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DPD-Tracking. Verfolgung von Paketen und DPD-Fracht in Russland, Kasachstan und der Ukraine

In Russland gibt es viele Kurierdienste, die es Ihnen ermöglichen, Korrespondenz, Pakete oder große Ladungen in kürzester Zeit zuzustellen, ohne den staatlichen Postdienst in Anspruch nehmen zu müssen. Leider haben Russen oft nicht die Möglichkeit, einen Kurierdienst zu wählen, da jeder Online-Shop mit einem bestimmten Unternehmen zusammenarbeitet, das solche Dienste anbietet. Leider nutzt die russische Version von AliExpress namens Tmall DPD als Hauptpartner.

Wie in Wikipedia angegeben, handelt es sich beim Kurierdienst DPD (Dynamic Parcel Distribution) um einen internationalen Expresszustelldienst. Das Unternehmen ist in mehr als 40 Ländern tätig, darunter auch in Russland. Auf den ersten Blick scheint es sich um ein professionelles Unternehmen zu handeln, das seit mehr als 20 Jahren auf der ganzen Welt tätig ist, aber das ist nur der erste Eindruck. Nach einem persönlichen Treffen können wir nur sagen, dass dies der schlechteste Kurierdienst in Russland ist, der die Bürger des Landes eklatant täuscht.

Es ist sofort erwähnenswert, dass dieser Artikel, bei dem es sich um eine Rezension handelt, ausschließlich auf der persönlichen Erfahrung des Autors basiert. Ohne zu sehr auf die Hintergrundinformationen einzugehen, kaufte sich der Autor dank eines Sonderangebots ein MacBook Pro 13 (2017) mit einem 512-GB-Laufwerk auf Tmall (der russischen Version von AliExpress). kostet etwas mehr als 115.000 Rubel. Dies ist deutlich günstiger als in anderen Geschäften, in denen Sie eine für den russischen Markt zertifizierte Version dieses Laptops mit Herstellergarantie erwerben können.

Die Bestellung bei Tmall wurde am ersten Tag der Aktion, dem 4. Dezember, also am Montag, aufgegeben und vollständig bezahlt. Die Bestellung ging bereits am nächsten Tag, also am 5. Dezember, ein und wurde dem DPD-Kurier übergeben. Es ist hier sehr wichtig zu beachten, dass sich das im Rahmen einer vorübergehenden Aktion gekaufte MacBook Pro in einem Lagerhaus in der Stadt Kotelniki befindet, also neben der Moskauer Ringstraße und neben dem beliebten Einkaufszentrum Mega Belaya Dacha. Da der Autor in Moskau lebt und sogar nicht weit von diesem Ort entfernt ist (24 km direkt), ist es offensichtlich, dass die Ware innerhalb einer Stunde geliefert werden kann, wenn man ein Auto hat.

Dadurch, dass Tmall auf der DPD-Website sofort eine Sendungsverfolgungsnummer zur Sendungsverfolgung vergab, war es möglich, die Bewegungen des Pakets direkt in Echtzeit zu überwachen. Den Angaben auf der Website dieses Kurierdienstes zufolge handelt es sich um den Lieferdienst DPD Online Express, der die Zustellung der Ware an den Käufer innerhalb einer bestimmten Frist garantiert 1-3 Tage in ganz Russland. Das heißt, wenn das Unternehmen das Paket am 5. Dezember in seinen Händen erhalten hat, muss es es bis einschließlich 8. Dezember an den Empfänger zurücksenden – dies ist die maximale Frist.

Bis zur ersten Tageshälfte des 6. Dezembers war alles in Ordnung, doch dann erhielt der Autor, der an diesem Tag hoffte, ein MacBook Pro in die Hände zu bekommen, eine SMS mit dem Text „Ihre Bestellung bei AliExpress kann leider nicht erfolgen.“ heute geliefert werden.“ Die Nachricht traf nicht am frühen Morgen ein, sondern erst mitten am Arbeitstag – um 14:18 Uhr. Es hieß auch, dass die Bestellung am nächsten Tag geliefert würde. Da die Zustellung von 9:00 bis 18:00 Uhr erfolgt, stellt sich tatsächlich heraus, dass der Autor einfach die gesamte erste Tageshälfte vergeblich verbracht hat.

Da am 6. Dezember einige Probleme aufgetreten sind, wird die Bestellung natürlich garantiert am 7. Dezember geliefert. An diesem Tag (um 14:13 Uhr) ging jedoch auch eine ähnliche Nachricht mit dem Text „Ihre Bestellung bei AliExpress kann heute leider nicht zugestellt werden“ ein. Dadurch verschob sich die Lieferung erneut auf den nächsten Tag und es ging ein weiterer Arbeitstag verloren. Zu diesem Zeitpunkt hielten es die Nerven des Autors nicht mehr aus und er schrieb an den technischen Support von DPD im sozialen Netzwerk Facebook. Die über die Website des Unternehmens eingereichte Beschwerde wurde immer noch nicht beantwortet (es sind fast drei Tage vergangen).

Nachricht an den technischen Support:

Guten Tag.

Mein Paket 815602***** sollte am 6. Dezember, also gestern, zugestellt werden. Gestern Abend erhielt ich die Nachricht, dass das Paket an diesem Tag nicht zugestellt werden konnte. Die Lieferzeit wurde auf den 7. Dezember geändert.

Vor ein paar Minuten erhielt ich erneut die Nachricht, dass das Paket am 7. Dezember nicht zugestellt werden würde. Demnach soll die Auslieferung am 8. Dezember erfolgen.

Können Sie ein Paket nicht innerhalb weniger Tage von einem Teil Moskaus in einen anderen transportieren? Was ist das Problem? Sie erhalten Geld für die Zustellung von Paketen und müssen sich nicht jeden Tag dafür entschuldigen, dass die Zustellung nicht möglich ist.

Ich bitte darum, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen, andernfalls bin ich gezwungen, diese Informationen zu veröffentlichen. Der DPD-Kurierdienst reduziert die Freude am Online-Shopping zunichte.

Antwort vom Support:

Sergey, leider verzögern sich die Lieferzeiten einiger Bestellungen aufgrund der gestiegenen Anzahl an Paketen. Wir versuchen, alle Pakete so schnell wie möglich zuzustellen. Im Namen des Unternehmens entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Sendung in den nächsten Tagen erhalten, empfehle ich Ihnen die Selbstabholung. Bitte wählen Sie den bequemsten Eintrag auf der Website dpd.ru im Abschnitt „Kontakte“ (http://www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2) aus.

Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung (Lieferdatum, Stornierungsbedarf, Telefonnummern, Adresse innerhalb derselben Stadt) selbst auf unserer Website dpd.ru im Abschnitt „Lieferung verwalten“ vornehmen.

Support-Nachricht:

Wenn ich die Selbstabholung nutzen wollte, würde ich die Dienste eines anderen Ladens und Transportunternehmens in Anspruch nehmen.

Die Lieferzeiten für DPD Online Express sind auf der Website angegeben: Lieferung in ganz Russland und den GUS-Staaten in 1-3 Tagen. Ich hoffe, dass mir das Paket morgen (8. Dezember) zugestellt wird.

Auf jeden Fall vielen Dank für die Hilfe.

Antwort vom Support:

Bitte warten Sie in diesem Fall auf die Lieferung. Derzeit ist die Lieferung für den 08.12.2017 geplant.

Am Morgen des 8. Dezember 2017 um 8:11 Uhr ging eine SMS-Nachricht auf dem Telefon ein: „Lieferung von AliExpress heute.“ In der Nachricht hieß es außerdem, dass die Zustellung zwischen 9:00 und 18:00 Uhr erfolgen würde und der Kurier 30 bis 60 Minuten vor Ankunft anrufen würde. Für den Erhalt ist ein Reisepass erforderlich. Es scheint, dass die ganze Geschichte hier enden sollte, aber der DPD-Kurierdienst hat das Paket nie zugestellt. Daraufhin wandte sich der Autor erneut an den Supportdienst des sozialen Netzwerks Facebook.

Support-Nachricht:

Hallo wieder! Ich möchte den Lieferstatus des Pakets 81560206115 klären. Am Morgen erhielt ich eine SMS mit dem Hinweis, dass die Zustellung von 9 bis 18 Uhr erfolgen würde. Darüber hinaus muss der Kurier 30-60 Minuten im Voraus anrufen. Es gab keine Anrufe sowie das Paket selbst. Können wir heute nicht wieder auf sie warten?

Antwort vom Support:

Sergey, guten Tag! Die Bestellung ist noch im Lieferzustand. Bitte warten.

Support-Nachricht:

Wird der Kurier auf jeden Fall mindestens 30 Minuten vorher anrufen?

Antwort vom Support:

Sergey, der Kurier sollte Sie kontaktieren.

Von diesem Moment an vergingen drei Stunden, und dann war klar, dass nicht nur kein Kurier ankommen, sondern auch nicht anrufen würde. Ich musste erneut den DPD-Support anschreiben, der bis 21:00 Uhr geöffnet ist. Die Nachricht wurde um 20:59 Uhr dorthin gesendet, die Antwort traf jedoch erst am Samstagmorgen (9. September) ein.

Support-Nachricht:

Ja, wunderbar, bei dir funktioniert alles. Seit der maximalen Lieferzeit sind bereits 3 Stunden vergangen und vom Kurier kein Wort.

Antwort vom Support:

Sergey, guten Tag! Es tut mir leid, dass das passiert ist. Wir ermitteln nun, warum Ihnen das Paket nicht zugestellt wurde. Ich entschuldige mich im Namen des Unternehmens bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Drei Stunden später musste ich erneut einen Brief an den Support schreiben, da es keine Antwort auf die Gründe gab.

Support-Nachricht:

Sind die Gründe geklärt?

Antwort vom Support:

Leider noch nicht. Informationen werden erst am Montag veröffentlicht.

Support-Nachricht:

Ich habe einen Wochenend-Lieferservice aktiviert. Warum funktioniert es nicht?

Antwort vom Support:

Sergey, sie arbeitet unter der Bestellung 815602*****. Aber gestern wurde die Bestellung zur Lieferung freigegeben, obwohl der Versandstatus noch nicht geändert wurde. Nach Angaben von Terminalmitarbeitern werden Informationen zum Standort der Sendung nicht sofort, voraussichtlich am Montag, bekannt gegeben. Sollte etwas früher bekannt werden, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Support-Nachricht:

Ich habe keine zensierenden Worte, um Ihren Kurierdienst zu beschreiben. Sie können eine Bestellung nicht innerhalb weniger Tage von einem Teil Moskaus in einen anderen bringen. Tatsächlich interessiert Sie der vernetzte Wochenendlieferdienst überhaupt nicht.

Es ist nicht mein Problem, dass jemand mein Paket irgendwohin gebracht hat. Gestern saß ich den ganzen Tag zu Hause und wartete auf ein Paket, aber bis 24:00 Uhr rief mich niemand an. Nun stellt sich heraus, dass der Status des Pakets grundsätzlich unbekannt ist und es mir erst am Montag zugestellt wird.

Es stellt sich heraus, dass ich am Montag erneut den ganzen Tag zu Hause sitzen und auf ein Wunder warten muss, obwohl das Paket möglicherweise nicht erneut zugestellt wird.

Antwort vom Support:

Sergey, wir verstehen dich. Das ist natürlich nur unsere Schuld. Sie haben Ihre persönliche Zeit damit verschwendet, auf den Kurier zu warten. Mittlerweile ist die Zahl der Sendungen deutlich gestiegen. Wir versuchen, alle Bestellungen pünktlich zu liefern. Leider haben wir nicht immer Zeit. Alle notwendigen Maßnahmen wurden getroffen. Die Situation wird bald korrigiert.

In diesem Moment wurde klar, dass eine weitere Kommunikation mit dem Support keinen Sinn hatte und dass dies überhaupt keinen Sinn hatte. Sie weiß nichts und kann nichts tun. Sie hat nie etwas Wertvolles gesagt. Es ist wichtig zu beachten, dass für die Lieferung dieses Produkts von Tmall der Service „Weekend Delivery“ aktiviert ist, der die Lieferung genau an diesen Wochenenden garantiert. Wie aus der Korrespondenz hervorgeht, funktioniert dieser Dienst jedoch überhaupt nicht.

Dabei stellt sich heraus, dass der DPD-Kurier das Paket, das am 8. Dezember zugestellt werden sollte, entgegengenommen hat, dann aber einfach irgendwo verschwunden ist. Das Unternehmen kann ihn bis Montag nicht mehr erreichen. Es ist ihnen völlig egal, warum der Kurier das Paket überhaupt nicht zugestellt hat, auf das sie einen ganzen Arbeitstag und sogar bis spät in die Nacht warten mussten. Es besteht natürlich die Möglichkeit, dass das MacBook Pro am 11. Dezember (Montag) ausgeliefert wird, aber aus irgendeinem Grund ist es kaum zu glauben.

Es stellt sich heraus, dass die maximalen Lieferzeiten innerhalb von DPD Online Express bis Montag doppelt so stark verletzt werden. Vom Zeitpunkt der Zahlung bis zum möglichen Erhalt der Ware vergeht eine ganze Woche. Dem Kurierdienst DPD ist der Service „Weekend Delivery“ egal. Der Autor hat am Freitag (8. Dezember) einen ganzen Tag verloren und muss nun garantiert noch mindestens einen ganzen Arbeitstag warten. Dies ist ein echter Betrug seitens des Kuriers und des gesamten Unternehmens.

Es stellt sich also heraus, dass DPD der schlechteste Kurierdienst in Russland ist, der die Bürger des Landes eklatant täuscht. Zuerst erhalten sie die Nachricht, dass das Paket aus unbekannten Gründen zwei Tage hintereinander nicht zugestellt werden kann, und am dritten Tag wird das Paket überhaupt nicht zugestellt, versprechen aber gleichzeitig, es bis spät in die Nacht zuzustellen der Abend. Die ganze Zeit über kein Wort vom Kurier. Der Support macht die hohe Arbeitsbelastung für alles verantwortlich. Selbst wenn dies zutrifft, handelt es sich eindeutig nicht um ein Kundenproblem.

Was passiert als nächstes, wenn eine Person sehr beschäftigt ist und ihre Kredite nicht rechtzeitig zurückzahlt? – ihm werden zusätzliche Zinsen berechnet. Jeder muss seinen Verpflichtungen vollständig nachkommen, egal welche Situationen auftreten. Alles wäre in Ordnung, wenn am Freitagmorgen der DPD-Kurier anrufen und sagen würde, dass die Bestellung höchstwahrscheinlich nicht oder erst spät am Abend (nach 22:00 Uhr) zugestellt wird. In diesem Fall könnte man zumindest von einer einfachen menschlichen Vorgehensweise und nicht von einer eklatanten Täuschung sprechen.

Übrigens gibt es auf Tmall ähnliche Rezensionen für andere MacBook-Versionen. Beispielsweise lieferten DPD-Kuriere innerhalb von 6 Tagen ein Paket aus einem Lagerhaus in Moskau an einen Einwohner von St. Petersburg, was ihn, gelinde gesagt, völlig unzufrieden machte. Ekelhafter Paketlieferdienst, mehr gibt es nicht zu sagen.

Update 12. Dezember 2017: Die Situation nahm eine völlig unerwartete Wendung. Am Sonntagmorgen (10. Dezember) gegen 12:50 Uhr rief ein höflicher Kurier an und fragte, wann er das Paket beim Verfasser der Post abgeben könne. Ihm wurde gesagt – am besten tagsüber, aber dann klärte er – zu welcher Uhrzeit konkret. Das war eine angenehme Überraschung. Daraufhin haben wir vereinbart, dass er das Paket 1,5 – 2 Stunden nach dem Anruf zustellen würde.

Es gab Zweifel, dass wieder etwas „schief gehen“ würde, aber gegen 14:30 Uhr rief er erneut an und sagte, er sei am Präsentationsort angekommen und würde nun die Gegensprechanlage klingeln lassen. Das Paket kam ohne Probleme an – der Kurier musste seinen Reisepass vorzeigen, dann seinen vollständigen Namen, das Empfangsdatum und die Empfangszeit vermerken und auf einem speziellen Blatt Papier unterschreiben.

Die gesamte Verpackung von Tmall ist mit Markenschutzband versiegelt und die Verpackung ist recht dicht und zuverlässig, sodass die Apple-Box, in der sich das MacBook befand, keinen einzigen Kratzer aufwies. Ohne die Probleme bei der Zustellung hätte sich der DPD-Kurierdienst also definitiv bewährt, aber leider war dies nicht vorgesehen.

Es ist klar, dass sich während der Zeit einiger Werbeaktionen und Neujahrsverkäufe die Lieferzeiten für alle Kurierdienste verlängern. Der Hauptvorwurf an DPD besteht darin, dass sie dreimal die Hoffnung auf eine Zustellung des Pakets am selben Tag geweckt hätten, am Freitag (8. Dezember) jedoch bis spät in die Nacht warten mussten, ohne den Zustellort zu verlassen. Es genügte ein Anruf eines Mitarbeiters, der versprach, dass das Paket an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit zugestellt würde.

Übrigens hat man das Gefühl, dass dieser Artikel, der seit seiner Veröffentlichung von mehr als 1.600 Menschen gelesen wurde, zur Lösung des Lieferproblems beigetragen hat. Darauf deutet die Tatsache hin, dass der Support im Chat am Samstag berichtete, dass der Status des Pakets erst am Montag bekannt sein wird und das Paket am Wochenende überhaupt nicht zugestellt wird. Allerdings wurde es am Sonntagmorgen von einem freundlichen und höflichen Kurier zugestellt, was etwas überraschend ist.

Es ist nicht zu übersehen, dass die Sendungsverfolgungsnummer auf der DPD-Website das Paket trotz Dienstag (12. Dezember) immer noch im Status „Zustellung an Empfänger (Moskau)“ anzeigt. Dies ist jedoch nicht mehr so ​​​​wichtig, da das lang erwartete Paket dennoch am Zustellort zugestellt wurde. Vom Zeitpunkt der Zahlung bis zum Erhalt des Pakets vergingen genau 6 Tage.

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Machen Sie mit

Um detaillierte Informationen über den Zustand Ihrer Ladung zu erhalten, geben Sie die Empfangsnummer (11-stellig) in das obige Formular ein.
Beispieleingabe: 09250355OVB.

1. Service DPD Russland verfolgt das Paket ermöglicht es, alle Einzelheiten des Transports herauszufinden, den aktuellen Status der Ladung, die Stückzahl, die Lieferoption, das Datum der Annahme der Sendung, das Empfangsdatum, das physische Gewicht, das Volumen, den Empfänger usw. herauszufinden.

2. Der Service bietet Express-Lieferung und klassische Lieferung. Die Frachtversicherung erfolgt in Höhe des deklarierten Wertes und gemäß den Anforderungen von DPD in Russland. Bei wertvoller Fracht ist eine Versicherung eine zwingende Voraussetzung für den Versand. Zu den Wertgütern zählen insbesondere Mobiltelefone und Laptops. Der Versicherungssatz beträgt 0,2 % des deklarierten Wertes der Ladung.

3. Hierbei handelt es sich um eine beschleunigte Art der Dienstleistung: Pakete und Päckchen werden vorrangig bearbeitet. Das Unternehmen garantiert eine Lieferung bis 12:00 oder 15:00 Uhr in 26 Städte des Landes. Bei Verstößen gegen die vereinbarten Bedingungen erklärt das Unternehmen eine Rückerstattung der für den Expressversand gezahlten Prämie.

Erhältlich in Formaten.
Türen sind Türen.
DPD-Terminal – Empfängertüren.

Für diesen Modus gibt es Beschränkungen hinsichtlich des Gewichts eines Stücks – 31,5 kg. Und Abmessungen: Die Summe der Seiten des Platzes sollte 2 m nicht überschreiten, während keine Seite mehr als 1 m betragen sollte. Der Kunde kann die Ladung versichern und eine Lieferbestätigung per Telefon oder E-Mail erhalten. Der Absender kann mit dem Spediteur vom Empfänger unterzeichnete Warendokumente erhalten.

4. Dieser Modus fügt ein weiteres Format hinzu: Die Ware wird direkt beim Absender abgeholt und an das Terminal in der Zielstadt geliefert. Der Dienst behauptet, dass er Fracht mit einem Gewicht von bis zu 31,5 kg auf jeder Etage abholt oder liefert (bei funktionierendem Aufzug). Gewichtsbeschränkungen im DPD CLASSIC: 1000 kg, Maße – 120 x 100 cm, Höhe – 180 cm. Die Ladung muss auf einer Palette montiert und gesichert werden.

Der DPD CLASSIC Parsel-Modus gilt für kleine Pakete. Die Zustellung ist werktags bis 20:00 Uhr sowie samstags möglich. Zusatzleistungen ähneln dem Express-Modus. Darüber hinaus können Sie die Lieferung von Waren zum Einkaufszentrum sowie das Be- und Entladen bestellen. Versicherung für einen Betrag über 2.000 RUB. wird 0,3 % kosten.

5. Das Land ist in Zonen unterteilt. Die Kosten setzen sich aus dem Basistarif, der Mehrwertsteuer, dem Treibstoffzuschlag und dem Versandbescheid zusammen. Die Lieferung von 30 kg in der größten – 2. Zone – kostet etwa 400 Rubel.

Der Express-Modus wird bei Lieferungen bis zu 12 Stunden um 30 % und bei bis zu 15 Stunden um 20 % teurer. Im DPD CLASSIC Parsel-Modus gilt unabhängig von der Zone ein Tarif. Die Tarifmatrix ist auf der Service-Website verfügbar.

6. Zwischen Städten, in denen sich DPD-Terminals befinden, beträgt die Lieferzeit maximal 5 Tage (sofern die Sendung bis spätestens 12 Uhr zum Versand übergeben wurde). Für andere Siedlungen, die auf der Service-Website aufgeführt sind, kann die Lieferung 10 Tage dauern. Die am Terminal eingegangene Sendung wird drei Tage lang kostenlos gelagert. Nach Ablauf dieser Frist wird für jeden Tag eine Strafe von 20 Rubel erhoben. Wird die Ladung nicht innerhalb eines Kalendermonats abgeholt, gilt sie als verloren. Es besteht die Möglichkeit, einen Vertrag über die verantwortungsvolle Lagerung von Fracht in einem DPD-Lager für einen Zeitraum von maximal 1 Monat abzuschließen.

Der Service bietet auch die Lieferung von Waren an Einzelhandelsgeschäfte nach einem von beiden Parteien vereinbarten Zeitplan, in großen Mengen oder einzeln. Mitarbeiter der Serviceabteilung übernehmen die Warenübergabe und -annahme sowie die Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen.

7. Interaktiver Rechner. Nach Eingabe der Abrechnungen (die Liste befindet sich im Dropdown-Menü), des Datums der erwarteten Sendung und ihrer Art, Abmessungen, Gewicht der Sendung meldet der Dienst die genauen Kosten der Dienstleistung und den Zeitraum für ihre Ausführung .
Der Versand wird in Form eines Frachtbriefes dokumentiert. Seine eindeutige Nummer, bestehend aus einer Zahlenreihe und 3 lateinischen Buchstaben am Ende, ermöglicht es Ihnen, die Phasen der Frachtbewegung online zu überwachen.
Der Dienst ermöglicht das Erstellen und Drucken von Rechnungen für versendete Waren, was bei der Übergabe der Sendung Zeit spart. Eine Verzögerung bei der Bearbeitung und Verladung einer Sendung um mehr als eine Stunde führt zur Zahlung der nächsten Stunde in Höhe von 150 UAH.
Mein DPD – das persönliche Konto des Kunden – bietet Zugriff auf die Historie der Beziehungen zum Dienst: detaillierte Statistiken, Rechnungen, Rechnungen, Vorlagen und Adressbuch. Bestätigung der Lieferung per SMS oder E-Mail am Tag der Lieferung.
Die gebührenfreien Telefonnummern des Helpdesks helfen Ihnen bei der Auswahl der profitabelsten Option für den Versand eines Pakets oder einer Fracht.

8. Die Bestellung kann telefonisch, per Fax, direkt per Kurier oder online erfolgen. Das Unternehmen ist bereit, die Zahlung für die Dienstleistung nicht nur von der Gegenpartei, sondern auch von einem Dritten zu akzeptieren.
DPD Russland erklärt seine Bereitschaft, mit Kunden zu individuellen Konditionen zusammenzuarbeiten.
Informationen zu Dienstleistungen und Produkten werden in Formaten bereitgestellt, die ein einfaches Herunterladen oder Ausdrucken ermöglichen.
Im CLASSIC-Modus bieten wir eine kostenlose Testsendung bis zu 25 kg an jeden beliebigen Ort im Land an.

9. Der Warenversand durch juristische Personen beinhaltet den Empfang der Sendung durch eine autorisierte Person am Terminal oder an der Tür. Grundlage kann ein Siegel oder eine Vollmacht sein. Die in der Vollmacht genannte Person muss sich mit dem darin niedergelegten Dokument ausweisen.

Die Person muss ein gültiges Dokument zum Nachweis ihrer Identität vorlegen. Komplexere Sachverhalte werden telefonisch mit den Mitarbeitern der Serviceabteilung besprochen.

10. Die Bedingungen sind im Anhang zum Servicevertrag aufgeführt. Enthält eine Liste verbotener Artikel und Verpackungsanforderungen. DPD Russland kann von Ihnen verlangen, dass Sie die verpackte Fracht öffnen. Im Falle einer Ablehnung wird die Ladung nicht zum Transport angenommen.

Wenn der erste Versuch, den Artikel an die Tür des Empfängers zu liefern, fehlschlägt, führt der Spediteur eine kostenlose erneute Lieferung durch.

Fast jeder Käufer, der zumindest manchmal in ausländischen oder russischen Online-Shops einkauft, hat die Zustellung seiner Pakete durch das Transportunternehmen DPD Russland erlebt. Insbesondere liefert DPD seit 2015 Pakete von chinesischen Online-Shops, darunter.

Wie die meisten großen Transportunternehmen verfügt DPD Russland über ein umfangreiches Netzwerk von Abholpunkten für die Ausgabe und den Empfang von Sendungen. Auf einer speziellen Seite der DPD-Website können Sie eine geeignete Abhol- und Zustellstelle, Postfiliale oder ein Terminal finden und auswählen. DPD-Paketzustellstellen gibt es an mehr als 1.200 Punkten in 480 Städten Russlands.

Darüber hinaus können Sie auf der DPD-Website die Bewegung der Sendung beispielsweise anhand der Bestellnummer aus der Filiale steuern, die Adresse oder das Lieferdatum ändern oder sogar die DPD-Lieferung stornieren. Und hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

DPD verfolgt Russland

Um unnötige Gesten zu vermeiden, ist die Sendungsverfolgung auf der Hauptseite der DPD-Website ohne zusätzliche Informationen mit der Telefonnummer des Empfängers verfügbar. Daher ist es hier bequemer, die DPD-Lieferung zu verfolgen.

Nach Eingabe der DPD-Tracking-Nummer werden detaillierte Informationen über die Bewegung des Pakets, seine Eigenschaften (Gewicht, Abmessungen), den Bestimmungsort und den Namen des Empfängers angezeigt.

Mit der erweiterten Tracking-Option ist es auch möglich, nicht nur die Sendungsverfolgung anhand der DPD-Nummer, sondern auch anhand der Filialbestellnummer zu verfolgen.

Wie lauten die Sendungsverfolgungsnummern von DPD Russland?

Für die DPD-Zustellung in Russland und angrenzenden Regionen wird in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer in einer alphanumerischen Kombination vergeben:

  • RU002233445 – mit dieser Nummer erfolgt die DPD-Zustellung in ganz Russland
  • RU002294333 – Verfolgung der DPD-Bestellung mit Lieferung in ganz Kasachstan
  • Bei Aliexpress erfolgt die Lieferung jedoch mit einer Sendungsverfolgungsnummer in Form einer 11-stelligen Nummer.

Alle DPD-Russland-Nummern werden verfolgt.

DPD Russland ist ein Transportunternehmen, ein internationaler Marktführer auf dem Markt für schnelle Lieferungen. Die Marke erschien 1991 als Armadillo Company. Das Unternehmen begann seine Existenz mit dem Transport von Ölausrüstung in die Regionen Westsibiriens für nordamerikanische Organisationen. Die rasante Entwicklung der Organisation im Jahr 1991 gab den Anstoß zur Entwicklung neuer Horizonte. Das Unternehmen bot dem russischen Markt einen Service für die schnelle Zustellung von Paketen und Fracht mit einzigartigen Garantien an, die heute ihresgleichen suchen. Seit 2007 bietet das Unternehmen Dienstleistungen unter der internationalen Marke DPD an. Transportiert Pakete und Fracht mit allen möglichen Mitteln: Luft-, Straßen-, Schienen-, See- und Flusstransport im Inland und auf der ganzen Welt.

DPD-Frachtverfolgung

Geben Sie auf dieser Seite die erhaltene Frachtbriefnummer ein, um Ihre DPD-Fracht in Russland, Kasachstan, Weißrussland oder der Ukraine zu verfolgen

Mit unserem Service können Sie alle Paketnummern von DPD Russland verfolgen, z. B. 05291340LED, 09220411KHV, D0000063277, 85310006139.

Um Ihr DPD-Russland-Paket mit einer beliebigen Sendungsverfolgungsnummer zu verfolgen und nicht raten zu müssen, zu welchem ​​Dienst dieser oder jener Sendungscode gehört, nutzen Sie unseren Service und unsere mobilen Anwendungen!

DPD-Verfolgung von Online-Bestellungen

Viele Online-Shops arbeiten in Russland mit DPD zusammen, sodass Sie Ihr Paket vom Laden bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Geben Sie auf dieser Seite Ihre DPD-Tracking-Nummer ein, um herauszufinden, wo sich Ihre Bestellung befindet.

DPD-Kurier-Sendungsverfolgung

Die DPD-Kurierzustellung wird wie jedes andere DPD-Paket oder jede andere DPD-Fracht verfolgt. Geben Sie einfach die Sendungsverfolgungsnummer auf dieser Seite ein und in wenigen Sekunden erhalten Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Paket.

DPD-Frachtverfolgung anhand der Frachtbriefnummer

Die Rechnungsnummern von DPD ähneln den folgenden: RU005611981, 05291340LED, 82280004450, OPS00002455, D0000063277, 10150358MOW. Wir wissen alles über DPD-Tracking, also geben Sie einfach die Rechnungsnummer auf dieser Seite in das Suchfeld oben ein und klicken Sie auf „Paket verfolgen“.

DPD-Frachtverfolgung per Telefonnummer

DPD bietet die Möglichkeit, eine Bestellung in einem Online-Shop über Ihre Mobiltelefonnummer zu verfolgen. Gehen Sie dazu auf die DPD-Website und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Telefonnummer ein.

Avito-Lieferung DPD

Ende Oktober 2018 begann Avito die Zusammenarbeit mit dem Kurierdienst DPD. Der Anzeigendienst Avito und der Expresszusteller DPD haben eine Zusammenarbeit vereinbart: Der Standort wird 1.436 Punkte für den Empfang und die Ausgabe von DPD Pickup-Bestellungen an sein Netzwerk anbinden.

Nach der Anbindung an DPD wird die Zahl der Lieferstellen für Avito-Bestellungen in Russland 3,6 Tausend erreichen. Die Unternehmen planen eine Partnerschaft; insgesamt verfügt DPD über 1,7 Tausend Abholstellen für Bestellungen.

Avito verfolgen Paket DPD

Sie können ein bei Avito gekauftes Paket anhand der Rechnungsnummer verfolgen, die Sie nach der Bezahlung der Ware per Lieferung erhalten haben. Ein Avito-Paket kann entweder per DPD oder Boxberry versendet werden. Geben Sie einfach die erhaltene Rechnungsnummer auf dieser Seite in das Paketsuchfeld ein und unser Service findet heraus, von welchem ​​Dienst das Paket zugestellt wurde und wo es sich befindet.

Obwohl Avito Delivery irreführend sein kann, liefert Avito Pakete nicht selbst aus, sondern arbeitet mit Kurierunternehmen zusammen.

Im Jahr 2015 erwarb Avito den CheckOut-Dienst, einen Logistikaggregator. Durch die Anbindung dieses Dienstes haben Online-Shops die Möglichkeit, ihre Waren über Kurierunternehmen, Bestellabholstellen, Paketterminals oder über die Russische Post zu liefern. Dank der Vereinbarung mit CheckOut konnte Avito seinen Benutzern einen neuen Service anbieten – Avito Delivery. Hierbei handelt es sich um einen Service für die Lieferung von Waren in ganz Russland vom Verkäufer zum Käufer, der privaten Benutzern zur Verfügung gestellt wird, die bei Avito registriert sind. Verkäufer aus Moskau waren die ersten, die diesen Service nutzten, aber mittlerweile ist Avito Delivery fast in ganz Russland aktiv.

DPD-Tracking in Kasachstan

Die Verfolgung von DPD-Paketen und -Fracht in Kasachstan ist mit unserem universellen Post-Tracker ganz einfach. Sie müssen lediglich die Sendungsverfolgungsnummer oder die Rechnungsnummer eingeben, die Sie vom Verkäufer oder dem DPD-Transportunternehmen erhalten haben.

Vorteile von DPD

  • Breites Leistungsspektrum: DPD arbeitet mit natürlichen und juristischen Personen zusammen und bietet sowohl die klassische Zustellung per Land- und Lufttransport als auch die Expresszustellung an – in ganz Russland, in die Länder der Zollunion und ins Ausland. Bietet eine Reihe spezieller Dienstleistungen für Unternehmen (Lagerdienstleistungen, Versicherungen, Spedition, Zollabfertigung von Paketen und Fracht).
  • Schnelle Lieferung: Expresszustellung in ganz Russland ist möglich – am nächsten Tag in die wichtigsten Städte der Russischen Föderation, sowie tägliche Landzustellung bis 12:00, bis 15:00 oder bis 18:00 Uhr mit garantierter Termintreue.
  • Verfügbarkeit unserer eigenen Postzustellstellen.
  • Alle internationalen Sendungen sind bis zu einem Wert von 520 Euro automatisch versichert, mit einem zusätzlichen Versicherungsschutz von 0,59 % des Sendungswerts.
  • Die Lieferung ins Ausland erfolgt über unsere eigenen Kanäle – über das DPD-Netzwerk in Europa.

Das Unternehmen DPD in Russland besteht seit 1991 und hat sich zu einem anerkannten Marktführer für die Expresszustellung von Paketen und Fracht im ganzen Land entwickelt. Wenn Sie DPD anhand der Nummer verfolgen, verlieren Sie kein wichtiges Paket und wissen immer, wo es sich befindet. In relativ kurzer Zeit hat sich die Organisation von einem hochspezialisierten Unternehmen zu einer großen Holdinggesellschaft entwickelt. DPD zeichnet sich durch einen qualitativ hochwertigen Service aus, der dem Niveau moderner Weltstandards entspricht. Die DPD-Repräsentanz in Russland bietet umfassende Logistikdienstleistungen und erfreut Tausende zufriedener Kunden. Das Unternehmen organisiert Lieferungen in ganz Russland, Armenien, Weißrussland, Kasachstan, Kirgisistan sowie in die ganze Welt.

Die DPD-Repräsentanz in Russland ist Teil des internationalen DPDgroup-Netzwerks. Hierbei handelt es sich um einen Anbieter, der die Besonderheiten des russischen Marktes für Expresszustellung und Frachttransport kennt. DPD ist weltweit führend. Kundenorientierung und hochwertiger Service sind die wichtigsten Grundsätze. Das Unternehmen bietet seinen Kunden zuverlässige Logistiklösungen zu erschwinglichen Preisen. Die DPDgroup vereint mehr als 20.000 Mitarbeiter und ein breites internes und externes Netzwerk für den Empfang und die Ausgabe von Paketen. Damit können täglich 3 Millionen Pakete weltweit zugestellt werden.

Einfache Lösungen

DPD garantiert seinen Kunden hochwertige, fortschrittliche Technologien und flexible Lösungen unter Berücksichtigung der Besonderheiten ihres Geschäfts. Das Unternehmen löst Kundenprobleme und kümmert sich um die gesamte Organisation und Unterstützung des Transports. Die Online-Überprüfung der DPD-Sendungsverfolgung anhand der Post-ID-Nummer ist mühelos. Zur Durchführung des Vorgangs ist lediglich ein Trackcode erforderlich. Die Postleitzahl ist eine individuelle Paketnummer, die aus lateinischen Buchstaben und Zahlen besteht. Die E-Mail-ID wird vom Verkäufer im Online-Shop bereitgestellt oder auf der Bestellseite angegeben.

Das Unternehmen verfügt über zahlreiche Online-Dienste für bequemes Arbeiten. Wenn Sie regelmäßig die Dienste von Logistikunternehmen nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Die Verfolgung von DPD-Sendungen anhand der ID mithilfe erweiterter Parameter erfolgt mit wenigen Klicks. Es ist notwendig, zwei Pflichtfelder auszufüllen: „Benutzername“, das zweite – jedes Feld Ihrer Wahl ermöglicht Ihnen dank der praktischen mobilen Version des Dienstes, den Status Ihres Pakets überall auf der Welt kostenlos zu verfolgen Durch die Verbindung automatischer Benachrichtigungen entfällt die Notwendigkeit, den Status zu überprüfen. Änderungen werden im SMS-Format an Ihr Mobilgerät oder per E-Mail gesendet.

Nichts Überflüssiges

Mit dem Dienst können Sie mit wenigen Klicks die Sendungsverfolgung von DPD-Sendungen anhand der Sendungsnummer überprüfen. Bei Problemen können Sie sich jederzeit an den Support wenden, indem Sie die auf der offiziellen Website aufgeführte Hotline anrufen. Mit dem Tracker können Sie den Status der Ladung in jeder Arbeitsphase – vom Abflug bis zum Endziel – ganz einfach verfolgen. Wenn Sie Ihr DPD-Paket anhand der Nummer verfolgen, sind Sie stets über den Fortschritt Ihrer Bestellung informiert. Bei Bestellungen in Online-Shops können Sie auch den Online-Service nutzen. Über die Website können Sie auch die Lieferbedingungen ändern, einen Taschenrechner verwenden, Anfragen für internationale Transporte und andere Dienstleistungen senden.