Mobiler Arbeitsplatz. Mobiler Arbeitsplatz: Unternehmen brauchen wirklich funktionale Lösungen

Organisation von Arbeitsplätzen

Die Spezialisten von Net Admin wählen für Sie die optimale Konfiguration von Personalcomputern aus und berücksichtigen dabei die Bedürfnisse des Unternehmens oder einzelner Mitarbeiter.
Wir bieten Ihnen eine Konfiguration basierend auf Ihren Parametern an.
Das kann sein

Budget
- funktionale Aufgaben
- erhöhte Lebensdauer usw.

Bei der Auswahl einer Konfiguration verwenden wir nur hochwertige Komponenten von vertrauenswürdigen Lieferanten, sodass auch eine „Budget“-Option den Qualitätsgedanken für uns nicht ausschließt.

Wir helfen Ihnen beim Kauf von Geräten und installieren die erforderliche Software innerhalb weniger Werktage mit Garantie.

Wir liefern betriebsbereite Personal Computer in Ihr Büro und organisieren die Arbeitsplätze Ihrer Mitarbeiter übersichtlich und funktional.

Instandhaltung des Arbeitsplatzes

Die Instandhaltung des Arbeitsplatzes ist die Grundlage des IT-Outsourcings.

Wenn der Hauptbestandteil des Arbeitsplatzes ein professionell konfigurierter Personalcomputer ist, treten Schwierigkeiten bei der Bedienung äußerst selten auf.

Was die meiste Aufmerksamkeit erfordert, ist der Benutzer selbst – ein Mitarbeiter Ihres Unternehmens. Während seiner Arbeit stößt er auf verschiedene Schwierigkeiten, Probleme mit dem Internetzugang, dem Anschließen/Trennen neuer Geräte, dem Einrichten von Drucken oder Scannen, E-Mail-Ausfällen und verschiedenen Schwierigkeiten Bei der Bedienung von Anwendungen wissen die Spezialisten von Net Admin, wie man alle technischen Komponenten des Arbeitsplatzes richtig konfiguriert, und wir legen besonderen Wert auf die Benutzerunterstützung.

Der Arbeitsplatz jedes Benutzers verfügt über eine eigene eindeutige Nummer, die bei Eingang der Bewerbung erfasst wird. Ein Mitarbeiter sendet seine Anfrage per E-Mail oder kontaktiert uns telefonisch. Die Anfrage wird in einem einheitlichen technischen Supportsystem erfasst und einem Spezialisten zugewiesen, der zu einem bestimmten Zeitpunkt auf die Anfrage des Mitarbeiters reagiert und sein Problem löst.

Bei der Instandhaltung am Arbeitsplatz umfasst die folgenden Werke:

1. Bei den geplanten Wartungsarbeiten handelt es sich um eine routinemäßige Überprüfung der Geräte und der installierten Softwareversionen. Überprüfung der Funktionsfähigkeit von Anwendungen und deren Aktualisierung (falls erforderlich)

2. Um alle Probleme am Arbeitsplatz zu beseitigen, muss die Fehlerursache diagnostiziert werden. Wiederherstellung der Funktionalität durch Änderung von Einstellungen/Neuinstallation von Software. Koordinierung der Gerätereparatur

3. Die Sicherstellung des Zugangs von Arbeitsplätzen zum lokalen Netzwerk bedeutet, die Funktionsfähigkeit des Arbeitsplatzes im lokalen Computernetzwerk sicherzustellen

Für jeden Menschen, der am Computer arbeitet, stellt sich früher oder später die Frage, welche Auswirkungen die Arbeitsumgebung auf die Gesundheit hat. Es wurden Empfehlungen zur Körperhaltung, zur Organisation des Arbeitsplatzes und zur Ruhe entwickelt. Es wurden Übungen für Rumpf, Nacken, Gliedmaßen und natürlich die Augen entwickelt.

Sicherlich hat jeder, der lange am Computer arbeitet, schon einmal irgendwo Schmerzen verspürt, viele haben begonnen, nach Möglichkeiten zu suchen, die schädlichen Auswirkungen zu reduzieren, jemand hat begonnen, sich ernsthaft mit verwandten Themen zu befassen. Leider beschränken sie sich oft darauf, einen teuren Stuhl „mit Schnickschnack“ zu suchen und zu kaufen, und damit endet es. Ich beschloss, weiterzumachen.

Da ich als Programmierer arbeite und einen erheblichen Teil der Arbeit zu Hause erledige, habe ich mir zwei Jobs geschaffen, an dem zweiten arbeite ich noch immer. Als nächstes werde ich sie im Detail beschreiben und die daraus gezogenen Schlussfolgerungen ziehen. Ich denke, es wird für Leute interessant sein, die remote arbeiten oder Freiberufler sind.

Standardarbeitshaltung

Rechter Winkel in den Gelenken der Arme und Beine, vertikale Stellung des Rumpfes. Aber mal ehrlich: Wem von uns hat es gereicht, länger als 5 Minuten in dieser Position zu sitzen?

Der Tonus der Rumpfmuskulatur ist bei den meisten Menschen so, dass die Aufrechterhaltung einer korrekten Haltung beim Sitzen eine Anspannung dieser Muskeln erfordert. Bewusste Anspannung, jede Sekunde. Und schon bald ist das Gehirn abgelenkt, der Körper geht in den Energiesparmodus und die Körperhaltung verändert sich: Der Rücken wird rund, die Nase gehoben, das Becken bewegt sich nach vorne und so weiter.

Persönlich hatte ich Probleme mit der Brustwirbelsäule (hauptsächlich) und der Kreuzbeinwirbelsäule (in geringerem Maße). Beim Kauf eines Stuhls mit starr eingestelltem Winkel zwischen Sitzfläche und Rückenlehne sowie der Schaukelmechanik geriet das Problem lange Zeit in Vergessenheit. Bei der Verwendung dieses Stuhls ist mir aufgefallen, dass ich immer versucht habe, eine horizontalere Position einzunehmen (ich lehne mich so weit zurück, wie es die Feder zulässt).

Doch die Unzufriedenheit blieb, ich wollte die Suche fortsetzen.

Beachten wir zunächst die Nachteile:

• oder die Schultern (im Folgenden nenne ich die Schultern den Teil des Arms vom Schultergelenk bis zum Ellenbogen) liegen auf einer Linie mit dem Körper, aber die Ellenbogen hängen nach unten – das bedeutet, dass das Gewicht der Arme entweder auf die Vorderseite des Armes fällt Unterarme oder sogar an den Handgelenken
• oder die Ellbogen liegen auf dem Tisch, aber die Schultern sind nicht auf einer Linie mit dem Körper (der Bauch ruht auf dem Tisch)
• die natürliche Stellung der oberen Gliedmaßen wird nicht respektiert – die Hände wollen supiniert (einander zugewandt) sein
• das Handgelenk der mit der Maus arbeitenden Hand wird belastet
• Belastung der Wirbelsäule (und an vielen Stellen)

Bequeme Arbeitshaltung

Optimierung der Handposition

Nun zur Position der Hände auf dem Tisch. Die Unterarme liegen vom Ellenbogen bis zum Handgelenk vollständig auf dem Tisch auf. Das Gewicht der Hand wird gleichmäßig verteilt. Die Unterarmmuskeln werden in ihrem Mittelteil nicht eingeklemmt.

Ich wiederhole: Am bequemsten ist es, die Schultern auf einer Linie mit dem Körper zu platzieren (senkrecht, wenn man steht, waagerecht, wenn man liegt).

Tischplatte

Tastatur

Maus

Bühne 1

Arbeitsplatz liegend.

Technische Details

Ich habe alles auf einem langen Nachttisch untergebracht (früher war es das Zwischengeschoss des Schranks). Alle Metallteile bestehen aus Rohren 20 x 20 mm. Die gelenkige Verbindung zwischen Sitzfläche und Beinteil ist eine Klavierschlaufe. Die Scharniere zwischen Rückenlehne und Sitz hielten überhaupt nicht, sie wurden letztendlich aus Ecken gefertigt, das ist die Hauptantriebseinheit. Die gelenkige Verbindung zwischen Rohr und Spanplatte besteht aus einem regelmäßigen Winkel und einer Schraubverbindung. Die Befestigung des Rohres am Rohr erfolgt über eine Schraubverbindung. Am Ende habe ich auch ein Kissen unter dem Kopf im gleichen Stil wie den Stuhl angefertigt – mit Schaumgummi und gepolstert mit Stoff (das Foto ist nicht erhalten).

Ich wollte sofort ein Kissen unter meinen Kopf legen und später eine Ablage für etwas Essbares machen.

Ich saß nicht länger als einen Monat an dieser Konfiguration und erkannte, dass die Tischplatte auf etwas installiert werden musste. Ich habe ein vertikales Rohr hergestellt und die Tischplatte an einer rotierenden Stange daran befestigt. Es gibt kein Originalfoto, aber dieses Foto gibt Ihnen einen Eindruck:

Ein vertikales Rohr mit einem Drehmechanismus, an dem eine horizontale Stange befestigt ist. Es gibt drei bewegliche Verbindungen.

Technische Details

Die Tischplatte wurde aus einer Möbelplatte aus Kiefernholz gefertigt – der Ausschnitt wurde mit einer Stichsäge erstellt, die Kanten wurden mit einer Oberfräse besäumt und lackiert. Unten wird die Tischplatte mit selbstschneidenden Schrauben an einer Eisenplattform befestigt, die mit dem Rohr verschweißt ist.

Vorteile:

• Komfortabel. Es gibt absolut keine Spannung im Rumpf und in den Gliedmaßen. Ich möchte meine Position auch nach mehreren Stunden ununterbrochener Arbeit nicht ändern. Jeder, der auf diesem Stuhl saß, sagte: „Ahh! Wie bequem es hier ist“, „Ich würde hier schlafen“ usw.

Mängel:

• Sehr bequem. Es klingt seltsam, aber ich habe das aus einem Grund als Nachteil empfunden: Ich möchte von einem solchen Arbeitsplatz nicht aufstehen. Daher – Durchblutungsstörungen, Fettleibigkeit aufgrund geringer Mobilität. Darüber hinaus besteht der Verdacht, dass sich diese Position immer noch negativ auf die Kreuzwirbelsäule auswirkt (aufgrund des spezifischen Winkels, in dem die Bandscheiben komprimiert werden).
• Es ist unbequem, gemeinsam Filme anzusehen oder jemandem etwas zu zeigen. Um den Bildschirm sehen zu können, musste man sich zunächst hinsetzen.

Stufe 2

Mobiler Arbeitsplatz.

• Möglichkeit zur Haltungsänderung
• Bequemlichkeit
• Mobilität am Arbeitsplatz

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, war es notwendig, etwas grundlegend anderes zu tun. Mehrtägige Arbeit mit Schleifer/Schweißer etc. - am Ende haben wir diesen mobilen Arbeitsplatz bekommen. Es kann in der Wohnung (Büro) bewegt werden.

Technische Details

Der Ständer ist ein Rohr mit etwa 4 cm Durchmesser. Von unten ist ein Sockel angeschweißt und alles ist mit Versteifungsrippen verstärkt. Um einen Absturz der gesamten Anlage zu verhindern, wird der Sockel betoniert und außen mit laminierten Spanplatten verkleidet. Stabile Räder unten. Beim Beton habe ich es etwas übertrieben: Das Gewicht betrug etwa 35 kg.

Der erhöhte Bereich neben der Systemeinheit ist ein Fach für Kabel, da es viele davon gibt und ich sie verstecken musste.

Die Tisch- und Monitoreinbaueinheiten bewegen sich frei entlang des Rohres. Hergestellt aus einem Rohr mit größerem Durchmesser und geschweißten Stangenhalterungen. Die Position wird einfach fixiert: Ein Bolzen wird in das Loch des vertikalen Rohrs eingeführt.

Die Tischplatte kann in einer horizontalen Ebene bewegt und gedreht und in einer vertikalen Ebene geneigt werden.

Tischdreheinheit:

Jeder Monitor dreht sich in einer horizontalen Ebene und dreht sich um eine horizontale Achse.
Monitorhalterung: (Ich bin kein Schweißer, also machen Sie mir nicht die Schuld für die Qualität der Nähte)

Rotationseinheiten der Tischplatte und des Monitors an einer vertikalen Stange:

Wie Sie sehen, musste die Befestigungseinheit der Tischplatte mit vertikalen Streben verstärkt werden, da die Belastung recht groß ist.

Für Monitore genügen gewöhnliche horizontale Konsolen.

An einem solchen Arbeitsplatz gibt es viele verschiedene Positionen. Sie können auf einem Sofa, Sessel oder Stuhl sitzen. Du kannst dich hinlegen. Wenn es die Breite des Sitzes zulässt, können Sie nebeneinander sitzen, um beispielsweise einen Film anzusehen oder Spiele zu spielen.

Und natürlich können Sie einfach stehen bleiben.

Um einen Blutstau in den Beinen zu vermeiden, verwende ich die CD „Gesundheit“ und tanze einfach zur Musik. Darüber hinaus können Sie Hanteln in die Hand nehmen und sich aufwärmen, ohne vom Monitor aufzusehen.

Ich habe diese Konfiguration ein weiteres Jahr lang verwendet (und verwende sie weiterhin).

Vorteile:

• Eine große Anzahl an Posen, in denen man arbeiten kann, ist ein klares Plus. Ich habe jegliche Schmerzen vergessen.
• Die stehende Arbeitsposition hat einen nicht offensichtlichen Vorteil: Intensives Denken regt zum „Hier- und Da-Gehen“ an und der Monitor befindet sich direkt auf Augenhöhe – praktisch, wenn man mal etwas anschauen muss.

Mängel:

• Es sieht sperrig aus und passt nicht gut in den Innenraum. Wenn Sie jedoch etwas Geld investieren, können Sie es viel schöner machen.
• Ohne einen vollwertigen Tisch war es natürlich unpraktisch, zusätzliche Geräte zu platzieren – zum Beispiel ein Grafiktablett oder mobile Geräte.

Fragen stellen:
Warum nicht ein Laptop?
Auf einem Schreibtisch verschwindet die Mobilität eines Laptops. Wenn Sie es auf sich selbst (oder auf einen speziellen Ständer) stellen, müssen Sie deren Stabilität und Position überwachen. Tragen Sie sie bei sich. Es fällt schwer, wieder aufzustehen. Der Bildschirm ist zu nah, es ist unbequem für Ihre Hände. Nun, die Leistung des Laptops ist für das gleiche Geld geringer, der Bildschirm ist kleiner. Auch das Drehen des Bildschirms ist ein Problem. Es ist auch beängstigend, fallen zu lassen.
Drahtlose Peripheriegeräte?
Selbstverständlich können Tastatur und Trackball (bzw. Maus) auch kabellos sein. Aber ohne Arbeitsplatte ist es bei ihnen trotzdem ungemütlich. Ja, die Kabel verderben die Optik, aber das stört mich nicht.
Preis?
Ich habe 300 Rubel für ein 20 x 20 großes Rohr bezahlt. In der Datscha wurde ein vertikales Rohr gefunden. Ein Sack Zement - 180 Rubel. Schrauben, Muttern, Unterlegscheiben, Kabelbinder – zu Hause gefunden. Spanplatten – Reste von alten Möbeln. Dose Farbe - 100 Rubel. Möbelplatte - 150 Rubel. Insgesamt nicht mehr als tausend Rubel.
Spezielle Programme?
ich benutze

Unternehmensmobilität ist kein Modebegriff mehr, sondern greifbare Realität. Durch die Abkehr von Desktop-Computern und hin zu mobilem Computing erkennen IT-Abteilungen mittlerer und großer Unternehmen die Vorteile einer erhöhten Mitarbeitermobilität. Da die Computerpreise gesunken sind, hat sich der Unterschied zwischen den Gesamtbetriebskosten von Desktop- und Laptop-Systemen verringert, und immer mehr Unternehmen finden, dass die Idee, Mitarbeitermobilität bereitzustellen, eine Überlegung wert ist. Darüber hinaus zeigen die Computernutzungsdaten von Intel, dass Mitarbeiter mit mobilen PCs diese durchschnittlich 3 bis 8 Stunden mehr pro Woche nutzen als Desktop-Benutzer, wodurch sie Arbeit und Privatleben besser vereinbaren können, was zu einer Steigerung ihrer Produktivität führt. Bemerkenswert ist, dass in Russland die Zeit gekommen ist, in der die Zahl der Spezialisten, die über drahtlose Hochgeschwindigkeitsnetzwerke mit dem Unternehmen verbunden sind, täglich wächst.

Weicher Übergang

Noch vor ein bis zwei Jahren galt das Konzept des „mobilen Personals“ vor allem für Fachkräfte im Vertrieb (Handelsreisende, Merchandiser) sowie für diejenigen, die überwiegend vor Ort beim Kunden tätig sind. Heute ändert sich die Situation: Laut Roman Sitnikov, Leiter der Vertriebsabteilung der Abteilung für die Arbeit mit Telekommunikationsbetreibern bei TechnoServ A/S, ermöglichen drahtlose Hochgeschwindigkeits-Datenübertragungsnetze eine Erhöhung der Reaktionsgeschwindigkeit des damit ausgestatteten Personals mobile Geräte um ein Vielfaches im Vergleich zu denen, die an einem stationären Arbeitsplatz arbeiten. Einer der Schlüsselfaktoren für die erfolgreiche Arbeit eines mobilen Mitarbeiters ist die Bandbreite des Funkkanals, über den er mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden ist.

Die Zahl der mobilen Nutzer wächst weltweit. Beispielsweise nutzen in den USA und Westeuropa seit dem Jahr 2000 etwa 15 % der reisenden Unternehmensmitarbeiter einen VPN-Zugang über kabelgebundene und kabellose Netzwerke. Heutzutage greifen 80 % der Geschäftsreisenden in diesen Regionen (laut In-State) während ihrer Geschäftsreisen auf diesen Service zu, wobei die Mehrheit Mobilfunknetze und WLAN nutzt. Auf diese Weise stellen große Unternehmen eine produktive, sichere Hochgeschwindigkeitsverbindung bereit, um mobile Mitarbeiter mit dem Unternehmensnetzwerk zu verbinden. Laut IDC wird die Zahl der mobilen Arbeitnehmer in Europa (einschließlich Russland) von 82 Millionen Anfang 2007 auf 90 Millionen im Jahr 2010 steigen. Die größte „Mobilisierung“ – mehr als 70 % der gesamten Erwerbsbevölkerung – wird bis 2009 in den Vereinigten Staaten prognostiziert, gefolgt von Japan (63,7 %) und Europa (48,3 %). „Diese Zahlen“, bemerkt Kevin Baek, Regionalmanager von AnyData, „zeigen ein zunehmendes Interesse und eine zunehmende Nachfrage nach Telekommunikationslösungen für den Unternehmenssektor, was bereits zu einer aktiven Reaktion von Telekommunikationsbetreibern und Herstellern von Endgeräten und Betriebslösungen führt.“

Um eine Entscheidung zu treffen, eine beliebige Anzahl von Mitarbeitern auf mobile Technologie umzustellen, ist es natürlich notwendig, zumindest die allgemeinste Recherche durchzuführen – wie dies bei Unternehmen wie Intel, Cisco, Avaya, Microsoft, Lucent usw. der Fall war. Die Umstellung auf mobile PCs muss mit ausreichender Sorgfalt, entsprechend den beruflichen Aufgaben und unter Berücksichtigung der Tatsache erfolgen, dass jede Fachkraft einen Computer erhalten sollte. Durch die Aufhebung der Beschränkungen beim Kauf mobiler PCs helfen die IT-Abteilungen von Unternehmen den Mitarbeitern in der Regel bei der Entscheidung, welcher Computertyp ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht. Als nächstes müssen Sie eine Beschaffungsstrategie entwickeln, die es Ihnen ermöglicht, den Bedarf des Unternehmens an Geräten mit bestimmten Systemeigenschaften und -leistungen zu planen und dabei Faktoren wie Personalfluktuation, Ressourcenverbrauch von Anwendungsprogrammen, Aktualisierungsgeschwindigkeit der Computerflotte usw. zu berücksichtigen durchschnittliche jährliche Kosten für die Wartung von Geräten (einschließlich der Einrichtung von Schutzausrüstung und der Installation von Anwendungsprogrammen).

Als Ergebnis dieser Bemühungen der IT-Abteilung können Mitarbeiter, die mit Laptops ausgestattet sind, von zu Hause, in Besprechungsräumen und sogar von Cafés aus eine Verbindung zum Unternehmensnetzwerk herstellen. Laut Harry Kim, Leiter der Planungs- und Marketingabteilung von Ubiquam, ist vollwertiges mobiles Arbeiten mit Unternehmensanwendungen ab einer Verbindungsgeschwindigkeit von 512 Kbit/s möglich; In diesem Fall erhöht sich die Reaktionsgeschwindigkeit der Mitarbeiter auf E-Mails, Sofortnachrichten und andere Anfragen erheblich und es wird möglich, Videokonferenzen anstelle persönlicher Besprechungen durchzuführen. Heute verfügt in Russland nur SkyLink über ein so schnelles Mobilfunknetz, das die EV-DO-Technologie nutzt.

Dienstleistungen für mobile Arbeitnehmer

Beachten Sie, dass die Mobilität eines Mitarbeiters durch die Möglichkeiten bestimmt wird, die ihm unabhängig vom Standort zur Verfügung stehen.

Erstens handelt es sich um eine Hochgeschwindigkeits-Datenübertragung. Ein häufiges Problem für jedes Unternehmen ist die Situation, dass ein Mitarbeiter, der außerhalb des Büros unterwegs ist, für längere Zeit von der Arbeit des Unternehmens abgehalten wird; Losgelöst von den aktuellen Ereignissen „fällt“ er aus dem Geschäftsprozess heraus und muss bei seiner Rückkehr Zeit und Mühe aufwenden, um zu verstehen, was passiert. Unternehmen, die mobile Technologien aktiv nutzen, haben solche Probleme nicht und arbeiten deutlich effizienter. Es ist bereits die Norm, dass mittlere und obere Führungskräfte großer Unternehmen problemlos täglich per E-Mail (über einen Kommunikator oder Laptop mit mobilem Modem) zeitnah mit ihren Partnern korrespondieren und Dokumente bei Bedarf mit einer elektronischen Signatur versehen . So werden dringende kaufmännische Anliegen oft außerhalb des Büros gelöst – und das durchaus erfolgreich.

Zweitens die Telefonkommunikation über VoIP – dafür genügt es, bei einem beliebigen Festnetzanbieter eine eingehende Rufnummer zu erwerben und einen Weiterleitungsdienst auf ein mobiles Endgerät zu bestellen oder dies selbst über einen VoIP-Software-Client zu erledigen (siehe PC Week/RE Mobile, Nr. 2/2007, S. 3, PC Week/RE, Nr. 22/2007, S. 17. Für die ein- und ausgehende Kommunikation reicht in jedem Fall ein Hochgeschwindigkeitskanal, beispielsweise über das EV-DO-Protokoll, völlig aus.

Drittens sind virtuelle Unternehmensnetzwerke eine Lösung, die es Ihnen ermöglicht, mehrere geografisch verteilte Büros an schwer zugänglichen Orten, die nicht über feste Kommunikationsleitungen erreichbar sind, in einem gemeinsamen sicheren Netzwerk zu kombinieren (siehe PC Week/RE, Nr. 20/2006). , S. 20). Ein interessantes Merkmal einer solchen Lösung könnte die Tatsache sein, dass Benutzer Zugriff nur über die internen Kanäle des Mobilfunkbetreibers erhalten, ohne Zugang zum „großen“ Internet – dadurch ist das VPN-Netzwerk vor externen Netzwerkangriffen geschützt.

Beachten Sie, dass all diese Dienste, die die Mobilität der Mitarbeiter ermöglichen, nicht nur für große, sondern auch für mittlere und kleine Unternehmen zu einem wichtigen Vorteil werden können. Durch die Befreiung qualifizierter Fachkräfte von der Bindung an ein Büro können kleine Unternehmen zumindest Geld für Büroflächen sparen und ihr Personal flexibler einsetzen.

Persönlicher Arbeitsplatz

Derzeit gibt es mehrere Standardsätze sogenannter „Mobile Office“-Geräte, mit deren Hilfe Unternehmen die Effizienz ihrer Mitarbeiter steigern. Die erste und häufigste Variante ist ein Business-Class-Laptop (siehe PC Week/RE, Nr. 23/2007, S. 14) in Kombination mit einem mobilen Modem, das über USB oder PCMCIA angeschlossen ist. In gleicher Weise kann ein mobiles Endgerät genutzt werden. Der Benutzer oder der IT-Spezialist des Unternehmens können den Internetzugang über ein mobiles Gerät konfigurieren. „Natürlich“, sagt Cho Yun Gon, Regionalmanager von Cmotech, „hängt die Geschwindigkeit des Internetzugangs bei einer solchen Lösung von der Datenübertragungstechnologie ab, die der Mobilfunkbetreiber verwendet.“ In jedem Fall ist das Modem jedoch das optimale Datenübertragungsgerät, da es praktisch keinen zusätzlichen Platz einnimmt, Standardschnittstellen für den Anschluss nutzt und gleichzeitig die Stromversorgung über den entsprechenden Anschluss des Laptops nur geringfügig reduziert Batterielebensdauer."

Die zweite Möglichkeit besteht darin, über Smartphones und Kommunikatoren auf Hochgeschwindigkeitsnetze zuzugreifen (siehe PC Week/RE, Nr. 33/2007 S. 16) sowie PDAs mit mobilen Modems, die in den Steckplatz für Speicherkarten eingefügt werden können ( am häufigsten im SDIO-Format). Allerdings erfüllen solche Lösungen in der Regel nur einen sehr begrenzten Umfang an Arbeitsaufgaben und werden meist zum schnellen Empfang von E-Mails (z. B. über einen Push-Kanal), zum Surfen im Internet (in Kombination mit Laptops) oder zum Ausführen spezieller mobiler Handelsanwendungen (siehe PC) verwendet Woche/RE, Nr. 14/2007, S. 26) oder als Datenerfassungsterminals arbeiten. Die dritte Option, die bei kleinen und mittleren Unternehmen, die ein Büro für vier oder fünf Mitarbeiter abseits kabelgebundener Kommunikationskanäle einrichten müssen, zunehmend gefragt ist, sind EV-DO/Wi-Fi-Hybrid-Zugangspunkte. Solche Lösungen können sowohl in stationärer als auch in mobiler Version verwendet werden, wenn ein solcher Zugangspunkt in einem Auto platziert werden kann (Stromversorgung über einen Adapter vom Zigarettenanzünder im Auto); Dies ist äußerst nützlich für Rettungsdienste (bei Notfällen) oder kommerzielle Unternehmen (die Präsentationen durchführen, bei denen ein Internetzugang erforderlich ist). Sie sind auch für Kunden interessant, deren Büros an abgelegenen Standorten liegen, an denen es keinen kabelgebundenen Internetzugang gibt.

Beachten Sie, dass laut SkyLink die häufigsten Konfigurationen für Unternehmensbenutzer wie folgt sind. Die erste für die Ausstattung eines kleinen Büros besteht aus einem externen Modem AnyDATA ADU-E100A oder einem stationären Gateway EV-DO/Ethernet Сmotech CNU-550PRO, einem Tarifplan der Linie „Turbo“ (Moskau) oder Online (Region Moskau). , „Unternehmensadministrator“-Dienst (ermöglicht Firmenkunden den Zugriff auf die Verwaltung kollektiver persönlicher Konten mit mehreren Telefonnummern im SkyPoint-Portal) sowie statische IP-Adressen, Fax- und E-Mail-Dienste. Das zweite, für die telefonische „Mobilisierung“ von Mitarbeitern vorgesehene Terminal ist ein Ubiquam U-200-Terminal mit dem Tarifplan „Complex 100, Corporate“, dem Dienst „Corporate Administrator“ und der Anrufer-ID. Die dritten, mit deren Hilfe ein mobiler Arbeitsplatz organisiert wird, sind Miniatur-USB-Modems Cmotech CNU-550 oder AnyDATA ADU-310A, ein Tarifplan aus der „Turbo“-Linie, der „Corporate Administrator“-Dienst sowie ein Static IP-Adresse, Fax und Post.

In den letzten sechs Monaten hat der Betreiber interessante Veränderungen in der Struktur der Benutzerpräferenzen festgestellt: In Moskau beispielsweise, einer der führenden Regionen des Unternehmens, konzentrieren sich mittlerweile 70 % der neuen Verträge auf die Datenübertragung, 23 % auf Tarife mit unbegrenztem Sprachverkehr und 7 % werden kombiniert (Sprache plus Daten). Zum Vergleich: Die Zahlen zu Jahresbeginn lagen bei 57, 23 bzw. 20 %. Unter den Unternehmen, die bereits einen mobilen Zugang für ihre Mitarbeiter einführen, können wir das föderale staatliche Einheitsunternehmen „Russische Post“ erwähnen (etwa vierhundert Verträge in der Region Moskau und dreihundert in der Region Leningrad – die Kits werden von Modems des Modells AnyDATA ADU-E100A dominiert). mit externer Antenne), Moskomprivatbank (ca. 400 Verträge; es werden Festnetz-CDMA-Telefone FCT-CDMA.24 verwendet, sowie Gateways Сmotech CNU-550PRO), Hewlett-Packard (etwas mehr als dreihundert Verträge; hauptsächlich Mobilfunkmodems Сmotech CNU -550), Apotheken „Old Doctor“ (ca. 250 Verträge; Mobilfunkmodems AnyDATA ADU-E100A, Festnetztelefone RWT FCT-CDMA.24, Huawei ETS 1001) sowie das Petersburger Fernseh- und Radiounternehmen, die Brauerei Baltika, das staatliche Einheitsunternehmen „TEK SPb“ usw.

Zugangskanäle

Der Haupttransport für mobile Arbeitsplätze sind die fünf gängigsten Protokolle zur Übertragung von Informationen über den Funkkanal. Vier davon (GPRS – General Packet Radio Service, EDGE – Enhanced Data for Global Evolution, HSDPA – High-Speed ​​​​Downlink Packet Access und EV-DO – Evolution Data Only) arbeiten in Mobilfunknetzen und der fünfte ist Wi-Fi (Wireless Fidelity) ist eine Funktechnologie mit kurzer Reichweite, die hauptsächlich in Innenräumen eingesetzt wird. Sie zeichnen sich durch Datenübertragungsgeschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Verbreitung in verschiedenen Ländern der Welt aus.

Beachten Sie, dass GPRS, ein „Add-on“ zur GSM-Mobilkommunikationstechnologie, das die Übertragung von Paketdaten durchführt, allmählich an Bedeutung verliert. Die typische Geschwindigkeit von 20-40 kbit/s passt für Unternehmensanwender nicht mehr, obwohl das Verbreitungsgebiet dieser Technologie in russischen Mobilfunknetzen extrem groß ist. Tatsächlich ist GPRS das standardmäßige Minimum, das in dem ganzen Land verfügbar ist, in dem es Mobilfunkbetreiber gibt, und die überwiegende Mehrheit der Mobilfunkmodems auf dem Markt unterstützt dieses Datenübertragungsprotokoll. EDGE wird in Russland hauptsächlich in Städten mit mehr als einer Million Einwohnern verbreitet, hat meist eine fragmentierte Abdeckung (Stadtzentren und Geschäftsviertel) und wird nur in Mobilfunknetzen implementiert, die vor nicht allzu langer Zeit gebaut wurden. Seit zwei bis drei Jahren sind alle von den Anbietern gelieferten Basisstationen „EDGE-ready“ (bereit zur Implementierung von EDGE); zur Aktivierung dieses Datenübertragungsprotokolls muss der Betreiber lediglich eine Lizenzgebühr zahlen und neue Software erwerben. Es gibt etwas weniger mobile Modems (sowohl USB- als auch PCMCIA-basierte), die dieses Protokoll unterstützen, als GPRS-Betreiber, die EDGE erst seit etwa anderthalb Jahren aktiv auf dem Markt einführen. Die typische Geschwindigkeit beträgt etwa 100-120 kbit/s. Das vielversprechende HSPDA, das 2008 in 3G-Netzen (UMTS) eingeführt wird, kann 10-12-mal höhere reale Geschwindigkeiten, bis zu 1,5 Mbit/s, vom Kernnetz zum Benutzer bieten, ähnliche Netze in den Regionen müssen dies jedoch noch tun gebaut werden, und es gibt praktisch keine mobilen Modems dafür (im Gegensatz zu Kommunikatoren und Smartphones) auf dem russischen Markt. Obwohl in Westeuropa ähnliche Netzwerke installiert und kommerziell in Betrieb genommen wurden, ist dies die beste Option für Geschäftsreisen.

Die beste Alternative für Unternehmensbenutzer in 25 Regionen Russlands ist das im CDMA2000-Netzwerk implementierte EV-DO-Protokoll, das vom in diesen Gebieten vertretenen SkyLink-Betreiber entwickelt wird. Seine Geschwindigkeit kann in Version „0“ Werte von 600-700 kbit/s vom Kernnetz bis zum Benutzer erreichen, und in Version „A“ – drei- bis viermal mehr, und der einzige Nachteil solcher Systeme kann nur sein Die relative Unterentwicklung in den Regionen besteht hauptsächlich darin, dass das Netzwerk nur große Städte ohne Vororte abdeckt (mit Ausnahme der Regionen Moskau und Leningrad), und die Auswahl an Mobilfunkmodems ist gering (etwa ein Dutzend Geräte). Der Einsatz von EV-DO in großen russischen Städten ist jedoch durchaus akzeptabel – aufgrund seiner hohen Geschwindigkeit kann es als das wichtigste Datenübertragungsprotokoll für Unternehmensanwender angesehen werden.

Als zusätzliches Protokoll kann Wi-Fi angesehen werden, das nicht nur in Büros, sondern auch in Hotels, Flughäfen und Geschäftszentren („Gast“-Zugang) kostenpflichtig oder kostenlos verfügbar ist. Die wahrscheinlichsten Übertragungsgeschwindigkeiten an öffentlichen Hotspots liegen zwischen 512 Kbit/s und 1 Mbit/s. Darüber hinaus müssen sich Unternehmen in den meisten Fällen selbstständig um zuverlässige Sicherheitsprogramme auf den Geräten ihrer Nutzer kümmern, da Hotspots in der Regel ohne den Einsatz von Sicherheitsprotokollen wie WEP oder WPA auskommen.

Wir haben festgestellt, dass Menschen häufig wegen des mobilen Arbeitsplatzes eines Mitarbeiters zu uns kommen. Das ist verständlich – jeder ist es gewohnt, Geschäfte über Smartphones zu erledigen: den Tag planen, Sport treiben, mit Freunden kommunizieren. Arbeit ist keine Ausnahme. Ein Versicherungsvertreter muss beispielsweise keine Stapel von Papieren und Dokumenten mit sich herumtragen – alle Informationen befinden sich auf seinem Smartphone. Nachdem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, können Sie ihn sofort fotografieren und ins Büro schicken, anstatt ihn persönlich mitzunehmen.

Wann eine solche Anwendung dazu beiträgt, das Geschäft zu verbessern, wie man die Arbeit der Mitarbeiter durch Anwendungen automatisiert und wem sie helfen werden – das erfahren wir weiter unten.

Welche Mitarbeiter benötigen solche Anwendungen?

Dabei handelt es sich vor allem um Mitarbeiter, die remote oder unterwegs arbeiten. Die Marketingagentur IDC klassifiziert diese Arbeitnehmer in drei Untergruppen:

1. Mobiler Büroangestellter: jemand, der die meiste Zeit seiner Arbeitszeit im Büro des Unternehmens verbringt, manchmal aber auch von zu Hause oder einem dritten Standort aus arbeitet. Zum Beispiel Buchhalter, Rechtsanwälte, Büroleiter usw.
2. Ein mobiler Mitarbeiter, der „auf den Feldern“ arbeitet oder sich ständig zwischen Gebäuden oder Gebäuden bewegt. Sie sind häufiger im Büro eines anderen als in ihrem eigenen. Dies sind Verkäufer, Gutachter, Makler und dergleichen.
3. Home Mobile Worker: Dieser Mitarbeiter verbringt den größten Teil der Arbeitswoche im Homeoffice und geht ins Büro, um sich mit Kunden oder Kollegen zu treffen. In der Regel handelt es sich dabei um Freiberufler, Übersetzer, Entwickler, Designer usw.

Wann nützt Ihnen ein mobiler Arbeitsplatz?

• Wenn Sie schnell auf die Anfrage eines Kunden reagieren müssen: Der Antrag wurde angenommen, das Treffen wurde vereinbart, die Anfrage wurde an den Service weitergeleitet, unser Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen usw.;
• Wenn Mitarbeiter „auf dem Feld“ arbeiten: Sie sammeln Informationen für die Datenbank (Kunden, Wohnungen, Fotos, Verträge). Beispielsweise besichtigte ein Immobilienmakler eine Wohnung, die der Kunde über eine Agentur verkaufen möchte. Er kommt am Standort an, macht ein Foto der Wohnung und lädt das Foto sofort in die Datenbank hoch. Der Werbeleiter schaut sich das Foto an und stellt fest, dass ein Foto unscharf ist und einen anderen Blickwinkel benötigt. Er teilt dies dem Makler mit und der Makler macht noch auf dem Grundstück die notwendigen Fotos;
• Wenn Mitarbeiter den Plan für Verträge, Kunden, Transaktionen usw. erfüllen. Beispielsweise ist heute der letzte Tag des Planungszeitraums. Der Makler schließt den Deal abends unterwegs ab. Damit der Deal nach Plan verläuft, müsste der Makler abends ins Büro gehen und Unterlagen ausfüllen oder irgendwie über den Deal berichten. Über eine mobile Anwendung kann er den Deal direkt vor Ort „abschließen“ und unterzeichnete Dokumente mit Fotos versenden;
• Wenn Ihre Mitarbeiter interne Systeme benötigen, die eine einzige Organisationsdatenbank nutzen: CRM, Dokumentenmanagementsystem, Aufgabenabrechnungssystem, dann wird die Anwendung nützlich sein. Eine solche mobile Anwendung ermöglicht es Mitarbeitern, von überall auf der Welt mit den Systemen des Unternehmens zu arbeiten.

Wenn keine mobile App benötigt wird

• Wenn Sie eine vorgefertigte Anwendung verwenden können. Erfinden Sie zum Beispiel keinen Messenger für Ihr Team, sondern laden Sie Slack, Skype oder Telegram herunter. Zusätzlich zu Instant Messenger können Sie Task-Tracker, Kalender, Scanner und andere Anwendungen verwenden, die keine Integration in das bestehende System der Kundenorganisation erfordern. Mitarbeiter laden sie herunter und arbeiten.

• Wenn Sie die „Chips“ des Gadgets für die Arbeit nutzen können, die sich nicht auf Bürocomputern befinden:
  Foto
  Video
  Ein Gespräch aufzeichnen
  Barcode-Scannen
  Erhalten von Daten zu den Koordinaten eines Punktes auf dem Boden
  Spracherkennung.

5 Punkte, die es zu beachten gilt:

Zeitzonen

Das Ändern der Zeitzonen sollte sich nicht auf die Fertigstellungszeit der Aufgabe auswirken. Andernfalls stellt sich heraus, dass der Mitarbeiter in einer anderen Zeitzone arbeitet und sich die Zeit zur Erledigung der Aufgabe verlängert oder verkürzt. Die Geolokalisierung funktioniert nicht immer: Es gibt beispielsweise kein Internet, der Benutzer befindet sich drinnen oder schont der Akku. Um dies zu verhindern, ist es besser, nicht das genaue Datum/die genaue Uhrzeit der Aufgabenerledigung anzugeben, sondern so: „Noch 36 Minuten bis zum Kundengespräch“ oder „Noch 3 Tage bis zur Erledigung der Aufgabe“. Sie können die Zeitzone einfach manuell angeben.

Gleichzeitige Arbeit mehrerer Benutzer an einer Aufgabe

Hier gilt die Regel: Wer auch immer die letzten Änderungen vorgenommen hat, diese Änderungen haben Vorrang. Wenn das Gerät mit dem Internet verbunden ist, gibt es keine Probleme. Wenn kein Internet „im Feld“ vorhanden ist, kann es vorkommen, dass der Benutzer Änderungen vorgenommen hat, die Änderungen erst beim Erscheinen des Internets in das System gelangten und es keine Tatsache ist, dass sie zu diesem Zeitpunkt relevant sind und nicht „überschrieben“ werden ” spätere Informationen.

Informationssicherheit

Mobile Geräte sind mit Sicherheitsbarrieren wie der Fingerabdruck-Anmeldung ausgestattet, wir können jedoch nicht von allen mobilen Desktop-Benutzern verlangen, diese zu verwenden. Um die Datensicherheit zu gewährleisten und den Benutzer nicht mit endlosen Passworteingaben zu überlasten, können Sie die Funktionalität in „kostenlos“ und „Zugriffsbestätigung erforderlich“ unterteilen. Hier fügen wir bereits die Anmeldung per Passwort, SMS oder Code oder Fingerabdruck hinzu.

Umfang der heruntergeladenen Informationen

Mit Mobiltelefonen können Videos und Fotos in guter Qualität und im großen Format aufgenommen werden. Wenn wir Bilder in voller Größe über ein Smartphone versenden, kann das mobile Internet „auf dem Feld“ die Arbeit des Mitarbeiters verlangsamen oder sogar unterbrechen. Hierzu stellen wir eine Komprimierungsfunktion für im Internet übertragene Inhalte bereit. Sie müssen mit Bedacht komprimieren, Sie müssen später mit diesen Fotos und Videos arbeiten und die Qualität des Materials sollte nicht stark nachlassen.

Offline arbeiten

Die Anwendung sollte nicht viel Speicher auf dem Gerät des Benutzers beanspruchen. Ideal ist es, wenn immer Zugriff auf das Internet besteht und nur das nötige Minimum auf dem Gerät gespeichert ist. Beim Offline-Arbeiten wird davon ausgegangen, dass alle Informationen auf dem Gerät gespeichert sind: Produktkataloge, Kundenlisten, Aufgabenverzeichnisse usw., was mehrere zehn Megabyte in Anspruch nimmt. Wenn wir keinen ständigen Zugriff auf das Internet gewährleisten können, grenzen wir ab, was dem Mitarbeiter bei der Offline-Arbeit zur Verfügung steht. Beispielsweise ist eine Kundenliste verfügbar, jedoch ohne deren Fotos, oder ein Produktkatalog ist verfügbar, jedoch ohne Bilder und Videos.

Online oder offline

Je mehr Mitarbeiter die Anwendung nutzen und sich an kollaborativen Aufgaben beteiligen, desto schwieriger ist die Nutzung des Offline-Modus. Die Funktionalität ohne Internet ist gut, wenn nicht mehr als 5-10 Mitarbeiter vorhanden sind und diese an unterschiedlichen Aufgaben arbeiten.

Mobile Arbeitsplatzfunktionalität

Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie über die Funktionalität eines mobilen Arbeitsplatzes entscheiden. Wenn nicht genug davon vorhanden ist, kann der Mitarbeiter nicht voll mobil sein, und wenn zu viel davon vorhanden ist, wird die Anwendung überlastet und nicht komfortabel zu bedienen sein.

Jeder mobile Arbeitsplatz ist individuell und auf die Anforderungen und Besonderheiten einer bestimmten Organisation zugeschnitten. Basierend auf der Praxis der Entwicklung mobiler Lösungen für Unternehmen haben wir jedoch gemeinsame universelle Funktionen identifiziert:

• Autorisierung und Registrierung mit der Möglichkeit, sich per Fingerabdruck oder Passwort anzumelden (zusätzlicher Datenschutz);
• Persönliches Konto (vollständiger Name, Avatar, Name der Organisation, Abteilung);
• Arbeiten mit verschiedenen Arten von Aufgaben, Aufträgen und Anfragen (alle in diesem Abschnitt enthaltenen Funktionen werden als spezifisch eingestuft, darüber werden wir weiter unten sprechen);
• Push-Benachrichtigungen (über neue Aufgaben, Bewerbungen, Änderungen in Dokumenten).

Die spezifischen Funktionen des mobilen Arbeitsplatzes werden in der Analysephase individuell für jedes Projekt durchdacht. Dies geschieht, damit die richtigen und korrekten Anforderungen in die Entwicklung einfließen und nicht alles neu gemacht werden muss, wenn echte Mitarbeiter des Unternehmens mit der Nutzung des mobilen Arbeitsplatzes beginnen.

Schauen wir uns die Besonderheiten mobiler Arbeitsplätze am Beispiel einer mobilen Anwendung für Mitarbeiter von Immobilienagenturen an. Die Anwendung wurde für Immobilienmakler erstellt. Wir haben alle universellen Komponenten darin integriert und es in CRM integriert. Dank der Integration in das CRM-System des Unternehmens können die Mitarbeiter des Unternehmens auch außerhalb des Büros schnell ihre Aufgaben erledigen und aktuelle Daten zu gekauften und gemieteten Immobilien herunterladen.

Wenn wir über die spezifische Funktionalität von Anwendungen für Finanziers sprechen, dann ist dies der Zugriff auf verschiedene Dokumente, statistische Daten, Berichtsformulare für das Unternehmen, Abteilungen, einzelne Mitarbeiter usw.
Für Verkäufer ist dies eine Möglichkeit, neue Bestellungen zu verfolgen: Lieferdatum, Adresse, mit Artikeln arbeiten, die Bestellung in Betrieb nehmen, den Status der Bestellung ändern, ihre Bewegung mithilfe des Trackers verfolgen.

Mobiltelefone und mobile Anwendungen sind längst kein Spielzeug mehr. Dies sind nun praktische, schnelle und sichere Programme zum Erreichen von Geschäftszielen und zum Verfolgen von Mitarbeiterergebnissen. Der mobile Arbeitsplatz ist eine Umgebung, in der Mitarbeiter auf alle gängigen Daten- oder Sprachsysteme, Dokumente und Anwendungen zugreifen können, die sie im Arbeitsalltag benötigen. Sie müssen in der Lage sein, ihre Aufgaben aus der Ferne von einem mobilen oder tragbaren Gerät aus korrekt zu erfüllen.