1c upravljanje malom kompanijom CRM. Publikacije

Program „1C: Upravljanje našom kompanijom 8.3“ (1C:UNF) automatizuje sve vrste računovodstva (finansijsko, proizvodno, magacinsko, trgovinsko, kadrovsko) u malom preduzeću, a takođe pojednostavljuje analizu i planiranje poslovanja.

Obračun po narudžbi i serijskoj proizvodnji
Planiranje troškova proizvodnje
Izvođenje radova prema radnim nalozima i rasporedu

Kadrovsko računovodstvo i obračun plaća
CRM sistem i marketing
Planiranje troškova, rashoda i prihoda

Trgovina na veliko i malo
Planiranje i upravljanje prodajom

Integracija sa VETIS-om (FGIS Mercury)
Integracija sa 1C-Bitrix platformom
Povezivanje komercijalne opreme

Puni opis

1C: Upravljanje malom kompanijom

Rješenje „1C: Upravljanje našom kompanijom 8” (ranije 1C: Upravljanje malom kompanijom) jednako je pogodno za predstavnike različitih industrija: građevinare, veletrgovce i trgovce na malo (uključujući internetske trgovine), preduzeća uslužne industrije. 1C: Upravljanje našom kompanijom 8" zasnovano na "1C:Enterprise 8.2" vam omogućava da koristite sledeće funkcije:

Planiranje sastanaka i poziva, opterećenja menadžera, prodaje i potreba
Pohranjivanje informacija o artiklima iz asortimana, cijenama,
Monitoring klijenata: svi podaci o klijentu: iznos duga, iznos prodaje, datum posljednje prodaje i posljednji događaj
Analiza kupaca: prodajni lijevak, ABC/XYZ, dug
Analiza menadžera o prihodima, dugovanjima, događajima, narudžbama, dinamici prodaje, realizaciji plana prodaje
IP telefonija i pozivi putem mobilne aplikacije

Automatizacija poslovanja:

o prodaji na veliko i kupovini roba i usluga na veliko;
za maloprodaju - rad sa maloprodajnom opremom, blagajnom u skladu sa 54-FZ, izvještaji o maloprodaji, mobilno rješenje.
za prijem i proviziju robe

Integracija sa internet trgovinom
Automatizacija planiranja, pružanja i analize usluga
Upravljanje isporukom robe kupcima direktno u 1C:UNF. Saradnja sa uslugom Yandex.Delivery.

Vođenje evidencije proizvodnje - prilagođene i serijske.
Računovodstvo proizvodnje i poluproizvoda
Kontrola svih faza proizvodnje i ispunjenja narudžbi
Analiza realizacije narudžbi na komad.
Planiranje direktnih i indirektnih troškova proizvodnje

Računovodstvo zaliha, zaliha i nabavki
Prijem sve robe koja stiže u skladište, sa navođenjem količina i cijena. U "1C:UNF" možete naznačiti prijem pruženih usluga i prethodno prenesenu avansnu uplatu.
Prijenos inventara između skladišta, odjeljenja i ćelija.
Registracija prodaje robe iz skladišta, uzimajući u obzir pretplatu ili date popuste.
Fiksiranje procesa opskrbe različitim shemama.
Računovodstvo primitaka i svih povezanih transakcija.
Izvođenje inventara magacina.
Izvještavanje za analizu robe i skladišta i planiranje nabavke.

Formiranje cjenovnika sa fleksibilnim postavkama na osnovu mnogih parametara
Poređenje cijena artikala za period
Analiza prodajnih cijena i korištenje diskontnih kartica

Formiranje budžeta (BDR, BDDS i BBL)
Planiranje direktnih i indirektnih troškova, prihoda i rashoda
Vođenje evidencije prihoda i rashoda
Plansko-stvarna analiza izvršenja budžeta, uključujući i po odjeljenjima
Formiranje upravljačkog bilansa: finansijsko stanje preduzeća, struktura njegove imovine, obaveza, stanje vlasničkog kapitala
Upravljanje potraživanjima i obavezama
Analiza stanja međusobnih naselja u širokom spektru izvještaja
Vođenje evidencije materijalne i nematerijalne imovine

Registracija prijema, otpuštanja, premještanja kadrova
Praćenje radnog vremena u jednom programu
Planiranje opterećenja osoblja u vidu izdavanja radnih naloga ili naloga za rad na komad
Procjena učinka svakog zaposlenog
Obračun zarada po vrstama razgraničenja i odbitka

Poslovna analiza u 1C:UNF prezentovani u formi izveštaja - opšti pokazatelji poslovanja: prihod, trošak, bruto dobit, rashod i dobit, gotovina: informacije o stanju i tokovima gotovine po stavkama, za period, obračuni sa kupcima (potraživanja) za period, uključujući i dospela dugovanja i dugovanja na vrijeme, poravnanja sa dobavljačima (obveze) za period, uključujući i dospjela dugovanja i dugovanja na vrijeme, redovna distribucija izvještaja „Stanje kompanije“.

Opći pokazatelji učinka: prihod, trošak, bruto dobit, rashod i dobit.
Gotovina: informacije o stanju i novčanim tokovima po stavkama za period.
Poravnanja sa kupcima (potraživanja) za period, uključujući dospjele i neizmirene dugove.
Poravnanja sa dobavljačima (obveze) za period, uključujući dospjeli dug i neizmireni dug.
Redovna distribucija izvještaja “Stanje kompanije”.

Podnošenje prijava individualnih preduzetnika u programu 1C:UNF nastaje generiranjem i slanjem svih izvještaja pomoću ugrađene usluge 1C-Reporting. Pojedinačni preduzetnici koji koriste pojednostavljeni poreski sistem, UTII i patent mogu da razmenjuju aplikacije, poruke i obaveštenja sa regulatornim organima. Softverski proizvod takođe omogućava individualnim preduzetnicima da generišu akte usaglašavanja sa Federalnom poreskom službom i Penzionim fondom Ruske Federacije, primaju izvode iz Jedinstvenog državnog registra pravnih lica i Jedinstvenog državnog registra pojedinačnih preduzetnika, kontrolišu vreme i plaćanje poreza i automatski popunjava knjigu prihoda.

Generisanje i slanje prijava za sve individualne preduzetnike o pojednostavljenom poreskom sistemu/UTII/patentu
Korištenje ugrađene usluge 1C-Reporting.
Razmjena izjava, poruka, obavještenja sa regulatornim tijelima.
Formiranje akata pomirenja sa Federalnom poreskom službom i Penzionim fondom Ruske Federacije, izvodi iz Jedinstvenog državnog registra pravnih lica i Jedinstvenog državnog registra individualnih preduzetnika.
Kontrola rokova i plaćanja poreza
Automatsko popunjavanje knjige prihoda

Razmjena sa stranicama. Integracija sa 1C-UMI i 1C-Bitrix platformama.

Razmjena sa bankom. Prijenos platnih dokumenata u banku i primanje izvoda tekućeg računa direktno od 1C:UNF, zaobilazeći banku klijenta. Povezivanje na uslugu DirectBank pomoću kriptografije (elektronski potpis i enkripcija) ili putem logina i lozinke.

Označavanje krzna. Rad sa RFID čitačima (RFID čitači). Razmjena podataka sa Državnim informacionim sistemom za označavanje proizvoda (GISM).

EDI Razmjena dokumenata (faktura, ugovora, otpremnica) sa klijentima i dobavljačima u elektronskom obliku.

RIB Objedinjavanje geografski raspoređenih tačaka u jedinstven sistem kroz kreiranje udaljenih radnih mesta (RIB).

EGAIS. Povezivanje univerzalnog transportnog modula (UTM) i obrada EGAIS zahtjeva. Formiranje dokumenata za prijem alkoholnih pića i obračun neslaganja u prijemu robe i usluga.

FSIS "Merkur". Rješenje je integrirano sa FSIS "Merkur" putem VetIS.API (format 2) i omogućava vam da se pridržavate svih zakonskih zahtjeva za rad sa listom proizvoda koje kontrolira Rosselkhoznadzor (razmjena sa Mercury je moguća u verziji 1.6).

Mobilni rad u 1C:UNF - rad s programom putem interneta ili mobilne aplikacije(povezivanje online kasa, akviziterski terminal i barkod skener)

Takođe, program vam omogućava da postavite razmjenu podataka sa popularnim rješenjem „1C: Računovodstvo 8“, što povećava transparentnost računovodstva i čini rad zaposlenih efikasnijim. A prisustvo sučelja na engleskom jeziku omogućava vam korištenje programa za računovodstvo u međunarodnim kompanijama.

1C:UNF pojednostavljuje pripremu primarne dokumentacije, trgovačke i proizvodne računovodstvene dokumentacije i finansijskih izvještaja. Modularna struktura vam omogućava da povežete i onemogućite brojne funkcije po potrebi - korisnik ima sve što mu treba pri ruci i ne ometa ga nepotrebne stvari. Dobro osmišljen interfejs i mogućnost fleksibilnog prilagođavanja specifičnostima organizacije takođe pojednostavljuje svakodnevni rad računovođe i menadžera.

Program "1C: Upravljanje malom kompanijom 8" namijenjen je trgovačkim, proizvodnim i uslužnim kompanijama koje zapošljavaju od 1 do 10 korisnika.

1C:Fresh je pristup rješenjima 1C:Enterprise putem Interneta. Možete raditi s bilo kojeg mjesta - iz ureda, kod kuće, na putovanju, na odmoru. Nema potrebe da instalirate bilo šta na vašem računaru, čak i ključ za elektronski potpis za podnošenje izveštaja putem Interneta može se pohraniti u oblaku.

Prednosti rada u 1C: Upravljanje našom kompanijom 8 putem usluge 1SFresh:

Uobičajeno sučelje programa, ali preko pretraživača
Za rad vam je potreban samo internet
Pristup 24/7 sa bilo kojeg uređaja
24/7 tehnička podrška od 1C
Pristup 1C:ITS sistemu i uslugama
Privatnost i sigurnost podataka
Besplatan pristup 30 dana
Besplatno korištenje za korisnike 1C:ITS PROF

Troškovi 1C: Upravljanje našom kompanijom 8 u 1C: Fresh servisu - od 2.818 ₽ mjesečno*
*cijena ako se plaća godišnje za kontinuirani servis

Naručite 1C:Fresh sada i dobijte 30 dana besplatnog pristupa!

Iznajmljivanje 1C u oblaku - sve funkcije su dostupne u bilo koje vrijeme i bilo gdje se možete povezati na Internet. Korišćenje 1C u daljinskom pristupu pomoći će u optimizaciji troškova preduzeća i povećanju njegove efikasnosti.

Prednosti rada sa 1C u oblaku:

Vaš 1C više nikada neće usporiti
Privatnost i sigurnost - šifriranje podataka
Pristup 1C programu 24/7
Radite u programu sa bilo kojeg uređaja
Povezivanje za 2 sata
Redovna automatska ažuriranja
Dnevni backup
Pomoć certificiranih stručnjaka
Besplatan pristup 7 dana!

Troškovi najma 1C: Upravljanje našom kompanijom 8 u oblaku - od 1.250 ₽ mjesečno

Naručite sada i ostvarite besplatan pristup 7 dana za samo 2 sata!

1C hosting - omogućava vam da implementirate moderne računovodstvene i finansijske programe s bazama podataka bilo koje veličine na namjenskom serveru u oblaku. Više nema potrebe kupovati skupu opremu za rad sa 1C i plaćati je.

Prednosti 1C hosting usluge:

Trenutni pristup sa bilo kojeg mjesta na svijetu
Privatnost i sigurnost
Pouzdan servis 24/7
Redovne rezervne kopije
Administracija servera i tehnička podrška

Kreirajte kartice klijenata i za svaku dodijelite odgovorne menadžere;
Unesite kompletne podatke o klijentima: puno ime, radno mjesto, adresu, e-mail, brojeve telefona, a također kreirajte dodatna polja i dodijelite oznake za lakšu pretragu;
Učitavanje i izvoz kontakt informacija iz Excela, kao i Google adresara;
Voditi registar dokumenata za svakog klijenta: ispisivati fakture, ugovore, fakture, zaključne dokumente;
Izraditi izvještaj o potpunosti popunjenih podataka za svakog klijenta i popuniti nedostajuće podatke;
Koristite uslugu za popunjavanje i provjeru podataka pomoću PIB-a klijenta, kao i za provjeru i prikupljanje podataka o klijentima*.

* Usluga 1C:Counterparty dostupna je besplatno pri korišćenju cloud verzije 1C:UNF, a takođe i pri kupovini usluge PROF nivoa ITS u slučaju korišćenja boksovane verzije programa, možete koristiti i uslugu 1SPARK Risks za dodatna naknada.

Efikasna interakcija sa bazom klijenata

Filtrirajte klijente po 20+ kriterijuma: odgovorni menadžeri, izvori privlačenja, broj narudžbi, promet i drugo, analizirajte primljene podatke i izvucite prave zaključke;
Pregledajte adrese kupaca na Google Maps i Yandex.Maps i kreirajte efikasne logističke rute;
Kreirajte i sačuvajte segmente kupaca prema predefinisanim parametrima: regioni, događaji, asortiman proizvoda, dugovi i mnogi drugi, a dobijene segmente koristite pri izradi analitičkih izveštaja;
Kreirajte ugovore, naloge, radne naloge, izvode dokumenata i izdajte račune sa opšte liste klijenata bez odlaska na karticu, uštedite svoje vreme;
Kreirajte događaje: pozive, sastanke, slanje e-pošte i SMS poruka;
Šaljite masovne poruke grupama kupaca odabranim po 20+ kriterijuma kako bi kupci od vas dobili samo one ponude koje su im zanimljive;
Vodite dnevnik klijenata: pregledajte kalendar zapošljavanja stručnjaka, registrirajte klijente, otkažite sastanke;
Učitajte šablone ugovora i komercijalnih prijedloga u 1C: UNF: sam program će popuniti podatke o kupcu u ugovoru i komercijalnom prijedlogu, a također će zamijeniti nomenklaturu proizvoda, cijene i druge informacije.

Izgradite, analizirajte i uporedite prodajne tokove od kraja do kraja, povećajte konverziju u svakoj fazi

Izgradite prodajne tokove na osnovu potencijalnih klijenata, B2C i B2B klijenata, narudžbi, radnih naloga. Kreirajte neograničen broj faza unutar svakog toka;
Pratite ukupnu konverziju i konverziju svake faze prodajnog toka u realnom vremenu;
Procijenite trajanje svake faze toka, izvucite zaključke i na osnovu njih izvršite aktivnosti usmjerene na optimizaciju faza;
Filtrirajte podatke o tokovima prodaje prema 20+ kriterijuma: po odgovornim menadžerima, po izvorima privlačenja, po segmentima i ostalo;
Uporedite tokove prodaje prema različitim kriterijumima, na primer, možete uporediti prodajne tokove odgovornih menadžera da biste procenili efikasnost njihovog rada;
Budite svjesni prihoda i dobiti, kao i isplativosti narudžbi, dok ste u odjeljku prodajni lijevak;
Budite sigurni da će narudžbe uvijek biti profitabilne: prikupljajte narudžbe od kupaca i pouzdano dodijelite popuste. Program će vas, uzimajući u obzir troškove proizvodnje i druge troškove, upozoriti ako narudžba postane neisplativa;
Koristite virtuelnu pomoćnicu Dasha. Podesite njegov rad, a on će samostalno kretati nalog kroz faze toka, a takođe i pratiti izvršenje naloga.

Analizirajte učinak vašeg prodajnog tima segmentiranjem potencijalnih kupaca i klijenata na osnovu različitih kriterija. Radite s ponovljenom prodajom, smanjite trajanje ciklusa prodaje

Sprovedite ABC/XYZ analize baze kupaca kako biste efikasno koristili resurse kompanije, kao i dobili najbolje rezultate ponovne prodaje;
Analizirajte izvore privlačenja potencijalnih klijenata i narudžbi, brzo procijenite stope konverzije od potencijalnog klijenta do klijenta za svaki izvor;
Istražite prodajne tokove, optimizirajte trajanje svake faze toka, kao i prodajni ciklus u cjelini, procijenite konverziju u svakoj fazi;
Praćenje statusa uplata, isporuka, ukupnog i dospjelog duga, bruto dobiti po klijentima, odgovornih rukovodilaca, kao i druge kriterijume;
Koristite druge mogućnosti detaljne analize prodaje.

Postavite prava pristupa, planirajte opterećenje menadžera i kreirajte radne zadatke

Konfigurišite prava pristupa za svakog menadžera samo na određenu listu klijenata;
Dodijeliti zadatke rukovodiocima i pratiti njihovu realizaciju;
Koristite kalendar za planiranje radnog vremena, pogledajte kalendare ostalih zaposlenih. Sinhronizirajte svoj kalendar u 1C:UNF sa Google kalendarom radi praktičnosti;
Postavite planove prodaje za odjel prodaje, kao i za svakog rukovodioca odjela posebno, pratite realizaciju planova jednim klikom miša;
Uporedite rad menadžera po broju potencijalnih klijenata, klijenata, prihodu, bruto dobiti, ukupnom i dospjelom dugu, kao i drugim kriterijumima.

Kontrolišite efektivnost troškova oglašavanja, procenite troškove privlačenja svakog klijenta, kao i isplativost svake narudžbe

Dodajte onoliko izvora saobraćaja koliko želite u CRM, definišite ih u grupe za pogodan rad, unesite troškove za svaki izvor u datom vremenskom periodu;
Prijave putem e-pošte i dolazni pozivi će se automatski unijeti u izvore od strane 1C:UNF. Potrebno je samo navesti troškove za svaki.
Ako koristite zaseban telefon i e-poštu za svaki izvor, povežite ovaj drugi sa izvorom i saznajte koliko je poziva i e-poruka došlo od svakog od njih;
Procijeniti trošak svakog klijenta, efektivnost svakog izvora prometa, kao i profitabilnost svake narudžbe iz svakog određenog izvora;
Prikaz tokova prodaje za svaki izvor prometa;
Analizirajte podatke i donosite odluke o budućim investicijama.

Poboljšajte kvalitet usluge i ne gubite svoje klijente. U tome će vam pomoći telefonija u 1C:UNF

Koristite IP telefoniju: upravljajte dolaznim i odlaznim telefonskim pozivima. Integracija sa 60+ virtuelnih PBX operatera, uključujući Mango Office, Dom.ru Business, Yandex.Telephony, Megafon, MGTS;
1C:UNF prepoznaje vašeg klijenta po broju telefona, prebacuje poziv odgovornom menadžeru i odmah otvara karticu klijenta;
Ako se utvrdi da je broj nepoznat, 1C:UNF će otvoriti novu klijentsku karticu i možete je popuniti;
Pozvati klijenta sa njegove kartice i sa bilo koje liste koja sadrži njegove kontakt podatke;
Pregledajte i preslušajte snimke svih poziva, uključujući propuštene pozive u odjeljku CRM programa 1C:UNF;
Držite propuštene pozive pod kontrolom: pogledajte u CRM-u da vidite koji menadžer je propustio poziv i kada, i da li je pozvao klijenta nazad.

Za vođenje finansijske, proizvodne, trgovačke i kadrovske evidencije u malom preduzeću idealan je program „1C: Upravljanje malim firmama 8 (1C UNF)”. Ovaj program automatizuje sve vrste gore navedenih računovodstva. Softversko rješenje 1C UNF pomoći će vam da kompetentno pripremite primarnu dokumentaciju, trgovačku i proizvodnu računovodstvenu dokumentaciju i finansijske izvještaje.

1C UNF računovodstvo bit će nezamjenjiv za male organizacije koje predstavljaju različitu paletu usluga - od građevinskih kompanija do prodavača usluga, uključujući online trgovine.

Recimo da vam nisu potrebne sve funkcije programa. Ovo je obezbeđeno: struktura programa 1C Upravljanje malim preduzećima omogućava vam da omogućite ili onemogućite brojne funkcije ako je potrebno. Korisničko sučelje programa, kao i fleksibilne opcije podešavanja, omogućavaju udoban rad s ovim programom svaki dan.

Opis

Opis programa "1C: Upravljanje našom kompanijom" (1C: UNF)

“1C: Upravljanje našom kompanijom” je gotovo sveobuhvatno rješenje za upravljanje, računovodstvo, kontrolu i planiranje u malim preduzećima. Program je pogodan za one koji trguju na malo, veleprodaju ili putem internet trgovine, vode skladišnu evidenciju, pružaju razne usluge, obavljaju ugovorne poslove ili se bave malom proizvodnjom po narudžbi. „1C: Upravljanje našom kompanijom“ omogućava vam da sistematizirate i automatizujete svoje poslovanje korak po korak. Rješenje nije preopterećeno nepotrebnom funkcionalnošću, lako se može prilagoditi kako bi odgovaralo upravljanju i računovodstvu vašeg poslovanja.

“1C: Upravljanje našom kompanijom” podržava zahtjeve 54-FZ (formati fiskalnih podataka 1.0 i 1.05), integriran je sa EGAIS-om i drugim sistemima označavanja i radi sa povezanom maloprodajnom opremom. Program se može koristiti samostalno iu kombinaciji sa 1C: Računovodstvo 8 i 1C: Maloprodaja 8.

Programske funkcije

Za vođenje finansijske, proizvodne, trgovačke i kadrovske evidencije u malom preduzeću, program “ 1C: Menadžment male kompanije 8 (1C UNF)" Ovaj program automatizuje sve vrste gore navedenih računovodstva.

Najvažnije karakteristike proizvoda 1C UNF računovodstvo:

Obrada podataka sa maloprodajne opreme
Upravljanje prodajom
Računovodstvo odnosa s kupcima
Računovodstvo naloga
Planiranje pružanja usluga klijentima
Raspodjela zadataka zaposlenima u organizaciji
Kontrola rada skladišta
Upravljanje nabavkama

Cijene
Finansijsko računovodstvo
Analitika i interno izvještavanje
Kadrovsko računovodstvo
Obračun i platni spisak zaposlenih
Računovodstvo proizvodnje

Program 1C Upravljanje malim preduzećima 8 (1C UNF) pružit će vam mogućnost korištenja sljedećih dodatnih funkcija:

Marketing i upravljanje prodajom
Upravljanje nabavkama
Upravljanje skladištem i proizvodnjom
Vođenje evidencije sredstava
Vođenje kadrovske evidencije
Finansijski menadžment

Korišćenjem 1C Upravljanje malom kompanijom Možeš:

Postavite i generirajte izvještaje
Postavite razmjenu podataka sa 1C program: Računovodstvo 8
Koristite interfejs na engleskom jeziku za računovodstvo u međunarodnim kompanijama

Važno je shvatiti da ovaj program nije namijenjen porezu i računovodstvu - za to morate koristiti program 1c računovodstvo, u koju, kao što je gore navedeno, možete prenijeti podatke iz UNF.

Neizostavna funkcija programa" 1C: Upravljanje malom kompanijom 8" - ovo je njegova upotreba za nekoliko kompanija ili pojedinačnih preduzetnika, koji rade u okviru istog biznisa, ili čak potpuno nezavisni jedni od drugih.

Također je vrijedno napomenuti da se u slučaju promjena u strukturi poslovanja, njegovoj veličini ili promjenama u upravljanju, ovaj program može rekonfigurirati bez trošenja puno vremena i novca.

Udobno! Svi podaci su u jedinstvenoj bazi podataka

U programu 1C: Upravljanje malom kompanijom 8, evidentiraju se i već završene i planirane poslovne transakcije i događaji.

Jedinstvena baza podataka sadrži:

baza klijenata,
bankarstvo i gotovinski promet, klijent-banka, kalendar plaćanja,
obračuni sa izvođačima, osobljem,
računovodstvo materijala, robe, proizvoda,
nalozi kupaca, radni nalozi,
računovodstvo obavljanja poslova i pružanja usluga,
računovodstvo proizvodnih operacija,
trgovinski poslovi, uključujući maloprodaju,
kadrovsko računovodstvo, obračun plata menadžmenta,
obračun troškova i obračun troškova,
imovina, kapital,
prihode, rashode, dobitke i gubitke
finansijsko planiranje (budžetiranje) itd.

Važno je znati! 1C UNF – Menadžment male kompanije neophodna u svim fazama poslovanja.

Funkcije programa (+ video)

Značajke programa 1C:UNF

CRM ili rad sa bazom klijenata

Planirajte pozive i sastanke koristeći kalendar, pohranjujte kontakte, zahtjeve i kupovine klijenta u njegovu karticu, brzo izdajte račune i izdajte dokumente. Primite sve podatke o klijentima na jednom ekranu: istoriju odnosa, trenutni dug, poslednji događaj i ukupnu prodaju. Prodajni lijevak po klijentima i narudžbama. Komunicirajte sa klijentima koristeći modernu IP telefoniju ili pozive putem mobilne aplikacije 1C:UNF. Pripremite komercijalne prijedloge koristeći šablone, napravite preliminarne procjene narudžbe, izdajte fakture i pošaljite završnu dokumentaciju. 1C:UNF CRM sistem ima sve potrebne funkcionalnosti kako bi rad sa klijentom bio pogodan i za njega i za menadžera organizacije.

Veleprodaja i online trgovina

Generirajte kompletan set dokumenata: fakture, račune, fakture. Upravljajte cijenama i popustima. Registrirajte narudžbe svakog kupca, pratite njihov napredak i rezervišite robu. Koristeći preliminarnu kalkulaciju narudžbe, možete vidjeti cijenu narudžbe, procijeniti mogućnost davanja popusta ili potrebu za naplatom. Za usluge dostave implementirano je nekoliko scenarija: vlastita kurirska/kurirska služba ili dostava putem kurira treće strane. Program podržava integraciju sa uslugom Yandex.Delivery. Koristite program kao back office za jednu ili više online prodavnica. Automatizirati postavljanje robe i njihovih slika, cijena i stanja na web stranicu, razmjenu podataka između web stranice i računovodstvenog sistema i kreirati jedinstvenu bazu podataka narudžbi, koja će primati informacije iz svih izvora, bilo da se radi o narudžbama sa web stranice, narudžbama na fizičko prodajno mjesto ili prijave klijenata primljene putem e-pošte ili telefona. Program implementira standardnu integraciju sa popularnim sistemima za upravljanje sadržajem (CMS): 1C-Bitrix, 1C-UMI, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script, kao i sa sajtovima koji podržavaju razmjenu prema CommerceML standardu. Ako tek planirate otvoriti internetsku trgovinu, a još nemate web stranicu, kreirajte je sami direktno u 1C:UNF. U tu svrhu koristi se usluga gotovih web stranica 1C-UMI, gdje je predstavljeno više od 500 gotovih rješenja za bilo koji zadatak i područje djelovanja.

Maloprodaja

Automatizirajte radno mjesto prodavača: registracija prodaje, obračun promjene, vraćanja, rutinske gotovinske transakcije, primanje i podizanje novca, prodaja kompleta, mješovito plaćanje (gotovina i kartica), korištenjem sistema lojalnosti. Maloprodajna preduzeća mogu raditi s online kasama i računima u skladu sa zahtjevima 54-FZ. Program podržava integraciju sa EGAIS, GISM. Moguće je priključiti i barkod skener, terminal za prikupljanje podataka, displej za kupce, čitač magnetnih kartica, elektronsku vagu, terminal za preuzimanje. Moguće je deljenje (razmena podataka) programa „1C: Upravljanje našom kompanijom“ i „1C: Maloprodaja 8“. Sharing omogućava automatizaciju poslovnih procesa maloprodajnih objekata (trgovina) koji rade u okviru distribuirane maloprodajne mreže trgovačkog preduzeća. Konfiguracija „1C: Upravljanje našom kompanijom“ koristi se kao sistem upravljanja instaliran u centralnoj kancelariji, a konfiguracija „1C: Maloprodaja“ se koristi za automatizaciju poslovnih procesa maloprodaje direktno u prodavnicama.

Računovodstvo nabavke i skladišta

Vodite odvojeno računovodstvo sopstvene robe; roba primljena i predata na proviziju, čuvanje; roba prihvaćena i predata na obradu. Svi magacinski poslovi: prijemi, pošiljke, kretanja, inventar, otpisi, pregradnje, štampanje skladišnih dokumenata. Program podržava više magacina, serija, serijskih brojeva, carinskih deklaracija, karakteristika, bar kodova. U 1C:UNF pogodno je raditi s velikim asortimanom robe, uvoznim fakturama i cjenovnicima dobavljača, te rezervisati robu. Također možete izračunati potrebe za robom na osnovu proizvodnih naloga i narudžbi kupaca i uzeti u obzir dodatne troškove za nabavku sirovina, materijala i robe - dostava, istovar, skladištenje.

Usluge i radovi

Automatizovati ceo kompleks poslova na planiranju, pružanju i analizi izvršenja usluga. Registrirajte aplikacije koristeći radne naloge, uzmite u obzir pružene usluge i obavljeni radovi. Zabilježite vrijeme provedeno na pružanju usluga, identifikujte odstupanja od planiranih rasporeda. Pratite status narudžbi kupaca i izvršenje zadataka od strane zaposlenih i planirajte opterećenje zaposlenih, opremu i druge resurse. Sam sistem će izdavati račune za redovne usluge (fakturisanje). Program olakšava slanje masovnih faktura za redovno održavanje.

Proizvodne i montažne operacije

Izvršite sveobuhvatno računovodstvo proizvodnje – po narudžbi i serijski. Programom je predviđeno održavanje specifikacija, tehnoloških operacija, računovodstvo materijala, poluproizvoda i gotovih proizvoda. Kontrolisati montažu i demontažu, registrovati proizvodne naloge i napraviti preliminarne procjene. Program podržava automatski otpis materijala i obračun troškova proizvedenih proizvoda, omogućava vam praćenje direktnih i indirektnih troškova i kontrolu potreba za sirovinama i materijalima.

Novac i kontrola međusobnih obračuna

Uzimati u obzir, kontrolisati i analizirati obračune sa kupcima i dobavljačima u kontekstu ugovornih strana, ugovora, naloga, faktura. Koristite kalendar plaćanja za operativno finansijsko planiranje i praćenje izvršenja finansijskih obaveza. Sprečiti „kašne praznine“ (situacije kada na računima i kasama preduzeća nema dovoljno novca za ispunjavanje obaveza prema izvođačima, osoblju ili budžetu), odrediti prioritet plaćanja. Primajte brze informacije o dospjelim plaćanjima. Zabilježite primitke, troškove i kretanje gotovine. Voditi evidenciju sredstava u stranoj valuti. Upravljanje potraživanjima i obavezama. Analizirati stanje međusobnih obračuna koristeći širok spektar izvještaja. Za brzo slanje platnih dokumenata u banku i primanje izvoda računa, povežite se na uslugu DirectBank i razmijenite dokumente s bankom direktno u vašem 1C:UNF bez instaliranja sistema klijent-banka. Trenutno program podržava razmjene sa više od 25 banaka, uključujući Sberbank, VTB, Alfa-Bank.

Kadrovska evidencija i plate

Proces zapošljavanja, otpuštanja, premještanja osoblja i praćenje radnog vremena u jednom programu. Informacije o zaposlenima. Vrste razgraničenja i odbitka. Raspored rada. Raspored osoblja. Procijenite učinak svakog zaposlenika. Plaćajte svakog zaposlenog prema učinku. Automatski obračun varijabilnog dijela plata zaposlenih na osnovu rezultata rada. Plate se obračunavaju prema vrstama razgraničenja i odbitka. Obračuni i odbici se mogu vršiti prema proizvoljnim formulama koje odredi korisnik.

Podnošenje izvještaja

Posebno za individualne preduzetnike koji koriste pojednostavljeni poreski sistem i UTII režime. patent. Možete sami voditi evidenciju - ne morate znati računovodstvo ili posebne termine. Sam program će obračunavati poreze, podsjetiti vas na rokove za prijavu i generirati izvještaje. Generisani izveštaji se mogu slati direktno iz programa putem ugrađene usluge 1C-Reporting. Možete ga koristiti i za razmjenu aplikacija s regulatornim tijelima, generiranje izvještaja o pomirenju sa Federalnom poreskom službom i Penzionim fondom Ruske Federacije i pripremanje izvoda iz Jedinstvenog državnog registra pravnih lica i Jedinstvenog državnog registra individualnih preduzetnika. „1C:UNF“ omogućava kreiranje i slanje izvještaja Federalnoj poreskoj službi, Penzionom fondu Ruske Federacije, Fondu socijalnog osiguranja, Rosstatu i Rosalkogolregulirovanie. Za LLC preduzeća koristite standardnu sinhronizaciju sa programom 1C: Accounting 8.

Finansijski rezultati

Vodite evidenciju prihoda i rashoda, obračunavajte finansijski rezultat preduzeća. Prihodi i rashodi se utvrđuju obračunskom metodom (na osnovu otpreme). Dodatno, može se koristiti gotovinski metod (na osnovu plaćanja). Analitičko računovodstvo prihoda i rashoda vrši se u kontekstu područja djelatnosti, naloga kupaca, stavki prihoda i rashoda. Administrativni i komercijalni troškovi koji se ne mogu jasno pripisati određenoj vrsti aktivnosti mogu se uzeti u obzir kao rashodi preduzeća u celini. Analitički izvještaji: Prihodi i rashodi, Finansijski rezultat, Dobici i gubici, Prihodi i rashodi na gotovinskoj osnovi. Informacije u izvještajima mogu biti detaljne do određenog reda.

Novo poslovanje / Stabilno poslovanje / Rast poslovanja / Pokretanje projekta

Novi posao

Koristite jednostavne i razumljive funkcije programa, sami pripremite izvještaje za individualne poduzetnike. Da biste započeli s programom, trebat će vam samo pola sata vašeg vremena.

Sve što vam je potrebno za pokretanje posla je već u programu, sve što treba da uradite je da unesete svoje lične podatke.
Održavajte bazu podataka klijenata, korisnih kontakata, profitabilnih dobavljača i pouzdanih partnera. Preuzmite svoje liste kontakata sa Google-a, internet stranica, itd.
Uzmite u obzir novac i prihod.
Planirajte i kontrolirajte troškove.
Promijenite cjenovnik, analizirajte promjene.
Obračun svih transakcija, obećanja popusta, rokova, odloženih plaćanja. Računovodstvo svih ugovora u jedinstvenoj bazi podataka. Mogućnost pristupa podacima iz "oblaka" sa vašeg pametnog telefona ili tableta u bilo koje vrijeme i bilo gdje.
Brza priprema komercijalnih prijedloga, izvršenje transakcija.
Sve bankarske transakcije su direktno u banci.
Google kalendar sa svim svojim podsjetnicima u jednom prozoru.
Kreirajte i popunite online trgovinu jednim klikom direktno iz 1C:UNF. Održavajte web stranicu uz minimalno vrijeme - podesite automatsko postavljanje robe, slika, cijena, stanja na web stranicu i učitavanje narudžbi u program za obradu pošiljaka.
Pripremite i podnesite izvještaje sami (za individualne poduzetnike koji koriste pojednostavljeni porezni sistem i/ili UTII) koristeći uslugu 1C-Reporting, podnesite izvještaje o patentima.

Stabilno poslovanje

Kombinirajte i organizirajte podatke akumulirane na različitim mjestima.
Uspostaviti finansijsku disciplinu - kontrola potraživanja, planiranje i koordinacija troškova, kalendar plaćanja.
Uštedite vrijeme svojih zaposlenika tako što ćete napraviti šablone dokumenata.
Kreirajte sistem ponovne prodaje.
Prodajte proizvode kupcima, fokusirajući se na potrebe svakog konkretnog klijenta - brzo odaberite proizvode na osnovu karakteristika, cijena i dostupnosti na zalihama
Plaćanje zaposlenih za rezultate – procena učinka menadžera, primena motivacionih šema, izdavanje zadataka i praćenje njihove realizacije, kalendari zaposlenih.
Steknite stvarnu sliku vašeg poslovanja - ažurne informacije u različitim aspektima u bilo koje vrijeme.
Jednostavno kreirajte svoj lični menadžerski monitor tako što ćete prikazati samo potrebne indikatore u formi koja vam odgovara.

Biznis raste

Pokrenite proizvodnju, prodajte franšizu, formirajte dilersku mrežu, uvozite i izvozite.

Razviti specifikacije proizvoda i započeti proizvodnju.
Dodajte valutno računovodstvo.
Primijenite alate za finansijsko planiranje i plansko-činjenične analize.
Formirajte bilans stanja menadžmenta i shvatite vrijednost vašeg poslovanja.

Pokretanje novog projekta ili pravca

Pokušajte i kreirajte nove projekte i nove smjerove, na primjer, maloprodaju, servis, trgovinu srodnim proizvodima.

Jednostavno navedite novu poslovnu liniju da automatski konfigurirate osnovne računovodstvene parametre.
Koristite strukturu i karakteristike proizvoda preuzetih sa Yandex.Marketa da opišete nove kategorije proizvoda.
Kreirajte web stranicu za novi projekt/smjer jednim klikom direktno iz 1C:UNF.
Povežite i konfigurirajte komercijalnu opremu.
Brzo uključite nove zaposlenike.
Planirajte prodaju i kontrolirajte odstupanja.
Svoje računovodstvo možete eksternalizirati tako što ćete učitati podatke direktno iz programa na " 1C: Računovodstvo 8".

Bez obzira u kojoj fazi razvoja se nalazi vaše preduzeće, 1C: Upravljanje malom kompanijom 8 (UNF) je sveobuhvatno rješenje „ključ u ruke“ za upravljanje i računovodstvo za mala poduzeća.

* Ova verzija programa 1C isporučuje se pod licencnim ugovorom.

Trenutno je Virtual PBX iz MegaFona integrisan sa cloud i box verzijama 1C:UNF ne niže od verzije 1.6.11.57.

1. U MegaFon Virtual PBX-u idite na Podešavanja - Integracija sa CRM - 1C Upravljanje našom kompanijom.

2. Klikom na integraciju otvoriće se opis kako da konfigurišete ovu integraciju - tada morate da pratite tri navedena koraka.

3. U 1C idite na odjeljak CRM - Još više mogućnosti.

4. Odaberite MegaFon, idite ispod na Postavke integracije

5. U polja „Adresa Cloud PBX-a” i „Ključ autorizacije Cloud PBX-a” unesite podatke iz postavki integracije.

6. U postavkama ispod dodajte zaposlene, naznačite da li pozive poznatih klijenata treba proslijediti ličnim menadžerima i također konfigurirajte radnje za dolazni poziv.

Za poznate klijente, možete automatski otvoriti klijentsku karticu, pozivnu karticu ili prvo karticu klijenta, a zatim poziv. Za nepoznate klijente, možete automatski kreirati klijenta i otići na njihovu karticu, otvoriti pozivnu karticu i kreirati klijenta odatle ili ponuditi da odaberete akciju odmah.

7. Uporedite Cloud PBX i 1C korisnike. Ako ćete dodavati korisnike, uvijek ih ovdje trebate upariti kako biste ispravno prikazali informacije.

8. Vratite se na postavke integracije u PBX, kliknite na Connect. Bićete preusmjereni na postavke integracije

Na samom dnu u postavkama možete omogućiti mogućnost preusmjeravanja poziva sa klijenata na odgovorne menadžere,

ako se ne odazovu, pošaljite ovaj poziv određenom menadžeru ili odjelu.

Svrha stvaranja komercijalnih preduzeća je ostvarivanje profita, čiji je izvor blagovremeno zadovoljenje potražnje potrošača, uz optimizaciju sopstvenih troškova. Za postizanje željenog nivoa prihoda potrebno je organizovanje efektivnih aktivnosti osoblja koje oličava strateške planove menadžera kompanije. Mali obim preduzeća ne bi trebalo da bude prepreka za implementaciju savremenih tehnologija upravljanja. Namijenjena malim preduzećima, UNF konfiguracija uključuje mnoge alate CRM sistema i pruža menadžerima neophodne alate za upravljanje.

Filozofija CRM tehnologija

Softver ove klase odlikuje fokus na povećanje obima prodaje kroz automatizaciju marketinških operacija, analizu informacija o kupcima i njihovim narudžbama, te sveobuhvatnu procjenu aktivnosti menadžera prodaje. Za rješavanje ovih problema softver uključuje standardne komponente:

Radna mjesta za djelatnike front officea, obezbjeđivanje autorizacije korisnika, mogućnost rada sa bazom kupaca, registracije prodaje i obavljanja drugih poslova;
Centralizirana pohrana podataka;
Back-office podsistem za srednje i više menadžere, koji implementira funkcije planiranja rada i generisanja analitičkih izvještaja različitih sekcija.

Pretpostavlja se da će menadžer, raspolažući CRM alatima, povećati „stepen zadovoljstva korisnika“. Na osnovu informacija iz sistema, u stanju je da predvidi moguće želje klijenta, formuliše ciljane komercijalne ponude, održava brzu komunikaciju sa kupcima kroz različite kanale komunikacije, odnosno da bude nezaobilazna i poželjna strana. Menadžment će pak iz aplikacije znati podatke o različitim aspektima aktivnosti zaposlenih, planirati i prilagođavati njihov rad u skladu sa odabranim smjernicama.

Upravljanje odnosima s klijentima u UNF-u

U meniju aplikacije potrebni alati se prikupljaju u odjeljku CRM. Ovdje korisnik dobija pristup direktorijima, zapisnicima dokumenata i operacijama kombinovanim u logičke grupe:

“CRM” – uključuje listu kupaca, kalendar koji odražava planirane događaje i zadatke;
“Događaji” – sadrži linkove ka listama tipičnih događaja: pozivi, pisma, SMS poruke, zakazani sastanci, pristupom kojima korisnik može planirati radno vrijeme i prikazati rezultate rada;
“Narudžbe i računi” – sadrži linkove na dnevnike naloga i fakture za plaćanje;
„Robe i usluge“ – omogućava pristup listi artikala proizvoda i šablonima za kreiranje cjenovnika;
“Planiranje” i “Analitika” – sastoje se od alata za stručnjake čije odgovornosti uključuju praćenje prodaje;
„Servis“ – omogućava organizovanje masovnih biltena, kreiranje pravila poslovnog procesa i pristup funkcionalnosti komponente 1SPARK Rizici;
Ostali alati.

1SPARK Risks je aplikacija koja automatizira aktivnosti upravljanja poreznim rizikom i procjenjuje pouzdanost partnera. Korisnik, koji je kreirao monitoring za drugu stranu u UNF-u, dobiće korisne informacije od 1SPARK Risks, pod uslovom kupovine licence.

Sve o kupcima

Sučelje sadrži alate koji su u suštini uobičajeni, ali vam u isto vrijeme omogućavaju da povećate brzinu rada menadžera kombiniranjem raznih informacija:

Desni panel sadrži alate za kreiranje filtera koji osiguravaju odabir zapisa, na primjer, onih koji su dodijeljeni određenom menadžeru;
Ovdje se također prikazuju kontakt informacije, što eliminira gubitak vremena tražeći ih u drugim izvorima;
Tabelarni dio sadrži kolonu „Dug” čiji je sadržaj svakako koristan pri radu sa računima potraživanja ili praćenju neispunjenih naloga;
Dugme „Dosije” otvara prozor koji sadrži pregled informacija o partneru u zvaničnim izvorima, uključujući državne registre Jedinstvenog državnog registra fizičkih preduzetnika/Jedinstvenog državnog registra pravnih lica i sopstvene podatke kompanije;
Dugmad “Kupi”, “Prodaj” i “Događaji” omogućavaju brz način kreiranja dokumenata ispunjenih podacima odabrane druge strane.

Sistematska kontrola je ključ efikasnog rada

Grupa uključuje izvještaje koji predstavljaju sažete podatke u skladu sa CRM filozofijom:

Analiza baze ugovornih strana – odražava dinamiku razvoja baze klijenata u kontekstu menadžera;
Analiza rada menadžera - sadrži grafičke i numeričke karakteristike koje ilustruju rezultate kadrovskog rada u pogledu prihoda, broja naloga, evidentiranih događaja i postojećeg duga kupaca;
Prodajni lijevak - forma je nazvana prema poznatom marketinškom terminu, sadržaj odgovara nazivu, ali je konkretniji: izvještaj se gradi na osnovu historije statusa narudžbe;
Kalendar događaja i ostalo.

Kvalitet izvještaja ovisi o tome koliko u potpunosti zaposleni u interakciji s klijentima bilježe svoje aktivnosti u programu: za kreiranje velikog broja izvještaja potrebna je historija promjena stanja narudžbi. Drugi važan faktor je kreiranje zadataka za osoblje u aplikaciji i postavljanje pravila toka posla. Kvalitet izvještaja opada ako se CRM alati ne koriste u punoj mjeri.

Ovaj materijal sadrži kratak pregled CRM alata. Uz detaljno upoznavanje, stručnjaci za prodaju će sigurno pronaći mnogo korisnije nijanse u UNF-u.