Geschäftsbereiche verfolgen Pakete anhand ihrer Nummer. Geschäftsbereichsverfolgung

Business Lines gehört zu den TOP 7-Marktführern für die Bereitstellung von Kurier- und Transportdienstleistungen in Russland. Bietet Dienstleistungen für die Lagerung und den Frachtumschlag in den Lagerhäusern der Business Lines. Um das Paket zu verfolgen- Mittel, um sich über den Standort, den Transportweg, das Ankunftsdatum und die Ankunftszeit, die Kosten, die Beschreibung der Ladung und andere nützliche Informationen zu informieren.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen wurde 2001 gegründet und entwickelt sich jedes Jahr rasant weiter, indem es in ganz Russland weitere neue Terminals eröffnet. Geschäftsbereiche – alle Transportarten, von Großfracht bis hin zu Dokumenten.

Transport mit dem Auto, es gibt individuellen Transport, es gibt 4000 Einheiten. Für Kunden, die einen dringenden Frachttransport benötigen, bietet das Unternehmen Luft- und Expresstransporte an.

In den meisten Städten gibt es Lufttransportmöglichkeiten. Expresszustellung – Transport an einem Tag, bequem, schnell und kostengünstig.

Die Ladung verfolgen?

Um herauszufinden, in welchem ​​Transportstadium sich die Sendung befindet, müssen Sie die Rechnungsnummer in die Adresssuchleiste eingeben, die auf der Hauptseite der Website angezeigt wird.

Für jede Sendung wird eine Rechnung mit einer individuellen Nummer ausgestellt. Die Nummer ist auch im Bestellprotokoll Ihres persönlichen Kontos verfügbar.

Nach Rechnungsnummer

Nach Nachname des Empfängers

Wenn Sie Ihre Antragsnummer aus irgendeinem Grund nicht kennen oder verloren haben, können Sie den Status Ihres Pakets herausfinden, indem Sie ein spezielles Formular auf der offiziellen Website Dellin.ru ausfüllen.

Das Formular enthält die folgenden auszufüllenden Zeilen:

• Identifizierung Ihrer Person als Absender oder Empfänger;
• Einzelpersonen geben die Serie und Nummer des Reisepasses an;
• Gesetzliche TIN;
• Abreisedatum;
• Route mit Angabe der Stadt, von der aus das Paket verschickt wurde und wo es ankommen soll;
• Empfängerdaten: Einzelperson, Passdaten, gesetzliche TIN.

Verfolgen Sie Ihr Paket anhand der Bestellnummer

Die Bestellnummer ist zugleich die Rechnungsnummer, besteht aus 13 Ziffern: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Die Nummern werden in die Suchzeile eingegeben. Anschließend werden vollständige Informationen über den Status der Ladung angezeigt.

Paketstatus

Das System stellt folgende Bestellstatus zur Verfügung:

• Entwürfe;
• In Bearbeitung;
• Abholung von der Adresse;
• Warten auf Wechselgeld am Terminal;
• Abgelehnt;
• Zum Transport akzeptiert;
• Unterwegs;
• Am Terminal angekommen;
• Am Flughafen angekommen;
• Lieferung an die Adresse;
• Rückgabe der Begleitdokumente;
• Die Bestellung ist abgeschlossen.

Die Postsendung wird nicht verfolgt, was soll ich tun?

Wenn das Paket nach Eingabe der Rechnungsnummer nicht verfolgt werden kann, können Sie die Hotline des Unternehmens anrufen oder einen Online-Anruf tätigen und einem Online-Berater eine Frage in Form einer Nachricht stellen.

1. Eintragsnummer prüfen

Es ist nicht möglich, das Paket zu verfolgen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellnummer noch einmal, um sicherzustellen, dass die Nummern übereinstimmen.

1. Rufen Sie die Hotline an

Moderne Lieferdienste zeichnen sich durch Schnelligkeit und Arbeitsqualität aus. Dank ihnen können Ladungen jeder Größe in kürzester Zeit über Tausende von Kilometern transportiert werden. Wenn Sie die Dienste eines Spediteurs jedoch dauerhaft in Anspruch nehmen, ist die Qualität dieses Dienstes für Sie von großer Bedeutung. Schließlich vertrauen wir Reedereien manchmal das Wichtigste an.

In diesem Artikel beschreiben wir eines der bekanntesten Unternehmen in Russland, „Business Lines“. Eine von einem ihrer Kunden hinterlassene Bewertung; Merkmale auf der offiziellen Website; Die Empfehlungen, die wir finden konnten, werden dazu verwendet, die Aktivitäten dieses Dienstes genauer zu charakterisieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, selbst herauszufinden, wie gut das Unternehmen seine Aufgaben erfüllt. Nun, am Ende der Rezension werden wir natürlich versuchen, einen allgemeinen Standpunkt zu diesem Dienst darzulegen.

Über das Unternehmen

Lassen Sie uns zunächst ein wenig über die Institution selbst und die von ihr durchgeführten Aktivitäten sagen. Wie auf der Website der Repräsentanz vermerkt ist, ist das Unternehmen seit 2001 erfolgreich tätig. In dieser Zeit betreute sie erfolgreich mehr als 2 Millionen Kunden, von denen viele laut Bewertungen mit der Qualität der Arbeit zufrieden waren.

In ganz Russland finden Sie Büros der Firma „Business Lines“. Moskau und St. Petersburg sind die „Heimatstädte“, in denen sich die meisten Servicebüros befinden. Darüber hinaus arbeitet das Unternehmen, gemessen an den erbrachten Dienstleistungen, am häufigsten mit Kunden aus diesen Regionen zusammen.

Lesen Sie im nächsten Abschnitt mehr darüber, wie Business Lines liefert und was der Service bietet. Es sollte nur beachtet werden, dass der Tätigkeitsvektor dieser Organisation die Ausrichtung auf ein positives Ergebnis ist: Kundenzufriedenheit, Erledigung der Aufgabe in kürzester Zeit und ständige Verbesserung der Effizienz.

Dienstleistungen

Wie Sie bereits verstehen, handelt es sich also um einen Transportdienst, und es besteht kein Zweifel daran, dass seine Hauptfunktion der Transport von Gütern ist. Tatsächlich verfügt dieses Transportunternehmen über ein komplettes Logistiknetzwerk, das auf Basis einer eigenen Flotte operiert. Die Hauptaufgabe dieses gesamten Mechanismus besteht darin, Waren so schnell und effizient wie möglich zu liefern und gleichzeitig dem Kunden Zeit und Geld zu sparen. Allerdings gibt es auch hier mehrere. Der Kunde des Unternehmens Business Lines wählt, was am besten zu ihm passt. Die Fracht kann von einem Servicelager zum anderen, vom Zuhause des Kunden zum Lager und von Zuhause zu Zuhause versendet werden (die Optionen können auf andere Weise kombiniert werden – das ändert nichts am Wesen).

Andere

Neben dem Versenden und Transportieren von Waren verdient auch die Möglichkeit, einen Lagerservice für Waren zu bestellen (wenn Sie für einen bestimmten Zeitraum keinen Ort haben, an dem Sie eine Frachtsendung unterbringen können). Zur Verbesserung der Servicequalität besteht auch die Möglichkeit von Ihnen versandte oder empfangene Sachen zu versichern, um Ärger zu vermeiden und Ihre Interessen an Gütern zu schützen, die eine bestimmte Distanz zurücklegen. Jeder weiß, dass auf der Straße alles passieren kann – um eine solche Situation zu verhindern, gibt es diese Funktion, die Ihnen einen Ausgleich ermöglicht für Verluste von Business Lines-Kunden.

Auch die Frachtverfolgung per Frachtbrief ist hier möglich. Wir werden jedoch etwas später darüber sprechen.

Kosten und Preise

Wie jedes Unternehmen, das Dienstleistungen anbietet, verfügt Business Lines (eine Bewertung eines Kunden wird dies bestätigen) über eine Reihe von Variablen in Form von Produktgewicht, Kategorie, Abmessungen oder Versandentfernung, die dem Kunden angeboten werden spezieller automatischer Rechner, mit dem Sie den Versandpreis berechnen können. Diese Option ist natürlich nicht neu – sie wurde auf den Websites vieler der größten Warenlieferungsdienste in die Russische Föderation installiert. Für das Unternehmen Business Lines ist die Frachtverfolgung also kein Problem mehr. Dazu aber später mehr.

Damit sich der Kunde nicht selbst in alle Einzelheiten der Abrechnung vertieft, gibt es hier neben dem Tracking auch eine Form der automatischen Preisberechnung. Darin müssen Sie lediglich die Möglichkeiten der Lieferung klären – in welcher Form, ob zusätzliche Leistungen erforderlich sind (Verpackung, Warenkontrolle etc.), welche Parameter die Ladung selbst hat. Unter Berücksichtigung all dessen werden die endgültigen Kosten für die „Business Lines“-Lieferung ermittelt.

Wie Sie sehen, ermöglicht ein Transportunternehmen, all dies zu berechnen, ohne das Sofa zu verlassen. Gleichzeitig ist alles äußerst einfach und selbst für den durchschnittlichen Computerbenutzer verständlich. Das ist tatsächlich ein sehr richtiger Ansatz seitens des Business Lines-Unternehmens. Die Kosten der Frachtlieferung sind immer ein wichtiges Kriterium, auf das sich Kunden bei der Auswahl eines Dienstes für die weitere Zusammenarbeit konzentrieren.

Tracking-Nummer

Besondere Aufmerksamkeit verdient auch das Frachtverfolgungssystem. Mit seiner Hilfe können Sie sehen, wo sich Ihre Sachen befinden, wann sie ungefähr am Zielort ankommen und sie im Business Lines-Büro abholen können. Die Sendungsverfolgung anhand einer Rechnung ist sehr praktisch, da so auch berechnet werden kann, wann es für den Empfänger bequemer ist, mit dem Dokument ins Lager zu kommen. Und im Allgemeinen ermöglicht dieser Logistikansatz erstens, den Kunden zeitnah darüber zu informieren, wo sich seine Ladung befindet; Und zweitens bietet es zusätzliche Garantien dafür, dass Ihr Paket unterwegs nicht verloren geht und Sie es am Zielort absolut sicher abholen können.

Die Sendungsverfolgungsnummer ist in der Rechnung enthalten. „Business Lines“ präsentiert es ausnahmslos allen Kunden. Auch andere Unternehmen, die im Lieferbereich tätig sind, sind dazu verpflichtet. Zur Vereinfachung beider Parteien ist es üblich, den Tracking-Code sowohl dem Empfänger als auch dem Absender der Fracht mitzuteilen. Somit wird nach dem klassischen Schema die Frachtverfolgung im Unternehmen Business Lines organisiert.

Persönliches Büro

Ein wichtiges Detail haben wir übrigens nicht geklärt. Den Kunden des Unternehmens wird bei der Registrierung gesondert ein persönliches Konto zur Verfügung gestellt. Darin haben sie die Möglichkeit, alle Vorgänge auszuführen, über die wir oben geschrieben haben – den Preis berechnen, Informationen zu ihren Aufträgen einsehen und deren Bewegung überwachen. Das Vorhandensein eines solchen Autorisierungssystems auf der Website erleichtert die Interaktion mit dem System. Darüber hinaus kann der Dienst in Zukunft aktiveren Nutzern einige Treuepunkte für die Auswahl und ständige Nutzung ihres Dienstes einbringen.

Unterstützung

Sie vergessen auch nicht den Kundensupport. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit Unternehmensvertretern in Kontakt zu treten. Dabei handelt es sich natürlich um eine Hotline – eine Telefonnummer, über die jeder einem Mitarbeiter des Unternehmens eine Frage stellen und eine Antwort erhalten kann; Zur Erhöhung des Nutzerkomforts steht auch hier eine elektronische Form der Kommunikation zur Verfügung: Korrespondenz oder Online-Chat. Dies gilt für Fälle, in denen die Situation nicht so dringend ist, dass ein Anruf erforderlich ist, es aber gleichzeitig wichtig ist, dass eine Person die Antwort auf ihre Frage findet.

Schließlich können Sie sich jederzeit an die Repräsentanz des Business Lines-Unternehmens wenden. Die Betriebszeiten an jedem der 167 Punkte sind unterschiedlich; Sie können sie auf der offiziellen Website finden. Meistens ist die Abteilung werktags von 9.00 bis 18.00 Uhr und am Wochenende von 10.00 bis 15.00 Uhr geöffnet. Bestellungen für den Transport zur Empfängeradresse werden kontinuierlich entgegengenommen und bearbeitet.

Eigenschaften

Um zu beschreiben, wie Business Lines funktioniert, muss das Feedback jedes Kunden berücksichtigt werden. Als wir Material über den Dienst sammelten, konnten wir einige davon finden und daraus unsere eigenen Schlussfolgerungen ziehen. Bei der Auswahl dieser Informationen wurden verschiedene Websites für eine objektivere Bewertung herangezogen. Folgendes konnten wir finden, unterteilt in zwei Gruppen – lobende Empfehlungen und im Gegenteil negative Eigenschaften von Kunden.

Vorteile

In positiven Bewertungen wird am häufigsten die freundliche Einstellung der Mitarbeiter des Unternehmens hervorgehoben und die niedrigen Preise für Business Lines-Dienste erwähnt. Moskau ist bei der Anzahl solcher Empfehlungen führend, und das ist verständlich: Offenbar wird die Qualität der Dienstleistungen sorgfältiger kontrolliert. Möglicherweise wurden in den Zentralen eine strengere Überwachung oder verbesserte Logistikprozesse entwickelt. Wie dem auch sei, auf Moskauer Websites wurden die meisten „positiven“ Kommentare zu den Aktivitäten des Dienstes gestoppt.

Mängel

Aus negativen Kommentaren konnten wir etwas über die chaotische Organisation der Arbeit des Spediteurs erfahren. Sie findet voraussichtlich an den regionalen Standorten der Business Lines-Gesellschaft statt. Überraschenderweise ist St. Petersburg einer von ihnen.

Hier beschreiben die Leute, dass ihre Waren in Teilen und zu spät angekommen sind, jemandes Ladung völlig verloren gegangen ist, jemandem ein beschädigter Artikel geschickt wurde, er unhöflich war oder falsche Informationen gegeben hat und so weiter.

Es werden verschiedene Fälle angegeben. Zum Beispiel gibt es mehr als eine Rezension über das Unternehmen „Business Lines“, dass ein Produkt, das laut Sendungsverfolgungsnummer beispielsweise beim ersten ankommen sollte, beim zweiten oder dritten tatsächlich nicht ankommt, und so weiter An.

Natürlich kontaktiert eine Person den Support-Service, wo sie ihm mitteilen kann, dass seine Fracht entweder verloren gegangen ist oder sich bereits im Lager befindet (aber tatsächlich nicht da ist), oder er wird auf unvorhergesehene Umstände hingewiesen. Es gibt viele Möglichkeiten, aber unzufriedene Kunden sind immer die gleichen. Sie schreiben, dass sie den Business Lines-Dienst nie wieder nutzen werden.

Es kann auch vorkommen, dass es am gewünschten Ort einfach keine Niederlassung des Unternehmens gibt und die Lieferung dann um das Zehnfache teurer ist. Dies gilt insbesondere für abgelegene Teile Russlands, Städte im Norden oder Osten. Offensichtlich ist das Transportsystem dort nicht so weit entwickelt wie in den westlichen Regionen, weshalb die Leute extrem negative Bewertungen schreiben, wenn der Transport von Gütern recht teuer ist. Es ist jedoch zu bedenken, dass der Spediteur die Straßen nicht baut, sondern nur Waren liefert.

Bewertungen sind ein mächtiges Tool, das bei richtiger Anwendung eine ganze Menge Kunden abschrecken kann. Daher sind Unternehmen sehr daran interessiert, nur positive Empfehlungen zu erhalten. Offenbar ist der von uns beschriebene Service nicht so erfolgreich.

Schlussfolgerungen

Wie sieht es also mit der Lieferung mit „Business Lines“ aus? Den Dienst gibt es schon seit vielen Jahren und Millionen haben ihn genutzt. Jetzt hat sie wahrscheinlich einen Frachtumschlag von mehreren Tonnen, der zwischen Hunderten von Städten transportiert wird. Dies ist ein riesiges Unternehmen, das einfach nicht existieren könnte, wenn es wirklich nachlässig und unorganisiert wäre.

Vielleicht sind die Bewertungen, die wir gesehen haben, nur ein Tropfen auf den heißen Stein, derselbe „Prozentsatz an Fehlern“, der einen kleinen Teil aller Waren und Fracht ausmacht. Hoffen wir, dass Sie durch die Beantragung der Dienste dieses Unternehmens zu der Mehrheit gehören – zu denen, die ihre Fracht pünktlich, in der richtigen Qualität und zum besten Preis erfolgreich erhalten.

„Business Lines“ ist ein Unternehmen, das seit 2001 im Gütertransport tätig ist. In dieser Zeit wurden viele Servicefilialen eröffnet, die den Kunden günstige Konditionen für die Erbringung von Dienstleistungen bieten. Erfreulich überraschend ist auch die Funktionalität des Dienstes, der seinen Kunden eine Vielzahl von Möglichkeiten eröffnet. Um beispielsweise sicherzustellen, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß ausgeführt wird, können Sie die Ladung mit dem Transportunternehmen Business Lines verfolgen. Dazu müssen Sie die offizielle Website nutzen oder sich an den Dienstbetreiber wenden.

Nachdem Sie die Ware verschickt haben, erhalten Sie einen Lieferschein mit allen Informationen zur Bestellung.

Mithilfe der Rechnungsnummer können Sie die Ladung anschließend anhand der Bestellnummer im Business Lines-Unternehmen verfolgen.

Dazu müssen Sie auf die Website der Organisation gehen, zum Abschnitt „Tools“ gehen und „Frachtlieferstatus“ auswählen. Im sich öffnenden Fenster werden Sie aufgefordert, die Rechnungsnummer einzugeben, wodurch Sie Informationen über den Stand der Auftragserfüllung sowie den aktuellen Standort der Ladung erhalten.

Sollte Ihnen einmal keine Rechnungsnummer vorliegen, können Sie die Ladung bei TC „Business Lines“ anhand der Passdaten verfolgen.

Dazu müssen Sie dem aktiven Link unter dem Fenster folgen, um die Rechnungsnummer einzugeben und die Markierung im Feld „Ich bin der Absender“ zu setzen. Hier müssen Sie alle leeren Felder ausfüllen und die Passinformationen des Absenders und Empfängers sowie das Versanddatum der Fracht und Informationen zur Route eingeben. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung suchen“. Auf diese Weise können Sie Ihre Fracht oder Ihr Paket bei TC „Business Lines“ verfolgen.

Der Empfänger kann genau das gleiche Verfahren anwenden. Die im Formular eingegebenen Daten sind dieselben.

Sie können auch mit Ihrem Reisepass zu der Abteilung gehen, bei der die Sendung aufgegeben wurde, und dort eine Kopie der Rechnung ausdrucken lassen. Dies wird in Zukunft den Zeitaufwand für die Suche nach Fracht reduzieren, wenn die Transitzeit lang ist.

So verfolgen Sie Fracht anhand des Nachnamens des Empfängers in Business Lines

Dieser Vorgang wird mehr Zeit in Anspruch nehmen. Sie können dies nicht selbst über die Website des Unternehmens tun. Sie müssen sich an die Niederlassung des Unternehmens wenden. Und dennoch müssen Sie dem Lieferdienstleister zur Identifizierung der Bestellung umfassendere Daten zur Verfügung stellen, die ihm helfen, die richtige Fracht zu finden. Daher ist es nur mit der Angabe zusätzlicher Informationen möglich, Fracht in „Business Lines“ anhand des Nachnamens zu verfolgen. Aber auf jeden Fall wird es Ihnen gehören, daher sollte es keine Schwierigkeiten geben.

Um Probleme zu vermeiden und die Frachtverfolgung zu vereinfachen, versuchen Sie, die Rechnung nirgendwo abzulegen oder ihre Nummer zu notieren, damit Sie sie immer zur Hand haben. In diesem Fall werden Sie immer darüber informiert, wo sich die Ladung gerade befindet, und Sie können Informationen darüber erhalten, in welchem ​​Ausführungsstadium sich der Antrag befindet. In jedem Fall gibt es immer einen Kundendienst, der nicht nur die notwendigen Daten bereitstellen, sondern auch zu jedem Thema beraten kann, das Sie interessiert.

Business Lines ist ein russisches Unternehmen, das im Bereich Gütertransport tätig ist. Seit der Gründung des Unternehmens sind 17 Jahre vergangen. In dieser Zeit ist es dem Unternehmen gelungen, eine ausreichende Infrastruktur aufzubauen, die es ihm ermöglicht, Waren nicht nur innerhalb der Russischen Föderation, sondern auch ins Ausland zu transportieren: nach Armenien, Kirgisistan, Kasachstan und Weißrussland. Um den Interaktionsprozess zwischen Unternehmensleitern und Servicekunden so weit wie möglich zu vereinfachen, wurde auf der offiziellen Website des Transportunternehmens ein persönliches Business Lines-Konto eröffnet.

www.dellin.ru— offizielle Website Business Lines

So registrieren Sie sich in Ihrem persönlichen Konto

Um Zugriff auf Ihr persönliches Business Lines-Konto zu erhalten, müssen Sie ein einfaches Registrierungsverfahren durchlaufen. Der Prozess umfasst mehrere Schritte:

1. Gehen Sie zur Hauptseite der Website.
2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Persönliches Konto“.
3. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster unter den Feldern „Login“ und „Passwort“ auf die Schaltfläche „Registrierung“;
4. Wir geben eine Mobiltelefonnummer oder eine gültige E-Mail-Adresse an und erstellen ein sicheres Passwort.
5. Geben Sie 4 Bestätigungszeichen aus dem Bild in das entsprechende Feld ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Registrieren“.
6. Wenn Sie bei der Registrierung eine Mobiltelefonnummer angegeben haben, wird eine SMS mit einem Bestätigungscode an diese gesendet (wenn eine E-Mail-Adresse angegeben wurde, wird ein Brief mit einem Bestätigungscode an Ihr Postfach gesendet).
7. Nach Eingabe des Bestätigungscodes im Registrierungsformular gelangt der Nutzer automatisch zum Dienst.

Im persönlichen Business Lines-Konto wird der Benutzer aufgefordert, seinen Vor- und Nachnamen sowie sein Vatersname anzugeben. Auch nach Eingabe dieser Daten kann er den Dienst jedoch nicht vollständig nutzen. Für den vollständigen Zugriff müssen Sie einen Scan Ihres Reisepasses hochladen; eine juristische Person muss einen Antrag auf Erbringung von Dienstleistungen herunterladen, ihn ausfüllen und per Kurier, Post oder persönlich an das Unternehmen senden.

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an

Sie können sich von jeder Seite der offiziellen Website aus bei Ihrem persönlichen Business Lines-Konto anmelden. Dazu benötigen Sie:

1. Klicken Sie auf den Link „Persönliches Konto“. Dieser befindet sich oben rechts auf der Seite.
2. Geben Sie im sich öffnenden Formular Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein (je nachdem, welche Daten bei der Registrierung angegeben wurden), geben Sie Ihr Passwort ein;
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“.

Die Site bietet eine Funktion zur Passwortwiederherstellung. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund nicht an das bei der Registrierung angegebene Passwort erinnern können, müssen Sie:

1. Klicken Sie im Anmeldeformular für Ihr persönliches Konto auf den Link „Passwort vergessen?“;
2. Geben Sie die Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer) an, die bei der Registrierung hinterlassen wurden;
3. Geben Sie die Zeichen aus dem Bild ein und fordern Sie einen Bestätigungscode an;
4. Kopieren Sie den Code in das Formular auf der Website.

Persönliche Kontofunktionen

Benutzer, die vollen Zugriff auf ihr persönliches Business Lines-Konto erhalten haben, können:

• Sehen Sie sich alle Ihre Bestellungen an und filtern Sie sie (nach Bereitschaftsgrad, nach einem bestimmten Zeitraum, nach Liefer- oder Abgangsort, nach Empfänger oder Absender);
• Berechnen Sie die vorläufigen Kosten der Bestellung;
• Überprüfen Sie, in welchem ​​Stadium sich der Frachtlieferungsprozess befindet.
• Bestellen Sie die erforderlichen Buchhaltungsunterlagen für jeden Berichtszeitraum;
• Frachtverfolgung anhand der Frachtbriefnummer in Business Lines;
• Erhalten Sie Zugriff auf Berichte;
• Einen Antrag auf Online-Bestellung von Transportdienstleistungen einreichen;
• Geltendmachung von Ansprüchen im Falle eines Verstoßes gegen die Regeln der Zusammenarbeit durch eine der Parteien;
• Korrespondieren Sie mit dem Manager;
• Konfigurieren Sie das Senden von Benachrichtigungen über Änderungen im Bestellstatus.

Die beliebteste Funktion des persönlichen Business Lines-Kontos bleibt die Sendungsverfolgung anhand der Rechnungsnummer.

App

Mobile Anwendung „Business Lines“

Auf der Website steht eine praktische mobile Anwendung zum Download bereit, mit der Sie mit Bestellungen arbeiten, online Zahlungen tätigen, den Lieferstatus überwachen, Benachrichtigungen über Änderungen des aktuellen Lieferstatus erhalten sowie aktuelle Werbeaktionen und Rabatte beim Business Lines-Unternehmen überwachen können. Für die Autorisierung in der mobilen Anwendung werden dieselben Daten verwendet wie auf der Website.

Benutzer ohne Konto auf der Website können auf die folgenden Informationen zugreifen:

• Überprüfen Sie den Status der Frachtlieferung; dazu müssen Sie die Nummer des Antrags, der Bestellung oder des Frachtbriefs angeben;
• Berechnen Sie die ungefähren Kosten für den Gütertransport.
• Unternehmensdienstleistungen online bestellen;
• Überprüfen Sie die Adresse des nächstgelegenen Terminals.
• Informieren Sie sich über die Aktionen und Angebote, die in der Filiale des Unternehmens in Ihrer Stadt verfügbar sind.

Für Ihre Bequemlichkeit bei der Bearbeitung von Bestellungen im Online-Shop empfehlen wir Ihnen, ein einfaches Registrierungsverfahren durchzuführen.
Bevor Sie den Registrierungsvorgang durchlaufen oder eine Bestellung (ohne Registrierung) aufgeben, lesen Sie die Nutzungsvereinbarung (Angebotsvereinbarung).

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, kaufen Sie Waren zum Preis des Online-Shops, der vom Preis in den Handels- und Ausstellungszentren von Odyalko abweichen kann.

Umtausch-Rückgabe (für Privatpersonen)

Das Verfahren zur Rücksendung von Waren ist in Artikel 26.1 des Bundesgesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ geregelt.

• Der Verbraucher hat das Recht, die Ware jederzeit vor der Übergabe und nach der Übergabe der Ware – innerhalb von sieben Tagen – abzulehnen;
• Die Rückgabe eines Produkts von ordnungsgemäßer Qualität ist möglich, wenn dessen Präsentation, Verbrauchereigenschaften sowie ein Dokument, das die Tatsache und die Kaufbedingungen des angegebenen Produkts bestätigt, erhalten bleiben;
• Der Verbraucher hat kein Recht, ein Produkt angemessener Qualität mit individuell definierten Eigenschaften abzulehnen, wenn das angegebene Produkt ausschließlich von der Person verwendet werden kann, die es kauft;
• Verweigert der Verbraucher die Annahme der Ware, muss ihm der Verkäufer spätestens zehn Tage nach dem Datum den vom Verbraucher im Rahmen des Vertrags gezahlten Geldbetrag zurückerstatten, mit Ausnahme der Kosten des Verkäufers für die Lieferung der vom Verbraucher zurückgegebenen Ware der Verbraucher stellt den entsprechenden Antrag;

Falls Sie einen bereits bezahlten Artikel umtauschen oder zurücksenden möchten:

• Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über den Umtausch oder die Rückgabe der Ware, füllen Sie den „Antrag auf Rückerstattung“ aus, der auf Anfrage vom Unternehmen per E-Mail verschickt wird, und senden Sie ihn zusammen mit einer Kopie Ihres Reisepasses an die folgende Adresse: [email protected]
• Wenn die Bestellung bei der Post eingeht, verpacken Sie das Paket und senden Sie es per Post an die Adresse: 655152, Republik Chakassien, Tschernogorsk, 4. Juschny-Gasse, Gebäude 9. Empfänger Odeyalko LLC;
• Wenn Sie eine Bestellung über ein Transportunternehmen erhalten haben, verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie mit demselben Transportunternehmen zum Terminal in der Stadt Abakan. Der Empfänger ist Odeyalko LLC.
• Wenn die Ware am Odyalko-Lieferort eingegangen ist, senden Sie die Ware am selben Lieferort zurück.

Nach Erhalt der Ware prüfen wir die Ware. Wenn die Ware von ausreichender Qualität ist, senden wir die Zahlung nur für die Ware; Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, erstatten wir dem Kunden die Kosten des Produkts + die Kosten für die Lieferung an den Kunden + die Kosten für die Rücksendung (Postdienst oder Transportunternehmen).

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung auf das Privatkonto des Kunden; Rücksendungen per Postüberweisung erfolgen nicht.

Falls Sie mit Kreditkarte bezahlte Waren online oder von einem Bankkonto (für Privatpersonen) umtauschen oder zurückgeben möchten:

Bei Zahlung mit Karte ist eine Rückerstattung in bar nicht möglich. Das Rückgabeverfahren unterliegt den Regeln internationaler Zahlungssysteme.

Um Geld auf eine Bankkarte zurückzuzahlen, müssen Sie den „Antrag auf Rückerstattung von Geldern“ ausfüllen, der auf Anfrage vom Unternehmen per E-Mail verschickt wird, und ihn zusammen mit einer Kopie Ihres Reisepasses an die folgende Adresse senden: [email protected]

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 21 (einundzwanzig) Werktagen ab dem Datum des Eingangs des „Antrags auf Rückerstattung“ beim Unternehmen auf eine Bankkarte.

Um Gelder für fehlerhaft durchgeführte Transaktionen zurückzuerstatten, müssen Sie einen schriftlichen Antrag einreichen und eine Kopie Ihres Reisepasses sowie Schecks/Quittungen zur Bestätigung der fehlerhaften Abbuchung beifügen. Diese Bewerbung ist zu richten an: [email protected]

Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Kaufbetrag. Die Frist für die Prüfung des Antrags und die Rückerstattung der Gelder beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem das Unternehmen den Antrag erhält, und wird in Werktagen berechnet, Feiertage/Wochenenden ausgenommen.