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DPD-Hotline-Telefon. DPD Russland

Fast jeder Käufer, der zumindest manchmal in ausländischen oder russischen Online-Shops einkauft, hat die Zustellung seiner Pakete durch das Transportunternehmen DPD Russland erlebt. Insbesondere liefert DPD seit 2015 Pakete von chinesischen Online-Shops, darunter.

Wie die meisten großen Transportunternehmen verfügt DPD Russland über ein umfangreiches Netzwerk von Abholpunkten für die Ausgabe und den Empfang von Sendungen. Auf einer speziellen Seite der DPD-Website können Sie eine geeignete Abhol- und Zustellstelle, Postfiliale oder ein Terminal finden und auswählen. DPD-Paketzustellstellen gibt es an mehr als 1.200 Punkten in 480 Städten Russlands.

Darüber hinaus können Sie auf der DPD-Website die Bewegung der Sendung beispielsweise anhand der Bestellnummer aus der Filiale steuern, die Adresse oder das Lieferdatum ändern oder sogar die DPD-Lieferung stornieren. Und hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

DPD verfolgt Russland

Um unnötige Gesten zu vermeiden, ist die Sendungsverfolgung auf der Hauptseite der DPD-Website ohne zusätzliche Informationen mit der Telefonnummer des Empfängers verfügbar. Daher ist es hier bequemer, die DPD-Lieferung zu verfolgen.

Nach Eingabe der DPD-Tracking-Nummer werden detaillierte Informationen über die Bewegung des Pakets, seine Eigenschaften (Gewicht, Abmessungen), den Bestimmungsort und den Namen des Empfängers angezeigt.

Mit der erweiterten Tracking-Option ist es auch möglich, nicht nur die Sendungsverfolgung anhand der DPD-Nummer, sondern auch anhand der Filialbestellnummer zu verfolgen.

Wie lauten die Sendungsverfolgungsnummern von DPD Russland?

Für die DPD-Zustellung in Russland und angrenzenden Regionen wird in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer in einer alphanumerischen Kombination vergeben:

  • RU002233445 – mit dieser Nummer erfolgt die DPD-Zustellung in ganz Russland
  • RU002294333 – Verfolgung der DPD-Bestellung mit Lieferung in ganz Kasachstan
  • Bei Aliexpress erfolgt die Lieferung jedoch mit einer Sendungsverfolgungsnummer in Form einer 11-stelligen Nummer.

Alle DPD-Russland-Nummern werden verfolgt.

In Russland gibt es viele Kurierdienste, die es Ihnen ermöglichen, Korrespondenz, Pakete oder große Ladungen in kürzester Zeit zuzustellen, ohne den staatlichen Postdienst in Anspruch nehmen zu müssen. Leider haben Russen oft nicht die Möglichkeit, einen Kurierdienst zu wählen, da jeder Online-Shop mit einem bestimmten Unternehmen zusammenarbeitet, das solche Dienste anbietet. Leider nutzt die russische Version von AliExpress namens Tmall DPD als Hauptpartner.

Wie in Wikipedia angegeben, handelt es sich beim Kurierdienst DPD (Dynamic Parcel Distribution) um einen internationalen Expresszustelldienst. Das Unternehmen ist in mehr als 40 Ländern tätig, darunter auch in Russland. Auf den ersten Blick scheint es sich um ein professionelles Unternehmen zu handeln, das seit mehr als 20 Jahren auf der ganzen Welt tätig ist, aber das ist nur der erste Eindruck. Nach einem persönlichen Treffen können wir nur sagen, dass dies der schlechteste Kurierdienst in Russland ist, der die Bürger des Landes eklatant täuscht.

Es ist sofort erwähnenswert, dass dieser Artikel, bei dem es sich um eine Rezension handelt, ausschließlich auf der persönlichen Erfahrung des Autors basiert. Ohne zu sehr auf die Hintergrundinformationen einzugehen, kaufte sich der Autor dank eines Sonderangebots ein MacBook Pro 13 (2017) mit einem 512-GB-Laufwerk auf Tmall (der russischen Version von AliExpress). kostet etwas mehr als 115.000 Rubel. Dies ist deutlich günstiger als in anderen Geschäften, in denen Sie eine für den russischen Markt zertifizierte Version dieses Laptops mit Herstellergarantie erwerben können.

Die Bestellung bei Tmall wurde am ersten Tag der Aktion, dem 4. Dezember, also am Montag, aufgegeben und vollständig bezahlt. Die Bestellung ging bereits am nächsten Tag, also am 5. Dezember, ein und wurde dem DPD-Kurier übergeben. Es ist hier sehr wichtig zu beachten, dass sich das im Rahmen einer vorübergehenden Aktion gekaufte MacBook Pro in einem Lagerhaus in der Stadt Kotelniki befindet, also neben der Moskauer Ringstraße und neben dem beliebten Einkaufszentrum Mega Belaya Dacha. Da der Autor in Moskau lebt und sogar nicht weit von diesem Ort entfernt ist (24 km direkt), ist es offensichtlich, dass die Ware innerhalb einer Stunde geliefert werden kann, wenn man ein Auto hat.

Dadurch, dass Tmall auf der DPD-Website sofort eine Sendungsverfolgungsnummer zur Sendungsverfolgung vergab, war es möglich, die Bewegungen des Pakets direkt in Echtzeit zu überwachen. Den Angaben auf der Website dieses Kurierdienstes zufolge handelt es sich um den Lieferdienst DPD Online Express, der die Zustellung der Ware an den Käufer innerhalb einer bestimmten Frist garantiert 1-3 Tage in ganz Russland. Das heißt, wenn das Unternehmen das Paket am 5. Dezember in seinen Händen erhalten hat, muss es es bis einschließlich 8. Dezember an den Empfänger zurücksenden – dies ist die maximale Frist.

Bis zur ersten Tageshälfte des 6. Dezembers war alles in Ordnung, doch dann erhielt der Autor, der an diesem Tag hoffte, ein MacBook Pro in die Hände zu bekommen, eine SMS mit dem Text „Ihre Bestellung bei AliExpress kann leider nicht erfolgen.“ heute geliefert werden.“ Die Nachricht traf nicht am frühen Morgen ein, sondern erst mitten am Arbeitstag – um 14:18 Uhr. Es hieß auch, dass die Bestellung am nächsten Tag geliefert würde. Da die Zustellung von 9:00 bis 18:00 Uhr erfolgt, stellt sich tatsächlich heraus, dass der Autor einfach die gesamte erste Tageshälfte vergeblich verbracht hat.

Da am 6. Dezember einige Probleme aufgetreten sind, wird die Bestellung natürlich garantiert am 7. Dezember geliefert. An diesem Tag (um 14:13 Uhr) ging jedoch auch eine ähnliche Nachricht mit dem Text „Ihre Bestellung bei AliExpress kann heute leider nicht zugestellt werden“ ein. Dadurch verschob sich die Lieferung erneut auf den nächsten Tag und es ging ein weiterer Arbeitstag verloren. Zu diesem Zeitpunkt hielten es die Nerven des Autors nicht mehr aus und er schrieb an den technischen Support von DPD im sozialen Netzwerk Facebook. Die über die Website des Unternehmens eingereichte Beschwerde wurde immer noch nicht beantwortet (es sind fast drei Tage vergangen).

Nachricht an den technischen Support:

Guten Tag.

Mein Paket 815602***** sollte am 6. Dezember, also gestern, zugestellt werden. Gestern Abend erhielt ich die Nachricht, dass das Paket an diesem Tag nicht zugestellt werden konnte. Die Lieferzeit wurde auf den 7. Dezember geändert.

Vor ein paar Minuten erhielt ich erneut die Nachricht, dass das Paket am 7. Dezember nicht zugestellt werden würde. Demnach soll die Auslieferung am 8. Dezember erfolgen.

Können Sie ein Paket nicht innerhalb weniger Tage von einem Teil Moskaus in einen anderen transportieren? Was ist das Problem? Sie erhalten Geld für die Zustellung von Paketen und müssen sich nicht jeden Tag dafür entschuldigen, dass die Zustellung nicht möglich ist.

Ich bitte darum, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen, andernfalls bin ich gezwungen, diese Informationen zu veröffentlichen. Der DPD-Kurierdienst reduziert die Freude am Online-Shopping zunichte.

Antwort vom Support:

Sergey, leider verzögern sich die Lieferzeiten einiger Bestellungen aufgrund der gestiegenen Anzahl an Paketen. Wir versuchen, alle Pakete so schnell wie möglich zuzustellen. Im Namen des Unternehmens entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Sendung in den nächsten Tagen erhalten, empfehle ich Ihnen die Selbstabholung. Bitte wählen Sie den bequemsten Eintrag auf der Website dpd.ru im Abschnitt „Kontakte“ (http://www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2) aus.

Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung (Lieferdatum, Stornierungsbedarf, Telefonnummern, Adresse innerhalb derselben Stadt) selbst auf unserer Website dpd.ru im Abschnitt „Lieferung verwalten“ vornehmen.

Support-Nachricht:

Wenn ich die Selbstabholung nutzen wollte, würde ich die Dienste eines anderen Ladens und Transportunternehmens in Anspruch nehmen.

Die Lieferzeiten für DPD Online Express sind auf der Website angegeben: Lieferung in ganz Russland und den GUS-Staaten in 1-3 Tagen. Ich hoffe, dass mir das Paket morgen (8. Dezember) zugestellt wird.

Auf jeden Fall vielen Dank für die Hilfe.

Antwort vom Support:

Bitte warten Sie in diesem Fall auf die Lieferung. Derzeit ist die Lieferung für den 08.12.2017 geplant.

Am Morgen des 8. Dezember 2017 um 8:11 Uhr ging eine SMS-Nachricht auf dem Telefon ein: „Lieferung von AliExpress heute.“ In der Nachricht hieß es außerdem, dass die Zustellung zwischen 9:00 und 18:00 Uhr erfolgen würde und der Kurier 30 bis 60 Minuten vor Ankunft anrufen würde. Für den Erhalt ist ein Reisepass erforderlich. Es scheint, dass die ganze Geschichte hier enden sollte, aber der DPD-Kurierdienst hat das Paket nie zugestellt. Daraufhin wandte sich der Autor erneut an den Supportdienst des sozialen Netzwerks Facebook.

Support-Nachricht:

Hallo wieder! Ich möchte den Lieferstatus des Pakets 81560206115 klären. Am Morgen erhielt ich eine SMS mit dem Hinweis, dass die Zustellung von 9 bis 18 Uhr erfolgen würde. Darüber hinaus muss der Kurier 30-60 Minuten im Voraus anrufen. Es gab keine Anrufe sowie das Paket selbst. Können wir heute nicht wieder auf sie warten?

Antwort vom Support:

Sergey, guten Tag! Die Bestellung ist noch im Lieferzustand. Bitte warten.

Support-Nachricht:

Wird der Kurier auf jeden Fall mindestens 30 Minuten vorher anrufen?

Antwort vom Support:

Sergey, der Kurier sollte Sie kontaktieren.

Von diesem Moment an vergingen drei Stunden, und dann war klar, dass nicht nur kein Kurier ankommen, sondern auch nicht anrufen würde. Ich musste erneut den DPD-Support anschreiben, der bis 21:00 Uhr geöffnet ist. Die Nachricht wurde um 20:59 Uhr dorthin gesendet, die Antwort traf jedoch erst am Samstagmorgen (9. September) ein.

Support-Nachricht:

Ja, wunderbar, bei dir funktioniert alles. Seit der maximalen Lieferzeit sind bereits 3 Stunden vergangen und vom Kurier kein Wort.

Antwort vom Support:

Sergey, guten Tag! Es tut mir leid, dass das passiert ist. Wir ermitteln nun, warum Ihnen das Paket nicht zugestellt wurde. Ich entschuldige mich im Namen des Unternehmens bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Drei Stunden später musste ich erneut einen Brief an den Support schreiben, da es keine Antwort auf die Gründe gab.

Support-Nachricht:

Sind die Gründe geklärt?

Antwort vom Support:

Leider noch nicht. Informationen werden erst am Montag veröffentlicht.

Support-Nachricht:

Ich habe einen Wochenend-Lieferservice aktiviert. Warum funktioniert es nicht?

Antwort vom Support:

Sergey, sie arbeitet unter der Bestellung 815602*****. Aber gestern wurde die Bestellung zur Lieferung freigegeben, obwohl der Versandstatus noch nicht geändert wurde. Nach Angaben von Terminalmitarbeitern werden Informationen zum Standort der Sendung nicht sofort, voraussichtlich am Montag, bekannt gegeben. Sollte etwas früher bekannt werden, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Support-Nachricht:

Ich habe keine zensierenden Worte, um Ihren Kurierdienst zu beschreiben. Sie können eine Bestellung nicht innerhalb weniger Tage von einem Teil Moskaus in einen anderen bringen. Tatsächlich interessiert Sie der vernetzte Wochenendlieferdienst überhaupt nicht.

Es ist nicht mein Problem, dass jemand mein Paket irgendwohin gebracht hat. Gestern saß ich den ganzen Tag zu Hause und wartete auf ein Paket, aber bis 24:00 Uhr rief mich niemand an. Nun stellt sich heraus, dass der Status des Pakets grundsätzlich unbekannt ist und es mir erst am Montag zugestellt wird.

Es stellt sich heraus, dass ich am Montag erneut den ganzen Tag zu Hause sitzen und auf ein Wunder warten muss, obwohl das Paket möglicherweise nicht erneut zugestellt wird.

Antwort vom Support:

Sergey, wir verstehen dich. Das ist natürlich nur unsere Schuld. Sie haben Ihre persönliche Zeit damit verschwendet, auf den Kurier zu warten. Mittlerweile ist die Zahl der Sendungen deutlich gestiegen. Wir versuchen, alle Bestellungen pünktlich zu liefern. Leider haben wir nicht immer Zeit. Alle notwendigen Maßnahmen wurden getroffen. Die Situation wird bald korrigiert.

In diesem Moment wurde klar, dass eine weitere Kommunikation mit dem Support keinen Sinn hatte und dass dies überhaupt keinen Sinn hatte. Sie weiß nichts und kann nichts tun. Sie hat nie etwas Wertvolles gesagt. Es ist wichtig zu beachten, dass für die Lieferung dieses Produkts von Tmall der Service „Weekend Delivery“ aktiviert ist, der die Lieferung genau an diesen Wochenenden garantiert. Wie aus der Korrespondenz hervorgeht, funktioniert dieser Dienst jedoch überhaupt nicht.

Dabei stellt sich heraus, dass der DPD-Kurier das Paket, das am 8. Dezember zugestellt werden sollte, entgegengenommen hat, dann aber einfach irgendwo verschwunden ist. Das Unternehmen kann ihn bis Montag nicht mehr erreichen. Es ist ihnen völlig egal, warum der Kurier das Paket überhaupt nicht zugestellt hat, auf das sie einen ganzen Arbeitstag und sogar bis spät in die Nacht warten mussten. Es besteht natürlich die Möglichkeit, dass das MacBook Pro am 11. Dezember (Montag) ausgeliefert wird, aber aus irgendeinem Grund ist es kaum zu glauben.

Es stellt sich heraus, dass die maximalen Lieferzeiten innerhalb von DPD Online Express bis Montag doppelt so stark verletzt werden. Vom Zeitpunkt der Zahlung bis zum möglichen Erhalt der Ware vergeht eine ganze Woche. Dem Kurierdienst DPD ist der Service „Weekend Delivery“ egal. Der Autor hat am Freitag (8. Dezember) einen ganzen Tag verloren und muss nun garantiert noch mindestens einen ganzen Arbeitstag warten. Dies ist ein echter Betrug seitens des Kuriers und des gesamten Unternehmens.

Es stellt sich also heraus, dass DPD der schlechteste Kurierdienst in Russland ist, der die Bürger des Landes eklatant täuscht. Zuerst erhalten sie die Nachricht, dass das Paket aus unbekannten Gründen zwei Tage hintereinander nicht zugestellt werden kann, und am dritten Tag wird das Paket überhaupt nicht zugestellt, versprechen aber gleichzeitig, es bis spät in die Nacht zuzustellen der Abend. Die ganze Zeit über kein Wort vom Kurier. Der Support macht die hohe Arbeitsbelastung für alles verantwortlich. Selbst wenn dies zutrifft, handelt es sich eindeutig nicht um ein Kundenproblem.

Was passiert als nächstes, wenn eine Person sehr beschäftigt ist und ihre Kredite nicht rechtzeitig zurückzahlt? – ihm werden zusätzliche Zinsen berechnet. Jeder muss seinen Verpflichtungen vollständig nachkommen, egal welche Situationen auftreten. Alles wäre in Ordnung, wenn am Freitagmorgen der DPD-Kurier anrufen und sagen würde, dass die Bestellung höchstwahrscheinlich nicht oder erst spät am Abend (nach 22:00 Uhr) zugestellt wird. In diesem Fall könnte man zumindest von einer einfachen menschlichen Vorgehensweise und nicht von einer eklatanten Täuschung sprechen.

Übrigens gibt es auf Tmall ähnliche Rezensionen für andere MacBook-Versionen. Beispielsweise lieferten DPD-Kuriere innerhalb von 6 Tagen ein Paket aus einem Lagerhaus in Moskau an einen Einwohner von St. Petersburg, was ihn, gelinde gesagt, völlig unzufrieden machte. Ekelhafter Paketlieferdienst, mehr gibt es nicht zu sagen.

Update 12. Dezember 2017: Die Situation nahm eine völlig unerwartete Wendung. Am Sonntagmorgen (10. Dezember) gegen 12:50 Uhr rief ein höflicher Kurier an und fragte, wann er das Paket beim Verfasser der Post abgeben könne. Ihm wurde gesagt – am besten tagsüber, aber dann klärte er – zu welcher Uhrzeit konkret. Das war eine angenehme Überraschung. Daraufhin haben wir vereinbart, dass er das Paket 1,5 – 2 Stunden nach dem Anruf zustellen würde.

Es gab Zweifel, dass wieder etwas „schief gehen“ würde, aber gegen 14:30 Uhr rief er erneut an und sagte, er sei am Präsentationsort angekommen und würde nun die Gegensprechanlage klingeln lassen. Das Paket kam ohne Probleme an – der Kurier musste seinen Reisepass vorzeigen, dann seinen vollständigen Namen, das Empfangsdatum und die Empfangszeit vermerken und auf einem speziellen Blatt Papier unterschreiben.

Die gesamte Verpackung von Tmall ist mit Markenschutzband versiegelt und die Verpackung ist recht dicht und zuverlässig, sodass die Apple-Box, in der sich das MacBook befand, keinen einzigen Kratzer aufwies. Ohne die Probleme bei der Zustellung hätte sich der DPD-Kurierdienst also definitiv bewährt, aber leider war dies nicht vorgesehen.

Es ist klar, dass sich während der Zeit einiger Werbeaktionen und Neujahrsverkäufe die Lieferzeiten für alle Kurierdienste verlängern. Der Hauptvorwurf an DPD besteht darin, dass sie dreimal die Hoffnung auf eine Zustellung des Pakets am selben Tag geweckt hätten, am Freitag (8. Dezember) jedoch bis spät in die Nacht warten mussten, ohne den Zustellort zu verlassen. Es genügte ein Anruf eines Mitarbeiters, der versprach, dass das Paket an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit zugestellt würde.

Übrigens hat man das Gefühl, dass dieser Artikel, der seit seiner Veröffentlichung von mehr als 1.600 Menschen gelesen wurde, zur Lösung des Lieferproblems beigetragen hat. Darauf deutet die Tatsache hin, dass der Support im Chat am Samstag berichtete, dass der Status des Pakets erst am Montag bekannt sein wird und das Paket am Wochenende überhaupt nicht zugestellt wird. Allerdings wurde es am Sonntagmorgen von einem freundlichen und höflichen Kurier zugestellt, was etwas überraschend ist.

Es ist nicht zu übersehen, dass die Sendungsverfolgungsnummer auf der DPD-Website das Paket trotz Dienstag (12. Dezember) immer noch im Status „Zustellung an Empfänger (Moskau)“ anzeigt. Dies ist jedoch nicht mehr so ​​​​wichtig, da das lang erwartete Paket dennoch am Zustellort zugestellt wurde. Vom Zeitpunkt der Zahlung bis zum Erhalt des Pakets vergingen genau 6 Tage.

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Machen Sie mit

Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte ausführen.
1. Gehen Sie zur Hauptseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“ rechts neben dem Feld.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den aktuellen Stand.
6. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in den Trackcode-Informationen angezeigt.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegungen zwischen Postunternehmen nicht verstehen, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Nach Unternehmen gruppieren“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit den Status auf Englisch haben, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Trackcode-Informationen“ sorgfältig durch. Dort finden Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen.

Wenn beim Tracking ein Block mit der Überschrift „Achtung!“ in einem roten Rahmen angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block „Achtung!“ Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Zielland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung des Pakets unmöglich, nachdem das Paket in das Zielland gesendet wurde / nach der Ankunft im Moskauer Vertriebszentrum / der Ankunft des Artikels in Pulkovo / der Ankunft in Pulkovo / Verlassen Luxemburg / Verlassen Helsinki / Beim Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Post warten.

Um Lieferzeiten in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt), verwenden Sie den „Lieferzeitrechner“.

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommen würde, die Lieferung aber länger als zwei Wochen dauert, ist das normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und deshalb irreführend.

Wenn seit Erhalt des Trackcodes weniger als 7 bis 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt werden kann oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets „Der Artikel wurde vorab avisiert“ / „E-Mail“ angezeigt wird „Benachrichtigung erhalten“ ändert sich mehrere Tage lang nicht, das ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie dem Link folgen: .

Wenn sich der Status der Postsendung 7 bis 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, das ist bei internationalen Postsendungen normal.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eintrafen und die Lieferung des neuen Pakets mehr als einen Monat dauert, ist das normal, denn... Pakete werden auf unterschiedlichen Routen und auf unterschiedliche Weise versandt. Sie können einen Tag oder sogar eine Woche auf den Versand per Flugzeug warten.

Wenn das Paket das Sortierzentrum, den Zoll, den Zwischenpunkt verlassen hat und innerhalb von 7 bis 20 Tagen keine neuen Status vorliegen, machen Sie sich keine Sorgen, das Paket ist kein Kurier, der das Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause liefert. Damit ein neuer Status angezeigt wird, muss das Paket ankommen, entladen, gescannt usw. werden. an der nächsten Sortierstelle oder Postfiliale, und das dauert viel länger, als nur von einer Stadt zur anderen zu gelangen.

Wenn Sie die Bedeutung von Status wie Empfang / Export / Import / Am Lieferort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie sich die Aufschlüsselung der Hauptstatus internationaler Post ansehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post eintrifft, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie aufgrund des oben Gesagten nichts verstehen, lesen Sie diese Anweisungen immer wieder, bis Sie völlig klar sind;)