierung in einem anderen Sinne, der dem Befragten verborgen bleibt. Der häufigste Weg, direkte Fragen durch indirekte zu ersetzen, besteht darin, von einer persönlichen in eine unpersönliche Form zu wechseln. Persönliche und unpersönliche Fragen beziehen sich gleichermaßen auf die Einschätzungen und Urteile des Befragten selbst, im zweiten Fall sind die Einschätzungen jedoch indirekt. Die unpersönliche und halbunpersönliche Form der Frage wird verwendet, um Meinungen zu identifizieren, die von allgemein akzeptierten abweichen. Die Antwortmöglichkeiten betonen, dass sie alle möglich sind, der Befragte jedoch nicht

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Grund- und Kontrollfragen unterscheiden sich in ihren Funktionen bei der Interpretation von Daten. Mithilfe von Tests verdeutlichen und ergänzen sie die in den Hauptfragen erhaltenen Informationen. Im Fragebogen sollten die Haupt- und Kontrollfragen so platziert werden, dass der Befragte keinen direkten Zusammenhang zwischen ihnen wahrnimmt. Daher sind sie mit anderen Themen durchsetzt, die nichts mit diesem zu tun haben. Manchmal wird hierfür eine Schalldämpferfrage verwendet. Neben führenden – zielgerichteten, die den direkten Zielen der Studie entsprechen, werden immer auch sogenannte Funktions- oder Serviceformulierungen und -fragen verwendet. Letztere haben die Aufgabe, den Ablauf eines Interviews oder Fragebogens zu erleichtern, Stress und Müdigkeit, die am Ende der Arbeit des Befragten auftreten, abzubauen, seine Aufmerksamkeit bei Bedarf abzulenken oder ihm im Gegenteil bei der Konzentration zu helfen. Zu den funktionalen Fragen gehören „Filter“- und „Falle“-Fragen, die Inkompetente und Unaufmerksame aussortieren; „Schalldämpfer“, mit deren Hilfe sie die Aufmerksamkeit während einer langen Aufzählung oder vor dem Stellen einer Kontrollfrage ablenken; verschiedene erläuternde Kommentare und Klauseln wie zum Beispiel: „Ihrer Meinung nach“, „Und nun, wenn wir es als Ganzes betrachten, wie würden Sie es charakterisieren? ...“ usw. Der Zweck solcher Formulierungen besteht darin, etwas zu schaffen psychologischer Trost für den Befragten.

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Aufbau des Fragebogens und Anforderungen an seine Erstellung

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Der Fragebogen wird vom Befragten selbstständig ausgefüllt, daher müssen sein Design und alle Kommentare für den Befragten äußerst klar sein. Die Grundprinzipien für die Erstellung des Fragebogens sind wie folgt. Der erste Grundsatz: Die Programmlogik der Fragen sollte nicht mit der Logik der Erstellung des Fragebogens vermischt werden. Der zweite Grundsatz ist die unverzichtbare Berücksichtigung der spezifischen Kultur und Praxiserfahrung des befragten Publikums. Das dritte Prinzip ergibt sich aus der Tatsache, dass dieselben Fragen, in unterschiedlicher Reihenfolge gestellt, unterschiedliche Informationen liefern. Der vierte Grundsatz besteht darin, dass die semantischen „Blöcke“ des Fragebogens ungefähr gleich groß sein sollten. Die Dominanz eines bestimmten „Blocks“ beeinflusst zwangsläufig die Qualität der Antworten auf andere semantische „Blöcke“. Der fünfte Grundsatz betrifft die Verteilung der Fragen nach ihrem Schwierigkeitsgrad. Die ersten Fragen sollten einfacher sein, gefolgt von komplexeren (vorzugsweise ereignisbasiert, nicht bewertend), dann noch schwieriger (motivational), dann absteigend (ereignisbasiert, wieder sachlich) und am Ende – die komplexesten Fragen (eine oder zwei), danach - der endgültige "Pass".

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Die übliche Reihenfolge semantischer Abschnitte des Fragebogens ist wie folgt: Einleitung, die angibt: Wer führt die Umfrage durch und wofür, wie die Daten werden verwendet; sofern der Inhalt der Fragen dies erfordert, eine Garantie der Anonymität der Informationen, Hinweise zum Ausfüllen des Fragebogens und zur Rücksendung. Einleitende Fragen erfüllen zwei Funktionen: Sie sollen den Befragten interessieren und ihm den Einstieg in die Arbeit so einfach wie möglich machen. Man kann eine Umfrage nicht mit einem „Reisepass“ starten, was manchen Menschen generell Sorgen bereitet. Es ist sinnvoll, am Ende des Fragebogens Informationen zu den demografischen Daten des Befragten anzugeben. Zu Beginn gestellte schwierige Fragen können einschüchternd wirken und dazu führen, dass Personen die Teilnahme an der Umfrage verweigern. Wenn der Befragte bereits in das Gespräch eingestiegen ist, wird er eher dazu neigen, die Arbeit zu beenden, als sie auf halbem Weg zu unterbrechen. Die akut heikelsten Fragen stehen im letzten Drittel des Blattes.

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. (c) Abschließende Fragen zum Inhalt des Themas sollten relativ einfach sein, da berücksichtigt werden muss, dass bei der Arbeit mit dem Fragebogen, die Menschen werden allmählich müde. Hier eignen sich Bewertungsskalen und andere Informationen in geschlossenen Versionen. Offene Fragen, die ausführliche Kommentare erfordern, werden näher in der Mitte des Fragebogens platziert; Als Kontrolle werden sie am Ende aufgelöst, jedoch nicht mehr als ein oder zwei. (d) „Passportichka“ belegt die letzte Seite. Es ist prägnant, erfordert keinen großen Aufwand und zeigt den Abschluss der Umfrage an. (e) Der übliche Schluss besteht darin, sich für Ihre Mitarbeit bei der Durchführung der Umfrage zu bedanken. Oftmals handelt es sich dabei um ein wiederholtes Dankeschön, so heißt es in der Einleitung: „Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.“

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Das Layout des Fragebogens muss den Anforderungen der Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit sowohl für den Befragten als auch für den Programmierer genügen. Alle semantischen Abschnitte beginnen mit speziellen einleitenden Erläuterungen, die durch Schrift hervorgehoben sind. Zum Beispiel: „Jetzt kommen wir zu den Bewertungen verschiedener Fernsehprogramme. Wir erinnern Sie daran, dass uns nicht nur die Meinungen von Fernsehbesitzern und regelmäßigen Fernsehzuschauern interessieren, sondern auch von allen, die zumindest gelegentlich Fernsehprogramme sehen.“ (2) Jeder Frage sind klare Anweisungen zur Beantwortung beigefügt: Markieren Sie einige Punkte, antworten Sie in freier Form usw. Sie sollten auf keinen Fall vorschlagen, den Text der vorgeschlagenen Urteile (bei geschlossenen Fragen) zu unterstreichen oder durchzustreichen: Schwierigkeiten Beim Entziffern solcher Notizen entstehen meist Fehler, weil sie schlampig sind. Sie sollten vor oder nach der Phrase einen speziellen Platz für Markierungen lassen.

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. (3) Sie können den Text zu einer Frage nicht auseinanderreißen: Die gesamte Struktur der Frage befindet sich auf einer Seite. (4) Alle Fragen sind der Reihe nach nummeriert und Antwortmöglichkeiten sind durch Buchstaben oder Zahlen in Klammern gekennzeichnet (zur leichteren Bearbeitung und Selbstkontrolle des Befragten). Empfehlenswert ist die Verwendung verschiedener Schriftarten und auf jeden Fall eine abwechslungsreiche Gestaltung der Fragen und Antwortmöglichkeiten. In unterschiedlichen Schriftarten tippen sie: einleitende Bemerkungen zu einer Reihe von Fragen, die Fragen selbst, Hinweise zur Beantwortung, Antwortmöglichkeiten. Verwenden Sie „Matrix“-Fragen nicht zu häufig. Das „Matrix“-Formular ist praktisch und wirtschaftlich für die Gestaltung und Bearbeitung des Fragebogens. Doch hier ist der Echoeffekt am gefährlichsten. (7) Auch Zeichnungen und ungewöhnliche Markierungsmethoden dienen der Belebung des Textes.

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Vor- und Nachteile der Umfrage

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Vor- und Nachteile der Umfragemethode. Vorteile. - die Möglichkeit, Informationen direkt von Veranstaltungsteilnehmern einzuholen - eine Umfrage ermöglicht es Ihnen, Informationen zu einem breiten Themenspektrum einzuholen (nahezu unbegrenzt) - eine Umfrage ermöglicht es Ihnen, Informationen von einer beliebigen Anzahl von Befragten zu sammeln (unbegrenzte Anzahl von Informanten) Nachteile. - Sammlung von Informationen außerhalb der „natürlichen“ Situation, – alle während der Umfrage erhaltenen Informationen sind nicht ohne Subjektivität, die mit dem Druck der gesellschaftlichen Anerkennung verbunden ist – provozieren eine Antwort, auch wenn der Befragte in der einen oder anderen Hinsicht nicht kompetent ist

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Vorteile und Grenzen der wichtigsten Methoden 1. Persönliches Interview. Vorteile. - Hohe Erreichbarkeit der geplanten Befragtenstichprobe - Möglichkeit der Verwendung komplexer Fragen (Diagramme, Tabellen, verschiedene Blöcke für verschiedene Befragte) - Möglichkeit, die Reihenfolge der Fragen zu variieren - Der Interviewer kann Erklärungen und Kommentare abgeben und Antworten auf die meisten Fragen suchen. - Sie kann visuelle Materialien (Karten, Produktproben) verwenden. - Der Interviewer ermöglicht es Ihnen, die Aufmerksamkeit des Befragten länger zu fesseln. - Relativ hohe Geschwindigkeit der Datenerfassung. - Möglichkeit, den Befragten zu beobachten. Nachteile. - Relativ teurer - Mögliche Verzerrungen aufgrund des Interviewereffekts (zum Beispiel der Einfluss der soziodemografischen Merkmale des Interviewers auf das erzielte Ergebnis. Beispielsweise hängt das Durchschnittseinkommen älterer Männer direkt von der Größe des Interviewers ab Brüste) - Fehlende Möglichkeit der persönlichen Kontrolle durch den Interviewer

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. 2. Vorteile der Telefonumfrage. - Hohe Effizienz bei der Erzielung von Ergebnissen (kurze Feldphase) - Hohe Kontrolle über die Arbeit des Interviewers - Geringerer Einfluss des Interviewers - Hoher Grad der Telefonabdeckung => große geografische Abdeckung - Relativ niedrige Kosten - Möglichkeit der gleichzeitigen Datenverarbeitung (sofortige Computerisierung und Bildung). eines Datenarrays) Nachteile - Beschränkung der Dauer - Die Notwendigkeit möglichst einfacher Fragen - Die Unmöglichkeit, dem Befragten visuelles Material vorzuführen - Die Gefahr einer Stichprobenverzerrung aufgrund der geringen Telefondurchdringung (oder beispielsweise aufgrund von eine große Anzahl von Nummern, die nicht in Verzeichnissen registriert sind)

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Wissenschaftliches Buch ICC, 2003 – S. 596. Presseumfrage Vorteile. - Klare Ausrichtung des Fragebogens auf ein bestimmtes Publikum - Fehlender Einfluss des Interviewers - Geringe Kosten für die Feldphase der Studie - Extrem breite anfängliche Zielgruppenabdeckung Nachteile. - Dasselbe wie bei einer postalischen Umfrage. - Maximale Kürze des Fragebogens (nicht mehr als 5-7 Fragen).

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Internetumfrage unterteilt in Online (ein Frageformular wird auf der Website veröffentlicht) und Offline (in Form einer Datei). an die Adresse des potenziellen Befragten gesendet). Vorteile. – Möglichkeit, ein breites Spektrum an visuellen Materialien zu verwenden – Möglichkeit, bestimmte Zielgruppen zu erreichen – Sofortige Verarbeitung der gesammelten Daten – Geringe Kosten für die Feldphase und die Datenverarbeitung. Nachteile. - Erzwungene Kürze des Fragebogens - Unfähigkeit, die Aufrichtigkeit der erhaltenen Antworten zu überprüfen - Stichprobenverzerrung, die schwer zu beurteilen ist 6. Selbstausfüllung In vielerlei Hinsicht ähnlich einer Briefumfrage. Vorteile (neben denen per Post) – Bessere Kontrolle über die Rücksendung von Fragebögen – Relativ günstiger als eine persönliche Umfrage – Ziemlich schnelle Informationserfassung – Typischerweise hohe Rücksendungen

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Vorteile der postalischen Umfrage. - Der Befragte kann einen für ihn passenden Zeitpunkt wählen. - Kein Einfluss des Interviewers. - Große geografische Abdeckung. - Einfache Stichprobenziehung. - Relativ niedrige Kosten für die Datenerhebung. - Höhere Anonymität. Nachteile. - Geringe Erreichbarkeit (ca. 5-10 %) - Lange Feldphase - Unmöglichkeit von Erklärungen während der Umfrage - Notwendigkeit einer Einfachheit bei der Formulierung von Fragen und beim Ausfüllen - Mangelnde Kontrolle über die Reihenfolge der Befüllung und den Befüllungsprozess (z. B. an-keta-centaur: von verschiedenen Personen oder kollegial ausgefüllt) - Beschränkung der Länge des Fragebogens (nicht mehr als 30 Fragen) - Unmöglichkeit, während der Beobachtung zusätzliche Daten über den Befragten zu erhalten - Stichprobenverzerrung (in Richtung gut ausgebildeter Personen, die können „einen Stift in den Händen halten“

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Yadov V.A., „Strategie der soziologischen Forschung“ – M.: Akademkniga IKTs, 2003 – S. 596. Typische Fehler bei der Durchführung von Umfragen.

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...Der Pionier der Anwendung dieser Methode war Francis Galton, der anhand der Selbstberichte der Befragten den Ursprung der geistigen Qualitäten einer Person untersuchte. Die Ergebnisse der Umfrage stellte er 1874 im Buch „English Men of Science: Their Nature and Nurture“ vor

Vorteile der Methode oHohe Effizienz der Informationsbeschaffung. oMöglichkeit, Massenumfragen zu organisieren und große Datenmengen zu sammeln. oRelativ geringe Arbeitsintensität der Verfahren zur Vorbereitung und Durchführung von Forschungsarbeiten sowie zur Verarbeitung ihrer Ergebnisse. oDas Fehlen eines Einflusses der Persönlichkeit und des Verhaltens des Interviewers auf die Arbeit der Befragten. oDas Fehlen einer subjektiven Voreingenommenheit des Forschers gegenüber einem der Befragten.

Nachteile der Methode o Der fehlende persönliche Kontakt erlaubt es nicht, die Reihenfolge und Formulierung der Fragen abhängig von den Antworten oder dem Verhalten der Befragten zu ändern. o Der Einfluss von Fragen auf die Antworten. o Voreingenommenheit der Befragten. o Die Zuverlässigkeit der Fragebogenantworten ist nicht möglich immer ausreichend, denn Die Befragten wollen in einem günstigeren Licht erscheinen, die Sachlage bewusst beschönigen oder einfach nur lügen

Anforderungen an die Formulierung von Fragen Klarheit, Prägnanz (Kürze), kompetente Formulierung Klarheit, Prägnanz (Kürze), kompetente Formulierung Die Frage erfordert eine spezifische Antwort. Die Frage erfordert eine spezifische Antwort. Keine Mehrdeutigkeit der Frage. Keine Mehrdeutigkeit der Frage. Die Frage sollte nicht führend sein oder eine bestimmte Antwort vorschlagen Die Frage sollte nicht führend sein oder zu einer bestimmten Antwort inspirieren „Trichter“-Methode „Trichter“-Methode „Trichter“-Methode „Trichter“-Methode Es muss eine vertrauensvolle Umgebung vorhanden sein. Es muss eine vertrauensvolle Umgebung vorhanden sein. Berücksichtigen Alter und Beruf der Befragten. Berücksichtigung des Alters und Berufes der Befragten. Sie können keine taktlosen Fragen stellen. Sie können keine taktlosen Fragen stellen

Möglichkeiten zur Steigerung der Wirksamkeit von Kontrollfragen In einem Fragebogen sollten die Haupt- und Kontrollfragen nicht nebeneinander platziert werden, da sonst ihre Beziehung aufgedeckt wird. Antworten auf direkte Fragen lassen sich besser durch indirekte Fragen kontrollieren Die wichtigsten Fragen im Fragebogen werden in der Regel reduziert, wenn ein wesentlicher Teil der Fragen die Möglichkeit bietet, sich der Antwort zu entziehen oder eine unsichere Meinung zu äußern („Ich weiß es nicht“, „Ich finde die Antwort schwierig“. “, „wann wie“ usw.) [ 1,182 ]

Zusammensetzung des Fragebogens 1. Titel. 2. Einleitung – eine Ansprache an den Befragten, die das Thema der Umfrage, ihre Ziele, den Namen der Organisation oder Person, die die Umfrage durchführt, darlegt und über die strikte Vertraulichkeit der Informationen informiert. 3. Hinweise zum Ausfüllen des Formulars. 4. Fragen aus dem Fragebogen. 5.Dankbarkeit für die Zusammenarbeit.

Phasen der Fragebogenerstellung 1.Analyse des Themas des Fragebogens und Hervorhebung einzelner Probleme darin. 2.Entwicklung eines Pilotfragebogens mit überwiegend offenen Fragen. 3.Pilotumfrage. Analyse seiner Ergebnisse. 4. Klärung des Wortlauts der Weisungen und des Inhalts der Fragen. 5. Fragebogen. 6. Verallgemeinerung und Interpretation der Ergebnisse. Erstellung des Berichts.

Referenzen 1. Gorbatov D.S. Workshop zur psychologischen Forschung. Lernprogramm. Samara, Bakhrakh-M, 2003, 272 S. 2. Methoden der praktischen Sozialpsychologie: Diagnostik. Beratung. Ausbildung: Lehrbuch für Universitäten/Yu. M. Zhukov, A. K. Erofeev, S. A. Lipatov und andere; Herausgegeben von Yu. M. Zhukov. - M.: Aspect Press, 256 S. 3. S. I. Melekhina Unterrichten von Projektaktivitäten für Schüler der Klassen 8-9 im Technologieunterricht, Kirov, 2002

Die „Trichter“-Methode Sehr selten ist das Ausfüllen eines Fragebogens von besonderem Nutzen für die befragten Personen, sodass die ersten Fragen so einfach und interessant wie möglich gestaltet werden. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Mehrheit der Befragten darauf antworten möchte. Von einfachen bis hin zu komplexeren Fragen, von allgemein bis spezifisch. Jede vorherige Frage sollte das Interesse an der nächsten erhöhen. Der letzte Teil des Formulars enthält wiederum einfache, allgemeine Fragen, die mit der einsetzenden Erschöpfung der Aufmerksamkeit und zunehmender Ermüdung der Befragten einhergehen.

Kontaktfragen Die ersten Einstiegsfragen, die helfen, einen Menschen zu gewinnen, Kontakt zu ihm aufzunehmen, ihn auf eine Umfrage vorzubereiten, ihn zum Nachdenken zu bringen, sich zu erinnern. Sie sollten so einfach und interessant wie möglich sein. Diese Fragen prägen die Einstellung zur Zusammenarbeit. wecken das Interesse der Probanden. Führen Sie die Befragten in die Bandbreite der im Fragebogen behandelten Probleme ein. Dienen der Informationsbeschaffung.

Beispiele für Kontaktfragen: -Wenn Ihnen angeboten würde, in einem Film mitzuspielen, welche Rolle würden Sie wählen? -Haben Sie jemals einen interessanten jungen Mann in der Nähe einer Bushaltestelle getroffen? -Haben Sie Haustiere (Hunde, Katzen, Fische)? -Sind Sie schon einmal Auto oder Motorrad gefahren? -Welche Musik gefällt dir am besten?

Geschlossene Fragen Eine Frage, die einen vollständigen Satz möglicher Antwortoptionen enthält Antwortoptionen Beispiele 1 gegensätzlich, sich gegenseitig ausschließend („ja – nein“, „wahr – falsch“, „stimme zu – stimme nicht zu“ usw.) (dichotome Form der Frage) Do Hast du guten Appetit? 1. Ja 2. Nein 2 Bereitstellung eines „Antwortmenüs“, das auf das Vorhandensein von Antwortoptionen hinweist (Mehrfachantwortform der Frage) Was reizt Sie an der gewählten Automarke? 1. Kraft 2. Zuverlässigkeit 3. Wirtschaftlichkeit 4. Design 3 Skalenform (wird in Fällen verwendet, in denen die Intensität einer Einstellung, Erfahrung, eines Eindrucks usw. ausgedrückt werden muss) – stimme voll und ganz zu – stimme zu, aber es gibt Ausnahmen – Ich weiß nicht – ich stimme nicht zu, aber manchmal passiert es – ich stimme überhaupt nicht zu. 4 Tabellenform Haben Sie genug Zeit für: Ja, ich weiß nicht. Hausaufgaben machen, Eltern helfen. Sport treiben

Offene Fragen Die Frage setzt voraus, dass die Antwort darauf vollständig und vollständig vom Befragten selbst formuliert wird. Durch die Möglichkeit kostenloser Antworten tragen Fragen dazu bei, die Meinung der Menschen zu ermitteln. Aber in diesem Fall wird es schwierig sein, die Antworten zu vergleichen. Solche Fragen werden in den frühen Phasen der Zusammenstellung eines Fragebogens verwendet oder wenn es darum geht, alle in der Gruppe verfügbaren Antworten so vollständig wie möglich auszudrücken. Solche Fragen sind auch dann unangemessen, wenn die Anonymität der Befragten von besonderer Bedeutung ist. Beispiele: - Wie stehen Sie zu Ihrem Beruf? - In welchem ​​Stil kommunizieren Sie mit Klassenkameraden? - Welche Bedeutung hat das Lernen in Ihrer Weltanschauung?

4 3 Illustrierte Fragen Fragen ergänzt durch Fotos, Bilder, Broschüren, Muster. Diese Ergänzungen helfen dabei, das Gefragte bestmöglich darzustellen und den Befragten richtig zu orientieren. Beispiel: Welches dieser Autos hätten Sie gerne? 1 2 5

Zur Persönlichkeit des Befragten. Fragen zu Geschlecht, Alter, Bildung, Beruf, Familienstand usw. Das Vorhandensein dieser Fragen ermöglicht es uns, das Umfragematerial innerhalb einer bestimmten Untergruppe von Personen weiterzuverarbeiten und bei Bedarf ähnliche Informationen aus verschiedenen Untergruppen zu vergleichen. Beispiele: -Wie alt bist du? -Welche Ausbildung haben Sie? -Bitte geben Sie Ihren Familienstand an? -In welchem ​​Fachgebiet arbeiten Sie? -Wie viele Kinder haben Sie?

Über die Fakten des Bewusstseins Fragen, die die Meinungen, Motive, Erwartungen, Pläne und Werturteile der Antwortenden offenbaren. Beispiele: - Was sind deine Pläne nach dem Abschluss? - Aus welchen Beweggründen haben Sie sich für Ihren zukünftigen Beruf entschieden? - Was ist deine Meinung über deinen neuen Klassenkameraden? - Was erwarten Sie vom neuen Jahr? -Wessen Meinung ist Ihnen am wichtigsten? - Wie stehen Sie zu religiösen Feiertagen?

Über die Fakten des Verhaltens Fragen, die die tatsächlichen Handlungen, Handlungen und Ergebnisse der Aktivitäten von Menschen offenbaren. Beispiele: -Was werden Sie tun, wenn ein Freund Sie beleidigt? -Was werden Sie als Reaktion auf einen Feueralarm tun? - Welche Konsequenzen es hat, wenn Schüler in der Schule bleiben? -Hat Ihnen die vom Arzt verordnete Behandlung geholfen? -Wie hat sich die Umweltsituation seit der Schultour verändert?

Fragen – Filter Sie werden verwendet, wenn Informationen nicht von der gesamten Befragtenpopulation, sondern nur von einem Teil von ihnen benötigt werden. Hierbei handelt es sich um eine Art „Fragebogen im Fragebogen“. Anfang und Ende des Filters sind in der Regel deutlich grafisch gekennzeichnet. Beispiel: „Die nächsten beiden Fragen richten sich nur an pädagogische Schüler. Machst du ein Praktikum in der Schule? Welche Kenntnisse fehlen Ihnen in Ihrer Arbeit? Helfen Ihnen Lehrer? Aufmerksamkeit! Fragen an alle.“

Kontrollfragen Fragen, die es ermöglichen, die Richtigkeit der Angaben der Befragten zu klären und unzuverlässige Antworten oder gar Fragebögen von der weiteren Betrachtung auszuschließen. 1. Fragen, die Wiederholungen von Informationsfragen sind, die in anderen Worten formuliert sind. 2. Fragen, die dazu dienen, Personen zu identifizieren, die eine erhöhte Tendenz haben, gesellschaftlich anerkannte Antworten zu wählen.

Direkte Fragen Zielen darauf ab, direkt und offen Informationen vom Befragten einzuholen. Es wird erwartet, dass die Frage ebenso direkt und ehrlich beantwortet wird. Beispiele: -Wie heißen deine Eltern? -Geben Sie Ihre private Telefonnummer an. -In welcher Stadt wohnen Sie?

Indirekte Fragen Eine Frage im Zusammenhang mit der Verwendung einer imaginären Situation, die das kritische Potenzial der übermittelten Informationen verschleiert. Sie werden dort eingesetzt, wo es notwendig ist, eine eher kritische Haltung gegenüber sich selbst und anderen auszudrücken. In solchen Fällen neigen viele dazu, sich auf gesellschaftlich anerkannte Antworten zu beschränken, was manchmal zu Lasten der Aufrichtigkeit geht. Wie lautet eigentlich die Antwort auf die Frage: „Was hindert Sie daran, Ihre Hausaufgaben gut zu machen?“ Und wenn Sie es indirekt formulieren: „Es ist kein Geheimnis, dass manche Schüler in Ihrer Klasse ihre Hausaufgaben selten gut machen.“ Warum denken Sie?"

Soziologische ForschungSOZIOLOGISCH
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Wie führe ich ein Vorstellungsgespräch durch?

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