कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना निर्धारित की जाती है। किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना: प्रकार और योजनाएँ

संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाएँ

यांत्रिक संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाएँ

संरचना सिस्टम की संरचना को दर्शाती है, अर्थात। इसके तत्वों की संरचना और संबंध। सिस्टम के तत्व उनके बीच संबंध के कारण एक संपूर्ण रूप बनाते हैं। संगठनात्मक संरचना में निम्नलिखित तत्व प्रतिष्ठित हैं: लिंक (डिवीजन, विभाग, ब्यूरो, आदि), स्तर (प्रबंधन स्तर) और कनेक्शन - क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर। क्षैतिज कनेक्शन समन्वय की प्रकृति के होते हैं और, एक नियम के रूप में, एक-स्तर के होते हैं। ऊर्ध्वाधर संबंध अधीनता के संबंध हैं; उनकी आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब प्रबंधन के कई स्तर या स्तर होते हैं (पदानुक्रम)। संरचना में संबंध रैखिक और कार्यात्मक, औपचारिक और अनौपचारिक हो सकते हैं। इस प्रकार, संगठनात्मक संरचना प्रबंधन इकाइयों का एक समूह है, जिसके बीच संबंधों की एक प्रणाली स्थापित की गई है, जो कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विभिन्न प्रकार के कार्यों, कार्यों और प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है।

प्रत्येक संगठन को विशेषज्ञता, औपचारिकीकरण और केंद्रीकरण की अधिक या कम डिग्री की विशेषता होती है। उनका संयोजन व्यक्तिगत कर्मचारियों, समूहों और स्वयं संगठनों के प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। संगठन के दो मुख्य मॉडल हैं: यांत्रिक और जैविक।

सार यांत्रिककिसी संगठन के निर्माण का दृष्टिकोण यह है कि संगठन को एक ऐसी प्रणाली के रूप में देखा जाता है जो एक मशीन के समान है। यह स्थापित क्रम के अनुसार, सटीक और विश्वसनीय रूप से काम करता है। किसी निश्चित समय पर किए गए कार्य की योजना पहले से बनाई जाती है और उसका पूर्वानुमान लगाया जा सकता है। कार्य करने की तकनीक काफी सरल है। लोग दोहरावदार, स्वचालित संचालन, क्रियाएं और गतिविधियां करते हैं। ऐसे संगठन में उच्च स्तर का मानकीकरण होता है, जो न केवल उत्पादों, प्रौद्योगिकी, कच्चे माल, उपकरण, बल्कि लोगों के व्यवहार पर भी लागू होता है। यांत्रिक संगठन प्रबंधन में निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

– स्पष्ट रूप से परिभाषित औपचारिक कार्य;

- कार्य की संकीर्ण विशेषज्ञता;

- केंद्रीकृत संरचना;

- शक्तियों का सख्त पदानुक्रम;

- ऊर्ध्वाधर कनेक्शन की प्रबलता;

- औपचारिक नियमों और प्रक्रियाओं का उपयोग, रिश्तों की अवैयक्तिकता;

– शक्ति उस स्थिति पर आधारित होती है जो नेता पदानुक्रम में रखता है;

- परिवर्तन का विरोध;

- सख्त नियंत्रण प्रणाली.

आमतौर पर मशीन की तरह काम करने वाली संस्था को नौकरशाही कहा जाता है। इसकी गतिविधियों की दक्षता श्रम की विशेषज्ञता, कार्यों और शक्तियों के विभाजन, प्रशिक्षण, युक्तिकरण, नियंत्रण, यानी के आधार पर समय की बचत, उच्च उत्पादकता और कार्य की गुणवत्ता द्वारा सुनिश्चित की जाती है। सिस्टम के उच्च स्तर के संगठन के कारण। यांत्रिक संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं में शामिल हैं: रैखिक, कार्यात्मक, रैखिक-कार्यात्मक, प्रभागीय।

रैखिक संगठनात्मक प्रबंधन संरचना

यह सबसे सरल संगठनात्मक प्रबंधन संरचना (ओएमएस) है। प्रत्येक उत्पादन या प्रबंधन इकाई के प्रमुख पर एक प्रबंधक होता है जिसके पास पूरी शक्तियाँ होती हैं और वह अपने अधीनस्थ कर्मचारियों का एकमात्र प्रबंधन करता है और सभी प्रबंधन कार्यों को अपने हाथों में केंद्रित करता है। निर्णय शृंखला के नीचे पारित किये जाते हैं उपर से नीचे।प्रबंधन के निचले स्तर का मुखिया उच्च स्तर के मुखिया के अधीन होता है।

चावल। 4.1. प्रबंधन संरचना के रैखिक संगठन की योजना

इस प्रकार विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों की अधीनता लंबवत (रेखा) विकसित होती है, जो प्रशासनिक और कार्यात्मक प्रबंधन एक साथ करते हैं (चित्र 4.1)। इसके अलावा, अधीनस्थ केवल एक नेता के आदेशों का पालन करते हैं। प्रत्येक अधीनस्थ का एक बॉस होता है। प्रत्येक बॉस के कई अधीनस्थ होते हैं। रैखिक प्रबंधन संरचना तार्किक रूप से अधिक सामंजस्यपूर्ण है, लेकिन कम लचीली है। प्रत्येक प्रबंधक के पास पूरी शक्ति होती है, लेकिन उन कार्यात्मक समस्याओं को हल करने की अपेक्षाकृत कम क्षमता होती है जिनके लिए संकीर्ण विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है।

आइए रैखिक ओएसयू के मुख्य लाभों पर ध्यान दें।

1. एकता, स्पष्टता और प्रबंधन में आसानी।

2. कलाकारों के कार्यों का समन्वय।

3. निर्णय लेने में तेजी.

4. अंतिम परिणाम के लिए प्रत्येक प्रबंधक की व्यक्तिगत जिम्मेदारी।

हालाँकि, इस संरचना के नुकसान भी हैं।

1. प्रबंधन के ऊपरी स्तरों पर शक्ति का संकेन्द्रण।

2. प्रबंधक के लिए उच्च आवश्यकताएं, जिनके पास अपने अधीनस्थ कर्मचारियों द्वारा किए गए सभी प्रबंधन कार्यों और गतिविधि के क्षेत्रों में व्यापक, बहुमुखी ज्ञान और अनुभव होना चाहिए।

3. सूचना अधिभार, कागजात का एक बड़ा प्रवाह, अधीनस्थों और वरिष्ठों दोनों के साथ कई संपर्क।

4. योजना बनाने और निर्णय तैयार करने के लिए लिंक का अभाव।

वर्तमान में, अपने शुद्ध रूप में रैखिक ओएसयू का उपयोग सेना को छोड़कर कहीं भी नहीं किया जाता है, जहां ऐसी संरचना सेना संगठनों के निचले स्तर पर या व्यापक के अभाव में सरल उत्पादन में लगी छोटी और मध्यम आकार की फर्मों के प्रबंधन में मौजूद होती है। उद्यमों के बीच सहयोगात्मक संबंध। जब उत्पादन का पैमाना बड़ा होता है और हल की जाने वाली समस्याओं का दायरा बढ़ता है, तो तकनीकी और संगठनात्मक दोनों स्तर बढ़ जाते हैं। रैखिक संरचना अप्रभावी हो जाती है क्योंकि प्रबंधक सब कुछ नहीं जान सकता है और इसलिए अच्छी तरह से प्रबंधन नहीं कर सकता है। साथ ही, यह सभी प्रशासनिक संगठनों में औपचारिक संरचना के एक तत्व के रूप में मौजूद है, जिसमें उत्पादन विभागों के प्रमुखों के बीच संबंध कमांड की एकता के सिद्धांत के आधार पर बनाए जाते हैं।

प्रबंधन की कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना

चावल। 4.2. कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना आरेख

और इस ओएसयू को कभी-कभी पारंपरिक या शास्त्रीय कहा जाता है क्योंकि यह अध्ययन और विकसित की जाने वाली पहली संरचना थी। इसका सार इस तथ्य में निहित है कि विशिष्ट मुद्दों पर कुछ कार्यों का निष्पादन विशेषज्ञों को सौंपा गया है। एक ही प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञ संरचनात्मक इकाइयों में एकजुट होते हैं और ऐसे निर्णय लेते हैं जो उत्पादन इकाइयों के लिए अनिवार्य होते हैं। किसी संगठन के प्रबंधन के सामान्य कार्य को कार्यात्मक मानदंडों के अनुसार, मध्य स्तर से शुरू करके विभाजित किया जाता है। प्रत्येक प्रबंधन निकाय या कार्यकारी कुछ प्रकार की गतिविधियाँ करने में विशिष्ट होता है। इस प्रकार, विशेषज्ञों का एक स्टाफ सामने आता है जिनके पास अपने क्षेत्र में उच्च क्षमता है और वे एक निश्चित क्षेत्र के लिए जिम्मेदार हैं (चित्र 4.2)।

कार्यात्मक संरचना प्रबंधन गतिविधि के क्षेत्रों द्वारा अधीनता पर आधारित है। दरअसल, एक विशेष इकाई में कई वरिष्ठ प्रबंधक होते हैं। उदाहरण के लिए, ऐसी संरचना वाली कार्यशाला के प्रमुख में आपूर्ति, बिक्री, योजना, पारिश्रमिक आदि विभागों के प्रमुख होंगे। लेकिन उनमें से प्रत्येक को केवल अपनी गतिविधि के क्षेत्र में प्रभाव डालने का अधिकार है।

प्रबंधन तंत्र की यह कार्यात्मक विशेषज्ञता संगठन की प्रभावशीलता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती है। लाइन मैनेजर के पास परिचालन प्रबंधन के मुद्दों से अधिक निपटने का अवसर होता है, क्योंकि कार्यात्मक विशेषज्ञ उसे विशेष मुद्दों को हल करने से मुक्त करते हैं। कार्यात्मक इकाइयों को अपने अधिकार की सीमा के भीतर निचली इकाइयों को निर्देश और आदेश देने का अधिकार प्राप्त होता है।

एक कार्यात्मक ओएसयू के लाभ:

1) विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों की उच्च क्षमता;

2) लाइन प्रबंधकों को विशेष मुद्दों को हल करने से छूट;

3) सामान्य विशेषज्ञों की आवश्यकता को कम करना;

4) घटनाओं और प्रक्रियाओं का मानकीकरण और प्रोग्रामिंग;

5) प्रबंधन कार्यों के निष्पादन में दोहराव को समाप्त करना।

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का उद्देश्य लगातार आवर्ती नियमित कार्यों को करना है जिनके लिए त्वरित निर्णय लेने की आवश्यकता नहीं होती है।

कार्यात्मक संरचनाओं के नुकसान में शामिल हैं:

1) विभिन्न कार्यात्मक सेवाओं के बीच निरंतर संबंध बनाए रखने की कठिनाई;

2) लंबी निर्णय लेने की प्रक्रिया;

3) कंपनी के विभिन्न उत्पादन विभागों की कार्यात्मक सेवाओं के कर्मचारियों के बीच आपसी समझ और एकता की कमी;

4) अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में प्रतिरूपण के परिणामस्वरूप काम के लिए कलाकारों की जिम्मेदारी को कम करना, क्योंकि प्रत्येक कलाकार को कई प्रबंधकों से निर्देश प्राप्त होते हैं;

5) कर्मचारियों द्वारा "ऊपर से" प्राप्त निर्देशों और आदेशों की नकल और असंगतता, क्योंकि प्रत्येक कार्यात्मक प्रबंधक और विशेष विभाग अपने मुद्दों को पहले रखते हैं;

6) आदेश की एकता और प्रबंधन की एकता के सिद्धांतों का उल्लंघन।

कार्यात्मक संगठन का उद्देश्य गुणवत्ता और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करना है, साथ ही वस्तुओं या सेवाओं के उत्पादन में पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के लिए प्रयास करना है। हालाँकि, विभिन्न कार्यों के कार्यान्वयन में अलग-अलग समय सीमाएँ, लक्ष्य और सिद्धांत शामिल होते हैं, जिससे समन्वय और योजना बनाना कठिन हो जाता है। इस संगठन का तर्क केंद्रीय रूप से समन्वित विशेषज्ञता है।

कार्यात्मक संगठनात्मक चार्ट अभी भी मध्यम आकार की कंपनियों में उपयोग किया जाता है। ऐसी संरचना का उपयोग उन संगठनों में करने की सलाह दी जाती है जो उत्पादों की अपेक्षाकृत सीमित श्रृंखला का उत्पादन करते हैं, स्थिर बाहरी परिस्थितियों में काम करते हैं और उनके कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए मानक प्रबंधन कार्यों की आवश्यकता होती है। हालाँकि, कार्यात्मक संरचना का व्यावहारिक रूप से कभी भी इसके शुद्ध रूप में उपयोग नहीं किया जाता है। इसका उपयोग ऊपर से नीचे प्रबंधन पदानुक्रम के साथ काम करने वाली एक रैखिक संरचना के साथ करीबी सीमित संयोजन में किया जाता है और यह निचले प्रबंधन स्तर के उच्च स्तर के सख्त अधीनता पर आधारित है।

इस लेख से आप सीखेंगे:

• किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचनाओं के मुख्य प्रकार क्या हैं?
• किसी उद्यम की विभिन्न प्रकार की संगठनात्मक संरचनाओं के नुकसान और फायदे क्या हैं?
• किस प्रकार की उद्यम संगठनात्मक संरचना चुननी है

किसी उद्यम में प्रबंधकीय जिम्मेदारियों और शक्तियों के वितरण को प्रबंधन तंत्र की संगठनात्मक संरचना कहा जाता है। सभी संरचनात्मक इकाइयाँ और उनके भीतर स्थित पद कार्यों के एक निश्चित सेट को पूरा करने और विभिन्न प्रकार के कार्य करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। अधिकारियों को संसाधनों के प्रबंधन के लिए कई अधिकार और अवसर प्राप्त हैं और वे यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि उनकी सेवाएँ उनके निर्धारित कर्तव्यों का पालन करती हैं। आइए विभिन्न प्रकार की उद्यम संगठनात्मक संरचनाओं पर करीब से नज़र डालें।

उद्यम प्रबंधन के लिए मुख्य प्रकार की संगठनात्मक संरचनाएँ

कंपनी में मौजूद मुख्य संरचनाएँ हैं:

• उत्पादन;
• प्रबंधकीय;
• संगठनात्मक.

किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना उन विभागों का एक समूह है जो कंपनी के सामान्य कामकाज और व्यवसाय विकास के संबंध में उसके लक्ष्यों की प्राप्ति को सुनिश्चित करने के लिए निकट संबंध में काम करते हैं।

किसी भी कंपनी की संगठनात्मक संरचना में शामिल हैं:

• प्रबंधन संरचनाएँ;
• उत्पादन संरचनाएँ.

प्रबंधन संरचना में वे पद शामिल हैं जो परस्पर जुड़े हुए हैं और उद्यम के प्रबंधन निकाय हैं। इसे कंपनी के चार्टर और विशेष नियमों में दर्ज किया जाना चाहिए, जो सभी प्रभागों, सेवाओं, विभागों और डिवीजनों को सूचीबद्ध करते हैं और उनके कार्य विवरण प्रदान करते हैं।

किसी उद्यम की प्रबंधन संरचनाएँ कई प्रकारों में विभाजित होती हैं: वे निम्न क्षैतिज और उच्च श्रेणीबद्ध हो सकती हैं।

उच्च पदानुक्रमित संरचनाओं को प्रबंधन के कई स्तरों (पदानुक्रमित स्तरों) की उपस्थिति और किसी भी प्रबंधक की जिम्मेदारी के सीमित क्षेत्र की विशेषता होती है। उनका लाभ यह है कि वे उत्पादन लागत बचाते हैं।

इसके विपरीत, कम क्षैतिज संरचनाओं में प्रबंधन स्तरों की न्यूनतम संभव संख्या होती है, जबकि प्रत्येक प्रबंधक की जिम्मेदारी का क्षेत्र अपेक्षाकृत बड़ा होता है। इस प्रकार का प्रतिस्पर्धात्मक लाभ खोए हुए मुनाफे को बचाने की क्षमता है।

उद्यम प्रबंधन के लिए कई मुख्य प्रकार की संगठनात्मक संरचनाएँ हैं:

• रैखिक;
• कार्यात्मक;
• रैखिक-कार्यात्मक;
• डिज़ाइन;
• संभागीय;
• मैट्रिक्स और कुछ अन्य।

किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार: फायदे और नुकसान

पदानुक्रम कई उद्यमों के लिए संगठनात्मक संरचना का एक पारंपरिक रूप बना हुआ है, हालांकि विशेषज्ञ इसे पुराना और अप्रभावी मानते हैं। नए मॉडल - फ्लैट और मैट्रिक्स (अधीनता के ऊर्ध्वाधर पर नहीं, बल्कि क्षैतिज पर उन्मुख), इसके विपरीत, अधिक प्रगतिशील और, एक अर्थ में, फैशनेबल हैं।

अपना खुद का व्यवसाय बनाते समय या किसी मौजूदा उद्यम के पुनर्गठन की समस्या को हल करते समय, विभिन्न प्रकार की संगठनात्मक संरचनाओं की सभी विशेषताओं को ध्यान में रखें। उनके पेशेवरों और विपक्षों का विश्लेषण करने के बाद, आप वही विकल्प चुन सकते हैं जो आपके मामले में इष्टतम होगा।

1. रैखिक प्रबंधन संरचना.

यह एक सरल और स्पष्ट पदानुक्रम है, जहां ऊर्ध्वाधर कनेक्शन दृढ़ता से व्यक्त किए जाते हैं (प्रबंधकों से अधीनस्थों तक) और क्षैतिज कनेक्शन (विभागों के बीच संपर्क) व्यावहारिक रूप से अविकसित होते हैं।

किसी उद्यम की रैखिक प्रकार की संगठनात्मक संरचना के लाभों में शामिल हैं:

• सभी की जिम्मेदारी, शक्तियों और दक्षताओं की स्पष्ट सीमाएँ;
• नियंत्रण में आसानी;
• शीघ्रता से और न्यूनतम लागत पर निर्णय लेने और लागू करने की क्षमता;
• संचार की सरलता और पदानुक्रम;
• जिम्मेदारी विशिष्ट व्यक्तियों पर आती है, यह व्यक्तिगत प्रकृति की होती है;
• आदेश की एकता के सिद्धांत का पूर्ण अवतार।

बेशक, इस मॉडल के अपने नुकसान भी हैं:

• सभी स्तरों पर प्रबंधकों पर बढ़ी हुई व्यावसायिक आवश्यकताएँ थोपी जाती हैं;
• साथ ही, उन्हें संकीर्ण विशेषज्ञता और कार्य की बारीकियों की गहरी समझ की आवश्यकता नहीं है;
• प्रबंधन शैली पूरी तरह सत्तावादी है;
• प्रबंधकों पर हमेशा काम का बोझ रहता है।

1. कार्यात्मक संरचना।

कंपनी प्रबंधन के कार्यात्मक दृष्टिकोण ने एक विशेष प्रकार की संगठनात्मक संरचना को जन्म दिया है, जहां सभी कलाकार मुख्य प्रबंधक के अधीनस्थ होते हैं, जो अपनी पेशेवर क्षमता के ढांचे के भीतर आदेश देता है और उन्हें कार्य सौंपता है।

इसके महत्वपूर्ण लाभ हैं:

• सभी प्रबंधकों को अपने क्षेत्र में उच्च योग्य और अनुभवी विशेषज्ञ होना चाहिए;
• संचार शीघ्रता से किया जाता है;
• वरिष्ठ प्रबंधन अतिभारित नहीं है;
• प्रबंधकों द्वारा लिए गए निर्णय हमेशा सटीक, विशिष्ट और पेशेवर होते हैं।

कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना के भी कई नुकसान हैं:

• आदेश की एकता के सिद्धांत का हमेशा पालन नहीं किया जाता है;
• निर्णय तैयार करना और समन्वय करना कठिन हो सकता है;
• संचार और आदेश दोहराए जा सकते हैं;
• ऐसी व्यवस्था को नियंत्रित करना काफी कठिन है।

1. कार्यात्मक-रैखिक संगठनात्मक संरचना।

यह मॉडल ऐसे व्यवसाय के लिए उपयुक्त है जो एक पदानुक्रम के रूप में संचालित होता है, जिसमें कर्मचारी अपने तत्काल वरिष्ठों को रिपोर्ट करते हैं, लेकिन विशिष्ट कार्य अलग-अलग ऊर्ध्वाधर उपप्रणालियों द्वारा किए जाते हैं।

उदाहरण के लिए, पुरुषों के जूतों के उत्पादन और बिक्री की पूरी प्रक्रिया के प्रभारी एक निदेशक के प्रबंधन के तहत कई प्रबंधक होते हैं - उत्पाद डिजाइन, उत्पादन, बिक्री, आदि। इनमें से प्रत्येक विशेषज्ञ के पास कर्मचारियों का एक स्टाफ होता है, जिसमें क्लीनर और असेंबली लाइन कर्मचारी शामिल होते हैं। . ये ऊर्ध्वाधर शाखाएँ किसी भी तरह से जुड़ी नहीं हैं और एक दूसरे के साथ संवाद नहीं करती हैं।

इस प्रकार के उद्यम 20वीं सदी के 20 के दशक में दिखाई देने लगे, जब बाजार स्थिर था और सजातीय उत्पादों की एक संकीर्ण श्रृंखला की आवश्यकता थी। औद्योगिक वस्तुओं के निर्माताओं ने एक-दूसरे से प्रतिस्पर्धा किए बिना बाजार में राज किया। यह अवधि हेनरी फोर्ड के इस कथन से पूरी तरह चरितार्थ होती है कि एक कार किसी भी रंग की हो सकती है, लेकिन केवल इस शर्त पर कि वह रंग काला हो।

इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना वाले उद्यमों का मुख्य लाभ विनिर्मित वस्तुओं की गुणवत्ता का स्थिर स्तर है (बशर्ते कि सभी उत्पादन और प्रबंधन प्रक्रियाओं को सही ढंग से कॉन्फ़िगर और डिबग किया गया हो)।

रैखिक-कार्यात्मक मॉडल की भी अपनी विशिष्ट समस्याएं हैं: अनम्यता, संपूर्ण ऊर्ध्वाधर से गुजरते समय कुछ जानकारी का नुकसान, और एक लंबी निर्णय लेने की प्रक्रिया।

आजकल, ऐसी संरचनाएँ पुरानी और अप्रभावी मानी जाती हैं। वे केवल गज़प्रॉम और एपेटिट जैसी विशाल कंपनियों में ही बचे हैं, जो किसी के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करते हैं और एक अद्वितीय उत्पाद का उत्पादन करते हैं।

1. संगठन की संभागीय संरचना.

कुछ समय बाद, 20वीं सदी के 50 के दशक में, पश्चिमी देशों के कुछ उद्यमों में एक और प्रकार की संगठनात्मक संरचना का गठन किया गया - संभागीय।

यह उपभोक्ता वस्तुओं की मांग की सक्रिय सरकारी उत्तेजना और विज्ञापन उद्योग के उद्भव का समय था। एक सदी से भी अधिक समय से व्यवसाय में मौजूद पुराने निगमों के इतिहास का विश्लेषण करके, आप स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि हर दशक में उनकी सीमा का विस्तार कैसे हुआ है। इसकी वजह बढ़ती मांग और बढ़ती बाजार प्रतिस्पर्धा है। जो कंपनियाँ पहले सजातीय उत्पाद (उदाहरण के लिए केवल पुरुषों और महिलाओं के जूते) बनाती थीं, वे संबंधित प्रकार (बच्चों के जूते, चमड़े के सामान) के उत्पाद पेश करने लगी हैं।

स्वतंत्रता प्राप्त इकाइयों (प्रभागों) का प्रबंधन मुख्यालय से किया जाता है। इन्हें भौगोलिक, उत्पाद, ग्राहक (जन, कॉर्पोरेट) सिद्धांतों के अनुसार बनाया जा सकता है। रूस में, कई कंपनियाँ एक प्रभागीय प्रणाली का उपयोग करती हैं।

इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना के लाभ उच्च प्रबंधन लचीलापन, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवा हैं। नकारात्मक बिंदु उद्यम पर बड़ा वित्तीय बोझ है: कई निदेशकों का समर्थन करना आवश्यक है। इसके अलावा, प्रत्येक प्रभाग के काम की निगरानी करना बहुत जटिल है और इसके लिए उच्च योग्यता की आवश्यकता होती है।

1. परियोजना संगठनात्मक संरचना.

यह मॉडल सबसे प्रगतिशील और आधुनिक में से एक है। परियोजना दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर काम करने वाले उद्यम 20 वीं शताब्दी के मध्य में दिखाई देने लगे, जब निर्माण बाजार अत्यधिक अस्थिरता के दौर से गुजर रहा था। व्यवसायों को स्थिति के अनुकूल होने और लगातार बदलती मांग को पूरा करने के लिए न केवल एक प्रकार के उत्पाद, बल्कि विभिन्न प्रकार के असंबंधित उत्पादों के उत्पादन पर ध्यान केंद्रित करना पड़ा।

वास्तव में, ऐसे उद्यमों में, प्रत्येक ग्राहक की सेवा के लिए एक नई अलग संगठनात्मक संरचना बनाई जाती है (अपने स्वयं के परियोजना प्रबंधक और विभिन्न पदानुक्रमित स्तरों पर स्थित सभी आवश्यक अधीनस्थों के साथ)।

प्रोजेक्ट मॉडल का लाभ इसकी लचीलापन और बाजार स्थितियों के लिए उच्च अनुकूलनशीलता है। नुकसान सभी प्रबंधकों के काम के लिए अत्यधिक भुगतान करने की आवश्यकता है।

1. मैट्रिक्स संरचना।

यह किसी उद्यम के लिए सबसे फैशनेबल प्रकार की संगठनात्मक संरचनाओं में से एक है, लेकिन इसका उपयोग शायद ही कभी किया जाता है। यह जनरल इलेक्ट्रिक में तब सामने आया, जब 1961 से लेकर 12 वर्षों तक, इसके प्रबंधकों ने प्रबंधन के लिए रैखिक-कार्यात्मक और परियोजना दृष्टिकोण का एक संश्लेषण बनाने की कोशिश की। परिणाम एक मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना है, जहां प्रत्येक तत्व न केवल तत्काल वरिष्ठ को रिपोर्ट करता है, बल्कि एक समूह का हिस्सा भी होता है जो एक विशिष्ट कार्य करता है।

मैट्रिक्स मॉडल के फायदों में इसका लचीलापन और बिना नुकसान के सूचना प्रसारित करने की क्षमता शामिल है (जिसमें रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं की कमी है)।

हालाँकि, एक महत्वपूर्ण नुकसान भी है: उद्यम में हितों के टकराव की संभावना। जब एक कर्मचारी एक साथ कई बॉसों से कार्य स्वीकार करता है, तो यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि किसके कार्य को उच्च प्राथमिकता दी गई है।

1. नेटवर्क कंपनी.

नेटवर्क उद्यम (कई व्यक्तिगत सहायक कंपनियों से मिलकर) अपेक्षाकृत हाल ही में एक स्वतंत्र प्रकार की संगठनात्मक संरचना के रूप में उभरे हैं। ऐसे मॉडल का निर्माण अस्थिर आर्थिक स्थिति के अनुकूल होने की आवश्यकता के कारण हुआ था। विशेष रूप से, जनरल मोटर्स ने मूल कंपनी से उत्पादन से संबंधित हर चीज को अलग कर दिया, विभिन्न घटकों के आपूर्तिकर्ताओं का एक नेटवर्क बनाया और उन्हें दीर्घकालिक अनुबंधों के साथ बांध दिया, ताकि इस प्रकार खुद को प्रतिस्पर्धियों से बचाया जा सके।

एक नेटवर्क संगठनात्मक संरचना के फायदे बाहरी परिवर्तनों और बचत पर प्रतिक्रिया करने की उच्च क्षमता है, जो प्रबंधकों के कर्मचारियों के रखरखाव पर कभी-कभी काफी महत्वपूर्ण होती है।

किसी संगठन की संरचना प्रबंधन स्तरों और कार्यात्मक क्षेत्रों के बीच संबंध बनाने का एक तरीका है, जो दी गई शर्तों के तहत संगठन के लक्ष्यों की इष्टतम उपलब्धि सुनिश्चित करती है।

कार्यात्मक क्षेत्र किसी संगठन के विशिष्ट विभाग द्वारा किए गए कार्यों की एक सूची है। यह अवधारणा "प्रबंधन कार्य" श्रेणी से संबंधित है, लेकिन इसके समान नहीं है। उदाहरण के लिए, नियोजन जैसे कार्य को करने में, नियोजन विभाग और संगठन के अन्य प्रभाग, विशेष रूप से, उत्पादन विभागों के लाइन प्रबंधक भाग लेते हैं।

किसी संगठन की संरचना को प्रभावित करने वाले मुख्य कारक हैं इसका पैमाना, कार्य की प्रकृति (संकीर्ण विशेषज्ञता या समूह), बाजार में स्थिति (नेता या बाहरी व्यक्ति), उत्पादित उत्पाद (ज्ञान-गहन, पारंपरिक, आदि)। इन कारकों को ध्यान में रखते हुए, विभागीकरण किया जाता है, अर्थात। मुख्य भागों, विभागों और ब्लॉकों, प्रभागों और विभागों, सेवाओं, ब्यूरो की संरचना में आवंटन।

कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना:

परंपरागत रूप से, प्रत्यक्ष उत्पादन, संचलन (संसाधनों की आपूर्ति और तैयार उत्पादों और सेवाओं की बिक्री), वित्तीय और निवेश क्षेत्रों के कार्यों पर यहां प्रकाश डाला गया है। यह दृष्टिकोण क्षेत्रीय सरकारी निकायों की संरचना के लिए भी स्वीकार्य था।

संगठन के पैमाने के आधार पर, तत्वों का आगे आवंटन किया जाता है। एक बड़े कारखाने, विश्वविद्यालय या अस्पताल में बड़ी संख्या में विशिष्ट विभाग होते हैं। समान प्रोफ़ाइल के तुलनात्मक रूप से छोटे संगठनों में कम विभाजन होते हैं, और उनके द्वारा किए जाने वाले कार्य अधिक जटिल होते हैं।

कार्यात्मक संरचना के लाभ हैं: विभागीय जिम्मेदारियों की विशिष्टता; व्यावसायिक गतिविधि और कलाकारों की व्यावसायिक वृद्धि को प्रोत्साहित करना; दोहराव में कमी, और इसलिए संसाधनों का तर्कसंगत उपयोग, बेहतर समन्वय।

जब कार्यों की संख्या सीमित हो तो कार्यात्मक संरचना के लाभ स्पष्ट रूप से प्रकट होते हैं। जैसे-जैसे उनका दायरा बढ़ता है, आदेशों की श्रृंखला लंबी होती जाती है और संघर्ष की संभावना बढ़ जाती है। उत्पादन की बढ़ती एकाग्रता, इसके व्युत्क्रमीकरण और अंतर्राष्ट्रीयकरण के साथ, संरचना के निर्माण के लिए अन्य आधारों की आवश्यकता बढ़ जाती है।

कार्यात्मक संरचना सभी स्तरों पर व्यक्तिगत प्रबंधन कार्यों के लिए इकाइयों की विशेषज्ञता को मानती है। ऐसा संगठन प्रबंधकों की विशेषज्ञता के कारण प्रबंधन की गुणवत्ता में काफी सुधार करता है, सार्वभौमिक प्रबंधकों के बजाय, उनके क्षेत्रों में सक्षम विशेषज्ञ दिखाई देते हैं;

किसी उद्यम की गतिविधियों को विभिन्न कार्यात्मक क्षेत्रों के संयोजन के रूप में देखा जा सकता है। इन क्षेत्रों की गतिविधि कार्यात्मक प्रक्रियाओं में परिलक्षित होती है। तालिका 1 उद्यम के कार्यात्मक क्षेत्रों को प्रस्तुत करती है, जो कार्यात्मक विशेषताओं और उनमें होने वाली प्रक्रियाओं द्वारा पहचाने जाते हैं।

तालिका 1: प्रबंधन के कार्यात्मक क्षेत्र और उनमें होने वाली प्रक्रियाएं

परिचय

प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना किसी भी उत्पादन और आर्थिक प्रणाली की आंतरिक संरचना है, यानी, एक प्रणाली में तत्वों को व्यवस्थित करने का तरीका, उनके बीच स्थिर कनेक्शन और संबंधों का एक सेट। प्रबंधन संरचना वह रूप है जिसके भीतर परिवर्तन होते हैं, और संपूर्ण प्रणाली को एक नई गुणवत्ता में बदलने के लिए पूर्वापेक्षाएँ प्रकट होती हैं।

प्रबंधन संरचनाओं को लगातार नई किस्मों के साथ पूरक किया जा रहा है, जिससे किसी भी उद्यम को अपने लिए सबसे प्रभावी संरचना या उनमें से संयोजन चुनने की अनुमति मिलती है।

प्रबंधन संरचनाओं को चुनने और लागू करने की समस्या वर्तमान में बेलारूस गणराज्य के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है। ऐसा कई कारणों से है. सबसे पहले, अधिकांश घरेलू उद्यमों को महत्वपूर्ण पुनर्गठन या, कम से कम, प्रबंधन में सुधार और सुधार की आवश्यकता है।

दूसरे, बेलारूसी अर्थव्यवस्था लंबे समय से प्रबंधन के क्षेत्र में पश्चिमी अनुभव से अलग-थलग है, और अब कंपनियों के लिए तैयारी की कमी और पहुंच की कमी के कारण नए प्रबंधन मानकों पर स्विच करना और नवीनतम प्रकार की प्रबंधन संरचनाओं को पेश करना मुश्किल है। आधुनिक सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकियाँ।

तीसरा, बेलारूस के लिए एक गंभीर समस्या योग्य प्रबंधकों की कमी है जो उद्यम का सर्वोत्तम प्रबंधन करने और प्रबंधन संरचनाओं की दक्षता को अधिकतम करने में सक्षम हैं।

इस परीक्षण का उद्देश्य प्रबंधन गतिविधियों की कार्यात्मक संरचनाओं का अध्ययन करना और उनके गठन के सिद्धांतों को निर्धारित करना है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित कार्य हल किए जाएंगे:

संगठनात्मक निर्माण प्रणाली में कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाओं का महत्व निर्धारित करें;

कार्यात्मक संरचनाओं की विशेषताओं का अध्ययन करें;

कार्यात्मक संरचनाओं के नुकसान और फायदों की पहचान करें;

कार्यात्मक संरचनाओं के अनुप्रयोग का दायरा निर्धारित करें;

कार्यात्मक संरचनाओं के निर्माण के सिद्धांतों की रूपरेखा प्रस्तुत करें।

निर्धारित लक्ष्यों और उद्देश्यों ने परीक्षण की संरचना निर्धारित की, जिसमें एक परिचय, तीन खंड और एक निष्कर्ष शामिल है। प्रयुक्त स्रोतों की सूची के साथ कार्य पूरा हो गया है।

परीक्षण लिखने के लिए द्वंद्वात्मक, प्रणालीगत विश्लेषण, संश्लेषण और ऐतिहासिक विधि, सर्वेक्षण विधि, दस्तावेज़ विश्लेषण और तुलनात्मक विश्लेषण जैसी वैज्ञानिक अनुसंधान विधियों का उपयोग किया गया था।

कार्य के विषय को पूरी तरह से प्रकट करने के लिए, पाठ्यपुस्तकों, प्रबंधन और अर्थशास्त्र पर सामान्य और विशेष साहित्य, साथ ही पत्रिकाओं का उपयोग किया गया। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि परीक्षण कार्य का विषय साहित्य में पर्याप्त मात्रा में शामिल है।

1. प्रबंधन गतिविधियों की कार्यात्मक संगठनात्मक संरचनाएँ

प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना किसी भी उत्पादन और आर्थिक प्रणाली की आंतरिक संरचना है, यानी, एक प्रणाली में तत्वों को व्यवस्थित करने का तरीका, उनके बीच स्थिर कनेक्शन और संबंधों का एक सेट।

पदानुक्रमित (नौकरशाही) प्रबंधन संरचनाएं संगठनात्मक संरचनाओं के पहले व्यवस्थित रूप से विकसित मॉडल हैं और मुख्य और प्रमुख रूप बनी हुई हैं। नौकरशाही संगठनात्मक संरचना को उच्च स्तर के श्रम विभाजन, एक विकसित प्रबंधन पदानुक्रम, कमांड की एक श्रृंखला, कर्मियों के व्यवहार के कई नियमों और मानदंडों की उपस्थिति और उनके व्यवसाय और पेशेवर गुणों के आधार पर कर्मियों के चयन की विशेषता है। नौकरशाही को अक्सर शास्त्रीय या पारंपरिक संगठनात्मक संरचना के रूप में जाना जाता है। अधिकांश आधुनिक संगठन पदानुक्रमित संरचनाओं के भिन्न रूप हैं। नौकरशाही संरचना का इतने लंबे समय तक और बड़े पैमाने पर उपयोग किए जाने का कारण यह है कि इसकी विशेषताएं अभी भी अधिकांश औद्योगिक फर्मों, सेवा संगठनों और सभी प्रकार की सरकारी एजेंसियों के लिए काफी उपयुक्त हैं। लिए गए निर्णयों की निष्पक्षता प्रभावी ढंग से प्रबंधित नौकरशाही को चल रहे परिवर्तनों के अनुकूल होने की अनुमति देती है। कर्मचारियों को उनकी योग्यता के आधार पर पदोन्नति से ऐसे संगठन में उच्च योग्य और प्रतिभाशाली तकनीकी विशेषज्ञों और प्रशासनिक कर्मचारियों का निरंतर प्रवाह संभव होता है।

पदानुक्रमित प्रबंधन संरचनाएँ कई किस्मों में आती हैं। उनके गठन के दौरान, मुख्य ध्यान श्रम को अलग-अलग कार्यों में विभाजित करने पर दिया गया था। पदानुक्रमित में रैखिक और कार्यात्मक संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाएं शामिल हैं।

आइए कार्यात्मक संरचनाओं पर करीब से नज़र डालें।

एक कार्यात्मक प्रबंधन संरचना की विशेषता संरचनात्मक प्रभागों का निर्माण है, जिनमें से प्रत्येक का अपना स्पष्ट रूप से परिभाषित, विशिष्ट कार्य और जिम्मेदारियां हैं। नतीजतन, इस संरचना की शर्तों के तहत, प्रत्येक प्रबंधन निकाय, साथ ही निष्पादक, कुछ प्रकार की प्रबंधन गतिविधियों (कार्यों) को करने में विशिष्ट है। विशेषज्ञों का एक स्टाफ बनाया जाता है जो केवल कार्य के एक निश्चित क्षेत्र के लिए जिम्मेदार होते हैं।

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना पूर्ण प्रबंधन के सिद्धांत पर आधारित है: विभागों के लिए अपनी क्षमता के भीतर कार्यात्मक निकाय के निर्देशों का अनुपालन अनिवार्य है। कार्यात्मक प्रबंधन लाइन प्रबंधन प्रणाली में निर्णय लेने के लिए आवश्यक विशिष्ट प्रकार के कार्य करने में विशेषज्ञता वाले विभागों के एक निश्चित समूह द्वारा किया जाता है।

कार्यात्मक संरचनाओं का विचार यह है कि विशिष्ट मुद्दों पर व्यक्तिगत कार्यों का प्रदर्शन विशेषज्ञों को सौंपा जाता है, अर्थात। प्रत्येक प्रबंधन निकाय (या कार्यकारी) कुछ प्रकार की गतिविधियाँ करने में विशिष्ट होता है।

एक संगठन में, एक नियम के रूप में, एक ही प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञ विशेष संरचनात्मक इकाइयों (विभागों) में एकजुट होते हैं, उदाहरण के लिए, एक विपणन विभाग, एक योजना विभाग, एक लेखा विभाग, आदि। इस प्रकार, किसी संगठन के प्रबंधन के समग्र कार्य को कार्यात्मक मानदंडों के अनुसार, मध्य स्तर से शुरू करके विभाजित किया जाता है। इसलिए नाम - कार्यात्मक प्रबंधन संरचना।

रैखिक प्रबंधन के साथ-साथ कार्यात्मक प्रबंधन भी मौजूद है, जो कलाकारों के लिए दोहरी अधीनता बनाता है।

जैसे कि चित्र से देखा जा सकता है। 1.1., सार्वभौमिक प्रबंधकों (एक रैखिक प्रबंधन संरचना के साथ) के बजाय, जिन्हें सभी प्रबंधन कार्यों को समझना और निष्पादित करना चाहिए, विशेषज्ञों का एक स्टाफ दिखाई देता है जिनके पास अपने क्षेत्र में उच्च क्षमता है और एक निश्चित दिशा के लिए जिम्मेदार हैं (उदाहरण के लिए, योजना और पूर्वानुमान) . प्रबंधन तंत्र की यह कार्यात्मक विशेषज्ञता संगठन की प्रभावशीलता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती है।

के लिए कार्यात्मक प्रबंधन संरचनासंरचनात्मक इकाइयों के निर्माण की विशेषता, जिनमें से प्रत्येक का अपना स्पष्ट रूप से परिभाषित, विशिष्ट कार्य और जिम्मेदारियाँ हैं (चित्र 2.5)। इस संरचना में, प्रत्येक प्रबंधन निकाय, साथ ही कार्यकारी, कुछ प्रकार की प्रबंधन गतिविधियों (कार्यों) को करने में विशिष्ट है। विशेषज्ञों का एक स्टाफ बनाया जाता है जो केवल कार्य के एक निश्चित क्षेत्र के लिए जिम्मेदार होते हैं।

चावल। 2.5. संगठन प्रबंधन की कार्यात्मक संरचना

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना पूर्ण प्रबंधन के सिद्धांत पर आधारित है: विभागों के लिए अपनी क्षमता के भीतर कार्यात्मक निकाय के निर्देशों का अनुपालन अनिवार्य है।

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना के लाभ:

विशिष्ट कार्य करने के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों की उच्च क्षमता;

एक निश्चित प्रकार की प्रबंधन गतिविधि करने, दोहराव को समाप्त करने, व्यक्तिगत सेवाओं के लिए प्रबंधन कार्य करने में विभागों की विशेषज्ञता।

इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना के नुकसान:

पूर्ण प्रबंधन के सिद्धांत का उल्लंघन, आदेश की एकता का सिद्धांत;

प्रबंधन निर्णय लेने की लंबी प्रक्रिया;

विभिन्न कार्यात्मक सेवाओं के बीच निरंतर संबंध बनाए रखने में कठिनाइयाँ;

काम के लिए कलाकारों की जिम्मेदारी कम करना, क्योंकि प्रत्येक कलाकार को कई प्रबंधकों से निर्देश प्राप्त होते हैं;

कलाकारों द्वारा प्राप्त निर्देशों और आदेशों की असंगतता और दोहराव;

प्रत्येक कार्यात्मक प्रबंधक और कार्यात्मक इकाई अपने कार्यों को सर्वोपरि मानती है, संगठन के लिए निर्धारित समग्र लक्ष्यों के साथ उनका खराब समन्वय करती है।

इसलिए, उदाहरण के लिए, OJSC AVTOVAZ में, कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का उपयोग सामान्यीकृत संरचना, सहायक उत्पादन और मशीन टूल बिल्डिंग में किया जाता है। कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना का एक उदाहरण चित्र में प्रस्तुत किया गया है। 2.6.

चावल। 2.6. कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना का उदाहरण

कुछ हद तक, तथाकथित रैखिक-कर्मचारी और रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाएं, जो रैखिक और कार्यात्मक प्रबंधन सिद्धांतों के संयोजन के साथ विभिन्न स्तरों के विभागों में प्रबंधकीय श्रम के कार्यात्मक विभाजन प्रदान करती हैं, रैखिक की कमियों को खत्म करने में मदद करती हैं और कार्यात्मक संगठनात्मक संरचनाएँ। इस मामले में, कार्यात्मक इकाइयाँ लाइन प्रबंधकों (एक रैखिक-कर्मचारी संरचना में) के माध्यम से अपने निर्णय ले सकती हैं या, प्रत्यायोजित विशेष शक्तियों की सीमा के भीतर, उन्हें निचले स्तर पर विशेष सेवाओं या व्यक्तिगत निष्पादकों तक पहुँचा सकती हैं (एक रैखिक-कार्यात्मक में) प्रबंधन संरचना)।

महत्वपूर्ण या मुख्य स्थान पर लाइन-स्टाफ प्रबंधन संरचनाएक रैखिक संरचना है, लेकिन लाइन प्रबंधकों के तहत विशेष इकाइयां (मुख्यालय सेवाएं) बनाई जाती हैं जो कुछ प्रबंधन कार्यों को करने में विशेषज्ञ होती हैं (चित्र 2.7)। इन सेवाओं को निर्णय लेने का अधिकार नहीं है, बल्कि वे केवल अपने विशेषज्ञों के माध्यम से लाइन मैनेजर को अपने कर्तव्यों का अधिक योग्य प्रदर्शन प्रदान करते हैं। इन स्थितियों में कार्यात्मक विशेषज्ञों की गतिविधियाँ समस्याओं को हल करने के लिए सबसे तर्कसंगत विकल्पों की खोज तक सीमित हो जाती हैं। अंतिम निर्णय लेने और निष्पादन के लिए अधीनस्थों को इसका हस्तांतरण लाइन मैनेजर द्वारा किया जाता है। इस प्रकार की प्रबंधन संरचना की शर्तों के तहत, कमांड की एकता का सिद्धांत संरक्षित है। इस मामले में लाइन प्रबंधकों का एक महत्वपूर्ण कार्य कार्यात्मक सेवाओं (इकाइयों) के कार्यों का समन्वय करना और उन्हें संगठन के सामान्य हितों की ओर निर्देशित करना है।

चावल। 2.7. संगठन प्रबंधन की लाइन-स्टाफ संरचना

लाइन-स्टाफ़ के विपरीत रैखिक-कार्यात्मक संरचना, पदानुक्रमित प्रकार की सबसे आम संरचना, जो अभी भी दुनिया भर में व्यापक रूप से उपयोग की जाती है, कार्यात्मक इकाइयों पर आधारित है जो स्वयं निचले स्तरों पर आदेश दे सकती हैं, लेकिन सभी पर नहीं, बल्कि उनकी कार्यात्मक विशेषज्ञता द्वारा निर्धारित मुद्दों की सीमित सीमा पर।

प्रबंधन के रैखिक सिद्धांतों के अलावा, रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं का आधार संगठन के कार्यात्मक उपप्रणालियों (विपणन, अनुसंधान और विकास, उत्पादन, वित्त और अर्थशास्त्र, कार्मिक, आदि) द्वारा प्रबंधन गतिविधियों की विशेषज्ञता से बनता है।

रैखिक-कार्यात्मक सिद्धांत के अनुसार डिज़ाइन किए गए संगठन, रैखिक संरचनाओं की कठोरता और सरलता को बनाए रखते हुए, अत्यधिक उत्पादक, विशिष्ट प्रबंधन क्षमता हासिल करते हैं। लाइन विभागों को सामान्य संगठनात्मक प्रबंधन कार्यों को हल करने से मुक्त करने से उनकी गतिविधियों के पैमाने में तेजी से वृद्धि करना संभव हो गया और इस तरह परिणामी सकारात्मक प्रभाव का एहसास हुआ। प्रबंधन के चित्रण और विशेषज्ञता के आधार पर प्रबंधन कार्यों के कार्यान्वयन ने पूरे संगठन के प्रबंधन की गुणवत्ता में वृद्धि, रैखिक इकाइयों के नियंत्रण की दक्षता में वृद्धि और कॉर्पोरेट उद्देश्यों की उपलब्धि सुनिश्चित की।

वर्तमान प्रबंधन को लाइन विभागों के प्रमुखों को हस्तांतरित करना और समग्र रूप से संगठन की प्रबंधन गतिविधियों का कार्यात्मक विभाजन शीर्ष प्रबंधन को उद्यम विकास की रणनीतिक समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने और बाहरी वातावरण के साथ सबसे तर्कसंगत बातचीत सुनिश्चित करने की अनुमति देता है। पहली बार, संगठनात्मक संरचना कुछ रणनीतिक क्षमता प्राप्त करती है, और प्रबंधन इसके कार्यान्वयन के लिए शर्तें प्राप्त करता है।

विचाराधीन संगठनात्मक संरचनाओं का निस्संदेह लाभ उनका लचीलापन है। रैखिक-कार्यात्मक संगठन संगठन के विकास, प्रौद्योगिकी परिवर्तन और संबंधित उद्योगों के पृथक्करण के रूप में रैखिक इकाइयों के पुनर्गठन के लिए पर्याप्त अवसर प्रदान करता है। उद्यम के विस्तार के साथ, कार्यात्मक विभागों के "सेट" और निष्पादित कार्यों की सामग्री दोनों बदल जाती हैं। इस प्रकार, हाल के दिनों में, मानव संसाधन विभाग श्रम संगठन और वेतन के विभागों के साथ अपेक्षाकृत कमजोर तरीके से बातचीत करते थे, ये विभाग तेजी से कंपनी की एकल कार्मिक प्रबंधन सेवा में विलय कर रहे हैं;

इस प्रकार, रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं के मुख्य लाभों में शामिल हैं:

इस प्रबंधन संरचना के तहत व्यवसाय और पेशेवर विशेषज्ञता को प्रोत्साहित करना;

संगठन की उच्च उत्पादन प्रतिक्रिया, क्योंकि यह उत्पादन की संकीर्ण विशेषज्ञता और विशेषज्ञों की योग्यता पर बनी है;

कार्यात्मक क्षेत्रों में प्रयासों के दोहराव को कम करना;

कार्यात्मक क्षेत्रों में गतिविधियों का बेहतर समन्वय।

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाओं के व्यापक वितरण के बावजूद, हम एक ही समय में उनके महत्वपूर्ण नुकसानों पर ध्यान देते हैं:

संगठन की विकसित विकास रणनीति का क्षरण: प्रभागों को समग्र रूप से संपूर्ण संगठन की तुलना में अपने स्थानीय लक्ष्यों और उद्देश्यों को अधिक हद तक साकार करने में रुचि हो सकती है, अर्थात, अपने स्वयं के लक्ष्यों को संपूर्ण संगठन के लक्ष्यों से ऊपर स्थापित करना;

विभागों के बीच क्षैतिज स्तर पर घनिष्ठ संबंधों और बातचीत का अभाव;

विभिन्न कार्यात्मक सेवाओं के कार्यों के समन्वय की आवश्यकता के कारण संगठन के प्रमुख और उनके प्रतिनिधियों के कार्यभार में तेज वृद्धि;

एक अत्यधिक विकसित ऊर्ध्वाधर अंतःक्रिया प्रणाली;

औपचारिक नियमों और प्रक्रियाओं के उपयोग के कारण प्रबंधन कर्मचारियों के बीच संबंधों में लचीलेपन की हानि;

ऐसी संगठनात्मक प्रबंधन संरचना वाले संगठन की कमजोर नवीन और उद्यमशीलता प्रतिक्रिया;

पर्यावरणीय मांगों के प्रति अपर्याप्त प्रतिक्रिया;

सूचना के हस्तांतरण में कठिनाई और मंदी, जो प्रबंधन निर्णयों की गति और समयबद्धता को प्रभावित करती है, प्रबंधक से निष्पादक तक आदेशों की श्रृंखला बहुत लंबी हो जाती है, जो संचार को जटिल बनाती है;

पदानुक्रमित प्रकार की संरचना के पदों का आलंकारिक नाम - "प्रबंधकों के फॉक्स होल" - का तात्पर्य है कि व्यक्तिगत प्रभागों के आंतरिक हित अक्सर कॉर्पोरेट हितों के विपरीत चलते हैं और यह समझना बहुत मुश्किल है कि प्रत्येक व्यक्तिगत प्रबंधन में क्या किया जा रहा है विभाजन, और ऐसे प्रभाग का प्रत्येक प्रमुख, एक नियम के रूप में, सावधानीपूर्वक छुपाता है कि उसकी "रसोई" में क्या हो रहा है।

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाओं का एक नुकसान "अड़चन प्रभाव" है। इसका सार एक कार्यात्मक दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर मुख्य रूप से ऊर्ध्वाधर कनेक्शन का विकास है, जो संगठन के विभिन्न स्तरों पर उत्पन्न होने वाली समस्याओं का समाधान उसके मुख्य नेता तक पहुंचाता है। परिणामस्वरूप, रणनीतिक समस्याओं को सुलझाने पर ध्यान केंद्रित करने के प्रबंधकों के प्रयास परिचालन कार्य और दिनचर्या में डूब जाते हैं। और यह प्रबंधक की गलती नहीं है, बल्कि प्रयुक्त संगठनात्मक प्रणाली की गलती है।

उपरोक्त सभी नुकसानों को ध्यान में रखते हुए, यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि उन्हें किन परिस्थितियों में दूर किया जाता है:

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाएं सबसे प्रभावी होती हैं जहां प्रबंधन तंत्र नियमित, बार-बार दोहराए जाने वाले और शायद ही कभी बदलते कार्यों और कार्यों को निष्पादित करता है, अर्थात, मानक प्रबंधन समस्याओं को हल करने की स्थितियों में काम करने वाले संगठनों में;

इन संरचनाओं के फायदे बड़े पैमाने पर या बड़े पैमाने पर उत्पादन वाले संगठनों के प्रबंधन में प्रकट होते हैं, उन संगठनों में जो उत्पादों की अपेक्षाकृत सीमित श्रृंखला का उत्पादन करते हैं;

वे लागत-आधारित आर्थिक तंत्र के तहत सबसे प्रभावी होते हैं, जब उत्पादन विज्ञान और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में प्रगति के लिए सबसे कम संवेदनशील होता है;

स्थिर बाहरी वातावरण में काम करने वाले संगठनों में रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं का सफलतापूर्वक उपयोग किया जाता है।

एक रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना वाले संगठन के प्रभावी कामकाज की शर्तों के लिए, नियामक और नियामक दस्तावेजों का होना महत्वपूर्ण है जो विभिन्न स्तरों और प्रभागों में प्रबंधकों की जिम्मेदारियों और शक्तियों के बीच पत्राचार निर्धारित करते हैं; नियंत्रणीयता मानकों का अनुपालन, विशेष रूप से प्रथम प्रबंधकों और उनके प्रतिनिधियों के बीच, जो तर्कसंगत सूचना प्रवाह बनाते हैं, परिचालन उत्पादन प्रबंधन को विकेंद्रीकृत करते हैं और विभिन्न प्रभागों के काम की बारीकियों को ध्यान में रखते हैं।

OJSC AVTOVAZ में, प्रबंधन संरचना का मूल प्रकार, जिसके अनुसार अधिकांश संरचनात्मक प्रभाग व्यवस्थित होते हैं, रैखिक-कार्यात्मक रहता है। रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का एक उदाहरण चित्र में प्रस्तुत किया गया है। 2.8.

चावल। 2.8. रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का एक उदाहरण

ऐतिहासिक और तार्किक रूप से, किसी आर्थिक प्रणाली के विकास में रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं के महत्व को कम करके आंका नहीं जा सकता है। यह इस मामले में है कि उद्यम बड़े पैमाने पर उत्पादन स्थापित करने में अपनी क्षमताओं का परीक्षण करता है, और "श्रेष्ठ-अधीनस्थ" संबंध को बाहरी वातावरण की आवश्यकताओं के लिए पर्याप्त स्तर पर लाया जाता है।

अमेरिकी निगम जनरल मोटर्स उन पहले संगठनों में से एक था जो रैखिक-कार्यात्मक संरचना की सीमाओं को पार करने में कामयाब रहा। विविध उत्पादन की स्थितियों में, बड़े डिवीजनों की स्वतंत्रता का महत्वपूर्ण रूप से विस्तार करने और उन्हें "लाभ केंद्रों" में बदलकर, बाजार की स्थितियों पर स्वयं प्रतिक्रिया करने का अधिकार देने का निर्णय लिया गया। यह साहसिक प्रबंधन निर्णय कंपनी के अध्यक्ष ए. स्लोअन द्वारा प्रस्तावित और कार्यान्वित किया गया था, जिन्होंने नई संरचना को "समन्वित विकेंद्रीकरण" कहा था। इसके बाद, इस संगठनात्मक संरचना को संभागीय कहा गया।

संभागीय (विभागीय) संरचनाएँ- पदानुक्रमित प्रकार की सबसे उन्नत प्रकार की संगठनात्मक संरचनाएं, कभी-कभी उन्हें नौकरशाही (यांत्रिक) और अनुकूली संरचनाओं के बीच भी माना जाता है। कुछ मामलों में, इन संरचनाओं को साहित्य में "आंशिक संरचनाओं" के नाम से पाया जा सकता है।

रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं की कमियों की प्रतिक्रिया के रूप में प्रभागीय संरचनाएँ उत्पन्न हुईं। उनके पुनर्गठन की आवश्यकता संगठनों के आकार में तेज वृद्धि, तकनीकी प्रक्रियाओं की जटिलता, विविधीकरण और गतिविधियों के अंतर्राष्ट्रीयकरण के कारण हुई। गतिशील रूप से बदलते बाहरी वातावरण में, किसी संगठन के असमान या भौगोलिक रूप से दूर के प्रभागों को एक ही केंद्र से प्रबंधित करना असंभव है।

संभागीय संरचनाएँ- ये बड़ी स्वायत्त उत्पादन और आर्थिक इकाइयों (विभागों, प्रभागों) के आवंटन और इकाइयों को परिचालन और उत्पादन स्वतंत्रता के प्रावधान के साथ प्रबंधन के संबंधित स्तरों पर आधारित संरचनाएं हैं, इस स्तर पर लाभ कमाने की जिम्मेदारी के हस्तांतरण के साथ .

एक विभाग (डिवीजन) एक संगठनात्मक वस्तु-बाजार इकाई है जिसकी अपनी आवश्यक कार्यात्मक इकाइयाँ होती हैं।

विभाग को कुछ उत्पादों के उत्पादन और विपणन और मुनाफा पैदा करने की जिम्मेदारी दी जाती है, जिसके परिणामस्वरूप संगठन के ऊपरी स्तर के प्रबंधन कर्मियों को रणनीतिक समस्याओं को हल करने के लिए मुक्त कर दिया जाता है। प्रबंधन का परिचालन स्तर एक विशिष्ट उत्पाद के उत्पादन या एक निश्चित क्षेत्र में गतिविधियों के कार्यान्वयन पर केंद्रित होता है और रणनीतिक स्तर से अलग होता है, जो समग्र रूप से संगठन की वृद्धि और विकास के लिए जिम्मेदार होता है। एक नियम के रूप में, संगठन के शीर्ष प्रबंधन में 4-6 से अधिक केंद्रीकृत कार्यात्मक इकाइयाँ नहीं होती हैं। संगठन का सर्वोच्च शासी निकाय विकास रणनीति, अनुसंधान और विकास, वित्त, निवेश आदि के कॉर्पोरेट-व्यापी मुद्दों पर सख्त नियंत्रण रखने का अधिकार सुरक्षित रखता है। नतीजतन, संभागीय संरचनाओं को ऊपरी क्षेत्रों में केंद्रीकृत रणनीतिक योजना के संयोजन की विशेषता होती है। विभागों के प्रबंधन और विकेन्द्रीकृत गतिविधियों का, जिस स्तर पर परिचालन प्रबंधन किया जाता है और जो लाभ उत्पन्न करने के लिए जिम्मेदार हैं। विभागों (डिवीजनों) के स्तर पर लाभ के लिए जिम्मेदारी के हस्तांतरण के संबंध में, उन्हें "लाभ केंद्र" के रूप में माना जाने लगा, जो परिचालन दक्षता बढ़ाने के लिए उन्हें दी गई स्वतंत्रता का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे थे। उपरोक्त के संबंध में, बोर्ड की प्रभागीय संरचनाओं को आमतौर पर विकेंद्रीकृत प्रबंधन (समन्वय और नियंत्रण बनाए रखते हुए विकेंद्रीकरण) के साथ केंद्रीकृत समन्वय के संयोजन के रूप में समझा जाता है या, ए. स्लोअन के कथन के अनुसार, "समन्वित विकेंद्रीकरण" के रूप में समझा जाता है।

संभागीय दृष्टिकोण उत्पादन और उपभोक्ताओं के बीच घनिष्ठ संबंध सुनिश्चित करता है, जिससे बाहरी वातावरण में होने वाले परिवर्तनों के प्रति इसकी प्रतिक्रिया में काफी तेजी आती है।

संभागीय संरचनाओं की विशेषता उन इकाइयों की गतिविधियों के परिणामों के लिए विभाग प्रमुखों की पूरी ज़िम्मेदारी है जिनके वे प्रमुख हैं। इस संबंध में, संभागीय संरचना वाले संगठनों के प्रबंधन में सबसे महत्वपूर्ण स्थान कार्यात्मक विभागों के प्रमुखों का नहीं, बल्कि उत्पादन विभागों के प्रमुख प्रबंधकों का है।

विभागों में संगठन की संरचना तीन सिद्धांतों के अनुसार की जाती है:

उत्पाद - निर्मित उत्पादों या प्रदान की गई सेवाओं की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए;

किसी विशिष्ट उपभोक्ता को लक्ष्य करके;

क्षेत्रीय - प्रदत्त क्षेत्रों पर निर्भर करता है।

संभागीय संरचनाएँ तीन प्रकार की होती हैं:

संभागीय उत्पादक संरचनाएँ;

ग्राहक-उन्मुख संगठनात्मक संरचनाएँ;

संभागीय-क्षेत्रीय संरचनाएँ।

एक संभागीय उत्पाद संरचना के साथ, किसी भी उत्पाद या सेवा के उत्पादन और बिक्री का प्रबंधन करने का अधिकार एक प्रबंधक को स्थानांतरित कर दिया जाता है, जो इस प्रकार के उत्पाद के लिए जिम्मेदार होता है (चित्र 2.9)।

चावल। 2.9. उत्पाद प्रभागीय संरचना

कार्यात्मक सेवाओं (उत्पादन, खरीद, तकनीकी, लेखा, विपणन, आदि) के प्रमुखों को इस उत्पाद के लिए प्रबंधक को रिपोर्ट करना होगा।

ऐसी संरचना वाले संगठन प्रतिस्पर्धी स्थितियों, प्रौद्योगिकी और उपभोक्ता मांग में बदलाव पर तुरंत प्रतिक्रिया देने में सक्षम हैं। एक निश्चित प्रकार के उत्पाद के उत्पादन की गतिविधियाँ एक व्यक्ति के नेतृत्व में होती हैं, जिससे काम के समन्वय में सुधार होता है।

उत्पाद संरचना का एक संभावित नुकसान विभिन्न प्रकार के उत्पादों के लिए एक ही प्रकार के काम के दोहराव के कारण लागत में वृद्धि है। प्रत्येक उत्पाद विभाग के अपने कार्यात्मक प्रभाग होते हैं।

OJSC AVTOVAZ में उत्पाद प्रभागीय संरचना का एक उदाहरण तकनीकी विकास के लिए उपाध्यक्ष की सेवा है, जिसमें शामिल हैं: एक वैज्ञानिक और तकनीकी केंद्र (STC), जो नए और आधुनिक कार मॉडल के निर्माण और उत्पादन को सुनिश्चित करता है; तकनीकी उपकरण (पीटीओ) का उत्पादन, मशीन टूल उत्पादों का निर्माण; मोल्ड और डाई (पीपीएसएच) का उत्पादन, जो तकनीकी उपकरण का उत्पादन करता है (चित्र 2.10)।

चावल। 2.10. उत्पाद प्रभागीय संरचना का उदाहरण

उपभोक्ता-उन्मुख संगठनात्मक संरचनाएँ बनाते समय, इकाइयों को एक निश्चित संख्या में उपभोक्ताओं (उदाहरण के लिए, सेना और नागरिक उद्योग, औद्योगिक, तकनीकी और सांस्कृतिक उत्पाद) के आसपास समूहीकृत किया जाता है। ऐसी संगठनात्मक संरचना का लक्ष्य विशिष्ट ग्राहकों के साथ-साथ एक ऐसे संगठन की जरूरतों को पूरा करना है जो सिर्फ एक समूह की सेवा करता है। उपभोक्ता-उन्मुख प्रबंधन संरचनाओं का उपयोग करने वाले संगठन का एक उदाहरण वाणिज्यिक बैंक हैं। इस मामले में सेवा उपभोक्ताओं के मुख्य समूह होंगे: व्यक्तिगत ग्राहक, संगठन, अन्य बैंक, अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय संगठन।

यदि संगठन की गतिविधियाँ कई क्षेत्रों तक फैली हुई हैं जिनमें विभिन्न रणनीतियों का उपयोग करना आवश्यक है, तो क्षेत्रीय आधार पर एक संभागीय प्रबंधन संरचना बनाने की सलाह दी जाती है, अर्थात। संभागीय-क्षेत्रीय संरचना(चित्र 2.11)। किसी विशेष क्षेत्र में संगठन की सभी गतिविधियाँ संगठन के सर्वोच्च शासी निकाय के प्रति उत्तरदायी उपयुक्त प्रबंधक के अधीन होनी चाहिए। संभागीय-क्षेत्रीय संरचना स्थानीय रीति-रिवाजों, कानून की विशिष्टताओं और क्षेत्र के सामाजिक-आर्थिक वातावरण से जुड़ी समस्याओं के समाधान की सुविधा प्रदान करती है। प्रादेशिक प्रभाग विभागों (प्रभागों) के प्रबंधन कर्मियों को सीधे साइट पर प्रशिक्षण देने के लिए स्थितियाँ बनाता है।

चावल। 2.11. संभागीय-क्षेत्रीय संरचना

घरेलू बाजार के लिए आपूर्ति प्रबंधन प्रणाली में JSC AVTOVAZ में कार्यान्वित एक विशिष्ट क्षेत्रीय प्रभागीय संरचना का एक उदाहरण चित्र में प्रस्तुत किया गया है। 2.12.

चावल। 2.12. JSC AVTOVAZ की क्षेत्रीय संभागीय संरचना का एक उदाहरण

जैसे-जैसे संगठन विकसित होते हैं और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में प्रवेश करते हैं, राष्ट्रीय निगमों का धीरे-धीरे अंतरराष्ट्रीय निगमों में परिवर्तन होता है, इन निगमों की उनके विकास के उच्चतम स्तर पर उपलब्धि वैश्विक निगमों के निर्माण की ओर ले जाती है, जहां प्रभागीय संरचनाएं अंतरराष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय निगमों में बदल जाती हैं। इस मामले में, संगठन देश के भीतर की गतिविधियों पर भरोसा करना बंद कर देता है और संरचनात्मक रूप से इस तरह से पुनर्गठित किया जाता है कि अंतरराष्ट्रीय परिचालन का राष्ट्रीय बाजार में प्रमुख महत्व हो।

हम सबसे सामान्य प्रकार की अंतर्राष्ट्रीय प्रभागीय संरचनाओं की पहचान कर सकते हैं, जिनका निर्माण वैश्विक दृष्टिकोण पर आधारित है।

विश्व स्तर पर उन्मुख उत्पाद (वस्तु)उत्पाद विशेषताओं के आधार पर प्रभागों के साथ एक प्रभागीय संरचना पर आधारित एक संरचना, जिनमें से प्रत्येक स्वतंत्र रूप से पूरे विश्व बाजार पर काम करती है, चित्र में दिखाया गया है। 2.13. इस संरचना का उपयोग अत्यधिक विविध उत्पादों और उत्पादों वाले संगठनों द्वारा किया जाता है जो उनकी उत्पादन तकनीक, विपणन विधियों, बिक्री चैनलों आदि में काफी भिन्न होते हैं। यह उन संगठनों में लागू होता है जहां उत्पादित उत्पादों के प्रकारों के बीच अंतर भौगोलिक अंतर से अधिक महत्वपूर्ण होते हैं वे क्षेत्र, जिनमें ये उत्पाद बेचे जाते हैं. इस प्रकार की संरचना संगठन के अंतर्राष्ट्रीय अभिविन्यास में योगदान करती है, हालांकि, उन्हें संगठन के व्यक्तिगत प्रभागों के बीच समन्वय को कमजोर करने और उनकी गतिविधियों के बढ़ते दोहराव द्वारा (हालांकि, किसी भी अन्य प्रकार की प्रभागीय संरचना की तरह) विशेषता दी जाती है।

चावल। 2.13. विश्व स्तर पर उन्मुख उत्पाद (वस्तु) संरचना

विश्व स्तर पर उन्मुख क्षेत्रीय संरचनानिर्माण के भौगोलिक सिद्धांत (चित्र 2.14) का उपयोग करते हुए एक प्रभागीय संरचना पर भी आधारित है, और राष्ट्रीय बाजार को भी क्षेत्रीय विभाजन के खंडों में से एक माना जाता है। इस प्रकार की संरचना का उपयोग उन संगठनों द्वारा करना सबसे उचित है जिनमें क्षेत्रीय मतभेद मौलिक महत्व के हैं। अक्सर, विश्व स्तर पर उन्मुख क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग तकनीकी रूप से धीरे-धीरे बदलते उत्पादों (पेय पदार्थ, सौंदर्य प्रसाधन, भोजन, पेट्रोलियम उत्पाद) वाले उद्योगों में किया जाता है। ऐसी संरचना का लाभ भौगोलिक क्षेत्रों का घनिष्ठ अंतर्संबंध और उनकी सीमाओं के भीतर गतिविधियों का समन्वय है, और नुकसान व्यक्तिगत इकाइयों के काम का कमजोर समन्वय और उनकी गतिविधियों के उच्च स्तर का दोहराव है।

चावल। 2.14. विश्व स्तर पर उन्मुख क्षेत्रीय संरचना

मिश्रित (संकर) संरचनाइसकी विशेषता इस तथ्य से है कि, एक विशिष्ट उत्पाद (भौगोलिक क्षेत्र, कार्य) पर जोर देने के साथ-साथ, क्षेत्रीय और कार्यात्मक (उत्पाद और कार्यात्मक या क्षेत्रीय और उत्पाद) प्रकार के संरचनात्मक संबंध इसमें निर्मित होते हैं। इस प्रकार की संरचना इस तथ्य के कारण उत्पन्न हुई कि उपरोक्त प्रत्येक संरचना में ताकत और कमजोरियां हो सकती हैं। ऐसी कोई एक संगठनात्मक संरचना नहीं है जिसे आदर्श माना जा सके। प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना को संगठन की विशिष्ट परिचालन स्थितियों के अनुरूप होना चाहिए, और बड़ी आर्थिक संस्थाओं के लिए वे काफी जटिल और विविध हैं और अपने शुद्ध रूप में किसी भी संगठनात्मक संरचना के लिए पर्याप्त नहीं हो सकते हैं। मिश्रित संरचना वर्तमान में अमेरिकी बहुराष्ट्रीय निगमों (विशेषकर अत्यधिक विविध गतिविधियों वाले निगमों) के बीच बहुत लोकप्रिय है।

संभागीय संरचनाओं के विचार को सारांशित करते हुए, सबसे प्रभावी उपयोग के लिए उनके फायदे, नुकसान और शर्तों पर ध्यान दिया जाना चाहिए। इस प्रकार की संरचनाओं के लाभ हैं:

संभागीय संरचनाओं का उपयोग एक संगठन को एक विशिष्ट उत्पाद, उपभोक्ता या भौगोलिक क्षेत्र पर उतना ही ध्यान देने की अनुमति देता है जितना कि एक छोटा विशेष संगठन करता है, जिसके परिणामस्वरूप बाहरी वातावरण में होने वाले परिवर्तनों पर अधिक तेज़ी से प्रतिक्रिया करना और अनुकूलन करना संभव होता है। बदलती परिस्थितियों के प्रति;

इस प्रकार की प्रबंधन संरचना संगठन की गतिविधियों के अंतिम परिणामों को प्राप्त करने पर केंद्रित है (विशिष्ट प्रकार के उत्पादों का उत्पादन, एक विशिष्ट उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करना, माल के साथ एक विशिष्ट क्षेत्रीय बाजार की संतृप्ति);

वरिष्ठ प्रबंधकों द्वारा सामना की जाने वाली प्रबंधन जटिलता को कम करना;

परिचालन प्रबंधन को रणनीतिक प्रबंधन से अलग करना, जिसके परिणामस्वरूप संगठन का शीर्ष प्रबंधन रणनीतिक योजना और प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करता है;

लाभ के लिए जिम्मेदारी को प्रभाग स्तर पर स्थानांतरित करना, परिचालन प्रबंधन निर्णयों का विकेंद्रीकरण;

बेहतर संचार;

विभागों (प्रभागों) के प्रमुखों की सोच की चौड़ाई, धारणा के लचीलेपन और उद्यमशीलता का विकास।

साथ ही, इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना के नुकसानों पर भी जोर दिया जाना चाहिए:

संभागीय प्रबंधन संरचनाओं के कारण पदानुक्रम, यानी ऊर्ध्वाधर प्रबंधन में वृद्धि हुई है। उन्होंने विभागों, समूहों आदि के काम के समन्वय के लिए प्रबंधन के मध्यवर्ती स्तरों के गठन की मांग की;

संगठन के विकास के सामान्य लक्ष्यों के साथ विभागों के लक्ष्यों की तुलना, बहु-स्तरीय पदानुक्रम में "शीर्ष" और "नीचे" के हितों के बीच विसंगति;

विभागों के बीच संघर्ष की संभावना, विशेष रूप से केंद्रीय रूप से वितरित प्रमुख संसाधनों की कमी की स्थिति में;

विभागों (डिवीजनों) की गतिविधियों का कम समन्वय, मुख्यालय सेवाएं विभाजित हैं, क्षैतिज कनेक्शन कमजोर हैं;

संसाधनों का अकुशल उपयोग, किसी विशिष्ट विभाग को संसाधन सौंपे जाने के कारण उनका पूर्ण उपयोग करने में असमर्थता;

विभागों में समान कार्यों के दोहराव और कर्मियों की संख्या में तदनुसार वृद्धि के कारण प्रबंधन कर्मचारियों को बनाए रखने की लागत में वृद्धि;

ऊपर से नीचे तक नियंत्रण रखने में कठिनाई;

बहु-स्तरीय पदानुक्रम और स्वयं विभागों (डिवीजनों) के भीतर, रैखिक कार्यात्मक संरचनाओं की सभी कमियों का प्रभाव;

विभाग के विशेषज्ञों के व्यावसायिक विकास में एक संभावित सीमा, क्योंकि उनकी टीमें संगठनात्मक स्तर पर रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं का उपयोग करने के मामले में उतनी बड़ी नहीं हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संभागीय प्रबंधन संरचनाओं का सबसे प्रभावी उपयोग बड़े आकार के संगठनों में होता है, जब उत्पादन और आर्थिक संचालन का विस्तार होता है, उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला वाले संगठनों में, अत्यधिक विविध उत्पादन वाले संगठनों में, ऐसे संगठनों में जिनमें उत्पादन कमजोर होता है विदेशी बाजारों में संगठनों की गहन पैठ के साथ, बाजार स्थितियों में उतार-चढ़ाव के प्रति संवेदनशील।

कई प्रकार की प्रभागीय संरचनाओं का अस्तित्व विभिन्न इनपुट और आउटपुट उत्पादन स्थितियों और व्यावसायिक प्रतिबंधों की उपस्थिति के तहत एक आर्थिक वस्तु की कई संभावित स्थितियों के कारण होता है।

ऐसी स्थिति का सामना करना अत्यंत दुर्लभ है जिसमें आवश्यक प्रकार की संगठनात्मक संरचना तुरंत बन जाती है। यह पूरी तरह से नए उद्यम का आयोजन करते समय या उत्पादन और संगठनात्मक संरचना को पुनर्गठित करने की स्पष्ट रूप से तैयार की गई प्रक्रिया के साथ संभव है।

हालाँकि, हम ध्यान दें कि संरचना का पुनर्गठन तब होता है जब प्रबंधन समस्याएं "महत्वपूर्ण द्रव्यमान" बनाती हैं और उन्हें किसी भी तरह से हल किया जाना चाहिए। यह नरम परिवर्तन या कठिन पुनर्गठन के माध्यम से एक नई संरचना के विकासवादी विकास की शुरुआत के लिए प्रेरणा है।

प्रबंधन संरचना को पुनर्गठित करने के सिद्धांत और व्यवहार में संचित अनुभव से पता चलता है कि एक संभागीय संगठन में जाने की व्यवहार्यता उद्यम की क्षमता से निर्धारित होती है और विभिन्न विशिष्टताओं के साथ कई बाजारों की उपस्थिति का अनुमान लगाती है। संक्रमण प्रक्रिया तब होती है जब पिछली संरचना में पर्याप्त संख्या में अनसुलझे समस्याएं जमा हो जाती हैं, और एक और पुनर्गठन अपरिहार्य होता है। प्रभागीय संरचनाएँ भी परिवर्तन के अधीन हैं। इस प्रकार, संगठनात्मक संरचना में सुधार करना सभी उद्यमों के लिए एक स्वाभाविक, आवश्यक और निरंतर प्रक्रिया है, जहां सब कुछ विशिष्ट स्थिति, लक्ष्य, मूल्यों, अनुभव और प्रबंधकों के ज्ञान से निर्धारित होता है। सैद्धांतिक मॉडलों से परिचित होने से संगठनात्मक संरचना प्रणाली का एक विचार मिलता है जिसमें प्रत्येक कंपनी अपने लिए सबसे सुविधाजनक शुरुआती योजना ढूंढती है।

जैसा कि कार्य में दर्शाया गया है, इसमें कोई संदेह नहीं है कि किसी भी सिस्टम के निर्माण और विकास का आधार रिश्तों के कार्यात्मक वितरण के साथ एक रैखिक मॉडल है। हालाँकि, प्रबंधन सिद्धांत में एक निर्भरता है - प्रबंधन प्रणाली जितनी अधिक संरचनात्मक रूप से जटिल होगी, प्रबंधन प्रवाह को व्यवस्थित और विनियमित करना उतना ही आसान होगा। इस संबंध में, सिस्टम तत्वों के एक सेट (रैखिक, रैखिक-कार्यात्मक, प्रभागीय, कार्यात्मक इत्यादि जैसी योजनाएं) के बीच संबंधों को व्यवस्थित करने की योजनाओं के बीच अंतर करते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संरचनाओं के निर्माण में नए रुझान हैं जो अनुरूप हैं आर्थिक प्रणालियों के प्रभावी कामकाज के बदलते सिद्धांतों के लिए।

चूँकि रूसी सहित आधुनिक अर्थव्यवस्था में रैखिक-कार्यात्मक और प्रभागीय संगठनात्मक संरचनाएँ सबसे आम हैं, हम उनके मुख्य आर्थिक मापदंडों का तुलनात्मक विश्लेषण करेंगे। इससे न केवल इन संरचनाओं की ताकत और कमजोरियों को स्पष्ट करना संभव होगा, बल्कि उद्यमों के प्रभावी विकास में उनके सामान्य मूल्यांकन और भूमिका को तैयार करना भी संभव होगा (तालिका 2.4)।

तालिका 2.4 संगठनात्मक संरचनाओं की आर्थिक विशेषताओं का तुलनात्मक विश्लेषण

इस प्रकार, संगठनों की रैखिक-कार्यात्मक और प्रभागीय संरचनाओं का व्यापक उपयोग काफी उचित है। ये संरचनाएं काफी अनुकूली, मध्यम रूप से कठोर और स्थिर हैं, विविध गुणवत्ता के प्रबंधन कर्मियों के उपयोग की अनुमति देती हैं और पेशेवर विकास के लिए स्थितियां बनाती हैं।

यह महत्वपूर्ण है कि ऐसे संगठन स्वाभाविक रूप से बाहरी वातावरण में परिवर्तन की स्थिति में और प्रबंधन टीम या लक्ष्यों में बदलाव की स्थिति में पुनर्गठन की संभावना मानते हैं।

आइए बाहरी और आंतरिक कारकों के प्रभाव और संरचनात्मक परिवर्तनों के पैटर्न की पहचान के दृष्टिकोण से सबसे सरल (रैखिक) संरचना से एक प्रभागीय संरचना तक विकास की प्रक्रिया पर विचार करें।

जैसा कि हमने पहले ही निर्धारित किया है, उत्पाद अभिविन्यास की संभागीय संरचना की विशेषताओं में से एक बिक्री विभागों के प्रमुखों की विस्तारित शक्तियों की पृष्ठभूमि के खिलाफ कार्यों का दोहराव है। यह संरचना आदेश की श्रृंखला को कम करके और निर्णय लेने वाले केंद्रों में परिचालन जानकारी को केंद्रित करके स्थानीय छोटे बाजार परिवर्तनों के प्रति सिस्टम की प्रतिक्रिया में सुधार करना संभव बनाती है। एक पारंपरिक (कार्यात्मक संरचना) से एक प्रभागीय संरचना में संक्रमण के दौरान संगठनात्मक संरचना में परिवर्तनों की श्रृंखला को प्रारंभिक, उदाहरण के लिए कार्यात्मक, और अंतिम प्रभागीय संरचनाओं (छवि 2.15-2.17) द्वारा वर्णित किया जा सकता है।

चावल। 2.15. उद्यम की कार्यात्मक संरचना

चावल। 2.16. उद्यम की संभागीय संरचना

चावल। 2.17. मैट्रिक्स संरचना मॉडल

बिक्री प्रभागों को पुनर्गठन से गुजरना होगा, जिसमें गोदाम और परिवहन समूह, साथ ही विपणन समूह स्थानांतरित किए गए हैं। साथ ही, मुख्यालय विपणन विभाग को बरकरार रखा गया है, जो संभागीय संरचना में अब स्थानीय बाजारों से नहीं, बल्कि बाजार प्रौद्योगिकियों, कंपनी-व्यापी रणनीति और आंतरिक संपर्क की समस्याओं से निपटता है। आर्थिक नियोजन के मुद्दे प्रभागों और मुख्यालयों के बीच वितरित किए जाते हैं, सिस्टम-विश्लेषणात्मक और सॉफ्टवेयर कॉम्प्लेक्स (एसीएस) आम रहता है। विभागों में कार्यों का दोहराव बेहतर प्रबंधन दक्षता और निर्णयों के समन्वय की अनुमति देता है। हालाँकि, ऐसी प्रणाली में कार्यों के अनावश्यक दोहराव के बिना उचित स्तर का अधिकार और प्रबंधन संसाधन होना चाहिए, जो कुछ स्तरों पर एक नकारात्मक कारक बन सकता है।

रूसी अभ्यास में, एक विशिष्ट प्रभागीय संरचना को अक्सर "आंतरिक होल्डिंग" कहा जाता है और बाहरी होल्डिंग के लिए एक संक्रमणकालीन कदम के रूप में कार्य करता है। यह कहा जा सकता है कि यह वास्तव में कई विरोधाभासों को समाप्त करता है, क्योंकि यह एक जटिल, अनाड़ी संगठन को अलग-अलग ब्लॉकों में तोड़ देता है, जिसमें "स्थानीय" समस्याओं को अपने तरीके से हल किया जाता है।

वर्तमान में, ऐसी कई संरचनाएँ हैं जो अनिवार्य रूप से एक प्रकार की प्रभागीय संरचना हैं, जिसमें, उदाहरण के लिए, प्रभागों का विभेदन किसी कार्यात्मक के अनुसार नहीं, बल्कि एक डिज़ाइन सिद्धांत के अनुसार किया जाता है, या ऐसे संगठन जिनमें स्वतंत्र व्यावसायिक इकाइयाँ होती हैं कानूनी स्थिति) संरचना के तत्वों के रूप में कार्य करती है। इस मामले में, यह माना जाता है कि हम एक नेटवर्क, सहकारी संरचना के बारे में बात कर रहे हैं। यह पूरी तरह से विभाजन की अवधारणा के अनुरूप नहीं है, बल्कि इसकी अधिक उन्नत संरचना को दर्शाता है। दूसरी ओर, प्रबंधन परामर्श की घरेलू प्रथा से पता चलता है कि 1990 के दशक की पहली छमाही में कुछ उद्यमों में उत्पादन की मात्रा को बनाए रखना और बढ़ाना भी असंभव था। एक प्रभागीय प्रबंधन संरचना में परिवर्तन की अनुमति दी गई (मध्य प्रबंधकों को शक्तियों और जिम्मेदारियों का प्रत्यायोजन, आंतरिक लागत लेखांकन में संक्रमण, आदि)। हालाँकि प्रबंधक के लिए व्यक्तिगत रूप से ऐसा परिवर्तन "प्रशासनिक संसाधनों" के हस्तांतरण से भरा होता है, जिसे मुख्य कारक माना जाता था, "गलत हाथों" में, जो प्रबंधक के लिए पृष्ठभूमि में चले जाने और अनावश्यक हो जाने का खतरा पैदा कर सकता है। .

आर्थिक प्रणाली का आगे का विकास संरचना को लचीली प्रणालियों के क्षेत्र में ले जाता है, जो या तो व्यावसायिक इकाइयों के रूप में एकीकृत संरचनाओं पर आधारित होती है, या परिवर्तनों (मैट्रिक्स संरचनाओं या उनके एनालॉग्स) के अनुकूलन पर आधारित होती है। साथ ही, मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना में मुख्य कार्यों के वितरण और दोहरे प्रबंधन के माध्यम से एक लचीली प्रणाली का गठन शामिल है। इस तरह की बातचीत (दोहरी प्रबंधन) बनाने के लिए लक्ष्यों की अधिकतम समानता और उच्च कॉर्पोरेट संस्कृति के साथ हितों के संतुलन के सावधानीपूर्वक समन्वय की आवश्यकता होती है। ऐसी संरचनाओं की विशेषताओं पर आगे चर्चा की जाएगी।

सबसे विकसित प्रकार की संभागीय प्रबंधन संरचनाओं को रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयों (रणनीतिक आर्थिक केंद्र) पर आधारित संगठनात्मक संरचनाएं कहा जा सकता है। इनका उपयोग संगठनों में किया जाता है यदि उनके पास समान गतिविधि प्रोफ़ाइल वाले बड़ी संख्या में स्वतंत्र विभाग हैं। इस मामले में, उनके काम के समन्वय के लिए, विभागों और वरिष्ठ प्रबंधन के बीच स्थित विशेष मध्यवर्ती प्रबंधन निकाय बनाए जाते हैं। इन निकायों का नेतृत्व संगठन के वरिष्ठ प्रबंधन के प्रतिनिधि (आमतौर पर उपाध्यक्ष) करते हैं, और उन्हें रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयों का दर्जा दिया जाता है।

रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयाँ व्यवसाय के एक या अधिक क्षेत्रों में संगठन की रणनीतिक स्थिति विकसित करने के लिए जिम्मेदार हैं। वे गतिविधि के क्षेत्रों को चुनने, प्रतिस्पर्धी उत्पादों और विपणन रणनीतियों को विकसित करने के लिए जिम्मेदार हैं। एक बार उत्पाद श्रृंखला विकसित हो जाने के बाद, कार्यक्रम को लागू करने की जिम्मेदारी चल रही व्यावसायिक गतिविधियों के प्रभागों, यानी प्रभागों पर आ जाती है।

पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचनाओं की किस्मों के विश्लेषण से पता चला कि अधिक लचीली, अनुकूली प्रबंधन संरचनाओं में संक्रमण, गतिशील परिवर्तनों और उत्पादन आवश्यकताओं के लिए बेहतर रूप से अनुकूलित, उद्देश्यपूर्ण रूप से आवश्यक और स्वाभाविक था।

(सामग्री इस पर आधारित है: प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांत। ए.आई. अफोनिचकिन द्वारा संपादित। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2007)