heim · Investitionen · Tests zur Arbeitsorganisation einer Führungskraft. Das Produkt der Arbeit eines Managers ist Management – ​​das ist im Management

Tests zur Arbeitsorganisation einer Führungskraft. Das Produkt der Arbeit eines Managers ist Management – ​​das ist im Management

a) Informationen

b) Lösungen

c) Befugnisse

d) Macht

3-437. Die allgemeinen Funktionen des Managers wurden im Schulverwaltungsprozess identifiziert …

a) Wissenschaftliches Management (rationalistisch)

b) psychologische und menschliche Beziehungen

c) Managementwissenschaften (quantitativ)

e) klassisch (administrativ)

4-438. Befehl des Managers: „Lösen Sie das Problem, berichten Sie mir, was Sie vorhaben.“ Wenn es mir nichts ausmacht, machen Sie, was Sie geplant haben“ – entspricht der Möglichkeit der Delegation von Verantwortung:

a) Der Untergebene entfaltet sein Potenzial, der Chef möchte das Problem und die beste Lösung sehen

b) Der Chef vertraut dem Untergebenen, lässt ihn aber nicht ohne seine eigene Zustimmung handeln

c) Der Chef vertraut dem Untergebenen vollkommen, ihn interessiert nur das Endergebnis

d) Der Chef respektiert die Fähigkeiten und Meinungen des Untergebenen, möchte aber sicherstellen, dass die Entscheidung richtig ist.

5-439. Die Arbeitsteilung des Managers nach Funktionen entspricht ... Typ.

a) horizontal

b) berufliche Qualifikation

c) technologisch

d) strukturell

6-440. Der individuelle Stil einer Führungskraft wird bestimmt durch:

a) Wahl der Managementmethoden;

b) Bildung

c) Berufserfahrung

d) der Grad der Entscheidungsfreiheit für Untergebene

7-441. Entsprechung der Arten von Arbeiten, die an Untergebene delegiert werden müssen und nicht delegierbar sind:

1) Der Manager muss an Untergebene delegieren

2) unterliegt keiner Delegation

a) Ziele setzen

b) Routinearbeit

8-442. Das eingeschränkte Recht, die Ressourcen der Organisation zu nutzen und die Bemühungen der Mitarbeiter zur Ausführung bestimmter Aufgaben zu lenken, ist

1) Befugnisse

2) Verantwortung

4) Delegation

9-443. Die Aufgabe des Managers ist...

1) Lösung

3) Verpflichtung

4) Informationen

10-444. Bestandteile der Entscheidungsrolle von Führungskräften:

2) Initiierung neuer Projekte

3) Motivation der Untergebenen

4) Beilegung von Streitigkeiten und anderen Problemen

Modul 5 MOTIVATION VON AKTIVITÄTEN

Lektion 1

Ziel: Berücksichtigen Sie den Motivationsprozess und die Merkmale von Theorien zum Motivationsinhalt

Aufgaben:

Wissen Sie, was Motivation ist.

In der Lage sein, ein Diagramm des Motivationsprozesses darzustellen.

Theorien zum Inhalt der Motivation einordnen können

Theorien zum Inhalt der Motivation vergleichen können

Literatur:

1. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Management: Lehrbuch. – 3. Aufl. – M.: Economist, 2003. – S. 131-181.

2. Basovsky L.E. Management. Lehrbuch, 2003 – S. 122–131.

3. Fandina V.G. Management. Lehrbuch, 2004. – Modul 5.

Motivationskonzepte

Motivation ist der Prozess, sich selbst und andere zum Handeln zu motivieren, um persönliche oder organisatorische Ziele zu erreichen.

„Zuckerbrot-Peitsche-Methode“ seit Jahrhunderten bekannt. In Sagen und Mythen findet man viele Geschichten, in denen Könige dem Helden eine Belohnung vor die Augen halten oder ein Schwert über seinen Kopf heben. Lange Zeit galt es als selbstverständlich, dass die Menschen für alles dankbar wären, was ihnen und ihren Familien das Überleben ermöglichte. Allmählich begann sich das Leben der Menschen zu verbessern, und die Manager begannen zu verstehen, dass eine einfache „Karotte“ nicht immer dazu führt, dass eine Person härter arbeitet.

Bedürfnisse und Anforderungen. Ein Mensch verspürt ein Bedürfnis, wenn er physiologisch oder psychologisch einen Mangel an etwas verspürt. Entsprechend der kulturellen Struktur kann ein Bedürfnis den Charakter eines spezifischen Bedürfnisses annehmen. Die meisten Psychologen sind sich einig, dass Bedürfnisse grundsätzlich in primäre Bedürfnisse, oft auch Bedürfnisse genannt, und sekundäre Bedürfnisse oder einfach Bedürfnisse unterteilt werden können.

Primäre Bedürfnisse sind angeborener Natur, sie sind genetisch bedingt. Dies sind die Bedürfnisse nach Nahrung, Wasser, das Bedürfnis zu atmen, zu schlafen, das Bedürfnis nach Kommunikation.

Sekundäre Bedürfnisse sind ihrer Natur nach mit der kulturellen Lebensweise verbunden und werden durch Erfahrung verwirklicht. Unter ihnen nehmen sozialpsychologische Bedürfnisse einen herausragenden Platz ein, zum Beispiel die Bedürfnisse nach Erfolg, Respekt, Zuneigung, Macht und das Bedürfnis, zu jemandem oder etwas zu gehören. Menschen haben unterschiedliche Lebenserfahrungen, daher variieren die sekundären Bedürfnisse erheblich.

Motivierendes Verhalten ist, dass menschliche Bedürfnisse als Motiv für das Handeln dienen. In diesem Zusammenhang wird Motivation als ein Gefühl des Mangels an etwas verstanden, das eine bestimmte Richtung hat. Es ist eine Verhaltensmanifestation eines Bedürfnisses und konzentriert sich auf das Erreichen eines Ziels, das als Mittel zur Befriedigung des Bedürfnisses wahrgenommen wird. Wenn ein Mensch ein solches Ziel erreicht, ist sein Bedürfnis befriedigt, teilweise befriedigt oder unbefriedigt.

Probleme der Motivation durch Bedürfnisse aufgrund der Tatsache, dass es viele verschiedene spezifische menschliche Bedürfnisse, Ziele, die nach Ansicht verschiedener Menschen zur Befriedigung ihrer Bedürfnisse führen, und Verhaltensweisen bei der Erreichung dieser Ziele gibt. Die Struktur der Bedürfnisse eines Menschen wird durch seinen Platz in der sozialen Struktur, der kulturellen Struktur und den erworbenen Erfahrungen bestimmt. Daher gibt es nicht den einen, besten Weg zur Motivation. Was zur Motivation mancher Menschen effektiv ist, ist für andere möglicherweise nicht effektiv.

Belohnen- das ist es, was ein Mensch für sich selbst als wertvoll erachtet. Die Wahrnehmung von Werten und die Einschätzung von Belohnungen sind bei den Menschen sehr unterschiedlich.

Intrinsische Belohnung- das ist die Befriedigung, die die Arbeit selbst bringt. Innere Belohnung ist also das Gefühl, ein Ergebnis zu erzielen, der Inhalt und die Bedeutung der geleisteten Arbeit sowie das Selbstwertgefühl. Freundschaft und Kommunikation, die während der Arbeit entstehen, sind auch interne Belohnungen. Der einfachste Weg der internen Belohnung ist die Schaffung angemessener Arbeitsbedingungen und eine präzise Aufgabenstellung.

Extrinsische Belohnung von der Organisation bereitgestellt. Beispiele für extrinsische Belohnungen sind Gehälter, Beförderungen, Symbole für berufliches Prestige, Lob und Anerkennung sowie Nebenleistungen und Urlaub.

Motivationsprozess

Motivation, als Prozess betrachtet, kann theoretisch in Form von sechs aufeinanderfolgenden Phasen dargestellt werden, Abbildung 30.


Abbildung 30 – Schema des Motivationsprozesses

Erste Stufe– Entstehung von Bedürfnissen. In diesem Stadium entsteht ein Bedürfnis, das sich darin äußert, dass eine Person das Gefühl hat, dass ihr etwas fehlt.

Zweite Etage- Wege finden, den Bedarf zu beseitigen. Sobald ein Bedürfnis entstanden ist und einem Menschen Probleme bereitet, beginnt er nach Möglichkeiten zu suchen, es zu beseitigen: befriedigen, unterdrücken, nicht bemerken.

Dritter Abschnitt– Festlegung von Handlungszielen (Handlungsrichtungen). In dieser Phase sind vier Punkte verknüpft:

ü was soll ich bekommen, um die Notwendigkeit zu beseitigen;

ü was soll ich tun, um zu bekommen, was ich will;

ü Inwieweit kann ich erreichen, was ich will;

ü Wie viel, was ich bekommen kann, kann den Bedarf eliminieren.

Vierte Stufe– Umsetzung einer Aktion. In dieser Phase unternimmt eine Person Anstrengungen, um Maßnahmen durchzuführen, die ihr letztendlich die Möglichkeit geben sollen, etwas zu erhalten, um den Bedarf zu beseitigen. In dieser Phase kann es zu Anpassungen der Ziele kommen.

Fünfte Stufe– Erhalt einer Belohnung für die Durchführung einer Aktion. In dieser Phase wird deutlich, inwieweit die Umsetzung der Maßnahmen zum gewünschten Ergebnis geführt hat. Abhängig davon kommt es entweder zu einer Schwächung, Erhaltung oder Stärkung der Handlungsmotivation.

Sechste Stufe– Beseitigung der Not. Abhängig vom Grad der durch das Bedürfnis verursachten Entspannung sowie davon, ob die Beseitigung des Bedürfnisses zu einer Schwächung oder Stärkung der Aktivitätsmotivation führt, bricht die Person die Aktivität entweder ab, bevor ein neues Bedürfnis entsteht, oder sucht weiter danach Erkennen Sie Möglichkeiten und ergreifen Sie Maßnahmen, um den Bedarf zu beseitigen.

Gesetz des Ergebnisses ist, dass der Grad der Zufriedenheit, der durch das Erreichen eines Ziels erreicht wird, das Verhalten einer Person unter ähnlichen Umständen in der Zukunft beeinflusst. In Übereinstimmung mit diesem Gesetz neigen Menschen dazu, das Verhalten zu wiederholen, das sie mit der Befriedigung eines Bedürfnisses verbinden, und Verhaltensweisen zu vermeiden, die mit unzureichender Befriedigung verbunden sind. Wenn bestimmte Verhaltensweisen in irgendeiner Weise belohnt werden, erinnern sich die Menschen daran, wie sie dies erreicht haben. Wenn jemand das nächste Mal auf ein Problem stößt, versucht er, es auf bewährte Weise zu lösen.

Geldbelohnung- die offensichtlichste Art und Weise, wie eine Organisation ihre Mitarbeiter belohnen kann, Schätzungen über die Höhe der finanziellen Belohnungen sind jedoch widersprüchlich. Befürworter der Human-Relations-Theorie argumentieren, dass die sozialen Bedürfnisse der Menschen am wichtigsten sind, während Befürworter der wissenschaftlichen Managementtheorie glauben, dass materielle Belohnungen zwangsläufig zu einer erhöhten Motivation führen.

Verhaltensforscher haben herausgefunden, dass eine Lohnerhöhung nur unter bestimmten Bedingungen zu einer Steigerung der Arbeitsproduktivität führt. Der erste Grund ist, dass die Menschen dem Gehalt große Bedeutung beimessen sollten. Zweitens müssen die Menschen glauben, dass es einen klaren Zusammenhang zwischen Löhnen und Produktivität gibt und dass eine höhere Produktivität zwangsläufig zu höheren Löhnen führt.

Vergütung und Motivation. Untersuchungen haben gezeigt, dass die meisten Manager zwar ihr Bekenntnis zu einer leistungsorientierten Bezahlung verkünden, ihre Bemühungen jedoch in der Praxis anhand der Betriebszugehörigkeit und der für die Stelle aufgewendeten Zeit vergütet werden und nicht anhand der erzielten Ergebnisse.

Theoretisch sollte in Organisationen ein eindeutiger Zusammenhang zwischen dem, was und wie ein Mitarbeiter tut, und dem Betrag, den er dafür erhält, bestehen. Bezahlung und Leistung, Bezahlung und Leistung müssen miteinander verknüpft sein. Als ergebnisorientierte Gesellschaft geht man davon aus, dass die volle Vergütung für die geleistete Arbeit, einschließlich des Gehalts, den Beitrag jedes Mitarbeiters oder, genauer gesagt, seine oder ihre Leistung angemessen widerspiegeln sollte.

Richtige Antworten sind kursiv und mit + gekennzeichnet

1. Management ist:

2. Management ist:

Eine besondere Art von Aktivität, die eine unorganisierte Menschenmenge in eine effizient und zielgerichtet arbeitende Produktionsgruppe verwandelt;

Unternehmensziele effektiv und effizient durch Managementplanung, Organisation und Führung erreichen.

3. Wer ist der Begründer der klassischen Managementschule:

Ch. Babidge;

M. Weber;

F. Taylor.

4. Das erste Lehrbuch zum Thema Management wurde vom englischen Unternehmer M. Weber verfasst in:

Ch. Babidge;

M. Weber;

F. Taylor.

6. Welche Formen der Arbeitsteilung gibt es für Führungskräfte?

Funktionell;

Horizontal;

Vertikal;

7. Wie viele hierarchische Führungsebenen gibt es?

8. Wer gehört zur mittleren Führungsebene?

Abgeordnete;

Abteilungsleiter;

Gruppenleiter.

9. Führungsfunktionen sind:

Allgemein, individuell;

Gruppe, spezifisch;

Spezifisch, erweitert;

Es gibt keine richtige Antwort.

10. Wählen Sie die richtigen Verwaltungsfunktionen aus:

Planung;

Koordinierung;

Verteilung;

Stimulation;

Alle Antworten sind richtig.

Managementtests mit Antworten 2. Option

1. Planung ist:

Managementaktivitäten spiegeln sich in Plänen wider und legen den zukünftigen Stand des Managements zum aktuellen Zeitpunkt fest;

Perspektivische Orientierung im Rahmen der Erkennung von Entwicklungsproblemen;

2. Planungsziele formulieren:

Perspektivische Orientierung im Rahmen der Erkennung von Entwicklungsproblemen;

Sicherstellung der zielgerichteten Weiterentwicklung der Gesamtorganisation und aller Unternehmensbereiche.

Durch den Vergleich von Indikatoren eine Grundlage für eine wirksame Steuerung schaffen.

3. Die Form der Planung ist:

Taktisch;

Spezifisch;

Vielversprechend.

4. Der Planungsbedarf besteht darin, Folgendes zu bestimmen:

End- und Zwischenziele;

Probleme, deren Lösung zur Zielerreichung notwendig ist;

Mittel und Methoden zur Problemlösung;

Es gibt keine richtige Antwort.

5. Bei welcher Planungsform werden Mittel zur Zielerreichung für einen Zeitraum von 1 bis 5 Jahren ausgewählt?

Vielversprechend;

Mittelfristig;

Betriebsbereit.

6. In welcher Form der Planung erfolgt die Festlegung von Tätigkeitszielen für einen Zeitraum von mehr als 5 Jahren:

Vielversprechend;

Mittelfristig;

Betriebsbereit.

7. Organisation ist:

Der Prozess des Planens, Organisierens, Motivierens und Kontrollierens, der zur Formulierung und Erreichung von Zielen erforderlich ist;

Eine besondere Art von Aktivität, die eine unorganisierte Menschenmenge in eine effizient und zielgerichtet arbeitende Produktionsgruppe verwandelt;

Es handelt sich um eine Managementaktivität, durch die das Managementsystem angepasst wird, um die in der Planungsphase festgelegten Ziele zu erreichen.

8. Der Aufbau dauerhafter und temporärer Verbindungen zwischen allen Unternehmensbereichen erfolgt durch die Funktion:

Planung;

Organisationen;

Kontrolle.

9. Wählen Sie die Grundprinzipien der Managementorganisation aus:

Kontinuität;

Rhythmus;

Zuverlässigkeit;

Alle Antworten sind richtig.

10. Funktionen der Verwaltungs- und Betriebsführung:

Festlegung der Unternehmensstruktur;

Periodischer oder kontinuierlicher Vergleich;

Verantwortung etablieren.

Managementtests 3. Option

1. Regelung ist:

Managementaktivitäten, die darauf abzielen, Abweichungen von einem bestimmten Managementregime zu beseitigen;

Der Prozess der Entwicklung von Korrekturmaßnahmen und der Implementierung übernommener Technologien;

Verwaltungsfunktion.

2. Grundsätze der Regulierung:

Rationalität;

Rhythmus;

Zuverlässigkeit;

Glaubwürdigkeit.

3. Regulierungsaufgabe:

Geplante Aufgaben aktualisieren;

Sicherstellen, dass die Organisation ihre Ziele rechtzeitig und effektiv erreicht;

Anpassung der Leistungsergebnisse;

4. Arten der Regulierung:

Reaktiv;

Betriebs;

Proaktiv.

5. In welcher Art von Regulierung wird das Problem als potenzielle Chance gesehen:

Reaktiv;

Betriebs;

Proaktiv.

6. Nennen Sie die Regulierungsstufen:

Festlegung der Unternehmensstruktur.

7. Geben Sie die korrekte Definition der Koordinationsfunktion an:

Managementaktivitäten, die die Konsistenz der Arbeit der Arbeitseinheiten gewährleisten;

8. Nennen Sie die Funktionen des Managements:

Rhythmus;

Motivation;

Rechtmäßigkeit;

9. Art der Macht, die ein Manager nutzen kann:

Experte;

Referenz;

Legal;

Alle Antworten sind richtig.

10. Einfluss ist:

Verhalten einer Person, das das Verhalten einer anderen Person verändert;

Eine willensstarke Beziehung zwischen Menschen, die auf Stärke basiert;

Eine Person von etwas überzeugen.

Tests zu Managementtheorietests mit Antwortmöglichkeit 4

1. Nennen Sie eine Form der Einflussnahme, die eine Person zu einer engeren Zusammenarbeit bewegen kann:

Glauben;

Zwang;

Mitarbeiterbeteiligung an der Geschäftsführung.

2. Kontrollaufgaben:

Sammlung und Systematisierung von Informationen über den tatsächlichen Stand der Tätigkeit;

Beurteilung des Status und der Bedeutung der erzielten Ergebnisse;

Entwicklung und Entscheidungsfindung.

3. Analyse ist:

Hierbei handelt es sich um eine Managementtätigkeit, die sicherstellt, dass die Gründe für die Abweichung des gewünschten Zustands des Systems vom tatsächlichen Zustand ermittelt werden und Maßnahmen zur Beseitigung der festgestellten Mängel entwickelt werden;

Managementaktivitäten, die darauf abzielen, Abweichungen von einem bestimmten Managementregime zu beseitigen;

Es handelt sich um eine Managementaktivität, durch die das Managementsystem angepasst wird, um die in der Planungsphase festgelegten Ziele zu erreichen.

4. Wer ist der Nachfolger von Taylors theoretischen Arbeiten zum Management:

A. Fayolle;

Ch. Babidge;

M. Weber.

5. Nennen Sie psychologische Managementmethoden:

Methode der Berufsauswahl;

Methode der sozialen Rationierung;

Methode zur Humanisierung der Arbeit.

6. Welche Techniken werden in psychologischen Managementmethoden eingesetzt?

Interview;

Beobachtungen.

7. Nennen Sie Methoden des Sozialmanagements:

Methode der Berufsauswahl;

Methode der sozialen Rationierung;

Methode zur Humanisierung der Arbeit.

8. Management ist:

Unternehmensziele effektiv und effizient durch Managementplanung, Organisation und Führung erreichen.

Der Prozess des Planens, Organisierens, Motivierens und Kontrollierens, der zur Formulierung und Erreichung von Zielen erforderlich ist;

Eine besondere Art von Aktivität, die eine unorganisierte Menschenmenge in eine effizient und zielgerichtet arbeitende Produktionsgruppe verwandelt;

9. Nennen Sie die Regulierungsstufen:

Festlegung der Unternehmensstruktur;

Informationsaufbereitung für die Entscheidungsfindung;

Entwicklung und Entscheidungsfindung;

10. Methoden des Sozialmanagements:

Gruppenmanagementmethode;

Rollenwechselmethode;

Methode zur Bewältigung von Gruppenphänomenen;

Alle Antworten sind richtig.

Abschlusstest im Management mit Antworten:

1 Test. Was ist Management?

1. Eine Art Managementwissenschaft.

2. Führungsgruppe.

3. Art der Managementtätigkeit.

4. Diese Einstellung entwickelt sich im Prozess der Führungstätigkeit.

5. Eine Reihe von Prinzipien, Methoden, Formen und Mitteln des Managements, eine besondere Art von Tätigkeit, die mit der Führung von Menschen, dem geschickten Einsatz ihrer Arbeitskraft und ihres Wissens verbunden ist.

2. Die Ziele des Managements sind:

1. Taktisch.

2. Strategisch

3. Betriebsbereit

4. Aufrechterhaltung der Nachhaltigkeit des Unternehmens und aller seiner Elemente sowie seiner Entwicklung.

5. Leistungsergebnisse überwachen und Anpassungen vornehmen.

3. Managementfunktionen sind...

1. Arten von Managementaktivitäten, die die Bildung von Managementeinfluss sicherstellen.

2. Bestimmte Arten von Managementaktivitäten, die die Effektivität des Managements erhöhen.

3. Separate Managementprozesse, die darauf abzielen, die Produktivität der Untergebenen zu steigern.

Test Nr. 4. Managementfunktionen

1. Innovationsmanagement.

2. Die optimale Kombination aus zentraler Regulierung und Selbstverwaltung.

3. Organisation, Planung, Kontrolle, Motivation.

4. Überführung des Unternehmens in einen qualitativ neuen Zustand.

5. Konzentrieren Sie sich.

5. Testen. Der Managementprozess ist...

1. Konsequente Umsetzung der Managementfunktionen, insbesondere: Planung, Organisation, Motivation, Kontrolle und Regulierung.

2. Die Abfolge bestimmter abgeschlossener Phasen, deren Umsetzung dazu beiträgt, Folgendes sicherzustellen: den Managementeinfluss des Managementsystems auf das verwaltete System, um die Ziele der Organisation zu erreichen.

3. Konsequente Umsetzung von Managementfunktionen und -methoden.

4. Korrigieren Sie die Antworten 1 und 3.

6. Wählen Sie ein Konzept aus, das sich auf Managementprinzipien bezieht.

1. Befehlseinheit und Kollegialität.

2. Organisation.

3. Das Ziel erreichen.

4. Planung.

7. Wählen Sie aus den unten aufgeführten Bedingungen diejenigen aus, die den Erfolg der Organisation bestimmen.

1. Verfügbarkeit formeller und informeller Organisationen.

2. Eintritt in den ausländischen Markt.

3. Die Fähigkeit zu überleben, effektiv zu sein und praktisch zu sein.

4. Verfügbarkeit moderner Technologien.

8. Was ist der Hauptunterschied zwischen formellen und informellen Organisationen?

1. In der Anzahl der Mitglieder von Organisationen.

2. In Kontakt mit der äußeren Umgebung.

3. In der Art des Auftretens.

4. In den Beziehungen zwischen Mitgliedern der Organisation.

9. Organisation ist:

1. Eine Gruppe von Menschen, die bestimmte Ressourcen besitzen.

2. Eine Gruppe von Menschen, die über bestimmte Ressourcen verfügen, eine gemeinsame Führung und gemeinsame Ziele haben.

3. Eine Gruppe von Menschen, deren Aktivitäten bewusst, gezielt oder spontan koordiniert werden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.

4. Eine Gruppe von Menschen, die eine gemeinsame Führung haben.

10. Welche der folgenden Konzepte beziehen sich auf Inhaltsziele?

1. Langfristig.

3. Territorial.

4. Wirtschaftlich

11. Wählen Sie die richtigen Antworten:

1-B; 2-B; 3-A; 4-G

12. Die Funktion der Organisation orientiert sich an folgenden Kategorien:

1. Autorität, Verantwortung, Anregung, Delegation.

2. Autorität, Verantwortung.

3. Autorität, Verantwortung, Delegation.

13. Befugnisse sind:

1. Dem Beamten obliegt die Pflicht, die übertragenen Aufgaben auszuführen und für deren positive Lösung zu sorgen.

2. Eingeschränktes Recht, Warnressourcen zu nutzen und die Bemühungen der Untergebenen zur Erledigung der Aufgabe zu lenken.

14. Die Verantwortung liegt bei:

2. Einschränkungen des Rechts, Unternehmensressourcen zu nutzen und die Bemühungen der Untergebenen zur Erledigung der Aufgabe zu lenken.

3. Übertragung von Aufgaben und Befugnissen auf eine Person, die die Verantwortung für deren Umsetzung übernimmt.

15. Delegation ist:

1. Die dem Beamten übertragene Aufgabe besteht darin, die übertragenen Aufgaben zu erfüllen und für deren positive Lösung zu sorgen.

2. Einschränkungen des Rechts, Unternehmensressourcen zu nutzen und die Bemühungen der Untergebenen zur Erledigung der Aufgabe zu lenken.

3. Übertragung von Aufgaben und Befugnissen auf eine Person, die die Verantwortung für deren Umsetzung übernimmt.

17. Eine Managemententscheidung ist:

1. Formen der Einflussnahme auf Künstler.

2. Ein Organisationsinstrument in den Händen von Führungskräften.

3. Kreative Aktivität zur Analyse einer Problemsituation und Auswahl von Mitteln zu ihrer Lösung.

4. Erlaubnis.

18. Definieren Sie die Konzepte:

1 – B; 2 – A; 3 – b; 4 – G.

Test Nr. 19. Welche Eigenschaften sollte ein Manager haben?

1. Fachkenntnisse.

2. Praktikabilität des Geistes.

3. Sponsoring.

4. Liebe zum Lesen von Belletristik.

20. Was verstehen Sie unter dem Wort „Gruppe“?

1. Die Anzahl der Personen, die in einem Bus reisen.

2. Personen, die die gleichen Neigungen zu einem bestimmten Prozess haben.

3. Zwei oder mehr Persönlichkeiten, die miteinander interagieren.

4. Eine klar definierte Anzahl von Personen.

21. Wer ist ein formeller Anführer:

1. Eines der Gruppenmitglieder, das die Macht hat, persönlich Einfluss auf andere zu nehmen.

2. Der Anführer des Teams, der die ihm übertragene offizielle Macht nutzt.

3. Zielstrebiger Manager.

4. Chefspezialist.

22. Arbeitnehmergruppen werden in folgende Kategorien eingeteilt:

1. Formell und informell.

2. Einfach und komplex.

3. Offen und geschlossen.

23. Markieren Sie, welche der folgenden Sätze keine Zeichen einer Mannschaft sind.

1. Verfügbarkeit direkter Produktionsverbindungen.

2. Das Vorhandensein hoher Aktivität.

3. Psychologisches Klima.

4. Gemeinsame Ziele und Vorgaben.

24. Nennen Sie die Ursachen von Konflikten:

1. Psychologische Kompatibilität

2. Wettbewerb.

3. Arbeits- und Ruhemodi.

4. Zusammenarbeit.

25. Der Weg zur Konfliktlösung:

1. Boni.

2. Kompromiss.

3. Ein Ausflug in die Natur.

4. Öffentliche Diskussion.

26. Stress ist:

1. Überlastung des Nervensystems.

2. Geistesabwesenheit.

3. Vegetativ-psychologischer Zustand.

4. Entlassung vom Arbeitsplatz.

1. Arbeitet viel, fordert es von anderen.

2. Wir arbeiten viel selbst.

3. Teilt die Macht mit Untergebenen.

4. Schätzen Sie Ihre Untergebenen.

28 - Test. Führer des demokratischen Führungsstils.

1. Duldet keine Kritik.

2. Wartet auf Anweisungen von oben.

3. Vermeidet Konflikte.

4. Löst Teamprobleme kollegial.

29. Technologie zum Treffen von Managemententscheidungen in der Reihenfolge ihrer Auflösung.

1. Genehmigung.

2. Umsetzung.

3. Vorbereitung.

30. Was gilt für Methoden zur Entscheidungsfindung im Management:

1. Brainstorming.

2. Organisation.

3. Formulierung.

4. Form der Kontrolle.

Als besonderer Arbeitnehmertyp ist der Manager ein wichtiger Teil des Teams. Das Team wird das Ziel nur erreichen, wenn alle im Geiste der Zusammenarbeit und des gegenseitigen Verständnisses arbeiten. Aber wenn der Manager die Arbeit nicht richtig organisieren kann, sind alle Bemühungen der anderen Teammitglieder umsonst.

Die Arbeit eines Managers zeichnet sich dadurch aus, dass ihr unmittelbares Thema, Mittel und Produkt nicht die objektive Realität ist, sondern nur deren Widerspiegelung, repräsentiert durch Informationen. Wenn darüber hinaus der Informationscharakter des Themas und der Arbeitsmittel in gewissem Maße charakteristisch für die meisten Arten beruflicher Tätigkeit ist, stellt das direkte Produkt der Arbeit des Managers als Lösung äußerst schwierige Bewertungsaufgaben dar seine Wirksamkeit. Der informative Ausdruck des direkten Ergebnisses der Arbeit eines Managers erfordert den Einsatz recht komplexer Methoden zu seiner Analyse und Bewertung.

Das indirekte Produkt der Arbeit des Managers spiegelt sich in den spezifischen Ergebnissen der Arbeit der Organisation wider. Es spiegelt nicht nur die leitende, sondern auch die ausführende Komponente wider, und ihre Bedeutung zu bestimmen ist nicht immer möglich. Sogar die perfekte Entscheidung eines Managers kann von den Darstellern absichtlich oder versehentlich verschlechtert werden. In einigen Fällen sorgen qualifizierte Leistungsträger für den Erfolg der Entscheidung, ohne der Entscheidung des Managers zu folgen. All dies erschwert die Organisation und Beurteilung der Arbeit einer Führungskraft erheblich und macht die Entwicklung und Anwendung spezifischer Methoden zur Lösung solcher Probleme erforderlich.

Der von ihr bestimmte Informationscharakter und intellektuelle Inhalt der Arbeit des Managers heben eine Reihe spezifischer Merkmale seiner Organisation und Bewertung hervor, zu denen vor allem Effizienz, Indirektheit, Relativität und Universalität gehören.

Effizienz setzt aufgrund der Notwendigkeit, in Echtzeit auf die Entwicklung der Situation in der Organisation zu reagieren, manchmal paradoxe Grenzen. Beispielsweise wird im bekannten Berufstest „Was werden Sie wählen: mit der richtigen Entscheidung zu spät kommen oder sich mit der falschen Entscheidung beeilen“ die zweite Antwort als positive Antwort angenommen, da Sie so Zeit für die Korrektur einer Entscheidung sparen können Das ist offensichtlich in beiden Fällen falsch.

Mediation spiegelt die Wirkung der Komplizenschaft einer beträchtlichen Anzahl verschiedener Spezialisten und Leistungsträger im Prozess der Entwicklung, Annahme und Umsetzung der Entscheidung eines Managers wider. Ihre Auswirkungen auf das Endergebnis können erheblich sein, wobei die Auswirkungen auf die Effizienz und Qualität der Umsetzung der getroffenen Entscheidung schwer zu bestimmen sind. Dies verschleiert natürlich den tatsächlichen Beitrag jedes einzelnen Teilnehmers eines solchen Prozesses zum Endergebnis und schränkt die Möglichkeiten zur Analyse der Wirksamkeit eines Managers in einer Organisation ein.

Die Relativitätstheorie betont die Bedingtheit von Zuverlässigkeit, Compliance, Beurteilung dessen, was im Objekt geschieht, und des Prozesses der Verwaltung der bereitgestellten Informationen. Tatsächlich ist ein professioneller Manager, der sich an dem bekannten klassischen Grundsatz „Wahrheit ist unerreichbar“ orientiert, gezwungen, sich mit relativ zuverlässigen Informationen zufrieden zu geben, die der Realität entsprechen, wobei er sich bewusst ist, dass einige davon zufällig oder sogar absichtlich falsch sind. Dies hinterlässt Spuren in den getroffenen Entscheidungen, die bewusst oder unbewusst Relativität vermitteln.

Die Arbeit einer Führungskraft zeichnet sich nicht nur durch Informationen aus, sondern auch durch eine Reihe psychologischer, sozialer und administrativer Merkmale. Der kreative Charakter der Arbeit eines Managers wird durch die innovativen Komponenten des Themas, der Mittel, des Produkts und des Arbeitsprozesses selbst bestimmt. Dies spiegelt die Einzigartigkeit jeder Situation und ihrer spezifischen Lösung wider, was wiederum einen gewissen Einfluss auf die Organisation des Prozesses hinterlässt.

Das wichtigste soziale Merkmal ist die Führung eines Managers in einer Organisation, die auf formaler oder realer Basis ausgeübt wird. Hier kommen die komplexesten sozialen Mechanismen ins Spiel, die den unternehmerischen Charakter der Arbeit des Managers in der Organisation bestimmen. Dies erfordert die Entwicklung und Umsetzung eines komplexen und vielfältigen Management-Arbeitsinstrumentariums, dessen organisatorische und methodische Grundlage die Verwaltung ist.

Die administrativen Grundlagen und Unternehmensinhalte werden von der Organisation bestimmt, der informative Charakter geht objektiv über ihren Rahmen hinaus und der kreative Charakter manifestiert sich in einer entscheidenden Phase und nicht bei allen Führungskräften. Dies hinterlässt einen besonderen Eindruck in der Arbeitsorganisation jedes einzelnen Mitarbeiters und der Beurteilung der Wirksamkeit der Führungskraft in der Organisation.

Jeder Manager benötigt Informationen, um seine eigene Leistung zu bewerten, und er muss diese schnell genug erhalten, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Diese Informationen sollten direkt an den Manager selbst und nicht an seinen Chef gehen. Und es soll genau ein Mittel zur Selbstkontrolle sein und kein Instrument der Kontrolle von oben. Die neue Möglichkeit, Informationen für Beurteilungen zu erhalten, wird es Managern ermöglichen, eine wirksame Selbstkontrolle auszuüben, was theoretisch zu einem enormen Sprung in der Managementeffizienz führen sollte.

Die Aufgabe eines Managers orientiert sich an den Aufgaben, die zur Erreichung der Unternehmensziele erledigt werden müssen. In jedem Fall sollte es sich um echte Arbeit handeln, die es ermöglicht, den Beitrag der Führungskraft zum Gesamterfolg des Unternehmens sichtbar und möglichst mehr oder weniger genau abschätzbar zu machen. Es sollte einen möglichst weiten Anwendungsbereich haben und seine Umsetzung erfordert ausreichend umfassende Befugnisse; Alles, was nicht ausdrücklich von diesem Kreis ausgeschlossen ist, sollte als Teil des Verantwortungs- und Autoritätskreises der Führungskraft betrachtet werden. Der Manager muss sich in erster Linie von Zielen leiten lassen, die es ihm ermöglichen, eine gewisse Effizienz zu erreichen.

Was genau eine Führungskraft zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt und woraus jede dieser Aufgaben genau besteht, sollte sich immer aus den durchzuführenden Maßnahmen und dem Beitrag ergeben, der zur Erreichung der Gesamtziele des Unternehmens geleistet werden muss. Der Beruf des Managers selbst existiert nur, weil die Aufgaben des Unternehmens ihn erfordern – es gibt einfach keine anderen Gründe für seine Existenz. Daher hat dieser Beruf einen besonderen Zweck und aus diesem Grund muss der Manager über besondere Befugnisse und besondere Verantwortlichkeiten verfügen. Das Vorhandensein besonderer Befugnisse und Verantwortlichkeiten für einen Manager wirft das Problem auf, ein Gleichgewicht zu gewährleisten und bestimmte Verhältnisse zwischen ihnen aufrechtzuerhalten. Da es sich bei einem Manager um eine Person handelt, die die Verantwortung für die Ergebnisse der Aktivitäten eines Unternehmens übernimmt und einen gewissen Beitrag zur Erreichung dieser Ergebnisse leistet, beinhaltet sein Beruf ziemlich weite Grenzen sowohl der Autorität als auch der Verantwortung. Es bedeutet immer maximalen Ehrgeiz, maximale Verantwortung und maximalen Beitrag. Darüber hinaus muss dieser Beitrag greifbar und messbar sein. Ein Manager sollte immer in der Lage sein, auf die Ergebnisse des Unternehmens als Ganzes zu verweisen und zu sagen: „Dieser Teil ist mein Beitrag zur Arbeit des Unternehmens.“

Manager, die in der „Schusslinie“ arbeiten, führen grundlegende Managementaufgaben aus – Aufgaben, von deren effektiver Ausführung letztlich alles andere abhängt. Aus dieser Perspektive sind die Aufgaben des Top-Managements zweitrangiger Natur und zielen darauf ab, den Frontline-Manager bei seiner Arbeit zu unterstützen. Betrachtet man dieses Problem aus struktureller und organisatorischer Sicht, kann man zu dem Schluss kommen, dass der an vorderster Front agierende Manager die gesamte Macht und Verantwortung konzentriert und nur die Funktionen, die die Linienmanager nicht ausführen können eigene werden an das Top-Management übertragen.

Es ist jedoch klar, dass den Entscheidungen, die ein Frontline-Manager allein treffen kann oder sollte, sehr reale Grenzen gesetzt sind. Folglich bestehen solche Grenzen für seine Befugnisse und Verantwortlichkeiten.

Der Manager hat zwei spezifische Aufgaben. Niemand sonst in der Organisation löst diese Probleme. Und wenn jemand Entscheidungen trifft, dann kann man ihn auch als Manager bezeichnen. Der Manager steht vor der Aufgabe, ein wahres Ganzes zu schaffen, das mehr ist als die Summe aller seiner Teile – eine produktive Organisation, die mehr ist als die Summe der in sie investierten Ressourcen.

Eine solch schwierige Aufgabe erfordert, dass der Manager alle seine besten Qualitäten und Stärken einsetzt, seine Schwächen überwindet und, wenn nötig, „über seinen Kopf springt“. Vielleicht ist dies die einzige Möglichkeit für einen Manager, seine ultimative Aufgabe zu lösen – eine Art integrales System zu schaffen, das nicht nur jeder seiner Komponenten, sondern auch ihrer einfachen Summe qualitativ weit überlegen ist.

Die zweite spezifische Aufgabe eines Managers besteht darin, jede seiner Entscheidungen und Handlungen mit den kurz- und langfristigen Plänen des Unternehmens in Einklang zu bringen. Durch den Verzicht auf mindestens einen dieser Aspekte (kurzfristig oder langfristig) gefährdet der Manager unweigerlich die Aktivitäten des gesamten Unternehmens. Mit anderen Worten: Beim Blick in die Ferne sollte ein Manager nie vergessen, was direkt unter seinen Füßen passiert.

In der Arbeit eines Managers gibt es fünf Grundoperationen. Zusammen führen sie zur Bündelung von Ressourcen in einem lebenden und sich entwickelnden Organismus.

Einem Manager geht es in erster Linie darum, Ziele zu setzen. Es definiert, was diese Ziele sein sollten. Es definiert, was die individuellen Ziele in jedem Schlüsselbereich des Unternehmens sein sollen. Er entscheidet, was getan werden muss, um diese Ziele zu erreichen. Er macht diese Ziele erreichbar, indem er sie den Menschen präsentiert, von deren Wirksamkeit die Erreichung dieser Ziele abhängt.

Anschließend erledigt der Manager die organisatorische Arbeit. Es analysiert notwendige Handlungen, Entscheidungen und Zusammenhänge. Es ordnet das Werk als Ganzes ein. Er unterteilt es in Aktivitäten, die effektiv verwaltet werden können. Er unterteilt diese Tätigkeiten in überschaubare Aufgaben. In gewisser Weise gruppiert er diese Arten von Aktivitäten und Arbeiten und stellt sie in Form einer Organisationsstruktur dar, die aus mehreren Abteilungen besteht. Er wählt Personen aus, die diese Einheiten leiten.

Die drittwichtigste Aufgabe einer Führungskraft besteht darin, die Mitarbeiter zu motivieren und mit ihnen zu kommunizieren. Aus den vielen Menschen, die für die Ausführung verschiedener Aufgaben verantwortlich sind, muss er ein Team von Gleichgesinnten zusammenstellen. Er tut dies aufgrund seiner eigenen praktischen Erfahrung in der Führung von Menschen. Er tut dies aufgrund seiner eigenen Einstellung gegenüber den Menschen, die er verwaltet. Dies erreicht er durch den Einsatz verschiedener Anreiz- und Belohnungsmethoden für gute Arbeit. Er tut dies, indem er die Gelegenheit nutzt, die herausragendsten Mitarbeiter zu fördern. Er tut dies, indem er ständig mit seinen Untergebenen kommuniziert, und diese Kommunikation muss zwangsläufig wechselseitiger Natur sein.

Das vierte Grundelement der Arbeit eines Managers ist die Leistungsmessung. Der Manager legt klare Indikatoren fest, die die Wirksamkeit der Ausführung dieser oder jener Art von Arbeit, dieser oder jener Arbeit widerspiegeln. Er ist dafür verantwortlich, dass für jeden Mitarbeiter der Organisation geeignete Indikatoren oder Leistungskriterien vorhanden sind, die sowohl die Wirksamkeit der Organisation als Ganzes als auch die Wirksamkeit einer bestimmten Person berücksichtigen und ihm helfen, seine Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Der Vorgesetzte analysiert die Leistung jedes Mitarbeiters, bewertet und interpretiert sie. Und wie in jedem anderen Bereich seiner Tätigkeit erklärt der Manager seinen Untergebenen und dem Management das Wesentliche dieser Messungen und analysiert die mit ihrer Hilfe erzielten Ergebnisse.

All diese Handlungen sind Grundbestandteile der Arbeit eines jeden Managers, auch wenn er sich dessen nicht bewusst ist. Er mag sie besser oder schlechter machen, aber er wird sie auf jeden Fall tun.

OTM-Tests mit Antworten.

1 Test. Die Arbeitsteilung umfasst folgende Arten:

1.International, territorial, Qualifikation, sektoral.

2.International, territorial, produktionsintern, Qualifikation.

3.International, territorial, sektoral, produktionsintern.

4. In der Produktion, Qualifikation, funktional, technologisch.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

2. Die produktionsinterne Arbeitsteilung erfolgt nach:

1. Wirtschaftsstrategie des Unternehmens.

2. Produktionsnotwendigkeit.

3. Die Anzahl der Führungskräfte des Unternehmens.

4. Die aktuelle Gesetzgebung der Ukraine.

5.Alle Antworten sind richtig.

Prüfen 3. Das theoretische Konzept des Managements wurde entwickelt von:

3.F. Taylor.

4.K. Marx.

5. Es gibt keinen korrekten Bericht.

4. Lineare Verwaltungsbefugnisse sind:

1. Befugnisse der obersten Führungskräfte des Unternehmensverwaltungsapparats.

2. Befugnisse der Führungskräfte der mittleren Ebene des Unternehmensverwaltungsapparats.

3. Befugnisse der untergeordneten Führungskräfte des Unternehmensverwaltungsapparats.

4. Befugnisse der legalisierten Behörde zur Verwaltung der Organisation.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

5. Die Funktionsbefugnisse des Managers sind wie folgt:

1.Recht, Wirtschaft, Wirtschaft, Beratung.

2. Legalisiert, obligatorische Genehmigung, beratend, parallel.

3. Recht, Technik, Wirtschaft, Beratung.

4. Beratung, genehmigungspflichtig, parallel, wirtschaftlich.

5.Controlling, Beratung, legalisiert, wirtschaftlich.

6. Der Gegenstand der Arbeit eines Managers ist:

1.Entwicklung von Managemententscheidungen.

2.Organisation.

3. Betriebssystem der Organisation.

4. Untergebene.

5.Informationen.

7. Zu den Werkzeugen des Managers gehören:

1.Seine Intelligenz und Managementfähigkeiten.

2. Materielle und technische Ausstattung des Arbeitsplatzes.

3. Informationstechnologien und aktuelle Gesetzgebung.

4.Seine Qualifikationen und Verbindungen.

5.Alle Antworten sind richtig.

8. Das Ergebnis der Arbeit des Managers ist:

1. Managemententscheidung.

2.Effizienz wirtschaftlicher Aktivitäten.

3. Günstiges sozialpsychologisches Klima im Team.

4. Führende Position auf dem Markt.

5.Alle Antworten sind richtig.

9. Im Unternehmensführungsapparat werden folgende Gruppen von Führungskräften unterschieden:

1. Allgemeines, lineares, funktionales Hilfsproduktionsmanagement.

2. Allgemeines, lineares, finanzielles, Marketing-Produktionsmanagement.

3. Allgemeines, mittleres, Basismanagement.

4. Allgemeine, mittlere, Basisführung.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

Test 10. Zu den kombinierten Ogehören:

1.Linear-funktional, bürokratisch, adaptiv, projektbasiert.

2.Linear-funktional, bereichsweise, adaptiv, konglomerant

3. Linear-Stab, linear-funktional, bereichsweise, adaptiv, kombiniert.

4.Linear-funktional, bürokratisch, Konglomerat.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

11. Arbeitsorganisation für Führungskräfte ist:

1. Kontinuierliche Verbesserung der Aufgabenverteilung.

2. Kontinuierlicher Prozess der Ressourcenversorgung und inhaltlichen Optimierung.

3. Ein kontinuierlicher Prozess seiner Teilung und Zusammenarbeit, um seine Effizienz zu steigern.

4.Struktur des Unternehmensverwaltungsapparats.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

12. Zu den objektiven Faktoren, die die Organisation der Führungsarbeit beeinflussen, gehören:

1. Die Besonderheiten und die Größe der Wirtschaftstätigkeit des Unternehmens.

2.Organisations- und Rechtsform des Unternehmens.

3. Marktbedingungen für die eingesetzten Ressourcen.

4. Entwicklungsstand der wirtschaftlichen und industriellen Infrastruktur.

5.Alle Antworten sind richtig.

13. Subjektive Einflussfaktoren auf die Organisation der Führungsarbeit sind:

1. Mission, Strategie und Ziele der Organisation.

2. Das Qualifikationsniveau und der Führungsstil der Führungskräfte der Organisation.

3.Unternehmenskultur und persönliche Qualitäten von Führungskräften.

4.Alle Antworten sind richtig.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

14. Der Umfang der organisatorischen Tätigkeit des Managers wird bestimmt durch:

1. Das Qualifikationsniveau der ausübenden Künstler.

2. Stellenbeschreibung.

3. Seine Position im Steuergerät.

4. Produktionstechnologie.

5.Anzahl der Untergebenen.

15. Bei der Organisation der Arbeit eines Managers wird empfohlen, Folgendes zu verwenden:

1.Adaptiver Ansatz.

2. Situativer Ansatz.

3. Systemansatz.

4.Marketingansatz.

5.Prozessansatz.

16. Folgende Formen der Regelung der Führungsarbeit werden unterschieden:

1. Status und Verhalten.

2.Offiziell und individuell.

3.Linear und funktional.

4.Horizontal und vertikal.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

17 - Test. Ein Operogramm ist:

1. Technologischer Zyklus der Wirtschaftstätigkeit.

2.Struktur des Produktionsprozesses.

3. Die festgelegte Abfolge der Vorgänge unter Angabe der Ausführenden.

4. Weg für den Ressourcenfluss im Wirtschaftskreislauf.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

18. Die vom Beamten gewählte Methode zur Befolgung der Vorschriften ist:

1.Steuerungstechnik.

2. Führungsstil.

3. Managementpolitik.

4. Disziplin ausüben.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

19. Die Verteilung der Befugnisse zwischen den Leitungsorganen bei der Wahrnehmung einer bestimmten Leitungsfunktion wird genannt:

1.Organogramm.

2. Operogramm.

3.Dokumentogramm.

4.Logisches Informationsdiagramm.

5.Technologische Karten zur Durchführung von Managementoperationen.

20. Zu den internen Organisationsdokumenten, die die Aktivitäten sowohl der Linien- als auch der Funktionsmanager regeln, gehören:

1. Dokumente zur Managementtechnik, Regelungen zur Struktureinheit, Grenzen des Ressourceneinsatzes.

2. Regelungen zur Struktureinheit, Betriebsordnung, Stellenbeschreibungen.

3. Stellenbeschreibungen, Unternehmenssatzung, technologische Karten der Produktproduktion und Qualitätsstandards.

4. Regelungen zur Struktureinheit; Dokumente zu Managementtechnologie, Informationsflussdiagrammen, Unternehmensbudget.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

21.Test. Standards für die interne Regulierung der Führungsarbeit werden entwickelt von:

1. Leiter der Organisation.

2. Eigentümer der Organisation.

3. Ministerium für Arbeit und sozialen Schutz der Bevölkerung.

4. Leiter der Strukturabteilungen der Organisation.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

22. Basierend auf Daten zum Umfang der Managementarbeit, die auf jeder Managementebene geleistet wird, wird Folgendes durchgeführt:

23. Basierend auf der hierarchischen Verteilung der beruflichen Verantwortlichkeiten im Führungsapparat wird Folgendes durchgeführt:

1. Vertikale Arbeitsteilung des Managements.

2.Funktionale Arbeitsteilung der Führungskräfte.

3.Strukturelle Arbeitsteilung der Führungskräfte.

4. Horizontale Arbeitsteilung der Führungskräfte.

5.Technologische Arbeitsteilung der Führungskräfte.

24. Je nach Art und Komplexität der Führungsarbeit wird Folgendes durchgeführt:

1. Vertikale Arbeitsteilung des Managements.

2.Funktionale Arbeitsteilung der Führungskräfte.

3.Strukturelle Arbeitsteilung der Führungskräfte.

4. Horizontale Arbeitsteilung der Führungskräfte.

5.Technologische Arbeitsteilung der Führungskräfte.

25. Die Logik der Zusammenarbeit von Führungskräften spiegelt sich wider in:

1.Organogramm.

2. Operogramm.

3.Organisationsprojekt.

4.Organisationsstruktur des Managements.

5.Alle Antworten sind richtig.

26. Die Ziele der Planung der persönlichen Arbeit des Managers sind:

1.Arbeitstag.

2. Arbeitswoche.

3. Monat der Arbeit.

4.Arbeitsjahr.

5.Alle Antworten sind richtig.

27. Wie viel der Arbeitszeit eines Managers ist normalerweise für Notfallaufgaben reserviert:

5. Abhängig von der Position.

28. Unregelmäßige verantwortungsvolle Tätigkeiten, die die Anwesenheit eines Managers erfordern, umfassen:

1. Branchentreffen und Ausstellungen.

2. Anteilinhabergebühren.

3. Wissenschaftliche und praktische Konferenzen und Seminare.

4. Es gibt keine richtige Antwort.

5.Alle Antworten sind richtig.

Prüfen. 29. Die Umverteilung von Pflichten, Rechten und Verantwortlichkeiten zwischen dem Vorgesetzten und seinen Untergebenen heißt:

1.Delegation von Führungsbefugnissen.

2. Zusammenarbeit der Führungskräfte.

3.Regulierung der Führungsarbeit.

4.Organisationsstruktur des Managements.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

30.Zu den Verwaltungsbefugnissen gehören:

1. Das Recht, andere Menschen zu verwalten.

2. Verantwortlichkeiten, Entscheidungen zu treffen.

3. Verantwortung für die Ergebnisse der Aktivitäten der Untergebenen.

4.Umsetzung der Unternehmensentwicklungsstrategie.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

31. Die Kontrolle über die Umsetzung der übertragenen Befugnisse erfolgt durch:

1.Sonderauftrag.

2. Autorisierter Mitarbeiter.

3. Manager, der Befugnisse delegiert hat.

4. Prüfungsdienst.

5.Alle Antworten sind richtig.

32. Markieren Sie eine Funktion, die delegiert werden kann:

1. Strategische Entscheidungen treffen.

2. Überwachung der erzielten Ergebnisse.

3. Verhandlungen führen.

4.Aufgaben von besonderer Bedeutung.

5.Definition des Marketingkonzepts.

33. Die erste Stufe der Übertragung von Führungsbefugnissen ist:

1. Auswahl der Ausführenden delegierter Aufgaben.

2.Beurteilung der Bereitschaft der Ausführenden delegierter Aufgaben.

3. Auswahl der zu delegierenden Aufgaben.

4.Analyse der Wirksamkeit der Arbeitsteilung der Führungskräfte.

5. Festlegung von Fristen für die Befugnisübertragung.

34. Die Zeit, die ein Manager damit verbringt, Aufträge von der Geschäftsleitung entgegenzunehmen, sich mit Kollegen zu beraten, nach Informationen zu suchen, Dokumente zu unterzeichnen und Genehmigungen zu erteilen, wird genannt:

2. Hauptarbeitszeit.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

35. Die Zeit, die ein Manager für die Erfüllung seiner Arbeitsaufgaben aufwendet, wird wie folgt bezeichnet:

1. Zeit für Vor- und Abschlussarbeiten.

2. Hauptarbeitszeit.

3. Wartungszeit am Arbeitsplatz.

4. Zeit unproduktiver Arbeit.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

36. Die Zeit, die der Manager für die Ausführung von Arbeiten im Zusammenhang mit dem Empfang, der Aufzeichnung und der Übermittlung verschiedener Informationen aufwendet, wird genannt:

1. Zeit für Vor- und Abschlussarbeiten.

2. Hauptarbeitszeit.

3. Wartungszeit am Arbeitsplatz.

4. Zeit unproduktiver Arbeit.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

37. Die Analyse der Arbeitszeitkosten von Führungskräften erfolgt nach folgenden Methoden:

1. Arbeitsnormen.

2. Timing, Fragen, sofortige Beobachtungen.

3. Arbeitsnormen und Zeiterfassung.

4.Fotografien, Selbstfotografien, Sofortbeobachtungen.

5. Fragebögen, Fotos, Arbeitsnormen.

38. Die geregelten Zeitmengen, die für die Ausführung einer Arbeitseinheit unter bestimmten Produktionsbedingungen aufgewendet werden, werden genannt:

1. Normale Steuerbarkeit.

2. Zahlenmaßstäbe.

3. Zeitstandards.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

39. Die regulierte Anzahl von Arbeitnehmern, die ein Manager unter den aktuellen Produktionsbedingungen effektiv verwalten kann, wird genannt:

1. Normale Steuerbarkeit.

2. Zahlenmaßstäbe.

3. Zeitstandards.

4.Standards für optimale Verhältnisse.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

40. Die geregelte Anzahl der Mitarbeiter, die für die qualitativ hochwertige Wahrnehmung einer bestimmten Führungsfunktion oder eines Teils davon erforderlich ist, heißt:

1. Normale Steuerbarkeit.

2. Zahlenmaßstäbe.

3. Zeitstandards.

4.Standards für optimale Verhältnisse.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

41. Die Arbeitszeiten der Führungskraft sind geregelt:

1. Basierend auf statistischen Informationen.

2.Basierend auf dem Vergleich mit Analoga.

3. Basierend auf Standards und Berechnungen.

4. Basierend auf Daten aus der Analyse der Arbeitszeitkosten.

5.Alle Antworten sind richtig.

42. Die Kommunikation zwischen einem Vorgesetzten und seinen Untergebenen zielt auf die Wahrnehmung folgender Funktionen ab:

1.Organisation der Produktion und Aufgabenverteilung.

2. Befehle erteilen, Rückmeldungen einhalten, kontrollieren.

3. Organisation der Produktion, Kontrolle, Motivation.

4. Befehle erteilen, Kontrolle motivieren.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

43. Die Gesamtheit der Methoden und Techniken zur Einflussnahme eines Führers auf seine Untergebenen heißt:

1. Führungsstil.

2. Formelle Autorität.

3. Stellenbeschreibungen.

4. Managementpolitik.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

44.Welche Dokumente gehören zur Kategorie der Organisations- und Verwaltungsdokumente:

1. Regeln, Anweisungen, Befehle, Satzungen, Befehle.

2.Briefe, Protokolle, Zertifikate, Erläuterungen.

3. Vorschriften, Fragebögen, Stellenbeschreibungen, Bewerbungen.

4. Protokoll, Weisungen, Anordnungen, Satzungen, Anordnungen.

5. Weisungen, Weisungen, Urkunden, Bestellungen, Zertifikate.

45. Ein Rechtsakt, der vom Leiter einer Organisation mit Befehlseinheitsrechten im Rahmen der behördlichen Zuständigkeit zur Lösung grundlegender und operativer Aufgaben erlassen wird, heißt:

1.Bestellung.

3. Anweisungen.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

46. ​​Wie werden Bestellungen nach Inhalt klassifiziert:

1.Anordnungen zu allgemeinen Fragen und Personal.

2.Aufträge sind normativ und individuell.

3.Bestellungen für Hauptaktivitäten und einzelne Aktivitäten.

4. Anordnungen zu Personal und Haupttätigkeiten.

5.Alle Antworten sind richtig.

47. In der Geschäftskorrespondenz ist ein Kompliment:

1. Ein Zeichen der Höflichkeit, mit dem der Brief beginnt oder endet.

2. Den Adressaten zum Handeln ermutigen oder ihn von etwas überzeugen.

3. Adressieren Sie den Adressaten am Anfang des Blattes.

4.Zertifikat einer autorisierten Person.

5.Alle Antworten sind richtig.

48. Ein offizielles Dokument, das eine Beschreibung und Bestätigung bestimmter Tatsachen oder Ereignisse enthält, ist:

1. Hilfe.

2.Protokoll.

4. Notiz.

49. Ein Regulierungsdokument, das die Funktionen, Rechte und Pflichten eines Managers festlegt, heißt:

1. Arbeitsvertrag.

2. Stellenbeschreibung.

3. Regelungen zur Teilung.

4. Interne Vorschriften.

5. Tarifvertrag.

50. Ein Auftrag für ein Unternehmen erlangt Rechtskraft ab dem Zeitpunkt:

1.Genehmigung durch den Leiter des Unternehmens.

2. Unterschrift des Unternehmensleiters.

3. Abstimmung mit einem Anwalt.

4. Kennenlernen der Verantwortung der in der Bestellung genannten Personen.

5. Es gibt keine richtige Antwort.

Das Konzept von Management und Management, ihre Gemeinsamkeiten und Unterschiede in Theorie und Praxis

Definition von Kontrolle

Dies ist eine Funktion organisierter Systeme unterschiedlicher Art (biologisch, sozial, technisch usw.), die auf Folgendes ausgerichtet sind:

An jeder Erhaltung ein funktionierendes Programm (Homöostase), dessen Hauptqualität die Aufrechterhaltung der Struktur und die Aufrechterhaltung des Aktivitätsregimes ist; sorgt für Stabilität und Überleben

Oder für die Umsetzung von Programmen und deren Zielen Entwicklung, den Zustand verändern oder ihm neue Eigenschaften und Qualitäten verleihen;

An jeder Übergang von einem Zustand zum gewünschten.

Der Begriff „Management“ ist amerikanischen Ursprungs und wird nicht wörtlich in eine andere Sprache übersetzt. Darunter versteht man einen Prozess, der die Integration und möglichst effiziente Nutzung der materiellen und personellen Ressourcen des Unternehmens zur Erreichung seiner Ziele gewährleistet.

Es wird ins Russische als Management übersetzt, ähnlich dem russischen Wort „verwalten“, „herrschen“ und impliziert die Tätigkeit eines Managers bei der Organisation und Umsetzung des Managements von Untergebenen. Zum Beispiel: „Ich leite ein Team …“. In der wissenschaftlichen Literatur ist der Begriff „Management“ als Corporate Governance verankert.

Unterschiede

¨ Historisch Management entstand viel früher als Management.

¨ Kontrolle existiert in jedem Wirtschaftssystem, einschließlich Verwaltungs- und Kommandowirtschaften. Management ist eine besondere Art der Führung einer Organisation in einem marktwirtschaftlichen System. Die Komplexität dieser Art des Managements liegt darin, dass jeder Manager in seiner Tätigkeit mit der Notwendigkeit konfrontiert ist, Menschen und Maschinen, den Produktionsprozess und den Vertrieb, die Finanzen und die Zeit zu verwalten. Und das alles gleichzeitig.

¨ V. R. Vesnin: « Management- Dies ist das wirtschaftliche Management einer Organisation, die unter Marktbedingungen in der „autonomen Navigation“ tätig ist, verbunden mit der Notwendigkeit, Wege zu ihrer Entwicklung zu finden und operative Entscheidungen zu den unerwartetsten und komplexesten Problemen zu treffen.



¨ Management bezieht sich nur auf die Kategorien von Organisationen, Firmen oder Betrieben, die ihre Tätigkeiten mit dem Ziel ausüben, Gewinne (Geschäftseinkommen) zu erwirtschaften, unabhängig von der Art dieser Tätigkeiten. Das setzt Management als eigenständige Berufstätigkeit voraus Der Manager ist unabhängig vom Besitz des Firmenkapitals wo er arbeitet. Er kann Anteile an der Gesellschaft besitzen oder auch nicht. als Führungskraft angestellt».

Management ist eine eigenständige Art beruflich ausgeübter Tätigkeit, die darauf abzielt, im Rahmen jeder wirtschaftlichen Tätigkeit eines unter Marktbedingungen tätigen Unternehmens bestimmte angestrebte Ziele durch den rationellen Einsatz von Material- und Arbeitsressourcen unter Verwendung der Grundsätze, Funktionen und Methoden des Unternehmens zu erreichen wirtschaftlicher Managementmechanismus.

Management ist Management in einem Marktumfeld, einer Marktwirtschaft, das bedeutet:

Die Orientierung des Unternehmens an der Nachfrage und den Bedürfnissen des Marktes, an den Wünschen bestimmter Verbraucher und die Organisation der Produktion derjenigen Produkttypen, die gefragt sind und dem Unternehmen den geplanten Gewinn bringen können;

Ständiges Streben nach Verbesserung der Produktionseffizienz: bei geringeren Kosten optimale Ergebnisse erzielen;

Wirtschaftliche Unabhängigkeit, die Entscheidungsfreiheit für diejenigen bietet, die für die Endergebnisse der Aktivitäten des Unternehmens oder seiner Abteilungen verantwortlich sind;

Ständige Anpassung von Zielen und Programmen je nach Marktbedingungen;

Das Endergebnis der Tätigkeit eines Unternehmens oder seiner wirtschaftlich selbstständigen Unternehmensbereiche wird im Austauschprozess auf dem Markt offengelegt;

Die Notwendigkeit, eine moderne Informationsbasis mit Computertechnologie für multivariate Berechnungen zu nutzen, um fundierte und optimale Entscheidungen zu treffen.

Der Begriff „Management“ ist im Wesentlichen ein Analogon zum Begriff „Management“, er ist dessen Synonym, jedoch nicht in vollem Umfang. Der Begriff „Management“ ist viel weiter gefasst, da er sich auf verschiedene Arten menschlicher Aktivitäten bezieht (zum Beispiel das Autofahren); zu verschiedenen Tätigkeitsbereichen (Management in der unbelebten Natur, in biologischen Systemen, Regierungsmanagement); an Leitungsorgane (Abteilungen in staatlichen und öffentlichen Organisationen sowie Unternehmen und Verbänden).

Der Begriff „Management“ bezieht sich nur auf das Management sozioökonomischer Prozesse auf der Ebene eines unter Marktbedingungen tätigen Unternehmens, obwohl er in den Vereinigten Staaten seit kurzem auch in Bezug auf nichtunternehmerische Organisationen verwendet wird.

In der Definition von Management bezeichnet wirtschaftliche Tätigkeit die Tätigkeiten eines Unternehmens:

In jedem Wirtschaftszweig: Industrie, Handel, Baugewerbe, Transport, Banken, Versicherungen usw.;

In jedem Tätigkeitsbereich des Unternehmens: Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb, Finanzen, wenn je nach den spezifischen Zielen des Unternehmens ein Gewinn als Endergebnis oder ein Geschäftseinkommen angestrebt wird.

Unter „Management“ versteht man daher nur jene Kategorien von Firmen oder Betrieben, die ihre Tätigkeit mit dem Ziel der Gewinnerzielung ausüben und als eigenständige Wirtschaftssubjekte am Markt agieren.

Der Inhalt der wirtschaftlichen Tätigkeit des Unternehmens besteht darin, den Produktionsprozess mit allen notwendigen Ressourcen zu versorgen und den technologischen Zyklus als Ganzes zu organisieren: Umsetzung der F&E-Ergebnisse in die Produktion; Entwicklung und Verbesserung der Produktionstechnologie; Sicherstellung der erforderlichen Produktqualität; Durchführung von Handelsgeschäften; Durchführung von Warenvertriebstätigkeiten; Durchführung von Zahlungen aller Art; Bereitstellung der technischen Wartung von Produkten; Logistik des Produktionsprozesses; Bereitstellung finanzieller Mittel; Bereitstellung von Personal.

In der ausländischen Managementwissenschaft haben sich vier wichtige Konzepte herausgebildet, die einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung moderner Managementtheorie und -praxis geleistet haben. Dies sind die Konzepte von: wissenschaftlichem Management; Verwaltung; Management aus der Perspektive der Psychologie und der menschlichen Beziehungen; Management aus verhaltenswissenschaftlicher Sicht.

Darüber hinaus gibt es drei wissenschaftliche Managementansätze, die unter modernen Bedingungen entwickelt wurden: der Managementansatz als Prozess; Systemansatz; situativer Ansatz.

Die wichtigste Aufgabe des Managements besteht darin, die Produktion von Gütern und Dienstleistungen unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Verbraucher auf der Grundlage der verfügbaren materiellen und personellen Ressourcen zu organisieren und die Rentabilität des Unternehmens und seine stabile Marktposition sicherzustellen.

Zu den Managementaufgaben gehören in diesem Zusammenhang:

Förderung der Arbeit der Mitarbeiter des Unternehmens durch die Schaffung besserer Arbeitsbedingungen für sie und die Festlegung höherer Löhne;

Ständige Überwachung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens, Koordination der Arbeit aller Abteilungen des Unternehmens;

Ständige Suche und Erschließung neuer Märkte.

Festlegung konkreter Entwicklungsziele für das Unternehmen;

Ermittlung der Priorität von Zielen, ihrer Reihenfolge und Reihenfolge der Lösungen;

Entwicklung einer Unternehmensentwicklungsstrategie;

Bestimmung der notwendigen Ressourcen und Quellen ihrer Bereitstellung;

Etablierung der Kontrolle über die Umsetzung der zugewiesenen Aufgaben.

Bewertet werden im Markt die Erfüllung von Managementaufgaben zur Regelung, Organisation, Koordinierung und Kontrolle des Produktionsprozesses sowie das Erreichen angestrebter Ziele.

In der modernen Wirtschaft werden die Managementaufgaben mit zunehmendem Produktionsumfang immer komplexer und erfordern die Bereitstellung immer größerer Mengen an Ressourcen – Material, Finanzen, Arbeit usw.

Merkmale der Arbeit eines Managers, Leiters

Management als eigenständige Art der beruflichen Tätigkeit setzt voraus, dass der Manager unabhängig vom Kapitalbesitz des Unternehmens ist, in dem er tätig ist. Während seiner Tätigkeit als Manager kann er Anteile am Unternehmen besitzen oder auch nicht. Die Arbeit eines Managers ist produktive Arbeit, die unter Bedingungen der Kombination von High-Tech-Produktion mit einem hohen Spezialisierungsgrad der Arbeitnehmer entsteht und die Verbindung und Einheit des gesamten Produktionsprozesses gewährleistet. Daher vereint das Management Mitarbeiter verschiedener Fachrichtungen: Ingenieure, Designer, Vermarkter, Ökonomen, Statistiker, Psychologen, Planer, Buchhalter usw., die unter der Leitung eines Managers, Managers eines Unternehmens, einer Produktionsabteilung oder des gesamten Unternehmens arbeiten.

Der Begriff „Führungskraft“ bezeichnet die Zugehörigkeit einer bestimmten Person zur beruflichen Tätigkeit als Geschäftsführer eines Unternehmens, unabhängig von der Führungsebene, sowie deren berufliche Ausbildung und praktische Berufserfahrung. Professionelles Management als eigenständige Tätigkeitsform setzt die Anwesenheit eines Fachmanagers als Subjekt dieser Tätigkeit und als Gegenstand – der wirtschaftlichen Tätigkeit des gesamten Unternehmens oder seines spezifischen Bereichs (Produktion, Vertrieb, Finanzen, Forschung und Entwicklung etc.) voraus. ).

Ein Manager ist ein Spezialist, der beruflich Führungstätigkeiten in einem bestimmten Bereich der Organisation ausübt.

Merkmale der Arbeit eines Managers:

1. Es erfolgt keine direkte Beteiligung an der Schaffung von Sachwerten, sondern eine aktive Beteiligung an der Organisation der Produktion.

2. Mentaler Charakter der Aktivität.

3. Unbegrenzter Charakter der Arbeit.

4. Es gibt keinen klaren Abschluss der Arbeiten.

5. Arbeit ist schwer zu quantifizieren.

6. Erhöhter neuropsychologischer Stress im Zusammenhang mit der Führung von Menschen und dem Treffen verantwortungsvoller Entscheidungen.

7. Es ist vorgesehen, im Laufe des Arbeitstages viele verschiedene Vorgänge auszuführen.

8. Es wird erwartet, dass viele Entscheidungen in kurzer Zeit getroffen werden.

9. Gegenstand der Arbeit eines Managers sind die Informationen, die er zur Entscheidungsfindung nutzt.

10. Die Werkzeuge eines Managers sind Werkzeuge für die Arbeit mit Informationen.

Die Besonderheit der Arbeit eines Managers liegt in der Vielseitigkeit seiner Tätigkeiten:

1. Ökonomischer Aspekt – Im Managementprozess erfolgt die Koordination von Material- und Arbeitsressourcen zur Zielerreichung.

2. Sozialpsychologischer Aspekt – Aufbau eines Machtsystems, das die Beziehung des Managers zu den Darstellern bestimmt. Bildung von Traditionen, Bräuchen und Verhaltensnormen in der Organisation.

3. Rechtlicher Aspekt – der Manager spiegelt die Struktur staatlicher und lokaler Behörden sowie die aktuelle Gesetzgebung wider.

4. Organisatorischer und technischer Aspekt – rationale Einschätzung der Situation, Auswahl von Zielen und Vorgaben, Aufbau eines Personalmotivationssystems und eines Kontrollsystems.


4. Rollen des Leiters

Rolle ist die erwartete Reihe von Handlungen/Verhaltensweisen eines Managers, der eine Festanstellung innehat, mit Befugnissen im Managementbereich ausgestattet ist und Entscheidungen über bestimmte Arten von Aktivitäten des Unternehmens trifft. Der angesehene Dozent identifizierte die folgenden Rollen:

Managerrollen
- Leiter der Organisation
- Manager
- Entscheidungsträger
- Unternehmerischer Führer.
- Ressourcenverteiler
- Vertreter

Kommunikation und Information Merkmale:
- Führer
- Kommunikationsverbindung
- Fehlerbehebung
- Dirigent
- Informationsempfänger
- Informationsverteiler

Kreative Rollen:
- Ideengenerator
- Universalgelehrter
- Experte
- Enthusiast
- Stratege
- Entwickler (?)

Verhaltensrollen:
- Optimist
- fleißiger Arbeiter
- usw

Typologie in Russland:
- Denker
-Mitarbeiter
- Veranstalter
- Personalreferent
- Lehrer
- Diplomat

Auch andere angesehene Forscher haben sich mit der Frage nach der Rolle der Führungskraft befasst:

Psychologische Rollentypologie erstellt von L. D. Kudryashova:

1. „Regulator“ – der Wunsch nach umfassender Regulierung der Aktivitäten von Untergebenen, Schwerpunkt auf formellen Verfahren und Dokumenten. 2. „Collegiate“ – eine kollektivorientierte Form der Entscheidungsfindung und ein System diffuser Kontrolle. 3. „Angeben“ – die Priorität, schnell auf eine sich schnell ändernde Situation zu reagieren, Bewertungskriterien und Methoden zum Aufbau von Beziehungen je nach Situation zu ändern. 4. „Objektivist“ – Orientierung an externen Faktoren außerhalb des Managementsystems. 5. „Formalistisch“ – Verantwortung auf Verfahren verlagern, Lösung von Problemen „verzögern“. 6. „Maximalist“ – Fokus auf das maximal mögliche Ergebnis, egal wie notwendig es ist, Überschätzung der Anforderungen. 7. „Organisator“ – Fokus auf die Lösung grundlegender Managementprobleme: Personalvermittlung, Planung und technische Unterstützung. 8. „Dispatcher“ – der Wunsch, alle kleineren aktuellen Probleme zu lösen, verwirrende Vorstellungen über Führungsebenen.

Führungsrollentypologie erstellt von G. Mintzberg:

A) Zwischenmenschliche Rollen, gekennzeichnet durch die Form der Kontakte und die Art des Beziehungsaufbaus (Manager – „erste Person“, Anführer, Verbindungsmann)

B) Informationsrollen, gekennzeichnet durch den Grad der Kommunikationsaktivität (Informationssammler, Informationsverbreiter, Experte)

C) Funktionale Rollen im Zusammenhang mit der Entscheidungsfindung (Unternehmer, Korrektor, Ressourcenverteiler, Verhandlungsführer)


5. Anforderungen an einen Manager in verschiedenen Arten von Aktivitäten: International, Forschung, Innovation

Die allgemeinen Anforderungen an eine moderne Führungskraft erfordern zunächst einmal eine hohe Professionalität und Kompetenz. Ein Manager muss das Geschäft, in dem er tätig ist, genau kennen und ein Experte darin sein. Er muss sowohl über die Qualitäten eines Administrators als auch eines Anführers verfügen. Er muss den Interessenausgleich aller am gemeinsamen Geschäft Beteiligten berücksichtigen. Er muss kontaktfreudig sein und die Vorstellungskraft eines Strategen haben. Sein intellektueller Horizont muss breit und sein moralischer Anspruch hoch sein. Er muss die Natur der Führungsarbeit und der Managementprozesse verstehen, die beruflichen und funktionalen Verantwortlichkeiten eines Managers kennen, Wege zur Zielerreichung kennen und die Effizienzsteigerung der Organisation sicherstellen, moderne Informationstechnologie und Kommunikationsmittel, die im Managementprozess notwendig sind, geschickt einsetzen , beherrschen die Kunst, Menschen zu führen und Außenbeziehungen aufzubauen. Für einen Manager ist es sehr wichtig, die Fähigkeit zur Selbsteinschätzung zu haben, die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen und seine Qualifikationen (Wissen und Fähigkeiten) kontinuierlich zu verbessern. Er muss mit seinen Untergebenen zusammenarbeiten, damit diese die Notwendigkeit der von ihnen geleisteten Arbeit verstehen. Er muss in der Lage sein, seinen Untergebenen die Strategie der Organisation zu erklären und sie davon zu überzeugen, dass seine Zukunftsvision realistisch ist. Ehrlichkeit ist das Herzstück aller Tugenden einer erfolgreichen Führungskraft. Ohne Ehrlichkeit gibt es kein Vertrauen. Führung basiert auf Vertrauen, und effektives Management basiert auf Vertrauen.

Das kommando-administrative Managementsystem benötigte kein Personal, das in der Lage war, Entscheidungen zu treffen, die Situation unabhängig zu analysieren, eine gemeinsame Sprache mit den Verbrauchern zu finden und die besten Optionen im Zusammenhang mit der Rentabilität eines bestimmten Plans zu ermitteln. Das System erforderte einen Roboterspezialisten, der um jeden Preis eine bestimmte, nicht von ihm entwickelte und von oben geplante Aufgabe umsetzen würde. Im Rahmen dieses Plans erhielt der Manager Mittel für Ressourcen. Er musste nicht nach Lieferanten suchen. Er erhielt eine Liste von Unternehmen, an die sie zu einem bestimmten Zeitpunkt Produkte versenden mussten. Es war nicht nötig, den Markt zu kennen, da der Manager entschied, was der Verbraucher wann brauchte. Jede ungeplante Initiative war inakzeptabel.

Im Rahmen der Überführung der wesentlichen Produktionsglieder in ein wirksames Managementsystem einer Marktwirtschaft werden neue Anforderungen an Führungskräfte, Fachkräfte und das gesamte System der Ausbildung und Förderung von Führungskräften gestellt. Für Manager und Fachkräfte ist es nun wichtig, sich nicht nur Wissen anzueignen, das es ihnen ermöglicht, spezifische Probleme einer Marktwirtschaft zu lösen, erfolgsversprechende Produktionsprogramme auszuwählen, horizontale Verbindungen herzustellen und den Übergang zu rein kommerziellen Beziehungen zu schaffen, sondern auch menschliches Wissen zu beherrschen. In ihnen schlummern gewaltige und weitgehend ungewürdigte Reserven an Managementeffizienz.